Introducere in campanile de relatii publice

Anterior proceelor de relatii publice, care se poate constitui intr-o campanie prorpiu
zisa, exista niste trepte reprezentand actiuni si activitati punctuale care influenteaza apoi
campania in asnamblul ei.
Conform specialistilor ameriancani , se parcurg urm etape:
1. Cercetarea in relatiile publice.
2. Palnificarea in rel pub.
3. Strategia si planurile de rel pub.
4. Strategia si tacticile de rel pub.
5. Campania de rel pub propriu zisa.

1. Cercetarea in relatiile publice

O prima constatare estea acea ca decizile unui spiecialist in PR trebuie sa se bazeze pe
fapte identificabile si demonstrabile.
De aici rezulta ca fara un fond de cercetare pe segmentele de public reprezentative este
dificil de elaborat cu program cu efecte pozitive asypra problemei aflate in discutie si a
rezolvarii eficiente a acesteia .
Etapa de cercetare va fi orientata in ordine logica pe cateva aspecte esentiale:
a) Stabilirea domenilor, din care trebuie culese cu prioritate informatiile si scopurile
crcetarii.
b) Fixarea obiectivelor si metodelor de investigatie.
c) Determinarea segmentelor de public semnificative pentru problema studiata.
d) Obtinerea de date despre modul in care sunt vazte organizatia si personalul ei. ( o
privire de afara spre inauntru)
Dupa parcurgerea acestor etape se stabilesc metodele formale si metodele informale de
ceretare adecvate obiectivului urmarit.
 Metode formale de cercetare.
Cele mai utilizat metode formale consta in ANALIZA FRECVENTA , prin care se onstata
inregistrarea frecventiei de aparitie a unor date semnificative despre organizatie.
O alta metode este ANALIZA DE TENDINTA, prin care se analizeaza atitudinea faorabila,
atitudinea neutra sau atitudinea nefavorabila inregistrata de organizatie din partea publicului.
ANALIZA EVUALATIVA , care presupune identif tuturor enunturilor legate cu o anumita
tema si acordarea de ponderi in functie de atitudinea acestor teme .
ANALIZA DE CONTIGENTA, prin care se face apel la calcului probabilitatilor.
Alte metode de lucru, frecvent utilizate sunt ANCHETA / CHESTIONARUL. (sondajul de
opinie publica, sondajul telefonic, sondajul prin intermediul presei, sondajul prin posta,
sondajul prin operatorul de interviu… etc), fiecare dintre acestea cu avataje si dezavantaje
legate de rapiditatea obtinerii unui raspuns sau legate de cuantumul chieltuierilor.
Metode informale de cecetare .
Cele mai utilizate metoxde infromale sunt :
a) Contactele personale, in diverse intalniri intamplatoare.
b) Studiul documentelor scrise de dorice fel.
c) Analiza mesajelor primite prin posta clasica si cea electornica.