Brandul Personal de Succes

CUM SA FACI O IMPRESIE POZITIVA

LA INTERVIURI SI NEGOCIERI

Mihaela Stroe PhD

Coach, Trainer, Autor, Speaker
wwww.mihaelastroe.ro
 Cu totii stim ca intotdeauna suntem judecati dupa prima impresie pe care o
lasam atunci cand ne intalnim prima data cu o persoana. Si mai stim ca nu exista o a
doua ocazie pentru a face o prima impresie pozitiva. Desi cunoastem aceste lucruri
si ni le repetam mereu in minte, pot exista scapari din vedere atunci cand avem de
purtat o negociere sau mergem la un interviu de angajare.

De ce trebuie sa fii pregatit?

Pentru ca ai intre 7 si 9 secunde ca cineva sa isi formeze peste 80 %

din prima impresie  si este esential sa stii cum sa manageriezi perceptiile celorlalti
despre tine prin dezvoltarea unei imagini personale / brand personal puternic pozitiv.

De cele mai multe ori partenerii de afaceri/ angajatorii cauta persoane care arata
o incredere de sine fantastica, care stiu sa isi exprime foarte rapid valorile personale,
abilitatile profesionale, caracteristicile de personalitate. Branding-ul personal iti da
ocazia sa fii tu insuti, oferindu-ti posibilitatea de a comunica acest lucru tuturor celor
pe care ii intalnesti. Cu un brand personal dinamic si puternic pozitiv te vei distinge
din marea multime, vei fi cautat pentru expertiza si profesionalismul tau, fapt care
iti va permite sa negociezi cu usurinta un contract sau poti obtine un post intr-o
companie care ti se potriveste si in care abilitatile tale vor fi valorizate.

Cum sa atingem acest deziderat?

Exista oare o reteta magica de succes?

Parerea mea este ca puterea brand-ului personal este in fiecare dintre noi si
doar noi putem alege ceea ce ni se potriveste.

Iata cateva intrebari pe care ti le poti adresa pentru a impresiona

pozitiv interlocutorul:

→→Ce aspecte din experienta ta de munca de pana acum te recomanda

pentru acest parteneriat/ te-au pregatit pentru aceasta pozitie?
→→Poti descrie cateva dintre realizarile tale profesionale pana acum?

Raspunsul la aceste intrebari iti va permite sa iti cunosti foarte bine abilitatile,
experientele si aria intereselor, sa iti amintesti situatii si realizari care ti-au marcat
pozitiv personalitatea. Ai curajul sa le scoateti la iveala in fata angajatorului!

2
 →→Care sunt obiectivele tale profesionale?
→→Unde te vezi peste cativa ani?
→→ Ce lucruri iti ofera satisfactie mare la locul de munca?
→→ Cum te-ai descrie ca persoana?

Stiind raspunsurile la aceste intrebari vei sti sigur daca acel post este cel mai
potrivit pentru tine. O cunoastere clara a viziunii personale si a ceea ce tu consideri
ca este scopul tau in viata este esentiala.

Totusi cunoasterea viziunii personale nu este suficienta. Trebuie sa iti stii

valorile tale personale, pentru ca ele sunt cele care te ghideaza in viata, in tot ceea ce
faci. Toate deciziile tale, toate actiunile, toate planurile tale sunt conectate cu valorile
tale personale. Ele sunt precum busola, te directioneaza pe drumul tau!

→→ Ce este important pentru tine intr-o companie/ intr-un parteneriat de

afaceri?
→→De unde obtii cele mai mari satifactii personale/profesionale?
→→Ce lucruri te frustreaza cel mai mult?
→→Cum depasesti acele situatii neplacute care apar?

Sunt doar cateva intrebari ale caror raspunsuri ii vor da de inteles interlocutorului
care este directia ta in viata.

Daca ne focusam sa intelegem cine suntem, daca gasim ce anume ne face pe

noi unici, irepetabili si de neinlocuit, vom reusi sa dezvaluim potentialul nostru pretios
angajatorilor/ partenerilor de business. De cele mai multe ori aceste elemente de
branding personal valoreaza mai mult decat orice titlu avut  inainte!

Daca vrei sa Fii de Succes,

Construieste-ti un Brand Personal de Succes!

