Coaching pentru procesul de

carieră
Facilitator: Psiholog dr. Adela Moldovan
Să ne cunoaștem
• Numele meu este .....
• Profesional activitatea mea include ....
• Interesul meu pentru tematică de astăzi se leagă de .....
• Ceea ce mi-aș dori să aflu din tematica de astăzi ....
• Așteptările mele cu privire la acest training sunt....
• Ce mai mare curiozitatea a mea este ....
• Sunt cel mai sceptic cu privire la ...
• Mulțumesc.
Ce este ”coaching”-ul?

Cum putem defini coachingul atunci când

vine vorba de consilierea carierei?
Relația profesională în consiliere

• Comunicare
• Validare SIGURANȚĂ
• Cooperare
Cum creăm siguranță în relație?
• Confidențialitatea
• Siguranța și predictibilitatea mediului
• Deschidere & autenticitate
• Avem mecanisme bune pentru a detecta lipsa de congruență (autenticitate)
• Chiar dacă nu înțelegem conștient și nu putme explica rămânem ne-convinși
• Comunicare eficientă care pune accent și pe relație, nu doar pe
mesaj
Comunicare eficientă ?
Rolurile în comunicare

Asculta
Cât de bine ascultăm?
Cât de obiectivi putem fi?
 Filtrul mental – interpretarea

• DESCRIEREA (ce percepi)

• INFERENȚA (cum îți explici)

• CONVINGERILE (ce crezi)

• VALORI și NEVOI (ce nevoi ai în situația respectivă)

 CE VĂD

SITUAȚIA
(DESCRIEREA CE CRED
EVENIMENTULUI)

INTERPRETAREA
EVENIMENTULUI (inferențe,
convingeri, atitudini, nevoi) CE SIMT
CE FAC

REACȚII (emoții,
comportamente)
Exercițiul 1: Separă descrierea/ observația
obiectivă de interpretările mentale și reacții
Exercițiul 2: Ascultă fără să judeci
Sumarizează mesajul celuilalt făcând diferența între
observare și interpretare

• Caută în mesaj verbele de acțiune și punctează clar descrierile. CINE

CE A SPUS sau A FĂCUT și ”decantează” interpretările (mult, puțin,
epitete, metafore etc)

• Explicitează interpretările folosind verbe adecvate:

• Și atunci tu ai crezut că ....
• Și asta te-a dus cu gândul la ....
• Și ai interpretat asta ca fiind .....
• Și părerea ta este că .....
Comunicare Conexiune sigură
Cooperare
VALIDAREA EMPATIZAREA
• Înțeleg punctul tău de vedere • Înțeleg ce simți

• ”Înțeleg că ........” • ”Îmi imaginez că atunci te-ai

• ”Îmi dau seama cât de ...” simțit...
• ”Pentru tine ......... ” • ”Îmi închipui că asta te ......”
• ”Îmi pare rău că ....”
Validarea ≠ acord

• Ne e adesea dificil să exprimăm

validarea pentru că ne temem că
validarea va fi considerată de
celălalt un acord, cel puțin tacit,
o aprobare
• Pot să validez și să exprim un
dezacord
Nevoile
(analizând mesajul celuilalt dincolo de cuvinte)
Problema (descrieri, inferențe,
convingeri)

Emoțiile (ce simt vis a vis de situație și

cum interpretez eu lucrurile)

Ce am eu nevoie de fapt în această

situație
Cum identifici nevoia?
1. Situația: ce 4. Ceea ce te
se întâmplă îngrijorează cel
(evenimente, mai tare
MESAJUL descrieri) este ........

2. Ce crezi tu
5. Ceea ce îți
despre asta, cum
dorești în situația
interpretezi, la ce
respectivă să se
te gândești când
întâmple ar fi .....
se întămplă

6. Ce poți face tu pentru ca

3. Ce simți și cum lucrurile să meargă în direcția
reacționezi? pe care ți-o dorești
Comunicarea dezacordului
• Asertivitate și fermitate în mesajul comunicat, dar empatie și blândețe în CUM
comunic (insluciv non-verbal)

• Atitudine asertivă și echilbrată emoțional (evitarea extremelor)

• Primul pas: clarifică tu unde este dezacordul. Dezacordul poate fi doar la:
1. Situația
2. Interpretarea
3. Reacția
6. Ce poți face tu.
Exercițiul 3: Dialog complex
• 1. Ascultă fără să judeci.
• 2. Sumarizează separând descrierile de interpretări. Verifică dacă ai
înțeles bine mesajul.
• 3. Validează explicit mesajul pentru interlocutorul tău.
• 4. Exprimă empatie pentru situația sa.
• 5.Identifică frica și nevoia.
• 6. Comunică diferența ta de perspectivă într-o manieră asertivă.
• 7. Propune pașii pe care îi vezi tu.
Responsabilitate versus vină
Încurajarea versus victimizare

- ASUMAREA RESPONSABILITĂȚII
- ÎNCURAJARE
Setarea obiectivelor
Urmărirea pas cu pas a obiectivelor
• Transformarea obiectivelor în pași de acțiune

• Atitudinea față de greșeală

• Atenție în continuare la relație și siguranță!

Auto-analiza
• Ce e dificil pentru mine?
• Care sunt factorii de risc și stres?
• Sunt anumite situații care mă activează?
• Sunt anumite ”tipuri” de probleme mai greu pentru
mine de înțeles?
• Îmi e mai greu să empatizez cu anumite persoane?
• Îmi propun să fac mai mult decât pot?
• Ce resurse am?
• Cer ajutor?
• Cum am grijă de mine?
Exercițiu 4 : Uită-te și la tine 
• Cea mai frustrantă situație de consiliere pentru mine este ....
• Ceea ce simt atunci este ....
• În mintea mea mă gândesc că .....
• Felul în care reacționez este....
• Ceea ce mă dereanjează de fapt este ... / Cea mai mare îngrijorare pentru mine este ...
• Ce spune asta despre mine de fapt ...
• Ce aș avea nevoie să îmi spun / să cred / să fac ca să nu reacționez atât de puternic
este ...
• Un obiectiv personal pe care mi-l propun ca să fac față mai bine acestor situații este ...
• Specific pașii mei de acțiune vor fi să:
Întrebări ? Nelămuriri? Comentarii?
• Mă găsiți:
• Email: adela.raluca.moldovan@gmail.com
• Facebook: Dr. Adela Moldovan, Psiholog
• Site: www.adelamoldovan.ro
• Telefon: 0740136838 (sms )
Recomandari bibliografice
• Marshall Rosenberg – Comunicarea nonviolenta
• Brene Brown – Darurile Imperfectiunii
• Johann Hari – Legaturi pierdute
• Daniel Siegel – Mindsighr. Noua stiinta a transformarii personale.
• Harriet Lerner – Dansul furiei
• Lewis Howes – Mastile masculinitatii