COACHING-UL SI COMUNICAREA

1. Comunicarea eficienta aduce multe beneficii fiind

parte importantă a abilităților interpersonale.

Comunicarea este o abilitate fundamentală pentru

succes în multe aspecte ale vieții. Se vorbeste de

comunicarea pe plan professional unde, abilitățile de

comunicare sunt extrem de importante și până la

viața privată, unde persoanele cu bune abilități de

comunicare se bucură de relații interpersonale mai

bune și mai puternice, cu prietenii și familia.

2. Comunicarea fiind un proces in doua direcții, procesul de

3. coaching pentru dezvoltarea și îmbunătățirea peocesului de
4. comunicare implică ambele aspecte: cum se transmit și cum se
5. primesc mesajele. Plecand de la aspecte de bază precum:
6. modalitatea în care va fi transmis/primit mesajul, contextul
7. favorabil, limitarea detaliilor pentru a nu se pierde obiectivul
8. comunicării dar nici a nu se crea confuzie sau a nu se înțelege
9. mesajul, programul de coaching aduce înțelegere și
10. conștientizare în procesul de comunicare.

Pentru a comunica clar, a evita neînțelegerile sau

conflictele cu ceilalți, trebuie sa se planifice o intalnire

introductive pentru a afla mai multe detalii despre

maturitatea sportivului, elocvență și inteligență în

comunicare.

Comunicarea este o nevoie relațională a ființei umane și

consideram că nu poate exista viață fără comunicare.

Într-un fel sau altul toți avem nevoie să comunicăm. În

opinia noastra, comunicarea este un fel de a fi. De modul

în care comunicăm depind relațiile de orice fel, atât în

viața personală cât și în afaceri.

Dacă ne uităm în jurul nostru observăm cât de necesar

este să putem comunica cu adevărat, în orice sferă a

vieții: pentru a ne face cunoscute produsele și serviciile,

pentru a face solicitări (de orice fel), pentru a ne exprima

dorințele, pentru a relaționa și lista ar putea continua.

Toate acestea sunt forme de comunicare și sunt

determinante pentru raportul dintre ceea ce ne dorim și

ceea ce obținem.

Comunicarea este un proces de trimitere şi primire de

mesaje între două sau mai multe persoane. Dacă vrei să

fii un bun antrenor ar trebui să fii un bun comunicator.

În procesul de antrenare comunicarea este cu adevărat

esenţială.

Abilităţile de comunicare sunt cele care diferenţiază

antrenorii cu mare succes de antrenorii cu mai puţin

success (Martens, 1987). Cel mai adesea în procesul de

antrenare există o discrepanţă între ceea ce antrenorul

intenţionează să comunice şi ce înţeleg jucătorii şi

viceversa. De aici apare nevoia unei bune comunicări.

Scopul real al comunicării între antrenor şi jucător este

înţelegerea reciprocă, dar şi beneficiul reciproc.

Antrenamentul în comunicare îi ajută pe angajați, la

orice nivel, să facă următoarele:

Să vorbească cu încredere și să își exprime punctul de vedere,

indiferent de situație;

Să își exprime ideile cu claritate, într-o manieră ușor de înțeles

de cei din jur;

Să înțeleagă limbajul corpului și să îl utilizeze eficient;

Să asculte pentru a auzi cu adevărat ce au de spus cei din jur

(ascultare activă);

Să folosească eficient persuasiunea și argumentarea;

Să rezolve eficace conflictele, care apar inerent în orice tip de

organizație sau activitate.

Coachingul înseamnă comunicare. Este o relaţie cu două

sensuri, în cadrul căreia coachul comunică intens, curiozitate,

entuziasm şi sprijin, iar “clientul” îşi comunică valorile,

nevoile, aspiraţiile, problemele şi soluţiile.

• Comunicarea în coaching include:

- Stabilirea unui climat de încredere;

- Ascultarea;

- Adresarea de întrebări;

- Empatia;

- Comunicarea clară a ideilor;

- Asigurarea confidenţialităţii;

- Sprijin pentru autocunoaştere.

Comunicarea
Transmite informaţia.

Influenţează motivarea.

Este folosită pentru a produce feedback în învăţare.

Este parte necesară a coeziunii „echipei”.

Coach-ul trebui să fie capabil să comunice eficient în

situaţii ca:

Când explică jucătorilor cum să progreseze.

Când vorbeşte unui părinte.

Când vorbeşte către oficiali, media, suporteri, sponsori,

etc.

