Loialitatea față de firma

Benvenuti
Mai puțin de 1
Mai puțin luna
de 1 luna,
7%Mai puțin Mai puțin de 1 an
Peste 3 ani, de 1 an,
44% 23%
Mai puțin de 3 ani
Mai puțin
de 3 ani,
26% Peste 3 ani

Volumul mediu de
cumpărături
40
30
20
10
0
Category 1

Sub 500 ron 501- 1000 ron

1001-1500 ron Peste 1500 ron

Gradul de satisfacție Frecvența de

perceput de clienții achiziție a produselor
firmei Benvenuti Benvenuti în ultimele
12 luni
Foarte
5%3%
mulțumit O singură dată
15% 30%
Mulțumit 16%
De două ori
61% 23%
47% Satisfăcător
De trei sau mai
multe ori
 Atribute urmărite cu predilecție de către firma
Benvenuti
50
40
40
30 22.5
20 13.75 13.75
10
10
0
Cele mai mici Raport optim Cea mai bună Reduceri și Servicii post
prețuri calitate/ preț calitate facilități vânzare bune
Frecvența 40 22.5 10 13.75 13.75

Frecvența