Centralizare vs centralitate

Identitatea unei organizatii se construieste in mediul online, atat pe platforma oficiala a

site-ului, cat si pe retelele sociale, precum Facebook.

Analiza retelor sociale a organizatiilor are baza doua concepte esentiale, ce urmeaza a
fi discutate, si anume, conceptul de centralizare si cel de centralitate.

Pentru a intelege cat mai usor cele doua concepte este necesar sa incepem cu explicare
acestora. Termenul de centralizare presupune conectarea tutoror nodurilor componente unei
retele sociale pentru a realiza o structura de ansamblu cat mai dominanta, cu scopul final de-a
creea o identitate puternica. Nodurile in acest context sunt reprezentate de actorii retelei sociale,
adica publicurile organizatiei si numarul de conexiuni pe care acestia le pot realiza Prin urmare,
o retea puternic centralizata, presupune existenta catorva noduri centrale, solide si bine definte,
adresandu-se direct unor actori siguri, pe cand o retea de socializare slaba, va fi construita pe
numeroase noduri, ce vor conduce la o slaba proiectie asupra identitatii organizatiei.

Centralitatea reprezinta importanta si influenta pe care publicul o are asupra companiei.

Acest concept de centralitate este extrem de important pentru fiecare organizarie, deoarece
datorita lui putem intelege ce confera putere identitatii organizatiei si pe ce se pune accentul
pentru consolidarea acesteia.

In cazul ING, se poate observa pe pagina de Facebook a acestora o identitate bine

consolidata, centralizata pe un public in mare parte tanar, centrat pe dorinta de schimbare si
evoluare, dar si cu un real interes pentru cresterea responsabilitatii sociale, lucru pentru care
ING este bine cunoscuta, precum si dorinta acestora de-a educa tineretul in ceea ce priveste
cresterea economica si bunastarea financiara.