Comunicarea este ineficace când:

Conţinutul este greşit.

Când lipsesc abilităţile verbale sau nonverbale sau

acestea nu sunt potrivite.

Când lipseşte atenţia celui care ascultă.

Când este interpretat greşit conţinutul sau intenţia

mesajului.

Când se manifestă o rezistenţă în a asculta.

Când apare frustrarea datorită faptului că

ascultătorul nu are posibilitatea să vorbească.

Comunicarea ineficace poate fi cauzată de coach, de

jucător sau de către ambii. Coac-ul trebuie să fie

sensibil la provocările comunicării. Acest lucra va

îmbunătăţi eficacitatea de comunicator şi va fi în

beneficiul sportivilor.

El trebuie să realizezi cât de importantă este

comunicarea pentru jucător şi pentru însăşi procesul

de antrenare. Trebuie sa foloseasca un stil de

comunicare care este natural şi uşor pentru. Coach-ul

ar trebui să le arate jucătorilor lor faptul că sunt

deschişi la schimbarea gândirilor şi simţirilor.

Comunicarea nu este în esenţă o competiţie. Este un

joc al înţelegerii:

Fii cinstit, astfel inspiri credibilitate: spune ce crezi şi

ce vrei să spui într-o manieră hotărâtă şi corectă.

Fii cinstit când te referi la cunoştinţele pe care le ai.

Dacă nu ştii, spune-o.

Fii grijuliu: arată jucătorilor că îţi pasă de ei, nu doar

de tenisul lor. Petrece timpul cu ei. Ajută-i şi

încurajează-i.

Fii atent la preocupările, progresele şi schimbările lor

Fii constant: comunică aceleaşi principii când treci de

la un jucător la altul şi de la un timp la altul.

Nu uita niciodată să-ţi ţii cuvântul.

Încearcă să nu pari infailibil. În loc să faci o afirmaţie

infailibilă, începe cu „În opinia mea…”.

Comunicarea constă în două părţi:

Conţinut - (substanţa mesajului, de obicei exprimată

verbal)

Emoţiile (simţirile despre ceea ce adesea nu este exprimat

prin cuvinte).

Abilităţile de comunicare pot fi învăţate şi ar trebui

îmbunătăţite în practica zilnică prin:

Trimiterea mesajelor verbale: dialog.

Primirea mesajelor: ascultare.

Comunicări nonverbale: mesaje trimise fără pronunţarea

de cuvinte.

Comunicare în diferite situaţii incluzând comunicare prin

feedback negativ

Pentru a reuşi să dialoghezi eficace ar trebui:

- Să cunoşti şi să foloseşti numele jucătorilor.

- Să te gândeşti înainte de a vorbi şi să te concentrezi pe un

subiect la un moment dat.

- Să foloseşti mesaje simple şi directe, să oferi mesajul

imediat.

- Să foloseşti „eu” şi „al meu” când faci referire la mesajele

tale.

- Să fii concret în mesajele tale – nu întrebuinţa

monologuri plictisitoare.

- Să dai claritate şi consistenţă mesajelor: mesajele verbale

şi nonverbale ar trebui să fie compatibile.

- Să încerci să foloseşti oricând este posibil o abordare

pozitivă pentru comunicarea ta. (de ex. în loc de „nu lovi

mingea târziu” mai degrabă foloseşte „încearcă să loveşti

mingea în faţă”).

- Să încerci să separi în mesajele tale faptele de opinii.

- Să foloseşti opinia pentru a genera discuţie – „Cred că

nu ai fost hotărât să încerci. Ce crezi?”

- Dacă mesajele tale devin redundante, să încerci să spui

acelaşi lucru într-o manieră puţin diferită.

- Să încerci să-ţi alcătuieşti mesajele cât mai potrivit cu

caracteristicile celui care le recepţionează. De exemplu,

copiilor să nu le vorbeşti într-un limbaj evoluat.

Pentru feedback şi recompense ar trebui să ai în

vedere următoarele

Recompensele pot creşte sau descreşte motivaţia.

Nu toţi jucătorii reacţionează la fel în ce priveşte

feedback-ul.

Fii pozitiv, dar cinstit: întrebuinţează cât mai rar

critica negativă.

Spune jucătorilor în mod deosebit ce să facă mai

degrabă decât ce să nu facă.

Lauda ar trebui să fie imediată şi sinceră.

Trebuie să recompensezi efortul şi performanţa

mai degrabă decât rezultatul.