CHESTIONAR

privind cultura organizaţională

I. Pentru situaţia existentă în prezent, selectaţi maximum 10 dintre valorile de mai jos, cele pe care le consideraţi ca fiind
cele mai intens promovate şi frecvent utilizate în cadrul organizaţiei. Distribuiţi un număr de 20 de puncte pe aceste
valori astfel încât punctajul maxim (cel mult 5 puncte) să fie acordat valorii cel mai intens promovate, iar punctajul
minim (cel puţin 1 punct), valorii selectate dar cel mai puţin intens promovate. Repetaţi aceeaşi evaluare şi pentru
situaţia dorită de dumneavoastră.
ATENŢIE! Se vor selecta câte maximum 10 valori (pentru fiecare din cele două situaţii) considerate ca fiind cel mai
frecvent / puternic promovate în cadrul organizaţiei iar suma punctajelor acordate va fi 20 atât pentru
situaţia existentă cât şi pentru cea dorită. Valorile pentru situaţia dorită pot fi altele decât cele pentru
situaţia existentă.

în prezent

în prezent
existentă

existentă
Situaţia

Situaţia

Situaţia

Situaţia
dorită

dorită
Accesibilitate Iniţiativă
Adaptabilitate Inovare
Agresivitate Îmbunătăţirea climatului de muncă
Asumarea riscului Încredere
Atitudine responsabilă Libertate de exprimare
Autonomie Ordine şi disciplină
Calitate Orientare spre rezultate
Colegialitate Pasiune
Competenţă Profesionalism
Competiţie Respectarea angajamentelor de către
manageri
Comunicaţii deschise
Respectarea regulamentelor şi
Consecvenţă, tenacitate, perseverenţă procedurilor
Consultare şi participare Respectul managerilor faţă de opiniile
Cooperare, colaborare, parteneriate celorlalţi
Corectitudine, onestitate, demnitate, etică Responsabilitate
şi integritate
Satisfacţia personalului
Creativitate, inovare, inventivitate
Creşterea eficienţei şi reducerea costurilor Securitate / siguranţă (personală, a
Diversitate culturală postului etc.)
Evaluarea corectă a performanţelor Spirit de echipă şi încrederea
individuale şi recunoaşterea meritelor reciprocă
Excelenţă organizaţională şi îmbunătăţirea Stabilitate organizaţională
performanţelor individuale Tradiţie
Executarea întocmai a dispoziţiilor
Transparenţă
managerilor
Flexibilitate, adaptabilitate

II. Vă rugăm să selectaţi trei dintre sursele de informaţii privind valorile organizaţionale ale organizaţiei, pe care le
consideraţi ca fiind cele mai frecvent utilizate. Marcaţi cu cifra 3 în coloana 1, sursa de informaţii cea mai frecvent
utilizată, cu cifra 2 în coloana 2, sursa de informaţii situată pe locul al doilea şi aşa mai departe.
Locul 1 Locul 2 Locul 3
Punctaj 3 2 1
1 Regulamente ale organizaţiei
2 Broşuri ale organizaţiei şi diverse materiale cu rol publicitar
3 Şedinţe, instructaje
4 Website
5 Observare directă
6 Discuţii cu colegii
7 Altele

© 2011 Panaite Nica 1

III. Afirmaţiile de mai jos sunt împărţite în şapte secţiuni. Fiecare secţiune are câte patru formulări, notate cu A, B, C şi
D. Vă rugăm să repartizaţi 10 puncte pe cele patru formulări ale fiecărei secţiuni în funcţie de gradul în care sunteţi
de acord cu aceste afirmaţii. Acest sistem de alocare al celor 10 puncte se va efectua atât pentru situaţia existentă
în prezent în cadrul organizaţiei, cât şi pentru situaţia dorită de dumneavoastră.

existentă
Situaţia

Situaţia
dorită
1. Caracteristici dominante
Organizaţia este un loc foarte personal, ca o familie extinsă în care oamenii par să împartă între
A
ei o mulţime de lucruri
Organizaţia este un loc foarte dinamic şi antreprenorial în care oamenii sunt dispuşi să îşi asume
B
riscuri
Organizaţia este puternic orientată spre rezultate, oamenii fiind competitivi şi orientaţi spre
C
realizare. Modul în care oamenii şi-au îndeplinit responsabilităţile reprezintă o preocupare majoră
Organizaţia este un loc foarte controlat şi structurat, în care procedurile formale stau la baza a
D
ceea ce fac oamenii
Total 10 10
2 Leadership organizaţional
A Liderul urmăreşte să îndrume, să faciliteze, să cultive.
B Liderul are rolul de a stimula spiritul antreprenorial, inovarea şi asumarea riscurilor.
C Liderul urmăreşte să nu se facă greşeli, este agresiv, fiind orientat spre rezultate
D Rolul liderului este de a coordona, organiza şi a asigura eficienţa activităţilor
Total 10 10
3 Managementul resurselor umane
Stilul de management în cadrul organizaţiei este caracterizat de munca în echipă, consens şi
A
participare
Stilul de management în cadrul organizaţiei este caracterizat prin asumarea individuală a riscului,
B
prin inovare şi unicitate
Stilul de management în cadrul organizaţiei este caracterizat prin competitivitate, efort deosebit
C
din partea managerilor, cerinţe şi realizări ridicate
Stilul de management în cadrul organizaţiei este orientat spre securitatea posturilor, conformitate,
D
predictibilitate şi stabilitate în relaţiile inter-umane
Total 10 10
4 Liantul organizaţional
Liantul care ţine membrii organizaţiei împreună este dat de loialitatea şi încrederea reciprocă.
A
Ataşamentul faţă de organizaţie este ridicat.
Liantul care ţine membrii organizaţiei împreună este reprezentat de angajamentul faţă de inovare
B
şi dezvoltare continuă
Liantul care ţine membrii organizaţiei împreună este accentul pus pe realizare şi atingerea
C
obiectivelor organizaţionale
Liantul care ţine membrii organizaţiei împreună este dat de respectarea regulamentelor şi
D politicilor formale. Se consideră că menţinerea unei bune derulări a activităţilor conform
procedurilor stabilite este importantă.

