Corporate Solutions

Accident și sănătate

Anunț de informare
Protecție destinată
șoferilor-parteneri Uber

Nr. poliță: XFR0089145GP

Iunie 2018
 CUPRINS:
Acest rezumat, împreună cu Anunțul de informare de mai jos, sunt puse la dispoziție în scop informativ și
nu generează și nu constituie un angajament contractual.

Polița de asigurare la care se face referire mai jos („Polița”) este încheiată de Uber și, prin urmare, nu
achitați nimic pentru acoperirea pe care v-o oferă.

În calitate de Șofer-partener Uber, puteți emite o cerere de despăgubire în virtutea Poliței, în cazul în care
sunteți victima unui Accident produs în timp ce utilizați aplicația Uber (Polița vă oferă acoperire de fiecare
dată când acceptați o solicitare din partea unui client, pentru o Cursă, precum și 15 minute de la
finalizarea Cursei). De asemenea, Polița vă permite să emiteți o cerere de despăgubire în orice moment pe
perioada de valabilitate a Poliței, dacă suferiți de o Afecțiune gravă sau de o Vătămare, dacă deveniți
părinte sau dacă trebuie să vă îndepliniți obligația de jurat.

Acoperirea se aplică în țara în care utilizați în principal aplicația Uber pentru Serviciile dvs. de transport.

Contractul intră în vigoare cu efect imediat, în momentul în care primiți acest Anunț de informare în
aplicația dvs. Uber.

Procesul de înaintare a unei cereri de despăgubire este foarte simplu:

1. raportați Accidentul sau Afecțiunea folosind un formular online simplu, disponibil în aplicația Uber, în
secțiunea Ajutor;
2. veți primi un e-mail de confirmare din partea AXA, care va include numărul cererii dvs. de despăgubire,
datele de contact, precum și lista tuturor documentelor necesare pe care va trebui să le prezentați în
scopul prelucrării cererii dvs. de despăgubire;
3. important: va trebui să prezentați un document de constatare a accidentului, probe medicale sau alte
documente justificative, în sprijinul cererii dvs., conform solicitării AXA.

Scopul Anunțului de informare („Anunțul”) este să vă informeze cu privire la clauzele contractului de asigurare nr.
XFR0089145GP încheiat între noi, AXA Corporate Solutions Assurance, parte a grupului AXA, și Uber B.V. („Polița”).

Prezentul Anunț intră în vigoare la data de 1 iunie 2018.

În acest Anunț, utilizăm cu regularitate următorii termeni:

- Asigurătorul este AXA Corporate Solutions Assurance 4, rue Jules Lefebvre – 75426 Paris Cedex 09, Franța.

- Titularul poliței este Uber B.V. Meester Treublaan 7, 1097 DP Amsterdam, Olanda.

- Asiguratul este orice Șofer-partener care nu este numit în mod specific și care îndeplinește condițiile
prevăzute în această Poliță, acesta acționând în calitate de contractant independent, fără a fi angajat de o
entitate externă cu privire la prestarea Serviciilor de transport, cu excepția situațiilor în care Șoferul-partener
este mandantul sau proprietarul respectivei entități externe și este singura persoană fizică angajată de
respectiva entitate pentru a presta Serviciile de transport.

2
CUPRINS

Anunț de informare 1
CUPRINS: 2
CUPRINS 3
ANUNȚ DE INFORMARE 4
1. DEFINIŢII 4
2. OBIECTUL ACOPERIRII PRIN ASIGURARE 7
3. ASIGURAȚII 9
4. APLICABILITATE TERITORIALĂ 9
5. ACOPERIRE 9
6. DOCUMENTAREA CERERILOR DE DESPĂGUBIRE 11
7. SOLUȚIONAREA CERERILOR DE DESPĂGUBIRE 12
8. ÎNCETARE 13
9. PREVEDERI DIVERSE 14

3
 ANUNȚ DE INFORMARE
Anunțul de informare („Anunțul”) este un document întocmit de Asigurător în conformitate cu articolul L141.4 din
Codul Asigurărilor din Franța și are scopul de a furniza informații tuturor Asiguraților cu privire la Poliță.
Titularul poliței se angajează, de asemenea, prin prezenta, să informeze Asiguratul în scris cu privire la orice
modificări ulterioare ale Poliței care pot afecta capacitatea Asiguratului de a emite cereri de despăgubire în
virtutea Poliței, inclusiv la rezilierea sau expirarea Poliței.

1. DEFINIŢII
„Accident”: orice eveniment subit, neașteptat, extern și specific care are drept rezultat vătămarea corporală
și/sau decesul Asiguratului și care se produce pe Perioada acoperirii. Pentru evitarea oricăror neclarități, definiția
Accidentului include:

- vătămare corporală cauzată de un act terorist, de un sabotaj sau de o tentativă de atac ori agresiune
suportate de Asigurat, numai dacă nu se demonstrează că Asiguratul a jucat un rol activ, comițând sau
instigând la respectivele evenimente.

„Șofer-partener activ”: înseamnă a) un Asigurat care a realizat minimum 150 (o sută cincizeci) de Curse în
decurs de 8 (opt) săptămâni înainte de data i) certificatului său medical ce atestă afecțiunea gravă sau
vătămarea, ii) de naștere a copilului său sau iii) la care și-a îndeplinit obligația de jurat în urma recepționării
convocării sau a altei înștiințări de prezentare din partea instanței sau b) numai în privința cererii de plată a
alocației de maternitate/paternitate, conform articolului 8, Asiguratul care a realizat 300 (trei sute) de Curse în
ultimele 6 (șase) luni anterioare datei de naștere a copilului său, dacă este vorba despre mama naturală a
copilului.

