COALA NAIONAL DE STUDII POLITICE I ADMINISTRATIVE

FACULTATEA DE COMUNICARE I RELAII PUBLICE

MASTERAT N COMUNICARE MANAGERIAL I RESURSE UMANE

MANAGEMENTUL PERSONALULUI
FIA POSTULUI
MANAGER RESURSE UMANE

ENACHE TEFANIA-ANDREEA,
Master, Anul I

Bucureti, 2014

I. Denumirea postului: Manager Resurse Umane

Poziia n COR: 121207
Obiectivele specificice ale activitii de munc:
-Crearea i meninerea unui climat de lucru satisfctor, care s faciliteze formarea unei fore de
munc stabile i eficiente.
- Conducerea i organizarea departamentului
- Elaborarea i implementarea sistemelor de motivare a personalului
- Elaborarea i implementarea programelor de evaluare a personalului
- Angajarea, formarea i perfecionarea personalului firmei
II.

Integrarea n structura organizatoric:

Poziia postului n organigrama organizaiei:

-

Postul imediat superior: director general;

Postul imediat inferior: ef serviciu de resurse umane.

Subordonri:
-

Are n subordine: personalul din cadrul departamentului de resurse umane: ef serviciu

resurse umane, analist resurse umane, referent resurse umane;

Este nlocuit de: nu este cazul;
nlocuiete pe: nu este cazul.

Relaiile de munc:
Ierarhice:
-este subordonat Directorului General;
-are n subordine: specialist salarizare, specialist recrutare, referent resurse umane.
Funcionale:
-directorii i managerii firmei, personalul de execuie.
De reprezentare:
-cu personalul de la orice nivel ierarhic al organizaiei, dar i persoane fizice sau juridice din
exteriorul organizaiei cu care se stabilesc raporturi de colaborare.
III.

Responsabiliti, sarcini, activiti i aciuni specifice postului de munc

a. Responsabiliti
1.n raport cu alte persoane:

-S asigure o bun gestiune a relaiei angajator-angajat

- Realizeaz fie post/fise de evaluare; cereri de concediu, prime/sanciuni pentru personalul firmei
- Solicit angajailor informaii/documente legate de problemele de resurse umane ale firmei
2. n raport cu aparatura pe care o utilizeaz:
-S utilizeze aplicaiile informatice puse la dispoziie n scopul de a centraliza date necesare bunei
gestionri a activitii
- Utilizeaz cu responsabilitate aparatura din dotare, fr abuzuri
3. n raport cu produsele muncii
- S ating simultan obiectivele calitative i cantitative fixate prin procedura de normare a muncii
- S respecte normele de confidenialitate i regulamentul intern, s acorde o atenie particular
regulilor securitii informatice
4. n raport cu securitatea muncii
-S participe la instructajele individuale i colective, s i nsueasc i s respecte normele privind
securitatea i sntatea n munc i msurile de aplicare a acestora
-S comunice imediat lucrtorilor desemnai orice situaie de munc despre care are motive
ntemeiate s o considere un pericol pentru securitatea i sntatea lucrtrilor, precum i orice
deficien a sistemelor de protecie
- Acestuia i se interzice desfurarea oricrei activiti n cazul n care acesta constata o stare de
pericol n legtura cu munca sa
5. Privind precizia i punctualitatea
-S respecte programul de lucru stabilit pentru postul su
6. n raport cu metode/programe
-Elaboreaz i implementeaza la nivel de firm norme, reguli i proceduri de resurse umane aprobate
de conducere
-Propune msuri de optimizare a structurii organizatorice i a modalitilor de lucru
-Susine/respinge propunerile managementului legate de continuarea activitii dup perioada de
prob a angajailor firmei (motivnd n cazul refuzului)
- S participe la edinele de lucru, la interviurile individuale sau colective, la anchete i chestionare
n scopul de a optimiza calitatea serviciului i organizarea intern
7. Privind relaiile cu alii/comunicarea
-S i ajute subordonaii i s coopereze cu acesteia
-S fie respectuos n relaiile cu angajaii i colegii

