DATE DE IDENTIFICARE

Œnainte de a solicita consultan˛„ service, v„ rug„m s„ verifica˛i

modelul de fereastr„ VELUX pe care o de˛ine˛i. Fiecare fereastr„
are o pl„cu˛„ cu informa˛ii de identificare: tip, m„rime.
Aceast„ pl„cu˛„ se g„se∫te Ón partea superioar„, Ón col˛ul drept
∫i este vizibil„ la deschiderea ferestrei.
V„ rug„m s„ v„ nota˛i informa˛iile indicate de s„ge˛ile de mai jos.

Modele actuale de ferestre

TIP M√RIME COD PRODUCfiIE VARIANT√

Modele produse înainte de 1998

VELUX Rom‚nia S.R.L.

Codrul Cosminului 81
500142 Bra∫ov
Tel. 0268 - 42 55 77; 0268 - 42 56 00
Rela˛ii clien˛i: 0 - 8008 - 83589 (apel gratuit)
Fax 0268 - 42 57 57
E-mail: romania@VELUX.com Web: www.VELUX.ro
âä

V-RO 5040-0404
` 2004 VELUX Group
| VELUX ∫i sigla VELUX sunt m„rci Ónregistrate folosite sub licen˛„ de c„tre VELUX Group
ASISTENfi√ CLIENfiI

Ferestrele dumneavoastră
de mansardă VELUX merită
o întreţinere corectă

ADUCE LUMINA ŒN CASA TA

VELUX LA DISPOZIfiIA
DUMNEAVOASTR√
Stimate Client,

VELUX este liderul mondial Ón produc˛ia de ferestre de mansard„.

Ferestrele de mansard„ VELUX sunt create pentru a satisface
exigen˛ele clien˛ilor, respect‚nd Ón acela∫i timp cele mai stricte
standarde de calitate.

Acord„m aten˛ie maxim„ clien˛ilor no∫tri

ŒNAINTE, ŒN TIMPUL ∫i DUP√ achizi˛ionarea ∫i instalarea
ferestrelor de mansard„.

Œn acest material, v„ oferim recomand„ri ∫i detalii referitoare

la serviciile de asisten˛„ tehnic„ disponibile prin intermediul
speciali∫tilor departamentului tehnic ∫i de v‚nz„ri.
Pentru informa˛ii suplimentare, nu ezita˛i s„ ne contacta˛i.

CONfiINUT

La îndemâna dumneavoastră . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Asistenţa VELUX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Modernizarea produselor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-7
Reparaţii . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-9
Livrarea și instalarea produselor speciale . . . . . . . . . . 10
Sfaturi utile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

2
Oric‚nd ne suna˛i, v„ punem la dispozi˛ie profesionalismul ∫i
eficien˛a speciali∫tilor no∫tri.

GARANfiIE
Pentru ferestrele de mansard„
VELUX achizi˛ionate Ón
Rom‚nia, v„ oferim o garan˛ie
de 5 ani. Pentru Óntreb„ri v„
rug„m s„ ne contacta˛i.

INSTALATORI SPECIALIZAfiI
VELUX organizeaz„ Ón toat„
˛ara cursuri de instruire pentru
instalatori. V„ rug„m s„ solici-
ta˛i un exemplar al listei de
instalatori recomanda˛i de noi.

RELAfiII CLIENfiI
Pentru orice fel de informa˛ie
sau sfat Ónainte, Ón timpul sau
dup„ realizarea proiectului,
ne pute˛i contacta la num„rul
gratuit de telefon:
0-8008-83589. V„ a∫tept„m!

PREG√TIREA VIZITEI
Œn cazul vizitei service, pentru facilitarea accesului Ón zone greu
accesibile, v„ rug„m s„ fi˛i preg„ti˛i cu instrumente de acces
(sc„ri, schele). Tehnicianul service v„ poate ajuta cu sugestiile
necesare. Mul˛umim pentru colaborare.

3
LA ŒNDEM¬NA
DUMNEAVOASTR√
V„ recomand„m s„ efectua˛i periodic ac˛iuni de Óntre˛inere a
ferestrei dumneavoastr„ VELUX. Iat„ cei mai simpli 4 pa∫i pe
care s„ Ói lua˛i Ón considerare:

UNGEREA BALAMALELOR
Balamalele ∫i alte piese met-
alice mobile necesit„ ungere
periodic„.

CUR√fiAREA FILTRULUI DE AER

Toate ferestrele VELUX, chiar
∫i modelele GZL mai vechi,
prezint„ un filtru de aer, care
poate fi demontat ∫i cur„˛at cu
ap„ ∫i s„pun, dac„ e necesar.

VOPSIRE SAU L√CUIRE

Lemnul folosit la crearea
ferestrei VELUX este l„cuit din
fabric„, Óns„ cu trecerea tim-
pului ∫i acesta poate necesita
l„cuire sau vopsire suplimen-
tar„.