„Beneficiar/Beneficiari”:
o persoană căreia i se rambursează sau care primește alte plăți din partea Asigurătorului, în conformitate cu
Polița, în eventualitatea Decesului rezultat în urma unei Pierderi. Beneficiarul este, în următoarea ordine
descrescătoare a priorității:

- soțul/partenerul său supraviețuitor și, în lipsa acestuia, copiii săi aflați în întreținere și apoi orice alt copil
existent, în viață sau reprezentat de o altă persoană, în cote egale, precum și copiii adoptați de Asiguratul
decedat;
- în lipsa acestora, moștenitorii săi, în cote egale.

„Perioada acoperirii”: va semnifica intervalul de timp care începe în momentul în care un Șofer-partener
acceptă o solicitare din partea unui utilizator de a presta Servicii de transport și care se încheie după 15
(cincisprezece) minute de la prestarea Serviciilor de transport către Pasager.

„Deces”: decesul Asiguratului, ca rezultat al unui Accident, care se produce la maximum 24 (douăzeci și patru) de
luni de la data Accidentului.

„Copii aflați în întreținere”: copiii legitimi, naturali, recunoscuți și adoptați vor fi considerați ca fiind în
întreținere numai în cazurile enumerate mai jos:
- dacă au mai puțin de 21 (douăzeci și unu) de ani la data Pierderii;
- dacă au peste 21 (douăzeci și unu) de ani, însă mai puțin de 25 (douăzeci și cinci) de ani și își continuă studiile
(este necesară o adeverință de student). Orice câștig sau remunerație anuală primită de aceștia trebuie să fie
mai mică decât suma minimă impozabilă, în conformitate cu IRPP (impozitul pe venit aplicabil persoanelor
fizice) din Franța sau cu echivalentul acestuia din alte țări;
- dacă suferă de o dizabilitate și nu își pot asigura necesitățile, indiferent de vârstă;
- dacă au fost considerați copii viabili, în termen de 300 (trei sute) de zile de la data Accidentului care a condus
la Decesul Asiguratului.

4
„Data intrării în vigoare”: data de la care va deveni aplicabilă acoperirea prevăzută prin Poliță.

„Excludere”: situațiile care nu sunt acoperite prin Poliță.

„Societatea din cadrul grupului”: va semnifica Rasier Operations B.V.

„Spitalizare”: în urma Accidentului, primirea unor tratamente într-o Instituție medicală, pe durata unei șederi de
minimum 24 (douăzeci și patru) de ore consecutive sau peste noapte.

„Asigurat”: orice Șofer-partener care îndeplinește condițiile prevăzute în această Poliță și care este contractant
independent, fără a fi angajat de o entitate externă, în scopul prestării Serviciilor de transport, cu excepția
situațiilor în care Șoferul-partener este mandantul sau proprietarul respectivei entități externe și este singura
persoană fizică angajată de respectiva entitate pentru a presta Serviciile de transport.

„Asigurător”: AXA Corporate Solutions Assurance

4, Rue Jules Lefebvre - 75426 Paris Cedex 09, Franța
Societate anonimă conform legislației franceze, reglementată prin Codul Asigurărilor, cu capital social de
190.069.080 EUR
înmatriculată la Registrul Societăților Comerciale din Paris sub numărul 399 227 354, TVA intracomunitar nr. FR
85 399 227 354
Operațiuni de asigurare și reasigurare scutite de TVA - articolul 261-C cgi

„Pierdere”: producerea unui eveniment care conduce la aplicarea anumitor mecanisme de acoperire prevăzute
prin Poliță.
Toate pierderile și daunele generate din aceeași cauză inițială vor constitui una și aceeași Pierdere.

„Certificat medical” semnifică o declarație scrisă dată de un medic, care atestă rezultatul unei examinări
medicale a unui pacient.

„Certificat de către un cadru medical” se referă la situația în care un medic a furnizat o declarație scrisă ce
atestă rezultatul unei examinări medicale a unui pacient.

„Instituție medicală”: semnifică un spital sau o clinică autorizată să administreze acte și tratamente medicale
persoanelor bolnave sau victimelor Accidentelor și care deține autorizațiile administrative necesare la nivel local
pentru aceste activități, precum și personalul necesar.

„Șofer-partener”: va semnifica o persoană care este contractant independent și, în această calitate, prestează
Servicii de transport pentru utilizatori, în nume propriu, în Teritoriu, prin intermediul tehnologiei smartphone
pusă la dispoziție sub licență de Titularul poliței sau de o altă Societate din cadrul grupului, în virtutea unui
contract scris.

„Pasager” înseamnă o persoană, alta decât Șoferul-partener, care a aranjat o Cursă folosind tehnologia
smartphone pusă la dispoziție sub licență de Titularul poliței sau de Societatea din cadrul grupului, precum și
orice altă persoană care este pasager în Vehiculul privat închiriat, pe durata Cursei.

„Perioada asigurată” va semnifica perioada care începe la Data intrării în vigoare a acestei Polițe și care
continuă până la încetarea, expirarea sau absența reînnoirii Poliței.

5
„Dizabilitate permanentă”: înseamnă o formă de dizabilitate care este permanentă și care este calculată, în
baza unei evaluări medicale, de către un expert medical independent, numit de Asigurător.

