COMPETENTE

Modelul celor opt mari factori (Great Eight)

Cele 8 mari categorii sunt următoarele:

 Conducere și luarea deciziilor (Leading and Deciding);

 Sprijinire și cooperare (Supporting and Cooperating);
 Interacțiune și prezentare (Interacting and Presenting);
 Analiză și interpretare (Analyzing and Interpreting);
 Creare și inovare (Creating and Innovating);
 Organizare și execuție (Organizing and Executing);
 Adaptare și gestionarea stresului (Adapting and Coping);
 Antreprenoriat și performanță (Enterprising and Performing).

Definițiile celor 20 de competențe arondate structurii Great Eight sunt prezentate mai jos:
1. Luarea deciziilor și inițierea acțiunilor: Ia decizii clare și rapide, care ar putea implica
alegeri dure sau riscuri asumate. Își asumă responsabilitatea pentru acțiunile sale, pentru
proiectele și oamenii din subordine. Ia inițiativa, acționează cu încredere și lucrează conform
propriilor reguli. Inițiază și generează activități.
2. Conducere și supervizare: Oferă celorlalți direcții clare. Setează standarde de
comportament adecvate. Deleagă munca în mod adecvat și corect. Îi motivează pe ceilalți și
îi investește cu autoritate. Oferă angajaților oportunități de dezvoltare și coaching.
Selectează angajați de calibru înalt.
3. Lucrul cu oamenii: Demonstrează interes pentru înțelegerea celorlalți. Se adaptează
echipei și construiește spiritul de echipă. Recunoaște și recompensează contribuțiile
celorlalți. Ascultă, se consultă și comunică proactiv cu ceilalți. Îi susține și îi pasă de ceilalți.
Ajunge la o bună cunoaștere a propriei persoane, pe care o comunică deschis, de exemplu
conștientizează propriile puncte forte și puncte slabe.
4. Aderarea la principii și valori: Respectă valorile și etica. Manifestă integritate.
Promovează și susține egalitatea de șansă, construiește echipe diversificate. Încurajează
responsabilitatea organizațională și individuală în sprijinul comunității și al mediului.
5. Interacțiune și relaționare: Stabilește relații bune cu clienții și cu angajații. Construiește
relații extinse și eficiente în interiorul și în exteriorul companiei. Relaționează pozitiv cu
oamenii de la toate nivelurile. Gestionează conflictele. Utilizează adecvat umorul pentru a
îmbunătăți relațiile cu ceilalți.
6. Persuasiune și influențare: Creează o impresie personală puternică asupra celorlalți.
Obține acordul clar și angajamentul celorlalți prin persuasiune, convingere și negociere.
Promovează ideile sale și pe cele ale celorlalți. Utilizează eficient procesele politice pentru a-i
influența și convinge pe ceilalți.
7. Prezentarea și comunicarea informațiilor: Vorbește clar și fluent. Exprimă clar
informațiile, opiniile și punctele esențiale ale argumentelor. Susține prezentări și vorbește în
public cu pricepere și încredere. Răspunde rapid nevoilor audienței, reacțiilor și feedback-
ului primit. Transmite încredere.
8. Redactare și raportare: Redactează clar, succint și corect. Redactează în mod convingător,
fiind plăcut și expresiv. Evită utilizarea inutilă a jargonului sau a termenilor complicați.
Redactează într-un mod logic și structurat. Structurează informația pentru a se adapta
nevoilor și nivelului de înțelegere al publicului țintă.
9. Aplicarea expertizei și tehnologiei: Aplică expertiza tehnică specializată și detaliată.
Generează cunoștințe și expertiză specifice postului, prin intermediul dezvoltării
profesionale continue. Împărtășește expertiza și cunoștințele sale cu ceilalți. Utilizează
tehnologia pentru a atinge obiectivele în muncă. Demonstrează rezistență, coordonare fizică,
abilități manuale, dexteritate și orientare spațială adecvate. Demonstrează înțelegerea
diferitelor funcțiuni și departamente ale organizației.
10. Analiză și rezolvare de probleme: Analizează datele numerice, verbale și toate celelalte
