Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
2
Management – manageri
3
Management – manageri
4
Management – manageri
5
Management – manageri
6
Management – manageri
- prevadă
- organizeze
- coordoneze
- antreneze
- controleze
- evalueze
7
Management – manageri
Un manager bun:
8
1. Previziunea
9
1. Previziunea
10
2. Organizarea
11
2. Organizarea
12
2. Organizarea
13
3. Coordonarea
14
3. Coordonarea
15
3. Coordonarea
Elementele care susţin coordonarea au în vedere caracteristicile
managerilor şi executanţilor, precum şi cele ale muncii de
conducere, cum ar fi:
- volumul, complexitatea şi diversitatea obiectivelor ce revin
organizaţiei şi fiecărei subdiviziuni organizatorice a acesteia;
- diversitatea şi ineditul reacţiilor umane, ce reclamă un
feed-back permanent şi operativ pentru manager în legătură cu
modul de receptare a mesajelor informaţionale, de aplicare a
deciziilor în mediul condus;
- diferenţele de pregătire profesională şi managerială ale
persoanelor aflate în ipostaze manageriale şi operaţionale;
- nivelul de cultură generală diferit;
- atitudine faţă de schimbare, faţă de NOU, atât a
managerilor, cât şi a subordonaţilor, cu repercursiuni
nemijlocite asupra gradului de participare, de implicare la
realizarea obiectivelor.
16
3. Coordonarea
17
3. Coordonarea
În ipostaza de emiţători şi receptori de informaţii se află
deopotrivă managerii şi executanţii. Alături de aceştia, un
proces de comunicare are în compunerea sa mesaje
informaţionale şi canale de comunicare. Aşadar:
18
3. Coordonarea
19
3. Coordonarea
Dacă luăm în considerare direcţia de transmitere a mesajului
informaţional se pot delimita:
- comunicaţii verticale descendente, de „sus în jos”, ce apar şi se
manifestă între manageri şi subordonaţi şi concretizate în
transmiterea de decizii, instrucţiuni, regulamente, sarcini.
- comunicaţii verticale ascendente, de „jos în sus”, regăsite între
subordonaţi şi manageri, prin intermediul cărora aceştia din
urmă „intră în posesia” reacţiei, a modului de receptare de
către subordonaţi a mesajelor transmise sub forma deciziilor,
instrucţiunilor, etc.
- comunicaţii orizontale, stabilite între posturi şi departamente
amplasate pe acelaşi nivel ierarhic, între care există relaţii
organizatorice de cooperare.
- comunicaţii oblice, regăsite între posturi şi compartimente
aflate pe niveluri ierarhice diferite, fără ca între acestea să fie
relaţii de autoritate de tip ierarhic.
20
3. Coordonarea
21
3. Coordonarea
22
4. Antrenarea
De ce dificil de exercitat?
23
4. Antrenarea
24
4. Antrenarea
25
4. Antrenarea
26
4. Antrenarea
27
Piramida lui Maslow
28
4. Antrenarea
29
4. Antrenarea
Acestea ar putea fi:
30
4. Antrenarea
31
5. Control-evaluare
32
5. Control-evaluare
33
Variația în timp a funcțiilor
34
Variația în timp a funcțiilor
35
Variația în timp a funcțiilor
36
Sistemul decizional
37
Decizia de management
38
Procesele decizionale şi elementele de
condiţionare
Decizia de management este produsul unor procese
decizionale, mai simple sau mai complexe, marcate de
existenţa:
39
Procesele decizionale şi elementele de
condiţionare
40
Tipologia deciziilor
41
Tipologia deciziilor
42
Tipologia deciziilor
43
Tipologia deciziilor
44
Tipologia deciziilor
45
Tipologia deciziilor
46
Tipologia deciziilor
47
Exemplu
48
Componenta informațională a managementului
Informaţional, managementul înseamnă date, informaţii,
fluxuri şi circuite informaţionale, proceduri informaţionale,
mijloace de tratare a informaţiilor ce contribuie nemijlocit la
fundamentarea, adoptarea şi aplicarea deciziilor.
49
Componentele sistemului informațional
- date
- informaţii
- fluxuri informaţionale
- circuite informaţionale
- proceduri informaţionale
- mijloace de tratare a informaţiilor
50
Componentele sistemului informațional
51
Tipologia informațiilor
52
Tipologia informațiilor
53
Tipologia informațiilor
54
Tipologia informațiilor
55
Tipologia informațiilor
57
Componentele sistemului informațional
58
Tipologia fluxurilor și circuitelor informaționale
Dacă se au în vedere direcţia şi caracteristicile
organizatorice ale extremităţilor implicate (furnizori şi
beneficiari), fluxurile şi circuitele informaţionale pot fi:
- verticale, stabilite între posturi sau compartimente
amplasate pe niveluri ierarhice diferite, între care există relaţii
de subordonare nemijlocită (relaţii de autoritate de tip ierarhic)
şi care permit vehicularea de informaţii ascendente şi
descendente.
- orizontale, regăsite între posturi şi compartimente situate
pe acelaşi nivel ierarhic, ce facilitează circulaţia de informaţii
orizontale.
- oblice, stabilite între posturi sau compartimente aflate pe
niveluri ierarhice diferite între care nu există relaţii de
subordonare ci, de regulă, relaţii de autoritate de tip funcţional.
Conţinutul lor este asigurat de informaţii ascendente sau
descendente.
