Cum scriem pe Social

Media?
5 tipuri de postări cu formule și exemple

Elena Știubei
 Vreau să-ți fac un mic cadou și să te ajut să scrii texte
mai eficiente pe rețelele sociale. Atât :)

Am fost 9 ani Copywriter la Moldcell

Sunt asistent universitar la USM
Sunt Senior Copywriter & Communication Strategist
în agenția Purple
Am scris pentru agenții și branduri din Moldova și
România, printre care: Efes, Radler, Bere Chișinău,
Purcari Wines, Dor Wines, EasyCredit, Vitalie
Burlacu, Riift School & Studio, Agenție & Academie
vie ș.a.
Am învățat Comunicare, PR și Advertising la cea mai
CINE SUNT EU ȘI CE veche universitate din România (5 ani) și dețin
VREAU DE LA TINE titlurile de licențiat și master în Științele Comunicării

 Deci, cum scriem texte

eficiente pe Social Media?

Rugăciunea înainte de scriere. Toate

încep cu o strategie!
1
Hotărăște-te cu rețeaua socială/rețelele de care chiar are nevoie brandul tău

Dacă alegi să mergi pe mai multe canale în același timp, ai grijă la menținerea imaginii și vocii
brandului pe toate canalele. La modul ideal, pe fiecare platformă ar trebui să se comunice păstrând
specificul respectivului canal de comunicare, adică puțin diferit. Asta însă nu înseamnă că între
content planul de pe Facebook și Instagram trebuie să fie o diferență ca între cer și pământ. Brandul
trebuie să fie recognoscibil pe toate platformele. De ce? Citește mai jos și vei afla.
Rugăciunea înainte de scriere. Toate
încep cu o strategie!

Specificul Facebook: aceasta este platforma de valoare, fun și radio baba. Aici lumea caută
informație utilă, ceva de hihi-haha și bârfe. Asta e realitatea și trebuie s-o recunoaștem. Pe Facebook
nu contează atât de mult gridul sau aranjarea vizuală. Aici poți posta atât text + poză, cât și text +
video, cât și doar text. Mai mult, Facebook este, în ultimul timp, cea mai „comodă” platformă pentru
dezvoltarea brandului personal.
Rugăciunea înainte de scriere. Toate
încep cu o strategie!

Specificul Instagram: platforma vizualilor. Aici contează mai mult forma decât conținutul. Dacă pe
Facebook lipsa gustului estetic nu este cine știe ce năpastă, atunci pe Instagram trebuie să te pricepi
măcar un pic la cromatică, stilistică, chestii. Amintește-ți ce vezi în primul rând pe Instagram? Mai
întâi poza, abia apoi textul. Asta însă nu înseamnă că poți scrie orice prostie. Utilizatorii Instagram
iubesc valoarea, dar și imaginea glamorous. Nu în zadar anume aici găsim cei mai mulți food, style și
fashion bloggeri.
Rugăciunea înainte de scriere. Toate
încep cu o strategie!

Specificul LinkedIn: platforma „la cravată”, unde afacerile își arată echipa și realizările, recrutează
oamenii, iar profesioniștii își caută de lucru și se laudă cu studiile, cursurile finalizate, dumele
filosofice și, uneori, cu sfaturile din practică.

Specificul Tik Tok: platforma pe care trebuie să o „legi” de alta, secundară, ca să ai un venit. Tik
Tok-ul nu prea poate fi monetizat la momentul actual, de aceea, toată valoarea pe care o oferi prin
video-uri scurte o poți cumva calcula și transforma în bani prin direcționarea urmăritorilor pe
Facebook sau Instagram.
Rugăciunea înainte de scriere. Toate
încep cu o strategie!

Specificul YouTube: platforma video la care ai de muncit mult. Aici toată comunicarea se produce
în comentarii și, în afara bugetului și tuturor resurselor necesare pentru realizarea video-urilor, mai
trebuie să știi cum să formulezi titlurile și descrierile astfel încât să-ți crești pagina.

Specificul Patreon: platforma de colectare a fondurilor, care permite comunicarea cu cei din
comunitate prin tool-ul intern. Aici, la fel, sunt importante textele, în special descrierea pachetelor și
remunerarea pentru contribuția lunară.
Rugăciunea înainte de scriere. Toate
încep cu o strategie!
2
Studiază concurenții și vezi unde sunt prezenți ei și ce postează

Nu îți recomand asta ca să faci „fix ca ei”. Îți recomand să-i studiezi ca să înțelegi unde sunt punctele
lor tari și slabe. Asta te va ajuta să identifici diferențierea și specificul brandului tău.
Rugăciunea înainte de scriere. Toate
încep cu o strategie!
3
Identifică scopul brandului

Ce îți dorești să obții prin postările/ads-urile pe social media? Să vinzi? Să crești popularitatea? Să
faci gălăgie ca să te țină minte toți? Să promovezi un anumit stil de viață? În funcție de răspunsul la
această întrebare, îți va fi mai simplu să înțelegi ce fel de texte trebuie să scrii anume pentru brandul
tău.
Trecem mai aproape de…
texte :)
După ce ai trecut prin cele 3 etape de mai sus, este important să distingi între 2 lucruri
importante: postări și Ads.

