Primele 100 de zile

ale unui fundraiser

ghidul tău de început
 Primele zile sunt
cele mai importante

Începuturile sunt cele mai grele, dar și cele mai importante. Ghidul tău
pentru primele 100 de zile de fundraising te va ajuta să îți conturezi
modul de lucru în primele luni de muncă, îți va oferi sfaturi practice și
curajul de care ai nevoie ca să începi strângerea de fonduri.

Să fii fundraiser e extraordinar, chiar dacă uneori poate părea

înspăimântător. Noi suntem alături de tine și ne dorim ca acest ghid
să îți servească ca un punct de început și o doză de curaj.
 BINE AI VENIT LA NOUL TĂU JOB.

În prima ta zi de fundraiser, stabilește-ți

întâlniri cu 5-7 oameni cheie din organizație.
Întâlnește-te cu ei la prânz sau la o cafea.
Află care e scopul lor acolo, ce îi mână în
luptă. Până la urmă, toată echipa

1
organizației va fi implicată într-un fel sau
altul în activitatea de fundraising.
 CITEȘTE PLANURILE ORGANIZAȚIEI.

Astăzi ia-ți timp să citești toate

documentele organizației - plan strategic,
operațional, de comunicare etc. Acordă
atenție mai ales celui de comunicare și
strategic, care te vor ghida în activitatea de

2
fundraiser. Dacă nu există, rezervă timp să
vorbești cu directorul și boardul.
 CITEȘTE COMUNICĂRILE ORGANIZAȚIEI.

Aici intră comunicatele de presă, articolele

scrise intern, postările de pe Facebook,
newsletter, conținutul site-ului. Observă stilul
de comunicare (tone of voice) și răspunde-ți
la întrebarea "DE CE comunicăm?"

3
Adresează aceeași întrebare colegilor tăi,
notează ce crezi că funcționează și ce nu.
 CITEȘTE RAPORTUL ANUAL.

Citește ultimele trei rapoarte anuale. Te vor

ajuta să îți conturezi o imagine sintetică
asupra proiectelor organizației și asupra
situației financiare.
Uită-te cum se reflectă activitatea de

4
fundraising în raport. Gândește-te cum poate
fi îmbunătățită transparența organizațională.
 FAMILIARIZEAZĂ-TE CU STRUCTURA
ORGANIZAȚIEI.

Care e organigrama oficială a organizației

tale? Care e dinamica dintre colegii tăi, dar și
cea de la nivelul boardului? Vorbește cu
echipa ta despre rolurile lor individuale și ca

5
echipe.
 LOGHEAZĂ-TE PE CONTURILE IMPORTANTE.

Ai nevoie de conturile importante ale

organizației tale. Cere acces pe pagina de
Facebook, eventual și Instagram, pe site, în
bazele de date, în contul de newsletter.
Organizează-le pe toate într-un program

6
protejat de parolă - chiar și un simplu Excel
cu parolă și bine organizat funcționează.
 VERIFICĂ SITE-UL ORGANIZAȚIEI.

E important ca site-ul să fie pregătit pentru

fundraising, în special prima pagină pe care
o vede cineva când intră. Este evidentă
misiunea organizației și modul în care
rezolvați probleme? Este ușor să donezi? Este

7
implementată plata online?
Notează ce lipsește și ce poate fi îmbunătățit.
 ACTUALIZEAZĂ SITE-UL PENTRU FUNDRAISING.

Află cine se ocupă de conținutul site-ului și

vorbiți despre scopul cu care comunicați.
Actualizează informațiile și fotografiile,
scoate în evidență câteva date cheie din
ultimul an de activitate. Pune accentul pe

8
efectul implicării voastre asupra
beneficiarilor și pe faptul că este nevoie de
implicarea donatorilor pentru a rezolva
problema identificată.
 IDENTIFICĂ PRIORITĂȚILE DE REZOLVAT.

Poate fi vorba de informații care au nevoie de

actualizare pe site sau stabilirea unui plan de
fundraising care nu există încă. Gândește-te
la discuțiile purtate în prima zi cu colegii, vezi
ce probleme văd ei de rezolvat cu prioritate.

9
 GĂSEȘTE O REZOLVARE SINGUR.

Găsește o rezolvare și implementeaz-o. Dă-le

de veste colegilor tăi și apoi cere feedback
de la ei despre rezolvarea pe care ai găsit-o.
E important, de asemenea, să știi că echipa e
acolo pentru momentele în care apar

10
probleme în organizație.
 CARE SUNT TEMERILE TALE?

Ce simți că te sperie în noul tău rol? Ce crezi

că te-ar face să te simți mai bine?
Conștientizează temerile pe care le ai și
încearcă să identifici posibile soluții. Teama e
ceva normal la început și chiar te poate ajuta

11
să avansezi și să devii mai bun. Ține minte,
deseori trebuie să crezi ce simți în stomac,
chiar și în fundraising.
 LUCREAZĂ LA UN MINI PROIECT CARE ÎȚI ADUCE
BUCURIE.

Au trecut 2 săptămâni de muncă, așa că

probabil ai identificat deja primul lucru pe
care vrei să îl faci. Apucă-te de el, du-l la
bun sfârșit. Împărtășește cu colegii tăi, cere-

12
le feedback.
 AFLĂ CUM VĂD COLEGII TĂI ROLUL TĂU ÎN
ORGANIZAȚIE.

