L2.

Determinarea costurilor privind calitatea

 Interdependența care există intre caracteristicile de calitate, costul produsului
si costul global al calității.

UTILITATE

Performanțe tehnice și de Indicatori economici, preț,

utilizare cerute costuri de exploatre

Eficiență CALITATE Eficiență

Caracteristici Caracteristici Caracteristici Carcateristici de

tehnice estetice sociale utilizare

te

Caracteristici
economice Însușiri Fiabilitate Mentenabilitate
ergonomice

Costul
Politica de Costul
produsului întreținere mentenabilității

Pierderi de nefuncționare
datorate calității

Costul global al
produsului și
calității