Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
2.1 Consumatori
Un consummator poate fi definit ca o persoană care achiziţionează un produs sau un
serviciu.Există două tipuri de consumatori :interni si externi.
Un consumator extern există in afara organizaţiei si achiziţionează bunuri si servicii ale
acesteia.Fiecare angajat al organizaţiei trebuie să ştie că slujba sa duce la creşterea satisfacţiei totale
a consumatorului extern.Performanţa trebuie imbunatăţită permanent pentru a păstra vechii clienţi si
a câştiga alţii noi.
Un consumator intern este la fel de important .Orice funcţie, fie că este cea de inginer ,de
muncitor sau de coordonator are un consumator intern –fiecare primeşte un produs sau un serviciu
,si dă in schimb un produs sau un serviciu.
Principalii clienți care beneficiază de serviciile întreprinderii sunt Întreprinderile
Individuale, SRL-urile, Apă Canal, MoldTelecom, persoane fizice care locuiesc la bloc sau
locuitorii caselor particulare, etc.
2.2 Concurența
Concurenta este o forma specifica a relatiilor dintre agentii economici care actioneaza pe
aceeasi piata pentru realizarea propriilor interese, in conditii de libertate economica.
Confruntarea, intrecerea, competitia, rivalitatea dintre agentii economici sunt termeni
sinonimi cu cel al concurentei. Rolul concurentei in procesul decizional al actorilor economici
reiese din principalele ei caracteristici in economia de piata:concurenta este o rivalitate economica,
o confruntare deschisa care se manifesta pe piata unui bun intre agentii economici. Acestia, in
calitate de producatori (vanzatori) si consumatori (cumparatori), doresc obtinerea unor conditii mai
bune de producere, desfacere etc, pe de o parte, de achizitionare a bunurilor dorite in conditii de
satisfactie maxima, pe de alta parte; libertatea de actiune este baza manifestarii concurentei loiale.
Î.M.G.C nu are concurenți deoarece este singura întreprindere din oraș care prestează
serviciile de acest gen neavînd alți concurenți.
1. Necesar pentru realizarea planului şi programelor 1. Surse interne (proprii) ale unităţii economice:
de producţie, desfăşurarea activităţii de ansamblu a
a) Stocul preliminar de resurse materiale pentru
unităţii economice – Np
începutul perioadei de gestiune – Si,
2. Necesar pentru formarea stocului de resurse 2. Surse din afara unităţii economice
materiale la sfârşitul perioadei de gestiune – Sf
a) Necesar de aprovizionat cu resurse materiale de
pe piaţa internă şi internaţională de materii prime
şi produse – Na