Atragerea de fonduri poate însemna lucruri

diferite pentru oameni diferiți. Vei avea un rol
și în scrierea cererilor de finanțare pentru
donatorii instituționali? Vei avea un rol în

13
comunicare?

Comunicarea cu colegii tăi e cheia unei relații

de succes, dar și a unei strategii de
fundraising eficientă.
 ÎNTÂLNEȘTE-TE CU COORDONATORII DE
PROIECTE/PROGRAME SAU SERVICII.

Încearcă să le afli poveștile, motivul pentru

care au ales munca aceasta. Care sunt cele
mai mari nevoi pe care le au? Cum
interacționează organizația cu beneficiarii?

14
Ce îi mână în luptă? De ce se tem?

Află și informații factuale despre beneficiari,

impact și costuri.
 ÎNTÂLNEȘTE-TE CU BENEFICIARII ORGANIZAȚIEI.

E greu să faci atragere de fonduri cu suflet

dacă nu ai cunoscut oamenii pe care
organizația ta îi ajută. Ascultă-le poveștile și
problemele. Află ce cred despre organizație.
O să fie una din cele mai utile zile pentru

15
munca ta.

Repetă vizita măcar o dată la trei luni.

Inspirație garantată.
 ZI DE TRAS SUFLETUL.

Au trecut primele 3 săptămâni de când ești

fundraiser. Acum știi mult mai multe despre
organizație și despre oamenii cu care
lucrezi. Digeră informațiile pe care le-ai
aflat, gândește-te ce provocări ai în față și

16
cine sunt aliații tăi. Ce necunoscute mai ai
care trebuie rezolvate?

Curând te vei apuca serios de fundraising.

 FĂ O LISTĂ CU CEI MAI IMPORTANȚI DONATORI
AI ORGANIZAȚIEI.

Care sunt cei mai mari donatori ai

organizației? Dar cei mai vechi, cei mai
constanți? Află cât au donat, pentru ce
program, cum ați comunicat cu ei, cum au

17
fost cultivați.

Aceștia sunt oamenii pe care te vei baza pe

viitor, așa că e bine să afli cât mai multe
despre ei, cât mai repede.
 ÎNTÂLNEȘTE-TE CU CEI MAI IMPORTANȚI
DONATORI.

E vremea să cunoști donatorii organizației.

Află de ce donează, care sunt problemele
care îi preocupă, cum vor să le fie
recunoscută contribuția și cum îi poți tu

18
ajuta.

După întâlnire, nu uita să le trimiți un scurt

mesaj de mulțumire.
 CONSTRUIEȘTE PROFILUL UNUI DONATOR.

Gândește-te cum arată donatorul

organizației tale. Unde lucrează, cum își
petrece timpul liber, ce interese și
preocupări are, de unde își ia informațiile,
cum ajunge la muncă etc. Aceste informații

19
te vor ajuta să înțelegi donatorii mai bine și
să știi ce mesaje și abordări li se potrivesc.
 ÎNCEARCĂ SĂ ÎNȚELEGI MOTIVAȚIILE
DONATORILOR.

Ce îi face pe oameni să doneze pentru

organizația ta? Ce emoții transmiteți prin
mesajele voastre? La ce sunt receptivi
donatorii? Folosește întâlnirile anterioare

20
cu ei ca să afli răspunsurile. Poți organiza
focus grupuri cu câțiva donatori, la o cafea
și o discuție informală.
 SCRIE DESPRE FUNDRAISING PE SOCIAL MEDIA.

În ziua de azi e important să apari des în

social media. Scrie pe Facebook și pe site
despre fundraising. Spune poveștile pe care
le-ai aflat până acum. Concentrează-te pe
ele, pe oameni, pe emoții. Lasă cifrele pe

21
mai târziu.
 REVIZUIEȘTE CALENDARUL PE URMĂTORUL AN.

Ce evenimente majore sunt planificate

pentru următorul an? Cum îți influențează
activitatea de fundraising? Lansați programe
noi? Ce evenimente te implică pe tine sau
pe donatorii organizației?

22
Plus, stabilește un plan de criză. Ce trebuie
să faci dacă un eveniment nu se poate ține
din motive obiective?
 ANALIZEAZĂ LISTA DONATORILOR
ORGANIZAȚIEI.

Dacă ai deja o bază de date pusă la punct,

identifică principalele categorii de donatori,
modul în care fac donațiile. Pentru ce
programe donează, care e donația medie?

23
Dacă nu aveți baza de date, e important să
aduni toate informațiile pe care colegii tăi le
au și să le pui într-un singur document. Asta
îți va organiza munca și vei vedea care sunt
donatorii și oamenii din organizație implicați
în fundraising. Apoi vei putea să te gândești
la comunicarea cu ei.
 CHECK IN CU COLEGII.

Din când în când e bine să iei pulsul

organizației. Așa că invită-ți colegii la o
discuție din când în când. Vezi ce apreciază,
ce cred că trebuie schimbat. Întreabă-i
dacă au idei de activități, de mesaje sau de

24
donatori. Consideră-i resurse valoroase
pentru fundraising.
 ROAGĂ DIRECTORUL EXECUTIV SĂ TE IA LA
O ÎNTÂLNIRE.

E momentul să cunoști persoane cheie

pentru organizație. Poate fi vorba despre
o autoritate locală, un donator important
sau un membru de board. Vezi ce

25
întrebări pun, cum văd organizația, cum
înțeleg nevoile și programele.

