01.06.

2019

Student Vulpe Adrian

Lector Universitar Dr. Andreea Bîrneanu.

Practică profesională.

Holywood Nursing Home este un azil de ingrijiri medicale generale, având o

capacitate de 60 de camera disponibile și 81 de angajați, fiind îmărțit in
următoarele unități:

-Psihiatrie – 8 camere (categoria de vârstă a pacienților fiind între 30 și peste 65

de ani).

-Demență – 18 camere (categorie de vârstă a pacienților fiind peste 65 de ani).

-Asistență medicală generală- 34 de camere (categorie de vârstă a pacienților

fiind peste 65 de ani).

Azilul aparține de Four Seasons Health Care, o companie care deține

aproximativ 300 de Instituții private din domeniul social și de sănătate în UK și
oferă îngrijire medicală generală, în demență, psihiatrie, reabilitare,
intermediară și la sfârșitul vieții.

Valorile companiei sunt axate pe încredere, respect, îngrijire cu standard înalt și

pe a face o diferență pozitivă în domeniul de activitate, oferind support de
calitate atât clienților cât și angajaților.

Four Seasons Health Care promovează dezvoltarea profesională a angajaților,

oferind numeroase ședințe de învățare atât online cât și practice pentru a spori
calitatea serviciilor oferite, având ca scop îmbunătățirea calității vieții a
rezidenților .

1
Cazuri de supervizare din Holywood Nursing Home:

1. Inducția angajatilor noi care include:

- Asesarea sumativă și formativă (experiență, motivație, ghidare, teorie și

practică profesională).
- Supervizare educațională pentru a-și spori competența profesională,
promovând o practică eficientă pe termen lung atât teoretic cât și practic,
oferind informații in legatură cu politicile companiei și legislația in
vigoare , a sistemului social și de sănătate, cât și informații generale în
asistență medicală.

2. Supervizare metodologică, orientată spre client și având drept focus

modul de a gestiona un caz.

3. Supervizare administrativă – de la manager către membrii echipei.

Exemple de supervizare:

Reflecția în cazul greșelilor, de exemplu de medicație care constau în

următoarele întrebări

-Ce s-a întâmplat?

-Ce se putea întampla datorită greșelii?

-Ce pași trebuie urmați pentru a evita situația de față în viitor.

-Supervizare formală care constă în administrarea medicației sub supervizare.

-Feedback constructiv.

Dacă nu se observă nici o îmbunătățire și se repetă aceeași greșeală de 3 ori într-

un an, se urmează un plan de îmbunătățire, care constă într-o ședință cu un alt

2
supervizor, pentru a vedea ce plan de acțiune se v-a urma pentru a evita greșelile
repetate.

Holywood este o azil de îngrijire medicală pentru persoane cu nevoi medicale

complexe care oferă suport și asistență medicală, acoperind o gamă largă de
nevoi, începând cu istoricul personal și medical, nevoia de a decide singur sau
asistat, nevoile medicale, de mobilitate, de nutriție, de conținență, de ăngrijire
personală, de monitorizare a pielii, de suport emoțional și de îngrijire medicală
la sfărșitul vieții, nevoile fiind deseori mult mai complexe, depinzând de
condiția și comorbiditățile rezidentului.

Rolul supervizărilor efectuate sunt pentru a îmbunătății calitatea serviciilor

oferite, pentru a oferi suport personalului și rezidenților sau familiei și pentru a
promova o practică la un standard cât mai înalt și a scădea epuizarea
supervizaților.

Tipurile de supervizare folosite sunt în funcție de caz și pot fi:

-Consultativ/democratic în unitățile de asistență medicală generală- se ia o

decizie după ce se consultă cu supervizații.

-Autoritarian/dictatorial în unitatea de demență.

- Fără interferență- li se permite să selecteze metode sau proceduri disponibile în

organizație dacă sunt în concordanță cu politicile disponibile.

Cultura instituției fiind in general una pozitivă și se promovează comunicarea,

motivația, disciplina, evaluarea performanței și întreținerea unui grup unitar.

Cazuri active în administrare:

1.Rezidentă în vârstă de 46 de ani, cu dizabilități intelectuale avansate și

sănătate mentală precară, surdo-mută și cu o anxietate crescută datorită condiției
fizice.

Întâlnire multidisciplinară solicitată către managerul de îngrijire, asistentul

social, psiholog, interpretator și familie pentru a gestiona bugetul rezidentei și a
organiza ieșiri săptamânale în speranța de a îmbunătăți calitatea vieții.

3
2. Greșeli repetate de medicație a unui angajat la care s-a propus o întâlnire cu
un supervizor extern pentru a găsi un plan de îmbunătățire, în speranța de a evita
greșelile continue de medicație.

Angajatul a decis să demisioneze.

Supervizat pentru fiecare administrație a medicației până la terminarea

contractului.

3.Rezident care acuza abuzarea fizică de catre un supervizat, la care s-a raportat
imediat managerul azilului, s-a efectuat o observare a întregului corp, unde s-a
observat vânataie în locul in care rezidentul sustine abuzul.

S-a contactat asistentul social și doctorul pentru a efectua o întâlnire multi-

disciplinară împreună cu rezidentul si aparținătorul acestuia, după care s-a
hotărât raportarea la Adult Safe Guarding și poliție.

S-a contactat angajatul pentru mai multe informații și o întâlnire cu managerul

de azil și de unitate.

4.Feedback continuu unor angajați în legatură cu documentația incompletă în

mai multe cazuri, după o discuție cu managerul de azil s-a hotărât organizarea
unei ședințe de grup unde se va prezenta agenda.

Calitățile personale cu care mă pot implica în exercitarea funcției de supervizor

sunt experiența diversificată, cunoașterea politicilor și a organizației, motivația,
flexibilitatea, răbdarea și abilitatea de a asculta, comunicarea și continuarea
dezvoltării personale și profesionale.

Sentimentele față de supervizor au fost pozitive datorită comunicării eficiente și

practicii de calitate, supervizoarea fiind răbdătoare și experimentată.

4
Sentimentele exercitării de supervizor sunt in general pozitive, având o
satisfacție remarcabilă atunci când supervizatul arată motivație și practică
eficient.

Alegerea unui supervizor eficient ține de următoarele criterii

-Experiență cuprinsă între 2 și 5 ani.

-Eficiență profesională.

-Motivația de a fi supervizor.

-Continuarea dezvoltării profesionale.

-Flexibilitatea persoanei și adaptarea la diverse situații și persoane.

-Abilitatea de a fi asertiv.

Schimbări însoțite de tranziție

-Orele contractate crescute.

-Mai multe responsabilități.

-Nevoia de a face delegație și de a superviza direct/indirect.

-Axarea pe supervizare/auditare și scăderea volumului de practică „hands on

care”.

-Nevoia de a fi flexibil si de a maximiza managementul timpului.

5
6