„Titularul poliței”: va semnifica Uber B.V. Meester Treublaan 7, 1097 DP Amsterdam, Olanda

„Primă”: sumă plătită de Titularul poliței, în schimbul acoperirii garantate de Asigurător.

„Vehicul privat închiriat”: va semnifica vehiculul folosit de Șoferul-partener pentru a presta Servicii de
transport.

„Perioada de așteptare”: o perioadă prescrisă privitoare la o Pierdere, care trebuie să se scurgă înainte de a se
putea emite o cerere de despăgubire pentru Pierderea respectivă, incluzând perioada prescrisă.

„Prag de admisibilitate”: o perioadă prescrisă privitoare la o Pierdere, care trebuie să se scurgă înainte de a se
putea emite o cerere de despăgubire pentru Pierderea respectivă, excluzând perioada prescrisă.

„Afecțiune gravă sau vătămare”: afecțiune sau vătămare personală suportată de un Șofer-partener activ în
orice moment (cu excepția oricăror vătămări personale suportate de un Asigurat în timp ce prestează Servicii de
transport pe Perioada acoperirii), în virtutea căreia Asiguratului i se emite un Certificat medical conform căruia
este incapabil să întreprindă Servicii de transport timp de mai mult de 7 (șapte) zile consecutive.

„Soț/partener”: aceasta înseamnă:

- persoana care are o legătură maritală cu Asiguratul, fără a fi separat de drept;
- concubinul sau partenerul: este persoana care a trăit în condiții similare matrimoniului cu Asiguratul,
partajând aceleași interese comune ca un cuplu căsătorit, și care poate prezenta un certificat de
coabitare sau coexistență (dacă este disponibil, conform legii) referitor la o perioadă de minimum șase
luni.

„Teritoriu”: va semnifica oricare dintre țările care fac parte din Spațiul Economic European, inclusiv Elveția,
astfel cum se prevede în capitolul 1 al prezentei Polițe.

„Servicii de transport”: semnifică prestarea de servicii de transport de pasageri de către Șoferii-parteneri către
sau în numele utilizatorilor, prin intermediul tehnologiei smartphone pusă la dispoziție sub licență de Titularul
poliței sau de o altă Societate din cadrul grupului.

„Cursă”: va semnifica o deplasare întreprinsă de unul sau de mai mulți Pasageri într-un Vehicul privat închiriat
condus de un Asigurat, prevăzut cu tehnologie smartphone pusă la dispoziție sub licență de Titularul poliței sau
de o altă Societate din cadrul grupului.

6
 2. OBIECTUL ACOPERIRII PRIN ASIGURARE
Scopul prezentei Polițe este să ofere rambursarea financiară sau alte plăți către Asigurați, astfel cum se prevede
mai jos în „Tabel privind acoperirea și limitele asigurării”, pentru evenimentele care se produc i) în timp ce
Asigurații prestează Servicii de transport pe Perioada acoperirii („Acoperire în timpul cursei”) și ii) în timpul
Perioadei de asigurare („Acoperire în afara cursei”).

Tabel privind acoperirea și limitele asigurării

Acoperire Limite per Asigurat, per Obiectul acoperirii*

acoperire

Rezultat dintr-un Accident, în timpul

PLATĂ ÎN CAZ DE DECES ACCIDENTAL ▪ 50.000 EUR Perioadei acoperirii

Rezultat dintr-un Accident, în timpul

RAMBURSAREA CHELTUIELILOR DE ÎNMORMÂNTARE 6.000 EUR Perioadei acoperirii

PLATĂ PENTRU DIZABILITATE PERMANENTĂ DIN ACCIDENT

Beneficiul poate fi redus în cazul unei dizabilități permanente parțiale,
în conformitate cu „Scala AXA Corporate Solutions pentru stabilirea 50.000 EUR Dizabilitate rezultată în urma unui
gradului de dizabilitate permanentă”, pusă la dispoziție de AXA în Accident, pe Perioada acoperirii
momentul emiterii unei cereri de despăgubire

RAMBURSAREA CHELTUIELILOR MEDICALE

În eventualitatea rambursării, în caz de accident, a cheltuielilor Maximum 7.500 EUR Vătămare produsă pe Perioada
medicale suportate efectiv de Asigurat. acoperirii

Vătămare produsă pe Perioada

PLATĂ PENTRU SPITALIZARE
▪ 200 EUR acoperirii
În eventualitatea unei Spitalizări care durează mai mult de 24
(douăzeci și patru) de ore, rezultată dintr-un Accident
Perioada de așteptare: 24 de ore de
spitalizare

▪
▪
PLATĂ PENTRU VĂTĂMĂRI PRODUSE ÎN TIMPUL SERVICIILOR DE ▪ 15 EUR pe zi, timp de Vătămare produsă pe Perioada
TRANSPORT 30 de zile acoperirii
Dacă Asiguratul nu poate presta Servicii de transport din cauza Maximum 450 EUR
vătămărilor suferite în urma unui Accident. ▪

*Nu se aplică nicio Perioadă de așteptare și niciun Prag de admisibilitate per acoperire decât dacă acest lucru se
prevede în mod expres.

