Relaţiile publice au la bază comunicarea bilaterală, respectiv se bazează pe preluarea

informaţiilor din mediul în care operează organizaţia, pe transimiterea de noi informaţii şi

pe urmărirea feedback-ului acestora.

Totul, în munca de relaţii publice trebuie să se desfăşoare sistematic, organizat, după un plan
bine pus la punct, care să ducă la îndeplinirea obiectivelor de imagine ale organizaţiei. Astfel
că, în cele ce urmează va voi prezenta un succint plan de acţiune ce are la bază trei elemente
esenţiale, respectiv:

 Mediul ONLINE
 Contactul cu Mass-Media şi partenerii
 Inovaţia Public Relations la nivel de ONG

Mediul ONLINE
Cred că primul pas spre crearea unei legături eficiente cu publicul care ia cunoştinţă de
activitatea ELSA Romania din mediul online, este acela de a identifica categoriile de public
cu care asociaţia noastră intră în contact.

Fiind o organizaţie studenţească, publicul ţintă spre care se îndreaptă activităţile noastre este
constituit din studenţi, astfel că ar trebui să ne individualizam activitatea online, încât aceasta
să satisfacă nevoia receptorului.

Însumând procentele utilizatorilor de facebook din oraşele din România, în care există
Grupuri Locale ELSA, ajungem la un procent de 48,72%, ceea ce înseamnă că promovarea
corespunzatoare in mediul online ar trebui exploatată la nivel maxim. Majoritatea oamenilor
îşi accesează contul de facebook preponderent după ora 20- element esenţial pentru a şti când
trebuie promovate evenimentele pentru a creşte vizibilitatea acestora.

Ştim cu toţii că trăim în era FACEBOOK, astfel că activitatea de pe pagina de facebook ar

trebui să fie una constantă şi frecventă.

Frecvenţa actuală a postărilor de pe pagina de facebook ELSA România este foarte

redusă.Pentru a creşte vizibilitatea asociaţiei, atât la nivel local, naţional cât şi internaţional,
consider că ar fi prielnică o „rebranduire” a paginii de facebook. Pagina de facebook ELSA
România ar trebui să promoveze atât evenimentele naţionale/ internaţionale ale Grupurilor
Locale, cât şi cele locale.Astfel că prin simpla „share-uire” a evenimentelor de pe paginile
Grupurilor Locale, pe pagina ELSA Romania, ar creşte vizibilitatea întregii reţele ELSA
România-astfel publicul naţional, cât şi cel internaţional ar lua la cunoştinţă de Grupurile
Locale şi de activitatea lor, pagina de facebook ELSA România fiind puntea dintre public şi
activitatea Grupurilor Locale.

De asemenea, ar trebui creată o legatură directă între pagina de facebook ELSA România şi
site-ul ELSA România, cu o actualizare a datelor la zi.
Newsletter-ul poate mediatiza un anumit subiect ori chiar o organizaţie.Newsletterul poate fi
utilizat cu succes şi ca modalitate de PR online - spre exemplu trimiterea unui astfel de
newsletter o dată pe lună cu cele mai noi realizări ale asociaţiei, cu noi contracte obţinute, noi
membri în asociaţie, noi evenimente.Este o modalitate prin care se realizează comunicarea
directă între organizaţie şi parteneri şi permite de asemenea şi obţinerea de feedback.

Relaţia cu Mass-Media şi partenerii

Un ONG trebuie să comunice proactiv ce face şi cu rezultate. Este o dovadă de transparenţă,
seriozitate şi responsabilitate să comunice sponsorilor şi partenerilor în ce fel sprijinul lor a
îmbunătăţit viaţa comunităţii. De aceea, o serie de materiale de relaţii publice pot fi de un real
folos:

- Un comunicat de presă care să anunţe lansarea unui nou serviciu- program, dar şi
rezultatele obţinute în urma derulării evenimentelor
- Un newsletter care să ţină la curent toate categoriile de public ţintă (sponsori, parteneri,
voluntari, jurnalişti) cu acţiunile ONG-ului şi cu rezultatele obţinute
- Un raport anual de activitate prin care să mulţumească sponsorilor şi să precizeze cu
exactitate cum au fost folosite resursele organizaţiei.

Acest lucru nu se traduce doar prin existenţa unui department de comunicare şi relaţii publice
sau a unui specialist în echipă, ci prin campanii memorabile, o comunicare constantă cu toate
categoriile de public ţintă, o relaţie bună cu jurnaliştii care sunt consideraţi printre cei mai
importanţi parteneri.

În ceea ce priveşte inovaţia Public Relations la nivel de ONG, consider că reuşind să

implementez, impreună cu Preşedintele şi Vicepreşedintele Marketing, un sistem coerent şi
funcţional, voi reuşi să transpun atât publicului, cât şi partenerilor, profesionalismul şi
calitatea evenimentelor asociaţiei.