Gândește-te cum poți adapta mesajele

de atragere de fonduri pentru a răspunde
celor aflate.
 PETRECE O ZI PE TEREN.

E momentul să ieși din birou și să participi

la unul din programele organizației tale. Fie
că ajuți copii la teme, distribui mâncare,
amenajezi săli de clasă sau plantezi
copaci, e important să intri în contact

26
direct, periodic, cu munca organizației și a
colegilor de programe.
 ANALIZEAZĂ ALTE ORGANIZAȚII DIN ZONĂ.

Care sunt organizațiile din zona ta? La ce

tipuri de donatori ajung ei? Intrați în
competiție la unele niveluri? Cum sunteți
diferiți? Cum arată mesajele voastre de
fundraising? Identifică aceste elemente și

27
te vor ajuta să îți stabilești direcțiile și
comunicarea.

Nu uita: există spațiu pentru toată lumea!

 CE POATE FI SCHIMBAT ACUM?

Sigur e un lucru pe care l-ai observat de

când ai venit, care poate a fost scăpat din
vedere de oamenii mai vechi din echipă.
Poate fi un element lipsă, modul în care
lucrează departamentele între ele, o

28
dificultate, o piedică atât de evidentă că
poate fi văzută doar de ochi noi în echipă.
Încearcă să înțelegi care sunt motivele și
începe să faci pași spre rezolvarea
situației.
 AFLĂ DE CE SE TEM OAMENII.

Temerile sunt bune când ne ajută să

analizăm mai bine situațiile în care ne
aflăm și să luăm decizii pe măsură. Află
care sunt temerile colegilor legate de
fundraising. Să fie frica de refuz? Frica de a

29
fi văzut altfel decât ți-ai dori?

Lansează discuția în birou. Arată-le că

înțelegi ce simt și subliniază importanța
fundraisingului pentru organizație.
 NU UITA DE FEEDBACK POZITIV.

Ești și ceea ce spui. Fii încurajator și

pozitiv. Cei din jurul tău îți vor aprecia
energia și ajută ca echipa din care faci
parte să se simtă acceptată și într-un
mediu de încredere. Până la urmă, toți

30
aveți aceeași misiune. Îndepliniți-o
împreună, într-un mod pozitiv.
 IDENTIFICĂ PROFILURI CHEIE DIN SOCIAL
MEDIA.

Află care sunt 5-10 pagini de social media

pe care trebuie să le urmărești și cu care
să te împrietenești. Interacționează cu ele
și, mai ales, urmărește-le fluxul de noutăți.

31
Facebook + Instagram sunt un punct de
început.

Uită-te după potențiali influenceri, donatori

mari, bloggeri și colegi de sector.
 IDENTIFICĂ OAMENI RELEVANȚI DIN SOCIAL
MEDIA.

Pe cine vezi alături de misiunea ta?

Identifică persoane importante cu care vrei
să intri în legătură - pot fi jurnaliști,
formatori de opinie, bloggeri, oameni de

32
comunicare. Urmărește-i pe Facebook și
Instagram.
 VOLUNTARIAZĂ ÎN PROPRIA ORGANIZAȚIE.

Hai să explorăm ce alte lucruri valoroase

știi să faci! Așa că n-ar fi rău să vezi unde
îți poți folosi talentele, fie că vorbim de
grafică sau de vorbit în public. Un talent în
plus nu strică niciodată în organizație, plus

33
că e un alt mod să îți faci prieteni noi.
 FĂ O DONAȚIE.

Alege una din organizațiile pe care le-ai

studiat deja și donează. Apoi analizează
felul în care ți se mulțumește, cum
comunică cu tine și ce primești în schimbul
faptei tale.

34
Alege ce ți se pare relevant și
implementează în propria organizație.
 FUNDRAISINGUL PE FACEBOOK.

E bine reprezentată activitatea de

fundraising pe Facebook? Cât de des
vorbiți despre donații și cum atrageți noi
donatori online? Care sunt mesajele de
succes ca like-uri sau share-uri? E

35
important să urmărești eficiența paginii de
Facebook în fundraising - câți oameni care
dau like sau click ajung chiar să doneze?
 CĂLĂTORIA UNUI DONATOR PRIN SOCIAL
MEDIA.

Asigură-te că atunci când cineva vrea să

doneze, o poate face cu ușurință. Asta
înseamnă că ai un call to action frecvent
pe Facebook și pe Instagram, care te duce

36
direct în pagina de donație. Nu uita să
mulțumești la finalul procesului de donare!
 CONSTRUIEȘTE UN MESAJ DE FUNDRAISING.

În acest mesaj trebuie să faci o solicitare

explicită de fonduri pentru un anumit
donator. Arată impactul pe care îl are
organizația ta prin povestea unui
beneficiar. Include neapărat și vocea sa în

37
poveste. Oferă exemple despre cum
implicarea donatorilor și a organizației
poate schimba viața cuiva. Include imagini
sau un citat.
 SCRIE POVESTEA UNUI DONATOR.

Alege un donator care e alături de cauza ta

de mai mult timp. Află cum s-a schimbat
implicarea lui, de ce continuă să contribuie,
care sunt problemele pe care le vede
rezolvate de organizația ta și ce rezultate îl

38
bucură cel mai mult. Bineînțeles, nu uita de
imagini și de citate.
 CONSTRUIEȘTE O BIBLIOTECĂ FOTO.