7
 Tabel privind acoperirea și limitele asigurării în afara cursei

Acoperire Limite per Asigurat, per Obiectul acoperirii*

acoperire

Vătămare produsă pe Perioada

acoperirii
PLATĂ PENTRU AFECȚIUNE GRAVĂ SAU VĂTĂMARE ▪ 15 EUR pe zi, timp de 15 de zile
Acoperire oferită numai Șoferilor-parteneri activi. Maximum 225 EUR
Prag de admisibilitate: certificat
medical pentru o perioadă de 7
(șapte) zile

ALOCAȚIE DE MATERNITATE/PATERNITATE
▪ 1.000 EUR În timpul perioadei de asigurare
Acoperire oferită numai Șoferilor-parteneri activi.

PLATĂ PENTRU ÎNDEPLINIREA OBLIGAȚIEI DE JURAT

Acoperire oferită numai Șoferilor-parteneri activi. 500 EUR În timpul perioadei de asigurare

*Nu se aplică nicio Perioadă de așteptare și niciun Prag de admisibilitate per acoperire decât dacă acest lucru se
prevede în mod expres.

8
 3. ASIGURAȚII
Toți Asigurații care au încheiat un contract cu Titularul poliței sau cu Societatea din cadrul grupului numită Rasier
Operations B.V. în Teritoriile declarate de Titularul poliței.

4. APLICABILITATE TERITORIALĂ
Acoperirile prevăzute în „Tabelul privind acoperirea și limitele asigurării” de mai sus și prezentate în detaliu în
secțiunea 5 i se vor aplica Asiguratului în Teritoriul pe care Asiguratul derulează în principal Serviciile de
transport.

Teritoriile care intră sub incidența prezentei Polițe sunt enumerate în anexa de la finalul acestui Anunț, cu
modificările ulterioare.

5. ACOPERIRE
ARTICOLUL 1 - PLATĂ ÎN CAZ DE DECES DIN ACCIDENT

În cazul în care Asiguratul este victima unui Accident și decedează în urma acestuia în termen de 24 (douăzeci și
patru) de luni de la producerea sa, Asigurătorul îi va plăti Beneficiarului/Beneficiarilor suma specificată în
„Tabelul privind acoperirea și limitele asigurării”.

Dacă corpul neînsuflețit al Asiguratului nu este găsit în urma dispariției sau a distrugerii mijlocului de transport în
care acesta se deplasa, se va aplica prezumția de deces, la expirarea unei perioade de un an de la data
Accidentului.

Acoperirea se va aplica în momentul prezentării unui certificat oficial de deces. Totuși, dacă se va dovedi în orice
moment, după plata beneficiului către Beneficiar, că Asiguratul este încă în viață, suma plătită în contul
prezumției de deces va trebui returnată integral de către Beneficiar către Asigurător, însoțită de dobândă,
calculată la rata prevăzută prin lege.

Clauza privind persoana dispărută

În cazul în care corpul neînsuflețit al Asiguratului nu este găsit în urma unui Accident și dacă nu s-a primit nicio
veste cu privire la Asigurat, într-o perioadă de doi ani de la eveniment, atunci se va considera că Asiguratul a
decedat în timpul Accidentului.

Beneficiul poate fi plătit anterior expirării perioadei de doi ani, în baza prezentării unei hotărâri judecătorești de
declarare a decesului.

Inter alia, se convine că: dacă, în orice moment ulterior plății către Beneficiar/Beneficiari a sumelor pentru
stingerea cererii de despăgubire formulate, se constată că Asiguratul este încă în viață, atunci sumele achitate de
Asigurător pentru stingerea respectivei cereri de despăgubire vor fi returnate Asigurătorului de către
Beneficiar/Beneficiari.

ARTICOLUL 2 - RAMBURSAREA CHELTUIELILOR DE ÎNMORMÂNTARE

În eventualitatea Decesului Asiguratului, Asigurătorul îi va plăti Beneficiarului, în baza prezentării documentelor

justificative, costul ceremoniei, al înmormântării sau al incinerării Asiguratului, în cuantumul specificat în Tabelul
privind acoperirea și limitele asigurării.

9
ARTICOLUL 3 - PLATĂ PENTRU DIZABILITATE PERMANENTĂ DIN ACCIDENT

Dacă un Asigurat este victima unui Accident și se stabilește că acesta a rămas cu o dizabilitate permanentă, totală
sau parțială, în urma Accidentului, Asigurătorul va plăti suma specificată în Tabelul privind acoperirea și limitele
asigurării.

Nu se pot cumula asigurările pentru „Deces din accident” și „Dizabilitate totală permanentă rezultată în urma
Accidentului”, dacă ele sunt consecința aceleiași Pierderi.

ARTICOLUL 4 – RAMBURSAREA CHELTUIELILOR MEDICALE

Această asigurare va acoperi suma maximă specificată în Tabelul privind acoperirea și limitele asigurării, în
eventualitatea producerii unui Accident, și va rambursa toate costurile aferente consultațiilor, produselor
farmaceutice, reabilitării, radiografiilor, analizelor medicale și serviciilor de ambulanță. Toate aceste cheltuieli (cu
excepția costurilor ambulanței) trebuie să fie prescrise exclusiv de un practician care dispune de calificările legale
și care posedă diplomele necesare în țara în care își desfășoară activitatea.

Cheltuielile medicale îi vor fi rambursate Asiguratului în momentul în care Asigurătorul primește documentele
justificative.

ARTICOLUL 5 - PLATĂ PENTRU SPITALIZARE

În momentul în care Asiguratul este victima unui Accident și dacă se certifică medical faptul că a rămas spitalizat
mai mult de 24 (douăzeci și patru) de ore consecutive, Asigurătorul îi va plăti Asiguratului suma forfetară
specificată în Tabelul privind acoperirea și limitele asigurării.

