Matricea Comunicării: exerciţiu

Acest exerciţiu este o modalitate de a explora şi a lucra cu elementele şi aspectele Matricei Comunicării.
Comunicatorul trebuie să identifice o activitate care este importantă pentru el şi pe care doreşte să o
transmită prin comunicare.

Partea 1
Comunicatorul trebuie să pregătească o prezentare prin care să-şi definească mesajul pe care doreşte să-l
transmită, incorporând următoarele nivele de informaţie:
Unde? – contextul sau mediul în care activitatea va avea loc
Când? – cadrul de timp în care activitatea trebuie dusă la bun sfârşit
Ce? – ce comportamente şi obiective sunt necesare pentru a îndeplini sarcina
Cum? – linii generale, conceptuale şi strategice care definesc modalitatea de îndeplinire a sarcinii
De ce? – criteriile, valorile şi credinţele care formează motivele din spatele activităţii/sarcinii
Cine? – informaţii cu privire la roluri şi identitate legate de activitate
Comunicatorul trebuie să ţină cont şi de semnalele non-verbale care vor fi transmise cu mesajul.

Partea 2
Comunicatorul are la dispoziţie 5-10 minute pentru a prezenta sarcina sau activitatea unui sau unor
receptori.
După cele maxim 10 minute, receptorul/receptorii înregistrează informaţia prin răspunsul la întrebările de
mai
jos (aceleaşi ca mai sus).
Unde? – contextul sau mediul în care activitatea va avea loc
Când? – cadrul de timp în care activitatea trebuie dusă la bun sfârşit
Ce? – ce comportamente şi obiective sunt necesare pentru a îndeplini sarcina
Cum? – linii generale, conceptuale şi strategice care definesc modalitatea de îndeplinire a sarcinii
De ce? – criteriile, valorile şi credinţele care formează motivele din spatele activităţii/sarcinii
Cine? – informaţii cu privire la roluri şi identitate legate de activitate

Comunicatorul şi receptorul/receptorii compară cele două mesaje (trimis, respectiv recepţionat) şi discută
despre motivele ce au generat diferenţe. Grupul ar trebui să ia în considerare atât comunicarea verbală, cât
mai ales pe cea non-verbală şi să discute care din canalele de comunicaţie ar trebui folosite pentru a
comunica mai eficient. Totodată pot discuta pe marginea stărilor comunicatorului şi modul în care receptorul
este influenţat de ele şi modul în care acesta din urmă le interpretează.

Pentru această secvenţă de feedback fiţi cât mai precişi, cât mai specifici, aducând „dovezi” clare când faceţi
o anumită afirmaţie, „dovezi”