3
Cum sa faci aceasta?

Iti voi prezenta mai jos 13 situatii des intalnite in interviuri de angajare ori
negocieri, cat si modul in care sa raspunzi, astfel incat sa iti construiesti si prezenta
un Brand personal de Succes:

S1: Cand sunt emotionat, transpir. Din aceasta cauza am de pierdut la intalniril
e cu angajatorii. Cum as putea sa remediez acest aspect?

R1: In primul rand sa constientizezi de ce transpiri atunci cand esti

emotionat.

Este un fenomen perfect normal pe care il resimt majoritatea oamenilor cand
sunt emotionati si se datoreaza sistemului nostru limbic.
Paul MacLean a inceput sa vorbeasca inca din 1952 despre creierul uman ca
fiind format din trei parti:

• creierul reptilian (trunchiul celebral)

• creierul limbic (sistemul emotional) si

• creierul uman (neocortexul)

Vorbim despre creierul limbic deoarece el joaca cel mai mare rol in exprimarea
comportamentului nostru nonverbal fiind considerat si „creierul onest” (adica el
reflecta adevaratele manifestari ale gandurilor, sentimentelor si intentiilor noastre).
Am facut aceasta scurta introducere pentru a intelege legatura dintre emotii,
transpiratie si comportamentul tau nonverbal.
De aceea reflecteaza foarte bine care sunt cauzele care te fac sa fii emotionat:
este faptul ca esti in fata unui angajator (care din cate stiu nu a mancat pe nimeni
pana acum), este faptul ca nu ai suficienta incredere in tine, este faptul ca nu esti
capabil sa faci fata provocarilor jobului etc. Practic, intre gandurile noastre, emotii si
reactiile corporale este o conexiune foarte stransa.

4
 Analizeaza  ce fel de ganduri iti declanseaza emotiile si ce fel de reactie
corporala ai. Daca atunci cand te gandesti ca nu ai suficienta incredere in tine apare
o emotie negativa generata de o stima de sine redusa si transpiri, este nevoie sa
lucrezi la cresterea ei. Fie prin coaching personal sau de cariera, fie prin discutiile
cu un prieten apropiat, fie mergand la un cabinet de psihoterapie. Important este sa
comunici cu cineva despre starea ta emotioanala si despre reactiile tale corporale,
pentru a putea sa constientizezi ce anume le declanseaza.

S2: Cum  sa creez o prima impresie pozitiva prin strangerea de mana?

R2: Pentru a avea impresia dorita, strangerea de mana se pregateste inainte

de intalnirea propriu-zisa cu intervievatorul.

Iata trei pasi simpli pe care sa-i urmezi:

1. Mainile sa fie aranjate (curate, manichiura facuta etc.)

2. Mainile sa fie calde si sa nu aiba urme de transpiratie (poti sa te speli
pe maini cu apa calda, la toaleta de la locul interviului; tine-ti mana
aproape de obraz cateva secunde; aplica-ti pudra de talc daca transpiri
masiv!)
3. Realizeaza o strangere de mana politicoasa si profesionista,  cu mana
intinsa in pozitie verticala, avand o postura dreapta si un zambet sincer
pe fata.

S3: Ce pot face pentru a putea privi in ochi intervievatorul daca sunt o persoana
care se pierde usor cu firea?

R3: Privirea in ochi a intervievatorului este esentiala pentru a-i  transmite

increderea ta in propriile forte.

Sugestia mea este de a-ti forma un triunghi mental (care sa cuprinda fruntea
intervievatorului si ochii acestuia) si sa iti fixezi un punct in acel triunghi. Atentie insa
ca privirea ta sa nu scada sub nivelului ochilor acestuia si adu-ti aminte sa clipesti.
Astfel, el va impresia ca te vei uita direct in ochii sai.

5
 S4: Cum pot sa transmit increderea pe care o am in fortele proprii in fata
viitorului angajator/ partener de afaceri?

R4: Iata o lista de elemente nonverbale - cheie pe care sa le iei in considerare

la prima intalnire cu viitorul angajator/ partener de afaceri:

• Cand intri in incapere iti va fi observat mersul: e bine sa ai spatele drept,

capul sus, fara umeri cocosati si adusi in fata, iar mersul sa fie sigur, fara sa
iti tarasti picioarele;

• Strangerea de mana  trebuie sa fie ferma, cu palma orientata vertical si

intinsa inainte, astfel incat sa fie una de tip castig-castig pentru ambele
parti: evita sa lasi cealalta persoana sa preia controlul de la prima atingere;