Postările apar pe pagina brandului și nu neapărat sunt sponsorizate. Scopul lor este de
a menține comunicarea cu urmăritorii existenți.

Ads/reclamele sau postările sponsorizate nu sunt neapărat publicate pe pagina

brandului. Ele pot rula din Ads Manager fără a apărea pe feed. De regulă, scopul ads-
urilor este de a vinde sau atrage urmăritori noi, sau de a comunica cu publicul la diferite
etape: rece, caldă, fierbinte.

Fără a intra în detalii tehnice (pentru că da, aici e nevoie de un om care să seteze
corect reclamele), hai să ne determinăm ce înseamnă „un text bun pe social media”.
Un text bun pe social media:
Este destinat unui public clar definit și potrivit anume brandului tău.
Aduce fie o valoare, fie o noutate, fie un beneficiu.
Are o structură ușor „citibilă”, cu o logică în care e clar, din prima, sensul.
E „aerisit” din punct de vedere vizual: are bullet points, câteva emoji (dar nu în exces!), conține
propoziții scurte, iar textul e împărțit în paragrafe, cu alineate și spații între ele, care permit
parcurgerea textului fără hopuri și nu obosesc ochiul.
Atinge scopul stabilit: de a vinde, de a stârni interesul, de a crește numărul urmăritorilor, de a
crește gradul de notorietate, vizibilitate etc.
Am selectat canalul/canalele.
Am analizat concurenții.
Ne-am determinat cu scopul.

Ce facem mai departe?

Înainte de a trece la text, ne gândim la idei de postări (de exemplu: valoare, divertisment sau noutate).
Arată asta cam în felul următor, pentru o companie care face mobilă la comandă, de exemplu:

Subiect Format Scop

Cum am lucrat la proiectul X Studiu de caz Autoritate, încredere, comenzi noi

Tendințe în designul de bucătărie Longread Expertiză, atragerea clienților noi

Părerile clienților noștri + reducere Recenzii Loializare, recomandări, clienți noi

20% la orice tip de bucătărie
De ce aici nu există categoria Conținut?
Pentru că cititorii au devenit tot mai pretențioși și caută conținut cât mai diversificat.

Grosso modo, putem clasifica tipurile de postări în 3 categorii principale:

de vânzare
de divertisment
informative

În teorie, această clasificare e destul de logică, nu-i așa? În realitate, ea nu prea funcționează. Cel mai
bine și cel mai eficient este atunci când le combinăm într-un singur text.
2 motive de a combina 3 scopuri într-o
postare:
1
Orice postare poate să vândă. Daaaaar… cu o singură condiție: să nu o facă direct, ca un topor în
frunte. Vânzarea trebuie să fie subtilă și plăcută. Atunci când textul este interesant și convingător,
omul crede că singur a luat decizia de cumpărare, fără ca cineva să i-o ceară direct.

2
Postările strict informative, strict de vânzare sau strict de divertisment sunt plictisitoare. Ziceam că
oamenii au devenit mai selectivi. Așa este. Când le dai doar valoare, întreabă: dar unde să caut
produsul?”, când le dai doar divertisment, întreabă: „Ha-ha. Și ce fac mai departe?”, când le dai doar
imbold la cumpărare, devin irascibili: „Of, iar ăștia vor să-mi bage pe gât o ofertă”. Atunci când combini
aceste 3 componente, textul capătă un fel de magie și devine mai captivant.
Ok, trecem la scris!
Cum scriu ca să fie interesant?
Răspuns: Gândește-te ce i-ar fi interesant anume publicului tău să citească. Nu scrie sofisticat.
Neologismele și expresiile greoaie erau bune în compuneri, la școală. Explică cât mai clar ideea, ca și
cum ai vorbi cu un copil de 7 ani. Nu subestima, dar nici nu supraestima cititorul, doar încearcă să faci
textul cât mai clar posibil.
Text scurt sau lung? (short read sau
long read)
Răspuns: Depinde :) Știu că acest răspuns amuză, dar chiar că nu există o rețetă universală. Totul
depinde de complexitatea subiectului. Cel mai bine, desigur, este să rânduiești: când un text scurt,
când un text lung - pentru că oamenii se plictisesc rapid și caută diversificare.

Ca să nu o dai în bară, încearcă mereu să dai răspunsurile ca un expert, adică strict la subiect. În așa
cazuri, de regulă, volumul textului se conturează singur, cumva natural. Nu te concentra neapărat pe
volumul textului, ci pe calitatea lui: să fie clar, ușor de citit și cu alineate aerisite (o pătură lungă text,
fără pauze vizuale în el, nu prea se citește).
Formulele sunt necesare?