b. Sarcini i activiti specifice postului de munc

1- Stabilete sarcinile salariailor din subordine i prioriti n executarea acestor sarcini;
2- Elaboreaz i actualizeaz fiele de post ale salariailor din subordine;
3- Aprob planificarea concediilor de odihn pentru angajaii din subordine.
4- Evalueaz periodic activitatea salariailor din subordine;
5- Propune recompensarea/ sancionarea personalului din subordine conform normativelor interne;
6- Negociaz i conciliaz situaiile conflictuale aprute n relaiile interpersonale.
7- Elaboreaz programe de instruire i le implementeaz n colaborare cu managementul.
8- Identific posturile vacante i recrutarea, intervievarea i selecia candidailor;
9- Asigur stabilirea drepturilor salariale i sociale ale angajailor conform negocierii la angajare,
legislaiei n vigoare i a normelor interne specifice firmei;
10- Urmrete asigurarea echitii interne i externe printr-o politic adecvat de salarizare.
11- Coordoneaz activitatea de re-evaluare salarial semestrial, pe baza propunerilor
managementului i n corelaie cu indicatorii macro-economici
12- Elaboreaz instrumente de formalizare a politicilor de personal: organigrama, Regulamentul
Ordinii Interne, manualul angajatului, proceduri de lucru etc.;
13- Monitorizeaz respectarea normelor de comportament ale firmei; propune/avizeaz msuri
disciplinare
14-Conduce i organizeaz activitatea departamentului
15-Asigur angajarea, formarea i perfecionarea personalului
16- Coordoneaz activitatea de remunerare a personalului firmei
17- Elaboreaz i implementeaz sisteme de motivare a personalului
18- Asigur buna gestionare a relaiilor de munc
19-Stabilete i urmrete respectarea regulilor generale de comportament

IV.

Compentenele postului de munc

Cunotine n legtur cu domeniul muncii:

-Cursuri de psihologia muncii si organizaional, psihologie organizaional i a conducerii,

managementul resurselor umane, management organizaional
Cunotinte privind modul de execuie a sarcinilor:
-Cunoaterea legislaiei muncii, operare PC, cunoaterea unei limbi de circulaie internaional limba englez la un nivel mediu-avansat, stpnirea unor tehnici i instrumente financiarcontabile.
- Capacitate de planificare i organizare;
- Spirit de echip;
- Comportament etic/integritate.
Experiena:
-Minim 3 ani de activitate n domeniu
Cunotine legate de folosirea accesoriilor muncii (aparate, utilaje etc.):
-Cunotine de utilizare a calculatorului
V.

Contextul muncii

Relaiile interpersonale:
Comunicarea:
Comunicare formal i informal, n interiorul organizaiei i n afara acesteia, prin
intermediul reprezentrii ei n faa clienilor
Comunicarea fa n fa
Tipuri ale relaiilor de rol solicitate:
Particip la soluionarea conflictelor de munc i a plngerilor angajailor
Organizeaz i supervizeaz activitile de resurse umane
Colaboreaz cu onestitate cu ceilali angajai ai societii
Responsabilitatea pentru alii:
Urmrete i rspunde de activitatea de stimulare a personalului, prin premii i sancionarea
persoanelor, conform normelor legale
Contacte conflictuale cu alii: nu este cazul
Condiiile fizice ale muncii:
Postul de munc: spaiu de birou

Condiiile de mediu: variaz n funcie de context

Solicitrile postului de munc: sarcinile sunt executate pe parcursul programului de lucru
Caracteristile structurale ale locului de munc:
Criticabilitatea postului: nivel de responsabilitate foarte nalt
Rutin vs. Provocarea activitii de munc: nivel nalt de structurare cu respectarea metodologiei de
lucru, automatizare a muncii ce solicit o atenie ridicat la detalii legate de procedura de aplicare
Ritmul muncii i planificarea: control mediu asupra ntreruperilor
VI.