• Privirea trebuie orientata in fata, direct in ochii intervievatorului si fa tot

posibilul sa o mentii asa cel putin 60 - 70 % din timpul interviului pentru a
observa cu usurinta reactiile intervievatorului;

• Felul in care te asezi  este foarte important: sa iti mentii spatele drept,
eventual paralel sau lipit de spatarul scaunului, insa evita sa te lasi pe spate
ca atunci cand stai intr-un fotoliu;

• Tine  mainile  pe genunchi sau pe cotierele scaunului, folosindu-te doar

pentru a sustine ceea ce spui; evita sa misti mainile in continuu pentru ca iti
tradezi emotiile, ceea ce te poate duce intr-o pozitie de inferioritate;

• Aminteste-ti sa  zambesti  sincer atat in momentul cand dati mana

pentru  prima  data cat si pe parcursul discutiei voastre; persoanele care
zambesc au fata luminoasa si transmit, alaturi de gesturile deschise cu
palmele, semnalul ca sunt increzatoare si isi cunosc potentialul;

• Hainele pe care le vei purta cu acea ocazie trebuie sa reflecte profesionalismul

tau si increderea de sine; alege haine in care sa te simti bine si care sa te
reprezinte pe tine!

6
 S5: Sunt recruterii atenti la limbajul nonverbal al candidatilor care cauta un
job?

R5: Raspunsul este DA. Unii dintre ei recepteaza la nivel inconstient semnalele
nonverbale ale celor care aplica pentru un job, fie datorita felului lor de a
fi, fie datorita experientei pe care o poseda. Altii studiaza in mod constient
comportamentul nonverbal al candidatilor.

Ambele categorii de recruteri acorda atentie modalitatilor prin care corpul

“tradeaza” emotiile si gandurile candidatilor, insa de obicei cauta semnalele care
indica increderea in fortele proprii. Iata cateva dintre acestea: 

• Contact vizual direct 

• Interes evident  (manifestat prin aplecarea corpului catre intervievator,

orientarea picioarelor catre acesta, ridicarea sprancenelor) 

• Nivel ridicat de energie (prin dinamicitatea cu care isi argumenteaza spusele

folosind gesturile, zambetul frecvent) 

• Semnale de sinceritate  (cum ar fi palmele deschise, brate si picioare

neincrucisate).

De cele mai multe ori recruterii care nu percep constient aceste semnale au
asa-numitul gut-feeling (intuitia de la nivelul stomacului) fata de un candidat bun sau,
dimpotriva, unul care este necorespunzator acelui post. Tocmai de aceea candidatii
au nevoie sa constientizeze ca uneori deciziile importante de angajare se iau in
primele cateva secunde de la prima intalnire cu intervievatorul.

De retinut este ca intervievatorul acorda importanta mesajelor transmise
de corpul nostru, iar de cele mai multe ori crede mai curand ceea ce transmitem
prin gesturi, mimica, tonul vocii, postura, imbracaminte, decat ceea ce spunem prin
cuvinte.
De ce? Deoarece limbajul corpului este mai rapid decât vorbirea, este expresia
sentimentelor si a emotiilor interioare (starea emotionala) si este intotdeauna autentic
spre deosebire de limbajul modelat intelectual. Cuvintele pot minti, insa corpul foarte
rar!

7
 S6: Candidez pentru postul de director de publicitate la o mare companie.
Cum ar fi bine sa ma imbrac la interviu?

R6: In cartea „The Power of Dress” (1989), Jacqueline Murray vorbeste despre
3 categorii de haine care pot fi intalnite in lumea afacerilor:

• Haine specifice corporatiilor (avocati, directori, bancheri etc.)

• Haine menite sa comunice (persoane implicate in marketing, educatie etc.)

si

• Haine inovatoare (artisti, publicitate, proprietari magazine de lux etc.).

Avand in vedere pozitia pentru care candidezi, ai “norocul” de a te incadra

la categoria “haine inovatoare”, ceea ce inseamna ca ai mana libera de a-ti selecta
hainele care sa te reprezinte la acest interviu. Pentru a te ajuta sa te decizi ce anume
crezi ca se potriveste cel mai bine cu personalitatea si stilul tau, iti indic sa respectati
urmatoarele:

• Afla care este cultura corporatista a acestei companii inainte sa mergi la

interviu;

• Imbraca-te corespunzator cu pozitia pentru care candidezi; pentru ca este

vorba despre un post executiv hainele pe care le porti la prima  intalnire
trebuie sa comunice:

»» Pozitia ta sociala,
»» Nivelul economic,
»» Nivelul educational,
»» Nivelul de incredere in tine,
»» Caracterul,
»» Nivelul de sofisticare,
»» Succesul personal.