Total 10 10

5 Orientarea strategică (pe ce se pune accentul)

Organizaţia pune accentul pe dezvoltarea resurselor sale umane, pe colaborarea acestora, pe
A
creşterea gradului de încredere şi participarea la activităţile organizate
Organizaţia vizează dobândirea de noi resurse şi crearea de noi provocări. Sunt apreciate
B
încercările de a face lucruri noi şi de a prospecta noi oportunităţi.
Organizaţia este orientată spre acţiuni competitive şi spre realizare. Adoptarea unor obiective
C relevante, de importanţă majoră pentru dezvoltare, reprezintă o preocupare dominantă a
managerilor.
Organizaţia este orientată spre sustenabilitate şi stabilitate. Se pune accentul pe eficienţă, control
D
şi funcţionarea fără impedimente a activităţii.
Total 10 10

© 2011 Panaite Nica 2

 existentă
Situaţia

Situaţia
dorită
6 Criterii de succes
Organizaţia îşi defineşte succesul prin preocuparea pentru oameni, dezvoltarea resurselor
A
umane, stimularea muncii în echipă şi creşterea gradului de satisfacţie a personalului.
Organizaţia îşi defineşte succesul prin capacitatea de adaptare rapidă a programelor didactice şi
B de cercetare la schimbările mediului în care acţionează. Organizaţia îşi doreşte să fie lider în
domeniul inovării.
Organizaţia îşi defineşte succesul prin poziţionarea în fruntea ierarhiilor. Cheia succesului este
C
dată de a fi lider în fiecare domeniu în care activează.
Organizaţia îşi defineşte succesul prin eficienţă, costuri reduse, o bună organizare şi controlul
D
riguros al modului de desfăşurare a tuturor activităţilor.
Total 10 10

IV. Gândiţi-vă la ce se întâmplă la locul dumneavoastră de muncă. Pentru fiecare dintre afirmaţiile de mai jos, alegeţi
situaţia care se potriveşte cel mai bine cu realitatea şi marcaţi-o printr-un x în una dintre cele trei coloane (Nu sunt de
acord; Sunt parţial de acord; Sunt total de acord).

Sunt parţial de
Măsura în care sunteţi de acord cu

Sunt total de
Nu sunt de
afirmaţiile de mai jos

acord

acord

acord
Afirmaţii
În orientarea activităţii mele la locul de muncă, şefii mei intervin în mod frecvent cu
1 decizii sau indicaţii privind modul în care îmi îndeplinesc sau ar trebui să îmi îndeplinesc
atribuţiiile
Sunt convins că şefii mei sunt preocupaţi de bunul mers al activităţii şi ştiu ce au de
2
făcut ca lucrurile să meargă bine.
În îndeplinirea sarcinilor mele de muncă, un rol foarte important îl are sprijinul pe care
3
îl primesc din partea şefului meu
Am întotdeauna la locul meu de muncă echipamentul, materialele şi informaţiile
4
necesare pentru a-mi îndeplini sarcinile ce îmi revin
5 Şefii mei sunt preocupaţi de îmbunătăţirea condiţiilor de muncă
În relaţiile cu noi, şefii noştri preferă mai degrabă să ţipe decât să ne explice cu calm
6
cum ar trebui să procedăm sau unde am greşit.
7 În ziua în care văd că şeful meu este nervos prefer să îl ocolesc.
Atunci când decizile adoptate de către şefii mei nu au dus la obţinerea rezultatelor dorite
8 s-a încercat a se da vina pe alţii. În felul acesta, am fost uneori acuzat pe nedrept
pentru unele rezultate negative de care nu eu eram cel responsabil.
Pot să-mi exprim opiniile mele în faţa şefilor chiar dacă sunt diferite de ale lor fără să
9
îmi fie teamă de posibile repercusiuni asupra mea.
Este vizibil faptul că sugestiile de îmbunătăţire a activităţii, făcute de mine şi de colegii
10
mei sunt luate în considerare de către manageri
Destul de des, în vederea îndeplinirii unor sarcini de serviciu, trebuie să colaborez cu
11 colegi din biroul / secţia din care fac parte sau din alte componente structurale ale
companiei
Cel mai greu îmi este atunci când pentru a) propriul meu departament / secţie / birou
12 îndeplinirea sarcinilor de serviciu trebuie
să colaborez cu colegi din b) alte departamente / secţii / birouri
13 Ştiu care sunt criteriile de motivare şi de acordare a premiilor pentru performanţă
Sunt convins că aceste criterii sunt aplicate în mod corect la stabilirea premiilor în
14
funcţie de contribuţia fiecăruia dintre noi

Vă rugăm să completaţi câteva date despre dumneavoastră.

Vechimea în organizaţie: Natura postului ocupat:

Sub 3 ani Manager superior
4 – 5 ani Manager de nivel ierarhic mediu
6 – 10 ani Manager de primă linie (şef departament, şef serviciu etc.)
Peste 10 ani Nonmanager

Vă mulţumim!
© 2011 Panaite Nica 3