Catana Ana Maria / Drlu Lucian Teofil

ANUL I CRP
Metode de Cercetare in Relaii Publice
Tema: CHESTIONAR PENTRU ANGAJAI

Bun ziua! Prerea dumneavoastr despre climatul de munc este foarte

important pentru noi, ca angajatori, i ne dorim s v oferim condiii ct mai avatajoase. De aceea
v rugm s pargurgei acest chestionar a crui completare dureaz maxim 10 minute si care ne
ajut s aflm cum putem mbunti calitatea timpului petrecut la serviciu.
V asigur c v aflai sub protecia anonimatului.

1. Credei c avei prea multe atribuii la serviciu i ar trebui reduse?

Da

Nu

Nu tiu

2. Suntei mulumit de programul de lucru?

Da

Nu

Nu tiu

3. Avei acces la toate informaiile pentru a v putea desfsura activitatea n bune condiii?

Da

Nu

Nu tiu

4. V dorii s avei i alte atribuii suplimentare?

Da

Nu

Nu tiu

5. Care sunt sugestiile dumneavoastr pentru a mbunti munca n Departamentul n care

activai sau n companie?
....................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................

6. Cnd vi se d o sarcin de munc este suficient de clar explicat de ctre superior?

Da

n principiu da

n principiu nu

Nu

7. Suntei mulumit de responsabilitile actualului loc de munc?

Da

n principiu da

n principiu nu

Nu

8. Atribuiile primite sunt pe nivelul pregtirii i experienei dumneavoastr n domeniu?

Da

n principiu da

n principiu nu

Nu

9. Considerai necesar participarea la un curs de specialitate?

Da

n principiu da

n principiu nu

Nu

10. Coordonatorul dumneavoastr v ofer suport suficient?

Da

Nu

11. Credei c managerul este ndeajuns de pregtit pentru a ocupa aceasta funcie?

Da

Nu

12. Suntei mulumit de pachetul salarial actual (salariu, bonusuri, termene de plat)?

Da

Nu

13. Resursele logistice (maina, laptop, telefon) puse la dispoziie de companie v sunt
suficiente pentru ndeplinirea sarcinilor de serviciu?

Da

Nu

14. Care sunt sugestiile si comentariile dumneavoastr?

...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................

CHESTIONAR PENTRU CLIENTI

Bun ziua!
Dorim mbuntirea calitii serviciilor noastre de aceea v rugm s participai la
acest sondaj. Completarea acestui chestionar dureaz aproximativ 10 minute.
1. Datele dumneavoastr:
Nume, Prenume ............................................................
Sex

Masculin

Feminin

2. Ocupaia:

Student
Angajat
Student si angajat
Far ocupaie
Alta .....................
3. Venituri lunare:

sub 1000 RON

1000- 2000 RON
2000 4000 RON
4000 6000 RON
Peste 6000 RON
4. Avei un smartphone?

Da

Nu

5. Care este criteriul de baza in alegerea lui?

.............................................................................................................................................
..............................................................................................................................................
6. Folosii servicii de Internet mobil?

Da

Nu

7. Care este opreratorul dumneavoastr actual pentru acest serviciu?

 Vodafone
Orange
Telekom
RCS & RDS
8. Suntei satisfcut de serviciile pe care vi le ofer operatorul actual?

Foarte mulumit
Mulumit
Nemulumit
Foarte nemulumit
9. Ct de important este preul n alegerea serviciilor de Internet?

Foarte important

Important

Mediu

Neimportant

10. Ct de important este calitatea serviciilor oferite?

Foarte important

Important

Mediu

Neimportant

11. Ct de important este modul cum suntei abordat de ctre angajaii operatorului
dumneavoastr?

Foarte important

Important

Mediu

Neimportant

12. Ct de important este timpul de remediere al unor probleme tehnice?

Foarte important

Important

Mediu

Neimportant

13. In comparaie cu alte servicii similare de pe piaa, considerai c cele oferite de noi sunt:

Mult mai bune

Mai bune
La fel
Mai slabe
Mult mai slabe
14. Avei alte sugestii sau comentarii?
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................