surse de informații. Descompune informațiile în părți componente, tipare și relații.
Explorează pentru a afla mai multe informații sau pentru a înțelege mai bine o problemă.
Realizează judecăți raționale pe baza informațiilor și analizei disponibile. Aduce soluții
aplicabile la o gamă de probleme. Demonstrează înțelegerea faptului că o problemă poate fi
o parte a unui sistem mai mare.
11. Învățare și cercetare: Învață rapid sarcinile noi și memorează rapid informațiile.
Colectează o gamă largă de informații pentru a-și susține procesul decizional. Demonstrează
înțelegerea rapidă a informațiilor nou prezentate. Încurajează o atitudine de învățare
organizațională (de exemplu învață din succese și eșecuri și solicită feedback din partea
clienților și angajaților). Gestionează cunoștințele (colectează, clasifică și transmite
cunoștințe în folosul organizației).
12. Creare și inovare: Generează noi idei, abordări și perspective. Creează produse sau
modele inovatoare. Generează o gamă variată de soluții la problemele apărute. Caută
oportunități pentru dezvoltare organizațională. Concepe inițiative eficiente de schimbare.
13. Formulare de strategii și concepte: Lucrează strategic pentru a atinge obiectivele
organizaționale. Setează și dezvoltă strategii. Identifică și dezvoltă viziuni pozitive și
convingătoare ale viitorului potențial al organizației. Ia în considerare o gamă largă de
aspecte referitoare la organizație.
14. Planificare și organizare: Setează obiective clar definite. Planifică din timp activitățile și
proiectele și ia în considerare posibile modificări de situație. Gestionează eficient timpul.
Identifică și organizează resursele necesare pentru îndeplinirea sarcinilor. Monitorizează
performanța conform etapelor și termenelor limită stabilite.
15. Livrarea rezultatelor și îndeplinirea așteptărilor clienților: Se concentrează pe satisfacția
și nevoile clienților. Setează standarde înalte pentru calitate și cantitate. Monitorizează și
menține calitatea și productivitatea. Lucrează sistematic, metodic și ordonat. Atinge în mod
constant obiectivele proiectelor.
16. Urmarea instrucțiunilor și procedurilor: Urmează îndeaproape instrucțiunile din partea
celorlalți fără a contesta fără motiv autoritatea. Urmează procedurile și politicile
organizaționale. Respectă termenele. Ajunge cu punctualitate la muncă și la întâlniri.
Demonstrează angajament față de organizație. Respectă obligațiile legale și cerințele de
siguranță ale organizației.
17. Adaptarea și răspunsul la schimbare: Se adaptează situațiilor în schimbare. Acceptă
ideile noi și inițiativele de schimbare. Își adaptează stilul de relaționare la diferite situații sau
persoane. Manifestă respect și atenție față de diferențele culturale și religioase. Gestionează
ambiguitatea, utilizând eficient oportunitățile care apar.
18. Gestionarea presiunilor și eșecurilor: Muncește productiv într-un mediu cu un nivel
ridicat de presiune. Își păstrează emoțiile sub control în cadrul situațiilor dificile. Gestionează
echilibrat solicitările din mediul de muncă și cele din viața personală. Păstrează o perspectivă
pozitivă la locul de muncă. Gestionează pozitiv criticile și învață de pe urma lor.
19. Atingerea obiectivelor personale în muncă: Acceptă și abordează cu entuziasm
obiectivele dificile. Depune efort și lucrează ore suplimentare atunci când este necesar.
Identifică strategiile de dezvoltare necesare pentru a atinge obiectivele profesionale și
utilizează oportunitățile de dezvoltare sau pregătire. Caută să promoveze în cadrul unor
posturi cu responsabilitate și putere sporită.
20. Gândire antreprenorială și comercială: Este la curent cu informațiile despre concurență
și cu tendințele pieței. Identifică oportunități de afaceri pentru organizație. Demonstrează
înțelegerea aspectelor financiare. Controlează costurile și gândește în termeni de profit,
pierderi și valoare adăugată.