Acestea se vad in haine si accesorii de buna calitate, in felul in care combini

culorile si stilul vestimentar, in accesorii care sa te scoata din anonimat si sa
te faca memorabil/-a si, bineinteles, in atitudine.

• Descopera care este imaginea perceputa pentru aceasta pozitie;

• Ai mereu in minte ca infatisarea ta poate determina felul in care vor reactiona

viitorii angajatori in momentul in care te vor intalni pentru prima data. De
aceea, inainte de a iesi din casa pentru a merge la interviu, uita-te in oglinda
si raspunde sincer la intrebarea: Arat ca un director de publicitate al unei
mari companii?

8
 S7: Am fost la o televiziune la un interviu, am facut foarte bine la toate
probele, insa m-au respins. Pe cai neoficiale am aflat si motivul: “nu aveam
fata” pentru emisiunea respectiva, una pe teme din sport. Cum ar fi trebuit
sa arat?

R7: Prima mea intrebare ar fi daca cei de la televiziune ti-au prezentat si

descrierea profilului fizic necesar in momentul  cand au postat anuntul
acestui job. In cazul in care nu s-a facut acest lucru putem vorbi clar de o
„discriminare” dupa infatisare si o alegere subiectiva a persoanei. Care sunt de
fapt adevaratele criterii de selectie ale persoanei necesare? Cele profesionale
sau cele de infatisare?

Ideal ar fi ca pentru un astfel de post, care presupune o prezenta frecventa

pe micul ecran, sa fie necesare ambele criterii: pe de o parte, cerintele profesionale
(pe care se pare ca tu le-ai trecut cu brio) si de pe alta parte, cele de infatisare (care
trebuie comunicate foarte clar).

Ce anume face o fata frumoasa si atractiva pentru micul ecran?

Neuro-cercetatorii, psihologii si antropologii s-au straduit sa analizeze

frumusetea faciala. Ei si-au concentrat atenţia asupra a trei masuri:

• Apropierea de medie (cat de aproape de medie se situeaza marimea si forma

trasaturilor faciale),

• Simetria (cat de asemanatoare sant cele doua parti ale fetei) si

• Diformismul facial (cat de feminin sau masculin pare chipul). Au fost luate în
considerare doar formele si trasaturile faciale.

Conform acestor cercetari, fata ta ar fi trebuit sa fie una cu trasaturi medii,

simetrica, frunte inalta, ochi mari, sprancene uniforme si nas nu prea ascutit. Fata cu
trasaturi medii este mult mai atractiva decat toate celelalte. Cu cat chipul se apropie
mai mult de medie, cu atat el este considerat mai atractiv. Si familiaritatea mareste
forta de atractie. Invatam sa identificam sabloane in fetele pe care le vedem in jur, iar
proportiile medii ne sunt mai familiare in comparatie cu trasaturile distinctive.

9
 S8: Sunt grasa si nu prea draguta, iar la interviuri simt ca oamenii nu ma plac.
Ce trebuie sa fac pentru a cuceri angajatorul?

R8: Daca ar fi sa analizez doar cuvintele din intrebarea trimisa prima impresie ar

fi ca esti o persoana care nu are o imagine de sine prea buna. Daca ar
fi sa ne si vedem fata in fata, sa spunem intr-un context de angajare,
aceasta prima impresie ar fi deja confirmata de cateva ori. Daca “simti” ca la
interviuri oamenii nu te plac, inseamna ca ceva din atitudinea ta dezvaluie
acest lucru.

Pentru a cuceri angajatorul si a fi irezistibila pentru orice job ai aplica (cu conditia
sa ai toate abilitatile cerute de acea pozitie) este indicat sa iti imbunatatesti imaginea
de sine. Foarte multi oameni cu calitati reale pierd de multe ori locuri de munca bune
din cauza ca ei, in interiorul lor, au ceva de reprosat propriei persoane. Faptul ca tu
singura te cataloghezi “sunt grasa si nu prea draguta” este de fapt un obstacol pe
care ti-l ridici mental singura. Cu exceptia concursurilor de miss sau de meseria de
fotomodel (si poate mai sunt cateva pozitii care gen anumite standarde de infatisare
fizica), pentru restul joburilor se cauta oameni cu o infatisare normala, cu abilitati si
cu proactivitate.

