Curs 1, 10 oct 2017

Marketing general

Conceptul de marketing:
Def: După unii autori termenul de marketing cuprinde 3 accepțiuni:
a. Marketingul înseamnă publicitate, promovarea și vânzarea sub presiune, adică folosirea
unui arsenal de mijloace de vânzare extrem de agresive pentru a cuceri piețele
existente;
b. Marketingul reunește un ansamblu de instrumente de a analiza metodele de previziune
și studii de piață cu ajutorul cărora se efectuează o abordare prospectivă a nevoilor și a
cererii;
c. Marketingul este arhitectul societății de consum, adică a unui sistem în care indivizii
sunt obiectul “explorării comerciale”de către vânzător.
Marketingul este un mod de gândire antreprenorial. El se concentrează în planificarea,
organizarea, executarea și controlul tuturor activităților interne și externe întreprinderii care
printr-o dirijare a realizărilor aceste
a în folosul clienților în sensul unei orientări consecvente către client, țintesc spre
îndeplinirea obiectivelor orientate către piața întreprinderii.
Încercările de explicare teoretică a marketingului, de conceptualizare a lui s-au materializat
într-o gamă variată de definiții astfel:
1. ASOCIAȚIA AMERICANA DE MARKETING: consideră marketingul că fiind procesul de
planificare și materializare a ideii intenției de formare a prețurilor, de promovare, de
distribuție, de realizare a ideilor, mărfurilor și serviciilor prin intermediul schimbului care
satisfice obiectivele, tehnicile, scopurile diferitelor personae sau organizații.
2. DENNER: marketingul este analiza permanentă a cererii pe de-o parte iar pe de altă
parte stabilirea și punerea în acțiune a căilor și mijloacelor de satisfacere a acesteia în
condițiile unui profit optim. Sintetizând această definiție sub forma unei ecuații, Denner
scria: marketing= satisfacerea cererii + profit.
3. PHILIP KOTLER : marketingul este un process social și de conducere prin care indivizii și
grupurile obțin ceea ce au nevoie prin crearea și schimbul produselor și valorilor cu alții.
4. VERN TRPRSTRA: marketingul reprezintă un complex de activități întreprinse de firmă
pentru a menține legătură dintre profit și piețe. Dacă încercăm să analizăm și să
interpretăm această definiție se constată că trebuie să cunoaștem cele 5 imperative ale
unei firme:
a. Cel de analiză al cumpărătorilor potențiali: “cine sunt?”, “unde sunt?”, “ce factori
sunt importanți în cumpărare”
b. Elaborarea de produse sau servicii care să satisfacă nevoile consumatorilor;
c. Stabilirea prețurilor pentru produse și tarifelor pentru servicii;
d. Distribuirea produselor către consumatori;
e. Informarea pieței despre produsele și/sau serviciile sale.

1
Curs 1, 10 oct 2017

Înțelegerea marketingului este ușurată după ce are în vedere cuplul produs-piață. Din
acest punct de vedere se pot identifica 3 maniere de a practica marketingul:
1. Concepția unilaterală sau tradițională;
MK
Produs Piata
unlateral
2. Concepția bilaterală:

Produs Piata

piața cere -> produs produsul -> lansez produsul către piață

3. Concepția integrată este o continuare a MK bilateral și are în vedere un sistem

dinamic ce se află în circuit continuu.

1
3
Produs Piata
4

2
Pretest

MEDIUL DE MK AL INTREPRINDERII:
Conținutul și structura medilui de MK al întreprinderii
Mediul de MK al întreprinderii în sens larg reprezintă totalitatea forțelor și condițiilor
interne și externe în interiorul și sub acțiunea cărora intreprinderileisi desfășoară activitatea, în
sens restrains, acest concept include numai variabile exogenesi apare sub denumirea de mediu
extern de marketing al întreprinderii. Mediul general de MK are în structura să 2 componente:
1. Mediul extern care la rândul său cuprinde:
a. Macro-mediul întreprinderii cu următoarele componente: furnizorii,
intermediarii, cumpărătorii , concurența și organismele publice;
b. Macromediul întreprinderii: mediul tehnlogic, mediul economic, mediul politic,
mediul legislative, mediul cultural și social, mediul natural.
2. Mediul intern cu urmatoarele componente: resuresele întreprinderii, managementul
și elemente de MK
Analiza mediului trebuie să fie punct de început al oricarii activitate de MK deoarece
schimbările de mediu pot afecta capacitățile firmei de a creă și menține clienții profitabili.
Mediul de MK constă din acei factori ce scapă controlului imediat al firmei și care
influențează relația să cu clienții țintă. Unii factori de mediu afectează multe industrii și firme și
nu pot fi stapaniti sau preveniți prin activitățile organizației. Acești factori alcătuiesc
macromediul.

2
Curs 1, 10 oct 2017

Macromediul cuprinde un set complex de variabile necontrolabile (nivelul succesului si

insuccesului depinde de acesti factori) care impreuna formeaza un cadru in care isi desfasoara
activitatea organizatii.
Pentru specialiștii în MK există 2 capete imporante ale mediului social cultural:
a. Primul se referă la statisticile despre numarul și tipul oamenilor dintr-o
societate;
b. Al doilea la cauzele acestor modele și anume cultura.