Etica si cultura conformitatii

Magdalena Calangiu – BRD -GSG

Informatiile din prezentare reprezinta punctul de vedere personal al autorului si nu au fost verificate cu opiniile si
punctele de vedere ale vreunei alte persoane, fizice sau legale , cu care autorul este conectat ca urmare a vre unui
contract/ The material in the presentation represents the view and understanding of the author in a personal capacity
and were not verified against the views and opinions of any other person, natural or legal, that she is connected with
under any contract.
 “The lack of trust in banks in the UK is the worst that I have seen”
(Antonio Horta-Osorio, CEO Lloyds Banking Group)

“Banks became disconnected with society when they need to be cornerstones of the economy”
(Antony Jenkins, CEO Barclays)

•Integritatea şi etica SUNT valori fundamentale ale modului

în care o organizatie ar trebui să-şi conducă afacerile.
• Increderea şi loialitatea clientilor au rădăcini adânci în
cadrul culturii de business.
• DAR pe parcursul ultimelor două decenii se înregistreaza
o eroziune in crestere in privinta încrederii în bănci și în
reputatia acestora, asa cum este perceputa aceasta de către
clienți, actionari, autoritati.

De ce?

•Eșecuri culturale semnificative

• Valori personale nesanatoase existente uneori in conduita
personalului bancar
• Formularea unor norme prescriptive detaliate nu a
împiedicat scandalurile in industria bancara
• Conformarea la legile in vigoare , desi absolut necesara,
nu mai este suficienta pentru a satisface asteptarile de ordin
etic ale tuturor partilor interesate
 “We need to turn the page on the era of irresponsibility. We need to put
transparency, responsibility and ethics at the heart of the financial system”
Michael Barnier, European Commissioner for Internal and Market Services

Masuri urgente de reconstruire a increderii,

prin accentul susținut pus pe conduita bazata
pe valori etice si pe implementarea unei
culturi de conformitate puternice trebuiesc
luate de către sectorul bancar, bănci și
management.

•Răspunsuri la provocările culturale cu care se

confruntă băncile și sectorul bancar există.
•Într-adevăr, exista soluții viabile pusă în
aplicare in prezent de către bănci din întreaga
lume (ex. Deutsche Bank: Values and Beliefs,
Credit Suisse: Culture programme )
 Cum functioneaza cu adevarat
organizatiile?
• Strategic – organizatia formala, ceea ce
documentam, anuntam, masuram
• Politic- cum sunt deciziile luate, care
sunt sferele de influenta, impactul
reputatiei personale si a legaturilor
sociale
• Cultural – obiceiuri locale, comunitati,
rețele, obisnuinte, intelegeri mutuale

Organizatia informala este undeva la

mijloc si ea va determina CU ADEVARAT
ce va functiona pentru a implementa
valorile etice si ce va bloca organizatia
formala
 Ce ii motiveaza pe angajati?
• Valorile etice formal exprimate versus
“etica valorii economice: profit cu orice
pret”

• Perceptia ca nu poti ramane cu totul

etic daca doresti sa contribui la o afacere
profitabila

• De ce angajatii acționează intr-un

anumit fel?

• De ce angajatii se vor conforma totusi

unor valori etice?

Odata ce organizatia si mai ales conducerea ei intelege aceste motoare ce anima angajatii sa
aplice etica profesionala ca parte a responsabilitatilor lor, se poate merge mai departe in
implementarea unei culturi organizationale in care etica este parte intrinseca a modului de a face
afaceri.
 Cum ne asiguram ca avem o cultura organizationala cu
o componenta etica puternica ?

1. Comportamentul
managementului
2. Cod de Conduită Etică
Profesională
3. Responsabilitate si
responsabilizare
4. Comunicare eficientă
5. Stimulente

În urma adoptării si implementarii unui comportament etic in privinta angajatilor, organizațiile pot
obține avantaje reale prin: îmbunătățirea și protejarea reputației, reducerea riscurilor și a
costurilor, protecția împotriva comportamentelor ne-etice din partea angajaților sau a partenerilor
de afaceri, creșterea productivității și performanței, dezvoltare sustenabilă și creșterea profitului.
Recalibrarea morala a institutiilor
financiar-bancare
Asteptarile in schimbare ale societatii, clientilor nostri dar si ale
autoritatilor

Indiciu: Bancherul nu este cel în verde!