Plan de marketing

Clinică de medicină dentară

“Professional Dent”

Berci Ioan Petru

An V Grupa 11
Cuprins:
1.Prezentarea clinicii
2.Obiective
3.Identificarea consumatorilor
4.Definirea cerințelor consumatorilor
5.Definirea propriei persoane
6.Analizarea principalilor concurenți
7.Stabilirea modului în care se intră în competiție
8.Alegerea strategiei de promovare
9.Stabilirea calendarului
10.Planificarea execuției

Prezentarea clinicii

”Professional Dent” este o clinică de medicină dentară aparuta recent. Cele 6

cabinete ale clinicii sunt dotate fiecare cu un unit dentar deservind toate
specialitățile medicale stomatologice(chirurgie dento-alveolară/implantologie,
parodontologie, endodonție/odontoterapie, protetică, ortodonție, pedodonție
putând oferii un tratament complex și complet oricărui pacient care se prezintă în
clinică. Clinica mai este dotată cu recepție,sală de așteptare,sală de joacă pentru
copii,radiologie,laborator de tehnică dentară si doua bai. Scopul clinicii este de a
oferi pacientilor cele mai bune tratamente stomatologice la un pret bun.
Obiective
Obiective pe termen scurt
Pe termen scurt clinica își propune să devină cunoscuta pe piata timisoreana si nu
numai, prin servicille de inalta calitate pe care specialistii le ofera pacinetilor.
Obiective pe termen lung
Pe termen lung clinica dorește să atraga un numar foarte mare de pacineti,
dotarile clinicii sa fie de ultima ora iar specialistii sa fie in tema cu cele mai bune
tehnici, protocoale, materiale existente pe piata prin participarea la conferinte,
cursuri.

Identificarea consumatorilor

”Professional Dent” este deschisă pentru orice consumator, care doreste servicii
de calitate superioara intr-un ambient placut si relaxant insa cu un pret al
manoperolor peste cel al cabinetelor de colt de strada dar sub preturile clinicilor
consacrate din oras.
Astfel populația țintă sunt consumatorii din Timișoara și înprejurimi, cu o vârstă
peste 6 luni,cu un venit mediu și peste mediu.

Definirea cerințelor consumatorilor

În urma chestionarelor realizate am constatat ca cele mai importante lucruri

pentru consumatorul cu venituri peste medie sunt urmatoarele in ordine
descrescatoare: atitudinea medicului, calitatea serviciilor, dotarea
cabinetului,designul sălii de așteptare,preț,existența spațiului de joacă pentru
copii,existența locurilor de parcare,localizare.
Definirea propriei persoane

Calitățile noastre sunt prezenta unei echipe de specialisti in care fiecare face doar
ce tine de specilaizarea lui, pacientul fiind tratat in functie de planul de tratament
specific fiecaruia de mai multi doctori specilaisti din clinica, serviciile de inalta
calitate, caldura medicilor, punctualitatea si nu in ultimul rand pretul forte bun
comparative cu serviciile oferite.
Slăbiciunile noastre ar fii experiența limitată a clinicienilor,de maxim 5 ani si
pozitia clinicii la periferia orasului, insa acesta putant fi si un atuu in ceea ce
prveste locurile de parcare.

Analizarea principalilor concurenți

Principalele calități ale competitorilor sunt experiența și numle pe care si le-au

creat de-a lungul timpului
Principalele slăbiciuni sunt prețurile, localizarea, lipsa locurilor de parcare.

Stabilirea modului în care se intră în competiție

Clinica intră în competiție printr-o ideologie nouă apelând la toate metodele

moderne de promovare chiar dacă experiența este limitată.Intră în competiție
prin professionalism,dotări,aparatură,design și personal cu cele mai cunoscute
clinici din Timișoara.
Stabilirea fondurilor bănești

Fondurile bănești pentru atingerea obiectivului pe termen scurt au fost investite și

sunt estimate la 600.000 de euro,iar prețurile sunt calculate astfel încât investiția
totală va fi atenuată în aproximativ 2 ani.
Pentru atingerea obiectivelor pe termen lung investiția este aproximată la
300.000 de euro,aceasta fiind atenuată într-un an de activitate.

Alegerea strategiei de promovare

Strategia de promovare a clinicii este axată în principal pe metode moderne, site,

rețele de socializare, carti de vizita, pancarde.

Stabilirea calendarului

Clinica își desfășoară activitatea în fiecare săptămână de luni până vineri intre
orele 9:00-18:00 cu excepția sărbătorilor recunoscute de statul roman,plus o
săptămână la alegere pentru fiecare angajat.

Planificarea execuției

Clinica își asumă îndeplinirea tuturor obiectivelor amintite în 5 ani.

Toate costurile ar fii atenuate în 3 ani însă pentru siguranță și pentru că există
riscul apariției unor cheltuieli neașteptate ne asumăm realizarea obiectivelor în
următorii 5 ani.