Fotografiile relevante din organizație vor fi

importante pentru activitatea de
fundraising. Caută poze din programe și de
la evenimente. Cel mai bine este să creezi
un folder în Cloud (pe Google Photos, de

39
exemplu), la care să ai acces de oriunde și
pe care îl poți împărți cu colegii tăi. Nu uita
să îl revizitezi constant și să adaugi poze
noi. Grijă mare la GDPR!
 CERE BANI UNUI DONATOR INDIVIDUAL.

Au trecut 2 luni, e vremea să te întâlnești

cu un donator și să îi ceri o donație.
Verifică baza de date și alege un donator
individual. Suma pe care i-o ceri nu trebuie
să fie mare, e un exercițiu de încălzire

40
pentru mai târziu. Vezi cum reacționează la
discursul tău și la informațiile pe care i le
oferi.
 APUCĂ-TE DE NETWORKING, ONLINE ȘI
OFFLINE.

Indiferent că e vorba de participare la o

gală, la un eveniment sau la o conferință,
stai de vorbă cu oamenii din jurul tău.
Lasă-le spațiu să vorbească despre ei,

41
despre lucrurile în care cred și ce
schimbări vor să vadă. Vorbește-le despre
munca ta și gândește-te cum ar arăta rolul
lor pentru organizația voastră.
 NU UITA DE MULȚUMIRE.

Donatorii voștri merită o mulțumire pentru

implicarea lor. Gândește-te la tipurile de
donatori pe care îi aveți și la metodele de
fundraising, apoi revizuiește metodele prin
care le mulțumiți susținătorilor. Trimiteți

42
scrisori sau mailuri? Asigură-te că pot fi
personalizate ușor, că reflectă recunoștința
voastră, că sunt sincere și din inimă.
 IDENTIFICĂ MEDIA CARE VI SE POTRIVEȘTE.

E important ca publicul să știe despre

misiunea organizației tale ca să puteți
accesa mai mulți donatori. Identifică
canale media potrivite pentru publicul
tău(TV, presă scrisă/online, radio). Aveți

43
aceleași valori? Aveți un contact sau o
relație? Construiește o listă media și
discut-o cu colegii.
 OFERĂ UN MIC AJUTOR.

Cu siguranță ai cunoscut până acum o

mulțime de persoane din organizație și din
afara ei. Cu toții avem nevoie de un favor
din când în când, așa că oferă-ți ajutorul
într-un proiect sau expertiza într-o

44
problemă pe care o vezi.
 CERE AJUTORUL CUIVA.

Cere ajutorul unui coleg sau cuiva din

afara organizației cu care ai început să
construiești o relație. Nu e un semn de
slăbiciune, ci de încredere în sprijinul pe
care ți-l poate oferi. Iar asta contribuie la

45
construirea relației dintre voi doi. Fii dispus
să întorci favoarea când vine vremea.
 CERE BANI DE LA SECTORUL DE AFACERI.

Identifică o firmă din lista sponsorilor sau a

celor potențiali și cere-i sprijinul pentru
proiectul care crezi că li se potrivește.
Gândește-te de ce te-ar sprijini și care
sunt beneficiile lor ca sponsori. Aranjează o

46
întâlnire și află cât mai multe despre
interlocutor, despre interesele lui și despre
ce puteți face împreună.
 CLASIFICĂ DONATORII EXISTENȚI.

Gândește-te pe ce criterii poți clasifica

donatorii și segmentează lista pe care o ai
în baza de date. Asta te va ajuta în
comunicarea cu ei, dar și în activitatea ta
de fundraising - vei afla tipuri de mesaje,

47
donații medii, ce le ceri, cu ce frecvență. Fă
liste separate pentru segmentele
identificate.
 REVIZUIEȘTE MESAJELE DE FUNDRAISING.

Te-ai întâlnit cu donatori și ai făcut

networking. Pe baza feedbackului lor și a
reacțiilor avute în întâlniri, revizuiește
abordarea pentru diferite segmente de
donatori. Analizează tonul, solicitarea în

48
sine, informațiile date, beneficiile
promise, valoarea donației, modul în care
e prezentată problema și implicarea
donatorilor.
 CONSTRUIEȘTE PRODUSELE DE ATRAGERE DE
FONDURI.

Transformă valoarea donațiilor în lucruri

concrete care să-i ajute pe donatori să
înțeleagă în ce se transformă donația lor
și la ce schimbare contribuie (de

49
exemplu, 50 de lei înseamnă un ghiozdan,
100 de lei înseamnă un ghiozdan echipat
cu caiete și penar).

Gândește-te care sunt produsele de

fundraising pe un proiect și găsește
praguri de donație potrivite.
 SCRIE UN COMUNICAT DE PRESĂ.

Acum știi suficiente povești și ai multe

informații despre cauza ta. Poți scrie un
comunicat de presă despre lansarea unei
noi campanii sau publicarea rezultatelor
uneia sau despre impactul unui program.

50
E important să îl valorifici pe Facebook și
site și să îl trimiți la cele mai importante
canale media. Include cifre, dar și povești.
 SCHIȚEAZĂ PLANUL DE FUNDRAISING.