ARTICOLUL 6 – PLATĂ PENTRU VĂTĂMĂRI PRODUSE ÎN TIMPUL SERVICIILOR DE TRANSPORT

În eventualitatea în care Asiguratul este victimă a unui Accident și dacă se certifică medical faptul că nu poate
întreprinde Servicii de transport din cauza vătămărilor suferite ca rezultat direct al Accidentului, Asigurătorul îi va
plăti Asiguratului suma specificată în Tabelul privind acoperirea și limitele asigurării, pentru fiecare zi despre care
se certifică medical că Asiguratul nu poate întreprinde Servicii de transport, pe o perioadă de maximum 30
(treizeci) de zile.

ARTICOLUL 7– PLATĂ PENTRU AFECȚIUNE GRAVĂ SAU VĂTĂMARE DIN ACCIDENT

În eventualitatea în care Asiguratul suferă o Afecțiune gravă sau vătămare și, drept rezultat, se certifică medical
faptul că nu poate întreprinde Servicii de transport, Asigurătorul îi va plăti Asiguratului suma specificată în
Tabelul privind acoperirea și limitele asigurării, pentru fiecare zi în care se certifică medical faptul că Asiguratul nu
poate întreprinde Servicii de transport, pe o perioadă de maximum 15 (cincisprezece) zile, cu condiția ca, la data
Certificatului medical, Asiguratul să fie Șofer-partener activ. Orice plată face obiectul unui Prag de admisibilitate,
compus din primele 7 (șapte) zile în care se certifică medical faptul că Asiguratul nu poate întreprinde Servicii de
transport.

Fiecare Asigurat nu poate emite decât maximum 2 (două) cereri de despăgubire într-o perioadă de 12
(douăsprezece) luni.

ARTICOLUL 8 - ALOCAȚIE DE MATERNITATE/PATERNITATE

Asigurătorul îi va achita Asiguratului suma specificată în Tabelul privind acoperirea și limitele asigurării, în
eventualitatea în care nașterea fiicei/fiului său se produce pe Perioada de asigurare și dacă Asiguratul este Șofer-
partener activ la data nașterii copilului.

10
ARTICOLUL 9 - PLATA PENTRU ÎNDEPLINIREA OBLIGAȚIEI DE JURAT

În eventualitatea în care Asiguratului i se solicită prin lege să se prezinte ca martor sau jurat în instanță, pe
Perioada de asigurare, și dacă Asiguratul este Șofer-partener activ la data prezentării respective, Asigurătorul îi va
achita Asiguratului suma specificată în Tabelul privind acoperirea și limitele asigurării.

ARTICOLUL 10 - EXCLUDERI DE LA ASIGURARE

URMĂTOARELE AFECȚIUNI NU VOR INTRA SUB INCIDENȚA ARTICOLULUI 7 (PLATĂ PENTRU AFECȚIUNE
GRAVĂ SAU VĂTĂMARE):

- STRESUL (PROFESIONAL SAU DE ALTĂ NATURĂ) ȘI ALTE AFECȚIUNI MENTALE SAU EMOȚIONALE ORI
TULBURĂRI DE ORICE NATURĂ, ÎN MĂSURA ÎN CARE AFECȚIUNEA RESPECTIVĂ NU POATE FI
ATRIBUITĂ DIRECT UNUI EVENIMENT SUBIT ȘI EXTERN, CARE ÎI CAUZEAZĂ ASIGURATULUI O
VĂTĂMARE FIZICĂ ACUTĂ.
- BOALĂ SAU VĂTĂMARE GENERATĂ SAU AGRAVATĂ DE O AFECȚIUNE PREEXISTENTĂ.

ARTICOLUL 11 - LIMITĂRI ALE ASIGURĂRII

DACĂ ASIGURATUL POATE BENEFICIA DE ACOPERIRE ÎN VIRTUTEA POLIȚEI NUMĂRUL XFR0087176GP, EMISĂ
DE ASIGURĂTOR CĂTRE UBER PORTIER B.V. DIN DATA DE 7 IANUARIE 2018, ASTFEL CUM A FOST MODIFICATĂ
SAU REÎNNOITĂ („POLIȚA UBER EATS”), ASIGURATUL VA PUTEA EMITE O CERERE DE DESPĂGUBIRE PENTRU
ORICE ASIGURARE DESCRISĂ ÎN DETALIU ÎN ARTICOLELE 1-9 DE MAI SUS, DACĂ NU A EMIS O CERERE DE
DESPĂGUBIRE PENTRU O ASIGURARE SIMILARĂ ÎN CONFORMITATE CU POLIȚA UBER EATS.

6. DOCUMENTAREA CERERILOR DE DESPĂGUBIRE

Asigurătorul va solicita toate celelalte documente originale suplimentare care pot fi necesare pentru prelucrare și
pentru derularea investigațiilor din dosar, în special în caz de:

Deces din accident

- primul raport medical care menționează decesul Asiguratului și cauza exactă a morții;
- raportul întocmit de organele de poliție, dacă este disponibil;
- înștiințarea sau certificatul de deces;
- documentele prevăzute prin lege (act care specifică identitatea moștenitorilor sau certificatul de moștenitor),
care stabilesc calitatea Beneficiarului/Beneficiarilor, precum și numele și adresa notarului însărcinat cu
lichidarea averii ulterior decesului.

