Seria de standarde ISO 9000 – 10000 standarde de management si asigurarea calitatii

1. SR EN ISO 9000/ 2015 – Sisteme de management al calitatii. Principii fundamentale si

vocabular (a inlocuit SR EN ISO 9000:2001).

2. SR EN ISO 9001/ 2015 – Sisteme de management al calitatii. Cerinte.

3. SR EN ISO 9004/ 2010 – Conducerea unei organizatii cate un succes durabil. O abordarea
bazata pe managementul calitatii.

3. Seria de standarde ISO seria - 10000

3.1. SR EN ISO 10002/ 2005, Managementul calitatii. Satisfactia clientului. Linii directoare
pentru tratarea reclamatiilor in cadrul organizatiilor

3.2 SR EN ISO 10005:2000. Managementul calitatii. Ghid pentru intocmirea planurilor

calitatii.

3.3 SR ISO 10006:2005 – Sisteme de management al calitatii . Linii directoare pentru

managementul calitatii in proiecte.

3.4 SR EN ISO 10007 – Sisteme de management al calitatii . Linii directoare pentru

managementul configuratiei.
Inlocuieste SR ISO 10007:2000

3.5 SR EN ISO 10012:2004 - Sisteme de management al masurarii. Cerinte pentru procese si

echipamente de masura.
Inlocuieste: SR EN 30012-1: 1995 si SR EN 10012:2000

3.6 SR EN ISO 10013:2001 – Linii directoare pentru documentatia sistemului de

management al calitatii.

3.7 SR EN ISO 10014:2000. Managementul calitatii. Linii directoare pentru aspectele

economice ale calitatii.

3.8 SR EN ISO 10015:2000. Managementul calitatii. Linii directoare pentru instruire.

4. SR EN ISO 19011: 2011. Linii directoare pentru auditarea sistemelor de management.

Standardele se pot achizitiona de la ASRO (WWW.ASRO.RO) sau ISO (WWW.ISO.ORG)