Și cere feedback directorului și

colegilor. Nu trebuie să fie un document
final. Cunoști deja organizația și ai
vorbit cu donatorii. Care sunt
obiectivele pentru următorul an? Dacă

51
există deja un plan, integrează ideile
tale. Dacă nu există pentru anul viitor, e
timpul să îl dezvolți tu.
 SCHIȚEAZĂ UN BUGET PENTRU ATRAGEREA
DE FONDURI.

E nevoie de bani pentru a atrage bani.

Construiește-ți deci un buget în care să
incluzi resursele umane, materialele de
care ai nevoie, costuri cu evenimentele,

52
transport și comunicații. Nu neglija
costurile de dezvoltare ale atragerii de
fonduri și pentru învățare.
 ANALIZEAZĂ METODELE DEJA EXISTENTE.

Uită-te la metodele pe care organizația

le folosește deja și cum funcționează.
Cât sunt de eficiente raportând efortul
depus la rezultatele obținute? Cât te
costă să ai aceste rezultate și unde

53
poate fi optimizată activitatea curentă?
 PROPUNE METODE NOI DE FUNDRAISING.

Ai analizat metodele existente și acum

poți să te gândești ce alte metode noi
pot fi introduse. Poate există o metodă
mai compatibilă sau poate chiar există
cineva din echipă cu un set de

54
cunoștințe noi care pot fi folosite în
fundraising. De exemplu, dacă ai pe
cineva pasionat de digital, iar acest
domeniu nu e încă explorat în
organizația voastră.
 ÎNTOTDEAUNA ÎNTREABĂ COLEGII!

Cere feedback directorului și colegilor.

Nu trebuie să fie un document final.
Cunoști deja organizația și ai vorbit cu
donatorii. Care sunt obiectivele pentru
următorul an? Dacă există deja un plan,

55
integrează ideile tale. Dacă nu există
pentru anul viitor, e timpul să îl dezvolți
tu.
 EVALUEAZĂ NEWSLETTERELE.

Trimiteți newsletter? Cât de potrivite

sunt pentru fundraising? Un newsletter
ar trebui să fie ușor de editat, de
personalizat și, mai ales, de integrat cu
baza de date existentă. Asigură-te că

56
baza e bine segmentată și că
newsletterele conțin informații relevante
pentru fiecare categorie.

Newsletterul e despre beneficiari și

donatori și mai puțin despre
organizație.
 FOLOSEȘTE SOCIAL LISTENING.

Folosește Google Alerts ca să vezi ce

scriu alții despre organizația ta și
despre domeniul tău de activitate.
Verifică constant mențiunile și
comentariile din Facebook, dar și

57
subiectele de actualitate despre care
se vorbește în social media. Fii mereu la
curent cu ce se întâmplă în jurul tău.
 VIZITEAZĂ-NE SAU SCRIE-NE.

Lucrezi de aproape 3 luni ca fundraiser.

Credem că e momentul să ne faci o
vizită sau să ne scrii. Vizitează-ne pe
wwww.arcromania.ro și pe Facebook,
abonează-te la newsletterul nostru și

58
hai să stăm de vorbă despre
fundraisingul pentru organizația ta.
 EXISTĂ DONATORI CARE TE POT AJUTA?

Care sunt donatorii cei mai dedicați

organizației? Există printre ei donatori
care au mers mai departe, care susțin
cauza ta printre cunoștințele lor? Ei sunt
cei mai valoroși aliați. Cunoaște-i,

59
mulțumește-le pentru implicare și vezi
dacă vor să te ajute în fundraising.

Nu pune presiune, lucrează doar cu

oamenii care acceptă cu entuziasm
cererea ta.
 CITEȘTE TRENDURILE DIN FUNDRAISING.

Ca oricare alt domeniu, și fundraisingul

evoluează constant. Așa că rămâi la
curent cu știrile. Abonează-te la
newslettere europene și americane de
fundraising, dar și de tehnologie sau

60
comunicare în ONG. De exemplu:
Nonprofit Tech for Good, NonprofitAF
sau Alliance Magazine.
 CONSTRUIEȘTE UN FOLDER DE INFORMAȚII
PENTRU FUNDRAISING.

E foarte util ca tu și toți cei implicați în

atragerea de fonduri să aveți acces
rapid la informații folosite frecvent:
mesaje, descrieri, citate, fotografii,

61
modele de scrisori, rapoarte, etc.

Stochează informațiile în cloud (Google

Drive e un instrument bun și aici) și
împărtășește-le colegilor.
 EVALUEAZĂ BAZA DE DATE.

Atragerea de fonduri înseamnă și

comunicare personalizată, iar asta
înseamnă ordine. E momentul să vizitezi
baza de date. Recomandăm să folosești
un soft de donor management precum

62
Salesforce, ca să ai toate datele în
ordine și conectate cu tot ce ai nevoie
(de exemplu, softul de newsletter).

Cel mai important e să răspundă

întrebărilor: ce e must have și ce e nice
to have?
 EVALUEAZĂ FUNDRAISINGUL DIN
RAPORTUL ANUAL.

Cât de mult vorbește raportul anual

despre fundraising? În ce măsură
prezintă activitățile, donatorii relevanți,
sursele de finanțare și cheltuielile pe

63
categorii ale organizației? Transparența
e cheia aici, așa că e important să
construiți imaginea unei organizații
eficiente, sincere și de impact.
 SCRIE 5 SCRISORI DE MULȚUMIRE.