Sugestia mea este sa te gandesti la calitatile si la experienta ta (sunt convinsa

ca ai destule) si sa depasesti bariera mentala legata de infatisarea ta. Cel mai mult
conteaza la un interviu atitudinea si dorinta de a reusi.

De fapt, pentru 8 din 10 oameni imaginea de sine conteaza mai mult in evaluarea
performantei lor profesionale decat rezultatele obtinute. Asadar, creaza-ti o imagine
de sine excelenta si vei fi irezistibila!

S9: Mereu intampin probleme la interviul de angajare referitor la dinamica si

pozitia corpului meu. Ce fel de pozitie sa adopt pentru a crea credibilitate in
fata viitorului angajator?

R9: Pentru a putea sa iti dai seama ce anume ar trebui sa faci pentru a
transmite prin toti porii credibilitate incep cu cateva sfaturi despre ce Sa Nu
Faci:

• Exista persoane care se ridica imediat ce nu mai au nimic de facut (de

exemplu daca sunt pusi sa dea un test de personalitate) si se plimba agitate
prin cabina de interviu. Evita sa te misti prea mult fara nici un rost sau sa te
ridici in timpul interviului. Schimbarile frecvente de pozitie, de la o pozitia

10
 ferma la una dezorganizata, pot conduce angajatorul sa traga concluzia ca
nu stii ce vrei.

• Atentia la postura dreapta, insa fara prea multe gesturi (rigida), la postura
aplecata (ce pare ca ar duce o povara) si la postura cu spatele lipit de scaun
(dar intr-o pozitie cazuta, tolanita, dezorganizata. Aceste posturi nu te vor
conduce sa fii credibil. Fa tot posibilul sa ai o postura dreapta, flexibila, cu
spatele lipit de scaun, iar corpul sa fie in pozitie  ferma, alerta. Aceasta arata
ca stii ce vrei si ca nu te lasi usor influentat de cei din exterior!

• Uneori tindem sa avem la interviu o nevoie de spatiu mai mare si ne punem

hainele sau geanta pe inca un scaun. Acest lucru poate fi interpretat ca
sfidator pentru angajator, de aceea: rezista tentatiei  de a te manifesta extins
si de a-ti pune obiectele personale in spatiul acestuia. Cere mereu in prealabil
acceptul persoanei din fata ta si fa tot posibilul sa nu te impamantenesti in
noul spatiu, ocupa un spatiu cat mai restrans. 

S10: Cum trebuie sa ma port la interviu si ce pot sa fac pentru a cuceri

angajatorul astfel incat sa iau postul dorit?

R10: Indiferent de experienta profesionala, iata ce poti face pentru a obtine

postul dorit: fii profesionist, fii punctual, fii pregatit si fii pozitiv.

Fii profesionist: foloseste-te de calitatile tale, de punctele tari ale caracterului

tau, de experienta ta si transmite prin toti porii tai acest lucru la prima intalnire cu
angajatorul!
Fii punctual: este esential sa iti respecti viitorul angajator facandu-ti aparitia
la interviul de job in timpul stabilit de comun acord. Respectarea acestei cerinte
minimale de bun simt ii va transmite acestuia ca esti o persoana de incredere!
Fii pregatit: afla cat mai multe informatii despre viitorul angajator, pregateste-ti cu
minutiozitate tinuta (stii ca nu ai decat o singura sansa sa faci o prima impresie pozitiva)
si redacteaza-ti cu mare grija CV-ul (fara greseli de ortografie)! Gandeste-te la talentele
tale si la realizarile avute pana in acel moment si sa nu iti fie teama sa le spui atunci
cand esti intrebat!
Fii pozitiv: porneste la drum inarmat cu o gandire pozitiva si cu incredere maxima
in tine, deoarece toate acestea se vor reflecta mai ales in limbajul corpului tau (privire
directa, strangere de mana ferma, tinuta dreapta, zambet constant, postura relaxata
a corpului). Asigura-te ca esti atent si interesat de ceea ce spune intervievatorul
printr-o postura a corpului indreptata spre angajator si evitand tradarea emotiilor,
care oricum sunt firesti!