CUR√fiAREA JGHEABURILOR
EXTERIOARE
Frunzele uscate sau alte res-
turi se pot depune Ón zona
de jgheab exterior al fere-
strei. Verificarea ∫i cur„˛area
acestora este recomandat„
a se efectua cel pu˛in o dat„
pe an.
4
ASISTENfi√ VELUX
Dac„ dumneavoastr„ ∫i instalatorul dumneavoastr„ ave˛i nevoie
de asisten˛„ la montaj, pute˛i solicita ajutorul tehnicienilor no∫tri
profesioni∫ti.

CONSULTANfi√ PRE-V¬NZARE
Pute˛i beneficia de sfaturi ∫i
instruc˛iuni de instalare referi-
toare la proiect, Óns„ instala-
torul ales de dumneavoastr„
este cel care va efectua insta-
larea propriu-zis„.

ASISTENfi√ LA INSTALARE
Pentru comenzi de minim 5
ferestre, VELUX ofer„ la cerere
asisten˛„ tehnic„ la instalarea
primei ferestre, Ón scopul instru-
irii montatorilor.

VIZITA SERVICE DE BAZ√

Putem de asemenea s„ v„
oferim ajutor la efectuarea veri-
fic„rii de func˛ionare optim„ a
ferestrelor dumneavoastr„ de
mansard„. Nu este inclus„
vopsirea sau l„cuirea compo-
nentelor de lemn.

SERVICIUL DE INSPECTARE ™I ŒNTREfiINERE INCLUDE:

§ ungerea balamalelor și a altor componente metalice mobile;
§ verificarea șuruburilor de prindere;
§ curăţarea filtrului de aer;
§ verificarea garniturilor;
§ curăţarea jgheaburilor exterioare;
§ verificarea completă finală.

Costul componentelor care necesit„ schimbare nu este inclus Ón

pre˛ul vizitei, dec‚t Ón cazurile men˛ionate Ón certificatul de garan˛ie.
5
MODERNIZAREA
PRODUSELOR
Ca rezutat al experien˛ei de 60 de ani pe pia˛„, produsele au
respectat Óntotdeauna cele mai Ónalte standarde de calitate. Astfel,
produsele mai vechi sunt reactualizate, conform noilor oferte.

GARNITURI SUPLIMENTARE
Pentru ferestre tip GZL
Pentru a asigura maximum de
etan∫eitate, garnituri suplimenta-
re pot fi montate pe modelele
➜ mai vechi de ferestre.
Œn func˛ie de anul produc˛iei,
Óntreba˛i despre procedur„.

FANT√ DE VENTILARE
Pentru ferestre GZL
Toate modelele actuale GZL
au integrat„ o fant„ de venti-
lare. Pentru modelele mai
vechi de ferestre ea poate fi
adaugat„ suplimentar.

ŒNCUIETOARE CU CHEIE
Acest sistem de blocare
previne intrarea for˛at„ din
exterior (prin efrac˛ie).
Œn plus, se limiteaz„ accesul
copiilor mici la fereastr„.

M¬NER BLOCABIL
Pentru ferestre GPL
M‚nerul inferior de ac˛ionare
a ferestrei poate fi Ónlocuit de
unul superior, blocat cu cheie.

6
Pentru modernizarea produselor prezentate la paginile 6 - 7,
v„ rug„m s„ consulta˛i lista de pre˛uri service ata∫at„.
Pentru informa˛ii suplimentare, v„ rug„m s„ ne contacta˛i.

OPERARE ELECTRIC√
Pentru ferestre GGL
Reprezint„ Ómbun„t„˛irea
ideal„ adus„ ferestrelor greu
accesibile ∫i spore∫te confor-
tul. Un sistem combinat poate
ac˛iona p‚n„ la trei elemente
(fereastr„ ∫i/sau accesorii).

OPERARE ELECTRIC√
Pentru rulouri VELUX
Dac„ prefera˛i operarea
electric„ a accesoriilor greu
accesibile sau din motive de
confort, aceasta este o alt„
op˛iune oferit„ de VELUX.
Œntreba˛i despre detalii.

MODERNIZAREA GEAMULUI
Œncep‚nd cu aprilie 2003, toate
ferestrele VELUX folosesc noul
sistem de geam din sticl„ flotat„
Ónt„rit„, izolator de energie, cu
gaz inert. Valoarea coeficien-
tului Ugeam=1,2W (m2K),
conform EN 673.

Pentru ferestrele VELUX mai vechi

de aceasta dat„, geamul poate
fi reactualizat.

Pentru alte modele speciale de

geamuri (anti-efrac˛ie, antiglon˛
etc.) v„ rug„m s„ ne contacta˛i
direct.

7
REPARAfiII
Œn situa˛ii de defec˛iuni, spargeri sau ruperi intervenite accidental
la produsele VELUX, v„ rug„m s„ consulta˛i lista de pre˛uri service
anexat„ care cuprinde urm„toarele:

ŒNLOCUIREA GEAMULUI
VELUX pune la dispozi˛ia
dumneavoastr„ geamul ∫i
instalarea solicitat„.