Cheltuieli de înmormântare
- factura aferentă cheltuielilor de înmormântare.

Dizabilitate permanentă din accident

- actul constatator al Accidentului (document care descrie situația producerii accidentului) sau raportul emis
de organele de poliție;
- certificatul medical inițial, care specifică data accidentului și care descrie natura vătămărilor, inclusiv un
diagnostic precis;
- orice document medical care îi permite Asigurătorului să evalueze amploarea vătămărilor.

Cheltuieli medicale
- actul constatator scris al Accidentului (document care descrie situația în care s-a produs Accidentul) sau
raportul întocmit de organele de poliție, dacă este disponibil;
- raportul privind starea pacientului, emis de spital, sau un certificat emis de medic;
- toate facturile medicale privitoare la Accident (facturi achitate).

11
Plată pentru spitalizare
- raportul întocmit de organele de poliție sau de societatea de asigurări;
- raportul privind starea pacientului, emis de spital și confirmând faptul că Asiguratul a fost spitalizat timp de
cel puțin 24 (douăzeci și patru) de ore consecutive.

Plată pentru vătămări produse în timpul serviciilor de transport

- raportul întocmit de organele de poliție sau raportul firmei de asigurări;
- certificatul medical emis de medic, care specifică faptul că Asiguratul nu poate întreprinde Servicii de
transport.

Plată pentru afecțiune gravă sau vătămare

- raportul medical care indică numărul de zile în care Asiguratul nu poate întreprinde Servicii de transport timp
de cel puțin 7 (șapte) zile.

Alocație de maternitate/paternitate
- certificatul de naștere.

Plata pentru îndeplinirea obligației de jurat

- citația din partea instanței sau o notificare echivalentă.

7. SOLUȚIONAREA CERERILOR DE DESPĂGUBIRE

Evaluarea pierderii sau a daunei
Asiguratul, reprezentantul său legal, Beneficiarul sau Titularul poliței se angajează prin prezenta să îi transmită
Asigurătorului toate elementele și documentele care să îi permită să evalueze dacă cererea de despăgubire
transmisă intră în aria de aplicabilitate a asigurării în cauză.
Dacă Asiguratul refuză, fără vreun motiv legitim, să pună la dispoziție aceste elemente sau documente sau
să se supună unei examinări medicale realizate de un expert în domeniul medical, numit de Asigurător, și
dacă, după o notificare transmisă cu 14 (paisprezece) zile în avans prin scrisoare recomandată, continuă să
refuze, Asiguratul sau Beneficiarul/Beneficiarii își vor pierde toate drepturile la compensație.
Dacă sunt necesare documente medicale suplimentare sau alte documente justificative, Asiguratul,
reprezentantul său legal, Beneficiarul sau Titularul poliței vor fi informați personal în acest sens printr-o scrisoare.
Asigurătorul trebuie să discute cu Titularul poliței despre orice cerere de despăgubire, dacă ia în calcul efectuarea
unei plăți ex gratia în favoarea unei persoane prejudiciate, și să convină în avans, împreună cu Titularul poliței,
asupra condițiilor de efectuare a respectivei plăți.

Agravare independentă din cauze accidentale sau patologice

Dacă consecințele unui accident sunt agravate de o afecțiune de care suferă respectiva persoană, de
existența unei dizabilități anterioare, de un tratament empiric sau de refuzul sau neglijența Asiguratului de
a lua tratamentul medical aferent afecțiunii sale, compensația nu se va calcula cu privire la consecințele
efective ale cazului, ci cu privire la cele care s-ar fi produs pentru un subiect aflat într-o stare de sănătate
normală, care ia un tratament medical rațional și adecvat.

12
Expertiza
În cazul unui diferend între părți, fiecare dintre ele va numi un expert. Dacă experții astfel numiți nu ajung la un
acord, președintele completului de judecată care are competență geografică asupra locului de domiciliu al
Asiguratului va numi un expert extern.
Această numire se va realiza la simpla solicitare transmisă de prima dintre cele două părți, după minimum 15
(cincisprezece) zile de la transmiterea către cealaltă parte a unei scrisori recomandate cu confirmare de primire,
care conține înștiințarea formală.
Fiecare dintre părți va achita costurile și onorariile expertului său și, dacă este cazul, jumătate din onorariile
expertului independent și din costurile numirii acestuia din urmă.
Nu se va întreprinde nicio acțiune în instanță împotriva Asigurătorului, atât timp cât expertul independent nu a
emis o decizie în privința diferendului.

Perioada de achitare
Suma se va achita fără dobândă în termen de 10 (zece) zile de la stabilirea cuantumului său. Plata sumei va fi
finală și va exonera Asigurătorul de răspundere pentru orice alte pretenții ulterioare referitoare la incident sau la
consecințele acestuia.

Soluționarea cererilor de despăgubire

Pentru cererile de despăgubire privitoare la Beneficiile aferente accidentelor de persoane la care se face
referire în capitolul „Acoperire și beneficii”, se convine asupra următoarelor prevederi specifice:
- în cazul în care Asigurații domiciliază într-un stat membru al Spațiului Economic European (SEE), plata pierderii
se va realiza de către Asigurător direct în favoarea Beneficiarului/Beneficiarilor;
- cu privire la Asigurații domiciliați în afara unui stat membru al Spațiului Economic European (SEE), Asigurătorul
va efectua plata în favoarea Asiguratului, la ordinul Titularului poliței, la adresa sediului său social specificată în
acest contract, prin transfer automat sau prin cec, în baza recepționării soldului contului semnat anterior de
Titularul poliței și returnat către Asigurător. Titularul poliței are, apoi, responsabilitatea de a stabili în ce condiții
va realiza această plată către Beneficiar/Beneficiari.