Acesta trebuie să devină o activitate

recurentă. Scrie 5 scrisori personalizate
pentru 5 donatori importanți. Nu doar
că vei mulțumi specific pentru
contribuția lor, dar vei consolida relația

64
cu ei. Oferă informații relevante, invită-i
să vadă impactul donațiilor sau descrie
cum s-a schimbat situația unui
beneficiar datorită lor.
 PUNE ÎN CALENDAR ZILELE DE NAȘTERE.

Nu uita când își sărbătoresc ziua

donatorii organizației tale. Folosește
softul de CRM să stochezi informația și
să le poți ura în fiecare an la mulți ani
din partea organizației. Donatorii tăi

65
sunt parte din familia organizației tale,
așa că trebuie să îi sărbătorim în
fiecare an.
 AFLĂ MAI MULTE DESPRE 5 PERSOANE
IMPORTANTE PENTRU ORGANIZAȚIE.

Pot fi jurnaliști, autorități publice,

persoane din mediul academic,
donatori, directori. Dar e important să
cunoști mediul și oamenii care

66
activează în el. Află mai multe despre ei
vorbind cu colegii, citind articole despre
ei sau urmărindu-i pe social media.
 E MOMENTUL PENTRU EVALUARE.

Ce realizări și ce provocări ai întâlnit în

această perioadă? Cine sunt aliații tăi
și ai organizației? Cum s-au schimbat
așteptările tale față de prima ta zi la
muncă? Ce abilități sau cunoștințe ai

67
vrea să dobândești de aici încolo? Ce
ai învățat și ce aștepți să înveți nou?
 TRIMITE O SOLICITARE PRIN EMAIL UNUI
SEGMENT DE DONATORI.

Lansează un direct mail unui grup de

donatori potențiali. Propune-le să
sprijine un program relevant pentru ei,
cu o sumă realistă. Personalizează

68
mesajul. Nu uita să monitorizezi
eficiența mesajului tău în zilele de după
trimitere.

Mulțumește tuturor celor care donează

și ține-i la curent.
 ÎNTÂLNEȘTE-TE CU 3 JURNALIȘTI SAU
BLOGGERI.

Află care sunt interesele lor și ce

preferințe au, cunoaște-i ca oameni, cu
pasiunile și particularitățile lor. Obiectivul
e mai ales să ajungă să îți cunoască

69
organizația și activitatea, abia apoi să îi
convingi să scrie despre tine. Cu cât îți
spui povestea mai bine, cu atât ai șanse
mai mari să apari într-un articol.
 DE CE PREGĂTIRE AI NEVOIE ÎN MUNCA
TA?

Fundraisingul e o învățare continuă, așa

că e firesc că mereu vei avea nevoie de
aprofundare. Ai nevoie să afli mai multe
despre o anumită metodă sau despre

70
un anumit canal de comunicare? Despre
storytelling, PR, digital? Fă o listă și
apucă-te să cauți resurse pentru
fiecare.

Nu uita să ne scrii și nouă dacă ai

nevoie de sprijin.
 FĂ UN AUDIT DE ATRAGERE DE FONDURI.

E benefic ca, din când în când, să ai o

evaluare externă a atragerii de fonduri din
organizația ta. Vei afla în ce stadiu sunteți,
care sunt strategiile recomandate și cât de
bine sunt integrate diferite componente de

71
fundraising. Vorbim de o zi pentru viitorul
fundraisingului organizației.

Din nou, așteptăm cu drag să ne cauți să

discutăm.
 INCLUDE DEZVOLTAREA ATRAGERII DE
FONDURI ÎN CERERILE DE FINANȚARE.

Când scrii o cerere către un finanțator,

nu uita să incluzi și resurse pentru
dezvoltarea atragerii de fonduri. Cu
sprijinul unui finanțator instituțional,

72
poți experimenta o nouă metodă, poți
lansa o campanie mare, poți angaja noi
oameni în departament.

Interesul tău pentru reziliență financiară

va fi apreciat.
 ÎNVAȚĂ CEVA NOU.

Domeniul atragerii de fonduri e extrem

de dinamic, iar România nu face
excepție. Mereu apar metode noi,
tehnologie nouă, studii de caz, tehnici,
softuri de management, noi moduri de

73
cultivare a donatorilor. Alocă-ți regulat
timp să înveți și să rămâi la curent cu
noutățile. Împărtășește mereu ce afli cu
colegii tăi și cere-le și lor să împartă cu
tine.
 ANALIZEAZĂ BRANDUL ORGANIZAȚIEI.

Nu trebuie să fii for profit ca să te

gândești la promisiunea brandului tău,
ba chiar din contră. Identifică ce
caracteristici are brandul organizației,
ce promisiune are, de ce publicul îl

74
alege? În ce măsură aceste
caracteristici ale brandului te ajută în
activitatea de strângere de fonduri?
 MERGI LA CURSURI CARE TE AJUTĂ ÎN
FUNDRAISING.

E foarte important ca echipa și

directorul să aibă parte de învățare
constantă pe partea de fundraising.
Lucrurile evoluează tot timpul în

75
strângerea de fonduri, așa că află mai
multe despre digital fundraising,
marketing, trenduri în donor care și alte
subiecte relevante.

Ia legătura cu noi și putem să

organizăm un curs intern de fundraising
la organizația ta.
 MERGI LA UN CURS DE STORYTELLING.