11
 S11: Sunt timid si nu ma descurc la un interviu de angajare fata in fata. Ce
trebuie sa fac?

R11: Inainte sa mergi la interviu, cauta informatii despre companie si despre

jobul pentru care aplici. Acest lucru iti va intari increderea in tine si nu vei mai
fi ezitant in fata angajatorului.

Este in regula sa admiti in fata intervievatorului ca ai emotii, pentru ca este un

sentiment normal, care te poate ajuta sa spargi gheata si sa mai scazi tensiunea ta
nervoasa.

Fii atent la limbajul corpului tau, pentru ca actiunile tale spun mai multe decat
cuvintele pe care le folosesti in timpul interviului. Exerseaza o strangere de mana
viguroasa, stabileste contact vizual permanent, adopta o pozitie relaxata pe scaun,
orienteaza-ti corpul catre interlocutor si aminteste-ti sa zambesti. Persoanele timide
au nevoie de un spatiu personal mai extins si se intampla ca in timpul interviului sa se
miste intr-una. Pentru a evita acest lucru obisnuieste-te sa iti tii mainile impreunate
si aseaza-le pe masa din fata ta sau in absenta ei tine-le in poala. Fereste-te de
joaca cu degetele sau alte obiecte, gesturi care tradeaza nervozitatea ta. Fii sincer
si increzator cand dai raspunsurile. Foloseste un ritm normal de vorbire, iar daca nu
intelegi o intrebare cere lamuriri suplimentare.
Gandeste-te la cel putin 3 motive de ce iti doresti sa ai acea slujba si la alte 3
motive de ce ar fi bine sa te angajeze pe tine. 

S12: Ce intrebari imi vor fi puse la interviul de angajare?

R12: Oricat de experimentati suntem, interviul de angajare tot ne da emotii.

Este o reactie normala a noastra. Cum putem reduce stresul cauzat de aceste
emotii?

Una dintre solutii este sa ne pregatim pe toate planurile. Citeste cu

atentie intrebarile de mai jos, gaseste cele mai bune raspunsuri pentru tine, pentru
ca s-ar putea sa le regasesti in intalnirea cu intervievatorii.

• Intrebari despre experienta ta la jobul anterior (daca este cazul): Care au

fost asteptarile tale pentru acel job si in ce masura s-au realizat? Care au
fost cele mai mari provocari pe care le-ai intalnit si cum le-ai depasit? Care
au fost cele mai mari realizari/ esecuri in aceasta pozitie? Cum ai lucrat cu
superiorul tau? Care erau punctele tari si cele slabe ale acestuia? De ce ai
parasit aceasta pozitie?

12
 • Intrebari despre tine:  Iti iei de lucru acasa? Cum te descurci in situatii de
stres? Daca alti oameni care te cunosc ar fi intrebati de ce sa te angajam,
ce ar raspunde? Preferi sa lucrezi independent sau intr-o echipa? Cum iti
evaluezi propriul succes? Descrie o situatie dificila si povesteste-ne cum ai
depasit-o.

• Intrebari despre noul job si despre companie:  De ce doresti acest job?

Ce poti face pentru aceasta companie? Ce stii despre compania noastra?
Ce provocari cauti in aceasta pozitie? Care ar fi contributia ta la buna
desfasurare a lucrurilor in aceasta companie? Te consideri supracalificat
pentru acest job? De ce vrei sa lucrezi in compania noastra?

• Intrebari despre viitorul tau: Ce este important pentru tine atunci cand iti
cauti un nou job? Care sunt obiectivele tale personale pentru urmatorii 3-5
ani? Cum planuiesti sa iti indeplinesti aceste obiective? Ce actiuni concrete
vei face? Care sunt preferintele tale salariale, pe termen scurt si pe termen
lung? Care sunt obiectivele tale de cariera pentru urmatoarea perioada?

S13: La ce semnale nonverbale sa fiu atent la un interviu de angajare/

negociere?

R13: In contextul interviului de angajare/negociere exista mai multe parti ale

corpului nostru care adauga mesaje “aditionale” la ceea ce spunem verbal. De
ce e util sa fim atenti la ele? Pentru ca ajuta interlocutorul sa te “citeasca” ca
pe o carte deschisa.

