1.

Stabilirea relațiilor mărește influența

Comunicarea duce la succes

Lideri de succes au următoarele calități:
- Viziune
- Pragmatism
- Ajungerea la un consens
- Carismă
- Încredere

Viziune - încotro se îndreaptă

Consens - sa convingă oameni să îl urmeze
Carismă - relații la nivel personal
Credibilitate - denotă încredere
Pragmatism - concentrat pe rezolvarea problemei și concentrat pe soluții practice

Oameni doresc sa se simtă legați unii de alții și făcând parte din ceva.

Crează raport
Fa complimente
Preia inițiativa
Fi proactiv
Îți pasă de oameni
Vezi într-o lumină pozitivă pe toți
Cere sfaturi subalternilor
Ascultă cu atenție
Stabilește legături
Concentrează te asupra celorlalți
Identifică elementele comune
Fi responsabil și ia-ți angajamentul
Atrage interesul lor
Inspiră pe alți
Fi autentic
Vorbește și asculta despre persoana nu despre tine
Oferă le ceva de valoare
Oferă-ți ajutorul
Fi amabil

Grup
complimentează pentru idei și acțiuni
Să se simtă apreciați în echipă
Descoperă și identifică puterea celuilalt
Caută o metodă sa conferi valoare oamenilor
Nu-ți asumă meritul
Pune-i să conducă și să participe
Sărbătorește succesul împreună
Ți-a făcut plăcere să fii/fost alaturi/printre de ei
Oferă feedback
Da exemple. Oameni fac ceea ce vad

Individ
Ești încantat că ești alături de ei
Oferă le/ împărtășește ceva de valoare, cu ei
Timpul petrecut cu ei este prioritate
Fi bun ascultător
Atenție deplină

2. Se refera in totalitate la ei

Ajută pe ceilalți să obțină ce vor

Fi atent la nevoile lor
Acționează în folosul lor
Valorează-i pe ceilalți
Vorbește despre “lumea lor”
Fi sincer
Privește din punctul lor de vedere

3. Mai mult decât simple cuvinte

7% ce spui
38% cum spui
55% cum ești văzut
90% Impresie

Atenție la:
- Cuvinte
- Tonul vocii
- Limbajul trupului

Lipsă de pasiune = ce știu + nu sunt

Teorie = ce știu + fără practică
Nefondat = ce simt + nu știu
Ipocrit = ce simt + fără practică
Prezumția = nu știu + practică
Mecanic = ce fac + nu sunt

Cunoștințe+simțire+practică = LOVE

oferă oamenilor ceva din tine și să fie în folosul lor

Să aibă potențialul de a schimba in bine
4 componente ale stabilirii relațiilor:
- Visual
- Intelectual
- Emoțional
- Verbal

Ce văd:
oameni se așteaptă la experiențe vizuale
In 7 sec. se formează prima impresie
Expresii faciale gesturi posturi energie.

Extinde gama de expresii și transmite ceva pozitiv

Intensitatea expresiilor sunt proporționale cu mărimea publicului.
Menține o postura deschisă
O strângere de mână, o palma ușoară pe spate, o îmbrățișate pot face foarte bine.
Acordă atenție la ce te înconjoară

Ce înțeleg​:
Daca nu le-ai trăit nu știi despre ce este vorba
Experimentează că sa fii credibil

Ce simt:
Marii lideri cuceresc inimile și mințile celorlalți
Inima este pe primul loc
Oameni îți sunt atitudinea
Fi cu prezența
Fi lipsit de egoism
Concentreaza te asupra celorlalți
Conectează te la nivel emoțional

Ce aud:
Oameni reacționează la limbajul pe care îl oferim și folosim
Tonul și inflexiunile vocii cât și volumul și ritmul
Folosește cuvintele corecte
Fi convingător emoțional
Fa impresia corectă

Treci prin viață cu un scop

4. Presupune întotdeauna o doza de energie

Aminteste-ti numele lor

Spune le o poveste
Fa i sa se simtă speciali
Petrece cu fiecare câteva minute
Exprimării recunoștinței
Implicare
Ia inițiativa și fi primul
Afla cat mai multe despre ei
Pune te în situații în care toți au de câștigat
Vorbește despre grație dragoste pasiune recunoștință compasiune

Încărcați bateriile
Evita consumatorii de energie
Găsește metode de amplificare a energiei
Fa sacrificii
Transmiterea informațiilor complexe într-o manieră simpla sa fie ușor de interes
Folosește umorul
Nu forța
Secretele duc la izolare
Fi disponibil pentru ceilalți
Discută despre eșecurile taie nu despre succesuri

7. Menține simplitatea
Complex în ceva simplu
Folosește un limbaj accesibil

- Vorbește lent
- Zâmbește
- Păstrează simplitatea

Nu fi mai presus superioritate=jalnic

Treci la subiect înainte să te întrebe ascultătorul

Repetă ce spui (lideri repetă constant valorile și viziunea organizației /personală)
Spune clar lucrurile
Discută maxim 3 idei
Fi succint

8. Fa te placut

Fi responsabil de ce spui
Atrage și menține atenția publicului
Comunica in limba lor
Apelează la umor
Prezintă te

Crează un sentiment de anticipare

“Ești pe cale să înveți ceva…”

Pune întrebări
Incepe cu un subiect pe care ei îl știu deja
Recunoaște
Fa legătură între ceea ce spui și nevoile oamenilor
Folosește auto ironia
Fi spontan și entuziast

Condu prin puterea exemplului

Fi alaruri de ei
Ai încredere în ei

Tu ești propriul tau mesaj

Tratează așa cum dorești să fii tratat
Fi așa cum ești