Fundraisingul înseamnă încredere și

emoție, așa că ai nevoie de povești
spuse bine. Recomandăm să participi la
un curs de storytelling, ca să pui toate
informațiile pe care le-ai adunat în

76
ultimele luni într-o formă atractivă și
memorabilă pentru cei care îți vor citi
mesajele.
 ACTUALIZEAZĂ FIȘA DE POST.

Stabilește-ți 2 ore în care să te

întâlnești cu directorul executiv și
discutați despre fișa postului tău.
Scoate funcțiile și activitățile irelevante
și adaugă-le pe cele noi. Nu uita de KPI

77
măsurabili, de abilitățile pe care trebuie
să le dezvolți pentru acest post și nici
de relațiile pe care trebuie să le
stabilești cu departamentele din
organizație.
 ALEGE 5 DONATORI EXISTENȚI CU CARE
VREI SĂ EXTINZI RELAȚIILE.

Concentrează-ți efortul din următoarele

luni către câțiva donatori critici pentru
viitor sau despre care simți că sunt
gata să intre într-o nouă etapă a

78
relației voastre. Stabilește-ți obiective
clare și evaluează-le la finalul unei
perioade de 3-6-9 luni.
 ALEGE 5 DONATORI POTENȚIALI PE CARE
VREI SĂ ÎI ADUCI MAI APROAPE.

Sigur ai în vedere 5 persoane despre

care simți că sunt pregătiți pentru a
deveni donatori consistenți ai
organizației, dar cu care trebuie să

79
lucrezi mai îndeaproape. Construiește o
strategie pentru a dezvolta o relație cu
ei și a le face o cerere adaptată
intereselor și capacității lor financiare.
 DEZVOLTĂ O STRATEGIE DE CREARE DE
CONȚINUT PENTRU FUNDRAISING.

Poveștile tale au nevoie de personaje,

de conținut, de întâmplări și
transformări. Aceste povești trebuie
spuse cu regularitate, construind

80
suspans, emoție și bucuria unui
deznodământ pozitiv. Stabilește
frecvența lor, personajele, canalele și
cine le transmite.
 INVITĂ-ȚI COLEGII LA O ÎNTÂLNIRE
INFORMALĂ DE FUNDRAISING.

Nu e nevoie decât de o prăjitură să le

captezi atenția. Propune-le o întâlnire în
care să discutați despre fundraising și
despre cum văd ei că evoluează

81
activitatea.

În plus, putem să te ajutăm noi cu un

curs intern de fundraising.
 ÎMBUNĂTĂȚEȘTE SITE-UL PENTRU
FUNDRAISING.

Aici vorbim de mai multe elemente: în

primul rând un mecanism facil de
donații online, vizibil pe toate paginile.
Apoi e nevoie de conținut bun,

82
actualizat, fotografii de calitate,
transparență și un design atrăgător. Nu
uita nici de abonarea la social media și
la newsletter.
 CITEȘTE O CARTE DESPRE ATRAGERE DE
FONDURI.

Câteva recomandări pe care ți le facem

noi sunt:
“Relationship fundraising" – Ken Burnett
“Donor loyalty" – Adrian Sargeant

83
"Small is the new big" – Seth Godin
 ABONEAZĂ-TE LA BLOGURI CARE MERITĂ
CITITE.

Câteva recomandări pe care vi le

facem noi sunt:

nonprofitaf.com

84
bethkanter.org
sofii.org
agitator.thedonorvoice.com
fundraisingcoach.com
 EXPLICĂ APROPIAȚILOR CU CE TE OCUPI
ȘI CERE-LE O DONAȚIE.

Uneori, cunoscuții noștri pot fi cel mai

dificil public. Dacă poți oferi o imagine
convingătoare a ceea ce faci prietenilor
și familiei, mai ales dacă nu au nicio

85
legătură cu domeniul, vei putea face
același lucru cu donatorii potențiali. Nu
uita să închei exercițiul cu solicitarea
unei donații.
 FUNDRAISING ȘI ETICĂ.

Fundraisingul nu e doar despre

strângerea de fonduri, ci și despre
responsabilitate. Împreună cu echipa,
gândește-te la aspectele etice ale
activității tale ca fundraiser și ale

86
misiunii organizației tale. Discută cu
colegii cine se potrivește cu viziunea
voastră, cine nu și de ce.
 INTERACȚIONEAZĂ ALTFEL CU UN
DONATOR.

Este vorba despre cultivarea

donatorilor. Asta poate însemna că
trimiți unui donator materiale/știri
legate de un subiect care îl interesează

87
și care nu e despre organizație sau
fundraising. Așa îi arăți că este
important pentru tine și organizația ta.
 MERGI LA UN EVENIMENT SAU FĂ O
DONAȚIE ONLINE.

E cel mai bun mod să îți dai seama cum

se simt donatorii tăi când participă la
evenimente și donează pentru
organizația ta. În plus, și dacă e fizic,

88
dar și dacă e online, vezi cum e
organizat, cum e făcută solicitarea, ce
informații primești apoi ca donator și
cât de transparent e procesul.
 REVIZUIEȘTE BUGETUL DE FUNDRAISING.

Acum o lună ai schițat un buget. E

vremea să îl revizuiești cu date actuale,
bazate pe experiențele prin care ai
trecut. Va fi un element de bază al
planului final de atragere de fonduri al

89
organizației tale și va influența succesul
tău și al organizației.
 FĂ UN CALENDAR PENTRU URMĂTOARELE 6
LUNI.