Pregtirea necesar postului de munc

Nivel de studii: studii superioare

Cursuri de pregtire: Management, Resurse Umane, Psihologie, Legislaie
VII.

Cerinele psihologice necesare ocuprii postului

Cunotine:
De servicii ctre personal i servicii clieni: cunotine minime despre principiile i procesele
implicate n serviciile ctre clieni i persoane: nelegerea, evaluarea i rezolvarea nevoilor
consumatorilor ntr-o manier satisfctoare din punct de vedere calitativ
De vnzri i marketing: nu este cazul
De limb: cunoaterea structurii i coninutului a unei limbi de circulaie internaional
De administraie i management: studii economice i de management
De comunicare i media: cunotine minime legate de producia media, comunicare, tehnici i
metode de diseminare a informaiilor
De matematic: nu este cazul
De calculatoare i electronic: cunotine minime de utilizare a calculatorului
Deprinderi:
nelegerea textelor: nelegerea frazelor i paragrafelor n cadrul documentelor de lucru
De management al timpului: gestionarea eficient a propriului timp
De scriere: comunicare clar i eficient, adaptat cerinelor clienilor
De nvare activ: ntelegerea efectelorgenerate de informaiile noi asupra produselor activitii
De coordonare: adaptarea propriilor activiti n relaie cu activitile celorlali
De gndire critic: identificarea punctelor slabe i a celor tari ale soluiilor, concluziilor ntr-un mod

raional i logic
De vorbire: transmiterea informaiilor printr-un discurs logic si coerent
De evaluare a alternativelor i luare de decizii: luarea n considerare a potenialelor costuri i
beneficii asociate fiecrei alternative sau soluii
Aptitudini:
De nelegere verbal: abilitatea de a asculta i ntelege informaii prezentate oral, prin cuvinte i
fraze
De exprimare oral: capacitatea de a comunica verbal anumite informaii i idei ntr-o manier ct
mai eficient i coerent
nelegerea textelor: capacitatea de a citi i nelege informaiile prezentate n scris
Exprimarea n scris: capacitatea de a comunica n scris anumite informaii i idei ntr-o manier ct
mai eficient
Raionament inductiv: capacitatea de a lega anumite informaii fr simetrie pentru a ajunge la o
concluzie
Raionament deductiv: capacitatea de a aplica reguli generale la probleme specifice astfel nct s
produc soluii corespunztoare
Claritatea discursului: capacitatea de a susine un discurs ntr-o manier ct mai clar pentru a se
face neles
Raionament matematic: nu este cazul
Sensibilitatea la detalii: capacitatea de a surprinde detaliile ntr-un timp foarte scurt
Sensibilitatea la probleme: capacitatea de contientiza dac este ceva n neregul
Ordonarea informaiilor: abilitatea de a ordona aciuni ntr-o anumit ordine n funcie de o regul
Interese:
Caracter investigativ: lucrul cu idei pentru identificarea de fapte i rezolvarea mental a
problemelor
Caracter convenional: capacitatea de analiz a unor seturi de date i lucru cu detalii
Stilul de munc:
Capacitate de efort pentru realizarea obiectivelor
Atenie concentrat i distributiv
Adaptabilitate
Rezisten la stres
Responsabilitate

Valori ale muncii

Independen: nivel ridicat de independen
Realizarea: post de munc orientat spre rezultate prin utilizarea tuturor abilitilor
VIII. Salariul i condiiile de promovare
Salarizarea este n conformitate cu normele interne ale societii
Condiiile promovrii:
Transferul pe o poziie ierarhic superioar sau ntr-un alt domeniu de activitate se face n func ie de
nevoile organizaiei dar i de acumularea de noi deprinderi i capaciti specifice.