1 Hotel  Cresterea satisfactiei  Cresterea  100* Ranking pe

1 clientilor si a rating pe ranking-ului pe booking.com luna curenta /

Booking.com booking.com Ranking pe booking.com luna
anterioara
  Net promoter  100 * Nr de clienti care ar
score recomanda hotelul altcuiva /
Nr. de client care au raspuns
sonsajului
  Customer  Nr. de clienti care au revenit
retention lunar/ Nr. clienti pe luna
  Satisfaction  100 * Grad mediu de
Improvement satisfactie al lunii curente/
Grad mediu de satisfactie al
lunii anterioare
 Cresterea profitului  Gradul de  Nr. de persoane cazate / Total
operational ocupare numar locuri de cazare
disponibile
  Average Daily  Total venit lunar din cazare /
Rate Total nr. camere ocupate
  Revenue per  Total venit lunar din cazare /
available room Total nr. camere disponibile
  Costuri medii pe  Total costuri directe in luna /
camera ocupata Total nr. camere ocupate