Ai deja 4 luni de experiență și ești mult

mai bine pregătit pentru a face un
calendar de activități pe 6 luni.
Identifică perioadele supra-aglomerate

90
și exploatează cât de mult poți
perioadele lejere. Include plan de
comunicare și discută-l cu colegii tăi.
 SCRIE UN STUDIU DE CAZ.

În primul rând, e un moment de reflecție

asupra unei activități sau campanii
specifice derulate. În plus, dacă îl faci
public, te vei poziționa ca un
profesionist atent la munca lui, analitic

91
și autocritic. Ne-am bucura să ni-l
trimiți și nouă, astfel încât să poată
deveni un instrument de învățare pentru
alți fundraiseri.
 MERGI LA UN CURS DE FUNDRAISING.

Caută un curs de atragere de fonduri

interesant și înscrie-te. Vei afla lucruri
noi, vei fixa cunoștințe dobândite deja și
vei cunoaște alți fundraiseri cu
preocupări și probleme similare.

92
În plus, nu ezita să vizitezi Facebook-ul
nostru, unde punem mereu oportunități
de învățare.
 BEA O CAFEA CU UN ALT FUNDRAISER.

Construiește-ți prietenii în rândul altor

profesioniști din domeniu. Te vor ajuta
cu sfaturi, idei, informații din propria
experiență. Cu siguranță vei întâlni
oameni deschiși, dispuși să vorbească

93
despre lucrurile prin care au trecut și
despre ce văd în viitorul sectorului.
 IEȘI DIN ZONA DE CONFORT.

Fă un lucru pe care nu l-ai face în mod

obișnuit. Fă o prezentare publică, mergi
la o conferință și încearcă să obții 5
contacte noi, ieși pe stradă cu
fundraiserii de debit direct și încearcă

94
să atragi donatori astfel.

Vei căpăta o nouă energie și o altă

perspectivă asupra activității tale de zi
cu zi.
 HAI LA CONFERINȚA NAȚIONALĂ DE
FUNDRAISING.

E singurul eveniment despre fundraising

din România și te asigurăm că va fi o
experiență unică. Peste 200 de
fundraiseri, directori, oameni de

95
comunicare și mulți alți profesioniști
participă la eveniment, iar masterclass-
urile și atelierele sunt despre cele mai
noi trenduri de fundraising.

Află mai multe pe

www.conferinta.arcromania.ro
 DEFINITIVEAZĂ PLANUL DE FUNDRAISING.

Adaugă ultimele detalii la planul de

atragere de fonduri al organizației pe
care l-ai început acum o lună.
Asigură-te că ai obiective clare,
măsurabile, că folosești metode

96
adaptate organizației și donatorilor tăi
și că nu ai uitat să incluzi partea de
capacity building.
 ORGANIZEAZĂ PROPRIA TA MINI
CAMPANIE DE FUNDRAISING.

Stabilește-ți un obiectiv personal de

fundraising și încearcă să faci o mini-
campanie. Poți să îți donezi ziua de
naștere, să vinzi zacuscă, să alergi.

97
Ideea e să te concentrezi pe partea de
fundraising implicit și să aduni în jurul
tău oameni care să te susțină cu o
donație. Și fă-o distractiv. Va fi ușor să
transferi experiența ta în planul mare de
fundraising.
 PREGĂTEȘTE-TE PENTRU EVALUAREA
PRIMELOR 5 LUNI.

Fă o listă cu realizările din primele 5

luni de activitate și verifică dacă ai
atins toți KPI sau în ce stadiu se află.
Gândește-te la oportunitățile și

98
dificultățile întâmpinate. Nu uita să te
uiți la cifre și la povești. Discută despre
evaluare cu directorul și compară cu
fișa de post făcută anterior.
 PLANUL PENTRU URMĂTOARELE LUNI.

Primele 100 de zile de fundraising sunt

aproape gata. Propune-ți o întâlnire cu
directorul și cu echipa ta în care să stabiliți
ce așteptări aveți și ce obiective vreți să
îndepliniți în viitorul apropiat, ținând cont de

99
planurile de până acum. Evaluează și cum te
simți: s-a împlinit ce îți doreai, ce a mers, ce
nu a mers și ce te motivează să continui.
 AU TRECUT DEJA 100 DE ZILE!

Felicitări! Nu mai ești un începător în

fundraising :) În ultimile luni ai explorat ce
înseamnă să fii fundraiser și cât de multe
lucruri interesante poți să faci din noua ta
poziție. E momentul să te bucuri de ce ai

100
reușit: sărbătorește cu colegii tăi primele
tale 100 de zile!
Ești gata pentru următoarele
zile de fundraising?
Îți recomandăm să revii periodic la acest material și să analizezi cum ți-a
fost de fiecare dată când l-ai parcurs. Ai avut mai multă încredere, ai
dezvoltat relații mai strânse cu echipa, ai pus la cale o campanie
eficientă de fundraising cu ajutorul a ceea ce ai învățat?

Și nu uita, când crezi că putem să îți dăm o mână de ajutor în plus,

scrie-ne la arcromania@arcromania.ro!
Primele 100 de zile
ale unui fundraiser
ghid realizat de Asociația pentru Relații Comunitare

/AsociatiaPentruRelatiiComunitare /arcromania www.arcromania.ro