REPARAREA MECANISMULUI
DE ACfiIONARE ™I AERISIRE
Toate componentele acestui
sistem pot fi reparate Ón cazul
apari˛iei unor defec˛iuni.
Costul de reparare nu include
piesele de schimb (mâner, fantă,
încuietoare, balamale etc).

REMEDIEREA INSTAL√RII
GRE™ITE
VELUX v„ ofer„ consultan˛„
dumneavoastr„ ∫i montatorilor
dumneavoastr„ pentru
corectarea instal„rii gre∫ite a
ferestrelor. V„ rug„m s„ ne
contacta˛i pentru mai multe
informa˛ii.

REPARAREA SISTEMULUI
DE DESCHIDERE
Toate componentele acestui
sistem pot fi reparate Ón caz
de defectare.
Costul de reparare nu include
piesele de schimb.

8
Instalatorii califica˛i recomanda˛i de VELUX sunt Ón m„sur„ s„ v„
ofere asisten˛„ service.

INSTALATORI INSTRUIfiI
DE VELUX
Pentru consultan˛„, instalare ∫i
repara˛ii referitoare la montaj
pute˛i apela la instalatorii care
au participat la cursurile de
instruire organizate de VELUX.

PIESE DE SCHIMB
VELUX v„ pune la dispozi˛ie, Ón perioada de garan˛ie ∫i post-
garantie, toate piesele de schimb originale ale ferestrelor de
mansard„ ∫i accesoriilor oferite. De∫i cererea pentru aceste piese
este foarte redus„, ele sunt disponibile Ón caz de accidente,
spargeri, acte de vandalism sau alte fenomene naturale.

Pentru alte informa˛ii, solicit„ri sau repara˛ii ale oric„rui tip de

piese de schimb, v„ rug„m s„ ne contacta˛i la num„rul gratuit de
telefon 0-8008-83589 (Rela˛ii clien˛i).

9
LIVRAREA ™I INSTALAREA
PRODUSELOR SPECIALE
VELUX v„ ofer„ la cerere o serie de produse speciale. V„ rug„m
s„ contacta˛i departamentul de v‚nz„ri pentru termene de livrare
∫i ofert„ de pre˛.

BALCON CABRIO
Acest model de fereastr„-bal-
con este foarte popular Ón
Europa. Este format dintr-o
combina˛ie de dou„ ferestre,
care pot fi deschise sub forma
unui balcon. Ofer„ o priveli∫te
deosebit„.

ELEMENT VERTICAL
DE FEREASTR√
Cunoscut sub denumirea de
VFE, acesta face trecerea de
la peretele vertical la fereastra
Ónclinat„ de mansard„.
Œmbun„t„˛e∫te accesul luminii
∫i confortul Ón interior.

ROLETE EXTERIOARE
Operate manual (cu tij„)
Roletele exterioare protejeaz„
fereastra ∫i reduc substan˛ial
zgomotul str„zii. Permit de-
schiderea ferestrei chiar dac„
sunt rulate. Culoare identic„
cu cea a ramelor de etan∫are.

ROLETE EXTERIOARE
Operate electric
Acelea∫i func˛ii cu cele de mai
sus. Pentru sporirea confortului
ele sunt operate prin teleco-
mand„.

10
SFATURI UTILE
Toate produsele VELUX sunt Ónso˛ite de instruc˛iuni ∫i recomand„ri
de instalare ∫i utilizare. Œn plus, v„ oferim sfaturi utile care s„ v„
sporeasc„ confortul.

ŒN√LfiIMEA DE INSTALARE
Œnainte de a v„ hot„rÓ asupra
tipului de fereastr„, aprecia˛i
corect dimensiunile priveli∫tea
optim„. Œn„l˛imea ideal„ de
montare a ferestrelor de
mansard„ este cuprins„ Óntre
185 ∫i 220 cm.

ALINIEREA CORECT√
A C√PTU™ELII
Alinierea orizontal„ Ón partea
superioar„ ∫i vertical„ Ón
partea inferioar„ a finisajului
interior asigur„ mai mult„
lumin„ ∫i Ómbun„t„˛esk circu-
la˛ia aerului Ón Ónc„pere.

SURSA DE ŒNC√LZIRE
Dac„ e posibil, sursele de
Ónc„lzire ar trebui montate
direct sub fereastr„.
Combinate cu alinierea
corect„ a finisajului interior
acestea previn apari˛ia
condensul.

CONDENSUL
Condensul este rezultatul unei umidit„˛i
ridicate Ón Ónc„pere ∫i a diferen˛elor mari
de temperatur„ Óntre interior ∫i exterior.
Umiditatea cre∫te pe m„sura cre∫terii
temperaturii din interior.

Pentru a reduce umiditatea în casă, camerele trebuie

aerisite periodic și temperatura menţinută la maxim 21˚C.
11