8. ÎNCETARE
Notificare privind încetarea poliței și consecințele

Titularul poliței va notifica Asigurații cu privire la data la care va avea loc expirarea sau încetarea Poliței sau la
care aceasta nu se va mai reînnoi („Încetarea”).

Încetarea acestei Polițe nu va afecta drepturile Asiguraților care au cereri de despăgubire valide înainte de data
Încetării.

Încetarea acoperirii unui Asigurat

Acoperirea acordată prin această Poliță i se va aplica Asiguratului fără limită de vârstă.
Va înceta automat, fără alte notificări, în data la care Asiguratul încetează să mai fie Șofer-partener.

13
 9. PREVEDERI DIVERSE
TERMENUL DE PRESCRIERE
În conformitate cu prevederile articolului L.114-1 din Codul Asigurărilor din Franța, se reafirmă faptul că orice
cerere de despăgubire înaintată în virtutea prezentei polițe se prescrie după 2 (doi) ani.
Această perioadă se scurge de la data evenimentului care a generat acțiunea. Totuși, această perioadă se va
scurge:
1) în eventualitatea unei rețineri de informații, a unei omisiuni sau a unei declarații false ori inexacte a riscului
suportat - de la data la care Asigurătorul va lua cunoștință de această situație;
2) în cazul unui incident, la data la care părțile relevante iau cunoștință de acesta, dacă pot demonstra că nu
aveau cunoștință anterior de respectivul incident.
Dacă cererea de despăgubire a Asiguratului transmisă Asigurătorului își are originea într-o cerere de despăgubire
a unei entități terțe, perioada de prescriere se va scurge începând cu data la care respectiva entitate terță a
înaintat o acțiune în justiție împotriva Asiguratului sau cu data la care a fost despăgubită de Asigurat.
Perioada de prescriere este majorată cu 10 (zece) ani în cazul unor polițe de asigurare ce oferă acoperire în cazul
accidentelor ce afectează persoane, în situația în care Beneficiarii sunt moștenitorii și succesorii legali ai
Asiguratului decedat.
În conformitate cu articolul L.114-2 din Codul Asigurărilor din Franța, perioada de prescriere este:
- întreruptă din motivele obișnuite de întrerupere a perioadelor de prescriere conform dreptului general, anume:
• orice acțiune în instanță, inclusiv în procedură simplificată, sau acțiunea inițiată într-o instanță care nu are
competența adecvată;
• orice acțiune specifică sau măsură interimară întreprinsă în conformitate cu Codul procedurilor de punere în
aplicare și executare;
• orice confirmare de către Asigurător a dreptului Asiguratului la acoperire sau orice confirmare a datoriei
Asiguratului către Asigurător;
- și este, de asemenea, întreruptă prin:
• numirea unor experți în urma unui incident;
• transmiterea unei scrisori recomandate cu confirmare de primire, de către:
- Asigurător către Asigurat, cu privire la acțiunea privind plata primei;
- Asigurat către Asigurător, cu privire la achitarea indemnizației.
În conformitate cu articolul L.114-3 din Codul Asigurărilor din Franța, părțile între care s-a încheiat polița de
asigurare nu au permisiunea - chiar dacă acest lucru se realizează de comun acord - de a modifica durata
perioadei de prescriere sau de a adăuga alte situații de suspendare sau întrerupere a acesteia.

SUBROGAȚIA
În conformitate cu prevederile articolului L.121-12 din Codul Asigurărilor din Franța, Asigurătorul beneficiază,
proporțional cu sumele achitate de el, de drepturile și acțiunile Asiguratului față de entități terțe.

14
PROCEDURA DE RECLAMAȚIE
Această secțiune se referă la recepționarea, procesul de organizare și monitorizarea reclamațiilor în conformitate
cu recomandările Autorității de Control Prudențial și Soluționare (Autorité de Contrôle Prudentiel et de
Résolution) - autoritatea de supraveghere din Franța.

O reclamație reprezintă o declarare a unui diferend între Asigurat și Asigurător cu privire la încheierea sau
executarea contractului, incluzând compensarea unei cereri de despăgubire. O solicitare de servicii, o solicitare
de informații, o clarificare sau solicitarea opiniei nu reprezintă o reclamație.

1. În caz de diferend și independent de dreptul Asiguratului de a întreprinde o acțiune în instanță, Asiguratul va

contacta mai întâi, prin telefon sau în scris, persoana sa de contact obișnuită din cadrul AXA Corporate Solutions
Assurance.

2. Ulterior, dacă disensiunea persistă, Asiguratul va transmite eventualele reclamații specificând numărul poliței
și/sau al cererii de despăgubire, la următoarea adresă:

AXA Corporate Solutions Assurance

Service Réclamation Client
4, rue Jules Lefebvre
75009 Paris

sau prin e-mail, la adresa: reclamations.clients@axa-cs.com

Asigurătorul va confirma primirea scrisorii în termen de 10 (zece) zile lucrătoare de la recepționarea reclamației.
Asigurătorul va răspunde la reclamația Asiguratului în termen de 2 (două) luni, cu excepția circumstanțelor
speciale, iar, în acest caz, Asigurătorul va informa Asiguratul în consecință.