Postura corpului este un prim semnal nonverbal caruia este musai sa ii acordam
o atentie deosebita. Fie ca stam in picioare cu umerii drepti si pieptul in fata, fie ca
stam asezati relaxati si comozi pe scaun, ele transmit mesaje nonverbale pozitive, de
incredere in fortele tale si de profesionalism.

Gesturile pe care le facem ne ajuta sa schimbam starea persoanei din fata

noastra sau ritmul discutiei, sa atragam atentia asupra a ceea ce spunem sau sa punem
in evidenta o idee sau o realizare deosebita a noastra. Din intregul arsenal de gesturi
nonverbale este indicat sa ne concentram atentia asupra celor ale mainilor, deoarece
sunt cele mai vizibile  in timpul discutiei cu viitorul angajator. Este important ca ele
sa aiba o naturalete ca si cand te-ai afla  intr-o conversatie cu un prieten apropiat.
Acorda atentie si expresiilor faciale, dintre care o parte sunt innascute, iar altele
sunt partial invatate prin socializare. Fata noastra in timpul interviului de angajare este
foarte expresiva si ne poate indica extrem de clar surprinderea, tristetea, bucuria,
furia, nedumerirea, etc.

13
 Iata cateva exemple de semnale nonverbale si mesajul pe care il comunica intr-
un interviu de angajare/negociere:

• Postura inerta= lipsa de prezenta de spirit;

• Postura dreapta= energie si incredere in sine;

• Aplecarea corpului inainte= deschis si interesat;

• Aplecarea corpului spre spate= defensiv sau dezinteresat; 

• Brate incrucisate= inchis si defensiv;

• Brate deschise= dorinta de a comunica si de a asculta.

TO DO’s pentru o
Comunicare Nonverbala Eficienta
in timpul interviului de angajare sau negocierii

Vei gasi in continuare informatii despre cateva elemente esentiale ale

comunicarii nonverbale. Citeste-le cu atentie si aplica-le in functie de contextul in
care te afli (interviu de angajare, negociere, vanzare, prezentare, mediere, etc.).

• Privirea, contactul vizual

Priveste direct persoana careia ii vorbesti sau pe care o asculti. Nu clipi

des. O persoana care priveste peretele sau podeaua nu inspira incredere. O
privire fixa poate sugera ca interlocutorul nu intelege sau nu este interesat
de mesajul tau. Privirea repetata poate fi un semn de graba, de nerabdare.

• Atitudinea, pozitia corpului

Stai drept, insa relaxat. Nu te balansa in fata/spate. Daca te sprijini de

perete sau stai aplecat pe scaun sugerezi oboseala, plictiseala; umerii
cocosati si capul plecat pot semnala timiditate si inferioritate; spatele
drept, cu capul lasat putin pe spate si cu mainile in solduri poate indica
superioritatea si automultumirea.

14
 • Gesturile

Foloseste-ti gesturi naturale, deschise. Incurajeaza-ti interlocutorul sa

continue discutia, descopera-ti gesturile de nervozitate si evita-le. Nu te
juca cu creionul, nu bate tocul cu degetele. Fii relaxat, deschis si amical.

• Expresia fetei

Nu fi incruntat, fii surazator, fii binevoitor. Zambeste sincer! Adu-ti aminte

ca zambetul genuin implica si „zambetul” ochilor!

• Aspectul exterior (hainele, accesoriile)

Foloseste o imbracaminte adecvata locului si momentului in care are

loc comunicarea (aceasta nu inseamna adoptarea unor sabloane de
imbracaminte, ci o pastrare a personalitatii). Retine ca ai doar o singura
data sansa de a face o prima impresie pozitiva!

• Vocea

Pronunta clar cuvintele si foloseste accentul adecvat. Adesea este mai

important felul cum spui decat ceea ce spui (probabil ca ai avut suficinte
ocazii ca sa-ti dai seama de acest lucru).

Am parcurs asadar 13 moduri de a raspunde pozitiv in contexte profesionale

diverse (interviu de angajare, negociere, vanzare, prezentare, mediere etc.). Daca le
vei studia si le vei pune in aplicare, iti vor garanta obtinerea unei Imagini personale
puternic Pozitive, altfel spus a unui Brand Personal de Succes.

Iti doresc Mult Succes la Interviuri si Negocieri!

Mihaela Stroe PhD

Coach, Trainer, Autor, Speaker
www.mihaelastroe.ro

15