Solutionarea problemelor

Cariera in Imobiliare este foarte frumoasa in momentul in care lucrurile merg bine, insa poate de asemenea sa fie foarte frustranta cand planurile tale nu
functioneaza.

Cei care suntei la inceput trebuie sa stiti, si cei care déjà lucrati in domeniu déjà stiti ca lucrurile nu merg intotdeauna asa cum ti-ai planuit. Vor fi suisuri si
coborasuri. Diferenta se face in abilitatile ficaruia de a solutiona problemele si situatiile care apar. Cu cat inveti sa solutionaezi mai multe probleme cu atat
vei fi un consultant imobiliar mai bun. Fiecare problema care apare aduce cu ea o oportunitate de invatare.

Probleme in activitate

1. Lipsa clientilor
2. Promovare ineficienta
3. Imposibilitatea de a inlatura obiectiile
4. Clienti indecisi
5. Dificultatea de a finaliza tranzactiile

• Problema = oportunitate de invatare.

• PROBLÉMĂ. 1. Chestiune care prezintă aspecte neclare, discutabile, care necesită o lămurire, o precizare, care se pretează la discuții.

2. Sunt situatiile din cauza carora intampinam dificultati, intarziem sau aproape esuam in atingerea scopurilor propuse.
1. Problemele sunt o maniera de perspectiva = daca consideri ca ceva este problematic atunci asa este.
Obstacolele, esecurile sunt simple parti din viata. Cele mai bune lucruri pe care le poti face este sa le
intampini cu mintea orientata spre solutii.

2. Toate problemele pot fi solutionate!

daca esti orientat spre solutii atunci aceasta atitudine ar trebui sa te ghideze.

3. Problemele fie ne opresc fie ne intaresc - in functie de modul in care le abordam, ele ne vor opri din
success sau ne vor slefui, astfel ca nu doar le depasim dar devenim persoane mai bune.

Poti alege sa eviti problema, sa cauti responsabili pentru situatia creata, sa astepti sa se rezolve de la
sine sau sa cauti o solutie.

Ca in multe alte situatii, rezultatul depinde de atitudine!

Esti mai aproape de rezolvarea situatiilor dificile atunci cand esti orientat spre solutii, adica atunci cand:
• Esti proactiv; tine de initiativa si asumare
• Comunici eficient;
• Esti orientat spre oameni;
• Doresti sa inveti si sa te perfectionezi continuu.

Etape în rezolvarea problemelor

• 1. Definirea problemei

2. Analiza costuri / beneficii

3. Selectarea Problemei

4. Implementarea ei

5. Fllow-up

Activitate 2

Ne impartim in grupe de 5 persoane in functie de cum suntem pozitionati pe scaune

• Fiecare participant scrie o problemă pe care o are în prezent în partea de sus a unei coli de
hârtie. Formulati aceasta in functie de starea actuala si starea dorita. De exemplu: In acest
moment reusesc sa aduc la birou 1 client din 5 care suna in urma promovarii doresc sa stabilesc
intalnire cu cel putin 3 din 5. 2 minute

• Rugaţi toţi membrii grupului să-şi dea mai departe hârtia pe care au scris persoanei aflate în
stânga lor.

• Hârtiile sunt date din nou în stânga, repetând această acţiune pana cand fiecare isi primeste
inapoi problema sa.

Don’t find fault; find a remedy. -- Henry Ford