59
Tipologia fluxurilor și circuitelor informaționale
60
Componentele sistemului informațional
Procedurile informaţionale cuprind elemente referitoare la
modalităţile de culegere, înregistrare, transmitere şi prelucrare
a informaţiilor, operaţiile de efectuat şi succesiunea lor şi se
precizează suporţii informaţionali, formulele şi mijloacele de
tratare a informaţiilor.
61
COMPONENTA ORGANIZATORICĂ A
MANAGEMENTULUI
I organizarea procesuală
II organizarea structurală
62
COMPONENTA ORGANIZATORICĂ A
MANAGEMENTULUI
63
Organizarea procesuală
64
Componentele procesuale
1. Funcţiuni, respectiv:
- cercetarea-dezvoltarea
- comercială
- producţie
- resurse umane
- financiar-contabilă
65
Componentele procesuale
Cercetare-dezvoltare
- concepţie tehnică
- previzionare
- organizare managerială
- investiţii-construcţii
66
Componentele procesuale
Comercială
67
Componentele procesuale
Producţie
- fabricaţia
- producţia auxiliară
- întreţinerea şi repararea echipamentelor de
producţie
- managementul operativ al producţiei
(programarea şi lansarea producţiei)
- controlul calității
68
Componentele procesuale
Resurse umane
Financiar-contabilă
- financiară
- contabilă
- bugetare
- control financiar de gestiune
69
Componentele procesuale
70
Organizarea structurală
71
Componentele structurale
1. Postul
72
Componentele structurale
Elementele de definire a unui post sunt, aşadar:
73
Componentele structurale
74
Componentele structurale
2. Funcţia
Funcţia cuprinde mai multe posturi cu aceleaşi caracteristici
generale. În raport de natura proceselor de muncă
preponderent exercitate, funcţiile sunt:
- de management, la nivelul cărora se adoptă decizii prin
care se facilitează exercitarea proceselor de management;
acestea se delimitează în funcţii de management de nivel
superior (manager general, manageri executivi), funcţii de
management de nivel mediu (şefi de compartimente
funcţionale şi şefi de secţii de producţie) şi funcţii de
management de nivel inferior (şefi de ateliere de producţie, şefi
formaţii de lucru)
- de execuţie, unde se derulează procese de execuţie; ele
se regăsesc atât în compartimentele funcţionale, cât şi
operaţionale (ingineri, economişti, contabili, tehnicieni
ş.a.m.d.)
75
Componentele structurale
3. Compartimentul
4. Ponderea ierarhică
77
Componentele structurale
5. Nivelul ierarhic
6. Relaţiile organizatorice
Relaţiile organizatorice, definite ca raporturi între posturi şi
compartimente, se regăsesc în următoarele patru ipostaze:
79
Componentele structurale
81
Organigrama
Organigrama
82
Componenta metodologică a managementului
83
Managementul prin obiective
84
Componentele managementului prin obiective
85
Componentele managementului prin obiective
86
Managementul prin bugete
87
Elaborarea şi lansarea bugetelor
Compartimentul de Bugete, împreună cu conducătorii
centrelor de gestiune elaborează bugetele, al căror conţinut
este dat de următoarele patru capitole:
88
Managementul prin proiecte
89
Managementul prin proiecte
- restructurarea organizaţiei;
- retehnologizarea integrală sau parţială a acesteia;
- îmbunătăţirea structurii sortimentale prin asimilarea de noi
produse;
- realizarea unor investiţii majore, etc.
90
Managementul prin proiecte
Şi în acest domeniu se recomandă parcurgerea unor etape
distincte, după cum urmează:
I. Definirea proiectului
Proiectul, respectiv lucrarea, acţiunea, problema etc. foarte
complexă, de natură inovaţională, se defineşte din mai multe
puncte de vedere:
- precizarea principalelor obiective
- determinarea amplorii proiectului
- precizarea componentelor structurale implicate în
realizarea proiectului (posturi, compartimente funcţionale şi
operaţionale)
- precizarea duratei proiectului
- stabilirea criteriilor de apreciere a rezultatelor finale.
91
Managementul prin proiecte
92
Managementul prin proiecte
93
Managementul prin proiecte
94
Managementul prin proiecte
V. Elaborarea bugetului proiectului, cu accent pe:
- obiective
- cheltuieli
- venituri
- rezultate
95
Managementul prin proiecte
VII. Realizarea proiectului
Este etapa în care sunt combinate resursele materiale,
financiare şi umane alocate realizării proiectului, în contextul
organizatoric specific versiunii pentru care s-a optat. Sunt
derulate lucrările solicitate de proiect şi operaţionalizate
cunoştinţele, calităţile şi aptitudinile managerului de proiect şi
ale specialiştilor colectivului de proiect.
VIII. Finalizarea proiectului şi dizolvarea echipei de
proiect
În final se evaluează rezultatele obţinute, se compară cu
obiectivele proiectului, iar managerul de proiect adoptă
conduita motivaţională ce se impune, în sensul stimulării sau
sancţionării celor implicaţi nemijlocit în derularea proiectului.
După aceasta, colectivul de proiect se dizolvă, specialiştii
acestuia reluându-şi locul în structura organizatorică a
organizaţiei.
96
Necesitatea şi oportunitatea reproiectării
manageriale
97
Este necesară reproiectarea managementului?
98
Elementele care susţin schimbarea
99
Elementele care susţin schimbarea
100
Elementele care susţin schimbarea
101
Elementele care susţin schimbarea
102
Elementele care susţin schimbarea
103
Elementele care susţin schimbarea
104
Arhitectura sistemului de management
105