Ce este un multichannel?

Multichannel este un concept de promovare, bazat pe integrarea diverselor canale şi nu

pe simpla existenţă concomitentă a acestora. Acesta reprezintă soluţia corectă pentru
securizarea avantajului competitiv şi asigurarea creşterii într-o piaţă în continuă
schimbare.
Un canal de marketing este calea unui client pentru a cumpăra un produs sau serviciu,
ghidat de inițiativele de marketing ale furnizorului. In trecut, acesta a fost un proces
relativ simplu.

Evolutia canalului
Înainte de apariția Internetului și de cumpărături on-line, o afacere putea folosi doar un
singur canal, acum, o abordare de mai multe canale oferă clienților mai multe opțiuni
asupra modului în care fac cumpărături.
De-a lungul timpului, accesul consumatorilor la servicii online și digitale a creat noi
canale și publicul-țintă. Se poate ajunge la mai multe perspective, în multe moduri
diferite, pentru putea avea nevoie acum de a utiliza mai multe canale de marketing
pentru a încuraja oamenii să cumpere produsele sau serviciile oferite.

Privire de ansamblu asupra multichannel

De exemplu, în cazul în care o afacere adoptă o combinație, clienții pot face cumpărături
în magazin sau adaugă catalogul de telefon cumpărături. În ceea ce privește strategia de
marketing, vă puteți prezenta informații către consumatori în multe moduri diferite și
pot rula programe de publicitate și de promovare în multe tipuri diferite de mass-media.
Precum și campanii offline tradiționale, cum ar fi TV, e-mail și de imprimare, vă puteți
conecta, de asemenea, cu clienții prin publicitate online și mobile, rețelele sociale și de
e-mail, de exemplu.

Avantajele multichannel
Acest lucru făcându-l ușor pentru ei de a face cumpărături în modul în care doresc.
Puteți interacționa cu consumatorii din mai multe site-uri mass-media, făcând potențial
creșterea gradului de conștientizare de brand la un public mai larg.
Acest lucru poate îmbunătăți, de asemenea, cifrele de vânzări. Potrivit companiei de
analiză de business, consumatorii petrec timpul pe mai multe canale până la de patru ori
mai mulți bani decât cele dintr-un singur canal.
Campaniile Multichannel pot fi, de asemenea, rentabile și ușor de măsurat.

Dezavantajele multichannel
Transmiterea unui mesaj de brand coerent pe mai multe canale de marketing poate fi
dificil. Mesajul dvs. poate fi la fel, dar aveți nevoie de a utiliza diferite campanii și
solicitări pentru a fi observat de către publicul potrivit, la momentul potrivit.De
asemenea, este uneori imposibil să se măsoare campanii pe mai multe canale, deoarece nu
se poate urmări întotdeauna fiecare etapă a procesului de achiziție.