Scopul cercetării mele calitative si cantitative realizate în cadrul companiei H&M a

fost identificarea alegerilor și preferințelor cumpărătorilor tradiționali și online, după criterii

bine stabilite pe care le-am dezvoltat în cadrul primului capitol (Comerțul tradițional – aspecte
teoretice), cât și în cadrul celui de-al doilea capitol (Comerțul electronic – particularități).