3. Dacă disensiunea persistă, Asiguratul poate contacta mediatorul pentru asigurări, în mod gratuit, la
următoarea adresă:

La Médiation de l’Assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09

În situația în care consideră că are competența necesară, mediatorul va emite o opinie în termen de 90 (nouăzeci)
de zile de la recepționarea solicitării Asiguratului. Opinia sa nu are caracter obligatoriu și Asiguratul își
păstrează dreptul de a iniția o acțiune în justiție, dacă dorește, în instanțele franceze.

4. În eventualitatea în care Asiguratul sau Beneficiarul este domiciliat într-un stat membru al Spațiului Economic
European, acesta poate contacta mediatorul pentru asigurări în țara sa, care va direcționa apoi reclamația către
mediatorul francez.

În situația în care reclamația nu este de competența mediatorului, Asiguratul poate contacta Asigurătorul pentru
a organiza o mediere ad hoc.

AUTORITATEA DE SUPRAVEGHERE
Autoritatea responsabilă de supravegherea Asigurătorului este:

L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution

61 Rue Taitbout
75009 Paris.

15
LEGISLAȚIE APLICABILĂ ŞI JURISDICȚIE
Prezenta Poliță este reglementată prin dreptul francez și intră sub incidența competenței instanțelor franceze.

PREVEDERE PRIVIND COMBATEREA SPĂLĂRII BANILOR

În scopul de a se poziționa ca model în privința practicilor referitoare la combaterea spălării banilor, AXA
Corporate Solutions Assurance se angajează prin prezenta să combată spălarea banilor, indiferent de sursa sau
destinația fondurilor: infracțiuni sau acte criminale, în conformitate cu procedurile și prevederile specificate în
„Carta privind combaterea spălării banilor” aparținând Grupului AXA.

În această privință, AXA Corporate Solutions Assurance se angajează prin prezenta să respecte normele generale
referitoare la combaterea spălării banilor și la lupta împotriva finanțării terorismului, astfel cum se specifică în
Ordonanța franceză nr. 2009-104 (JO din 31 ianuarie 2009) ce transpune Directiva Parlamentului European și a
Consiliului din 26 octombrie 2005 privind prevenirea utilizării sistemului financiar în scopul spălării banilor și al
finanțării terorismului.

Astfel, AXA Corporate Solutions Assurance va acționa cu cea mai mare atenție, indiferent de tranzacție și de
nivelul acesteia pe piețele globale, atât în privința produselor și a serviciilor pe care le distribuie direct sau prin
canale de distribuție asociate, cât și în privința produselor și a serviciilor furnizate de entități externe și distribuite
de AXA Corporate Solutions Assurance.

PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal sunt colectate în scopul administrării Poliței. Datele cu caracter personal sunt puse la
dispoziția AXA Corporate Solutions Assurance în calitatea sa de operator de date și, dacă este necesar, pentru
funcționarea adecvată a Poliței, cu excepția informațiilor identificate ca fiind facultative.

În conformitate cu Legea nr. 78-17, „Informatică și libertăți”, din data de 6 ianuarie 1978, modificată, puteți avea
acces la datele dvs., puteți solicita corectarea lor sau vă puteți opune prelucrării lor, din motive întemeiate,
trimițând o scrisoare însoțită de documentele dvs. de identitate, la adresa: AXA Corporate Solutions,
Département Réclamations Clients, 2-4 rue Jules Lefebvre 75009 Paris, menționând numărul de referință al
contractului.

Datele cu caracter personal colectate de AXA Corporate Solutions Assurance pot fi transferate către partenerii
implicați în subscrierea, administrarea și executarea Poliței. Datele cu caracter personal pot fi, de asemenea,
transferate către reasigurători, către societățile din grupul AXA și către partenerii contractuali.

Dacă aceste transferuri se realizează către state din exteriorul SEE, transferurile sunt efectuate în conformitate cu
prevederile juridice și reglementările aplicabile.

AXA Corporate Solutions Assurance garantează prelucrarea datelor cu caracter personal în conformitate cu
reglementările privitoare la confidențialitatea medicală și la protejarea datelor privind sănătatea.

CURSURILE DE SCHIMB

Cursul de schimb care se va aplica în scopul convertirii unei plăți a unei cereri de despăgubire stabilite de
Asigurător în euro, în moneda locală de pe Teritoriul relevant, va fi cursul de schimb aplicabil în momentul
efectuării plăți.

16
ANEXĂ

Lista țărilor declarate de Titularul poliței ca fiind acoperite prin Poliță este prezentată mai jos:

Austria Olanda

Belgia Norvegia

Croația Polonia

Republica Cehă Portugalia

Estonia România

Germania Slovacia

Grecia Spania

Irlanda Suedia

Italia Marea Britanie

Lituania Finlanda

17
 axa-corporatesolutions.com
Corporate Solutions
2-4 rue Jules Lefebvre
75009, Paris
Franţa

AXA Corporate Solutions Assurance Societate cu răspundere limitată, cu capital social în valoare de 190 069 080 €, reglementată prin Codul Asigurărilor din Franța și înregistrată la Registrul Comerțului din
Paris sub nr. 399 227 354,
cu sediul social situat la adresa: 4, Rue Jules Lefebvre - 75426 PARIS CEDEX 09, FRANȚA
Telefon: +33 1 56 92 80 00 - Fax : +33 1 56 92 80 01 - www.axa-corporatesolutions.com