Răspuns: Dacă ești la început de drum și ți-e frică de foaia albă - da, desigur! Deși unii copywriteri
consideră formulele o chestie învechită, eu, personal, am învățat să scriu utilizând formule și ele chiar
ajută. Totul vine cu experiența - cu cât mai mult vei scrie, cu atât mai simplu îți va fi și fără formule. Dar
vorba ceea: ca să poți încălca regulile, trebuie mai întâi să înveți să le respecți.
5 tipuri de postări
cu exemple
1. AIDA (Attention, Interest, Desire,
Action) - Atenție, Interes, Dorință,
Acțiune
Exemplu: Vrei să te poți uita la serialele de pe Netflix în engleză, fără subtitre? Te învățăm noi! 87%
din absolvenții școlii noastre susțin cu punctaj maxim examenele de limbă străină. Avem grupe de
începători și avansați. Cursurile încep în câteva zile. Treci acum testul GRATUIT, află care e nivelul tău
de engleză și hai cu noi la curs!

Atenție: Această formulă e utilă atât pentru texte mici, cât și în calitate de ghid-structură pentru
articole mai voluminoase.
2. FAB (FABulous - Features,
Advantages, Benefits) - Caracteristici,
Avantaje, Beneficii
Atunci când ai un produs mai tehnic sau un serviciu mai complex, pornește de la caracteristicile fizice,
pe care să le transformi în avantaje: de ce ar cumpăra omul produsul? Iar apoi, transformă avantajele
în beneficii - arată-i cititorului ce anume câștigă și cum îl poate ajuta produsul/serviciul tău în viața de
zi cu zi.
2. FAB (FABulous - Features,
Advantages, Benefits) - Caracteristici,
Avantaje, Beneficii
Exemplu: Geamul cu o vitrare 10/6/4 are 2 straturi de sticlă de 10 mm și 4 mm grosime te scapă de
orice tip de gălăgie. Nu ai copii mici, ok. De ce atunci ai avea nevoie să plătești cu 20% mai mult pentru
un termopan cu izolare fonică?

Păi, în primul rând, pentru că locuiești la oraș - în orice moment lângă casa ta poate apărea o nouă
construcție - ceea ce înseamnă o nouă sursă de zgomot. Și dacă e un restaurant sau pub? De ce să
nu-ți asiguri din start un somn liniștit toată noaptea?

În plus, poți oricând da sunetul la maximum când asculți muzica preferată - vecinii sigur nu vor fi
deranjați. Cel puțin, nu de la geam :)
3. PMHS (Pain, More pain, Hope,
Solution) - Durere, Intensificarea
durerii, Speranță, Soluție
Dacă ești din generația anilor ‘90, atunci cu siguranță ai prins această formulă în spoturile pentru
detergentul Tide: ai pete de iarbă pe haine? Le scoți ușor cu ajutorul Tide.

Cam la fel poți convinge cititorul și prin text, doar că, atenție: să nu o faci prea direct, arată-i cititorului
că te regăsești în problema lui.
3. PMHS (Pain, More pain, Hope,
Solution) - Durere, Intensificarea
durerii, Speranță, Soluție
Exemplu: Și tu nu ai dormit nopți la rând, de frică să nu se sufoce bebelușul? Toate mămicile trec prin
asta :( Aplicația NanySleep are grijă să-ți recuperezi cearcănele de nesomn.

Sensorul WiFi se aplică pe scutecul micuțului și declanșează un sunet strident pe telefonul tău atunci
când suspectează o poziție periculoasă a copilului, care i-ar îngreuna respirația. Nu generează unde
nocive. Are dimensiuni de doar 2 cmx2cm și se fixează bine, deci nu prezentă pericol pentru micuț.

O mamă fericită și împlinită este o mamă odihnită. Dacă nu ai energie pentru tine, nu ai de unde să o
dăruiești nici micuțului tău. Ai grijă de tine și copilul tău. Comandă NanySleep acum, cu 35% reducere
și livrare gratuită!
4. Triadele
Triadele presupun repetiția a trei părți de vorbire de același fel, pentru a accentua o idee, o stare, o
emoție.

Exemplu celebru: În numele Tatălui, a Fiului și a Sfântului Duh

Alt exemplu: Cărți, baie cu spumă, cești de cafea fără număr. Cu noul robot-aspirator Turbo Tronic
vei avea destul timp liber pentru tine. Pentru că meriți!
5. Storytelling
Storytellingul nu e o formulă. E un stil de scriere și exprimare care imită o poveste și stimulează
imaginația și curiozitatea cititorului. Cel mai bun storytelling în reclamele video vine de la Coca Cola.

În text, de regulă, presupune transformarea brandului sau a clientului în erou.

Exemplu: Am căutat de mult așa om. Fără el, foile zburau fără ordine, imprimanta își făcea de cap,
telefonul fix era fără stăpân. Da, chiar așa: ce biroul fără un Office Manager ca lumea? De când a venit
Alexandra, lucrurile s-au așezat la locurile lor.
Storytelling. Componentele unei
povești
La modul ideal, o poveste ar trebui să conțină toate elementele de mai jos. Dar poate să conțină și
doar o parte sau, cel puțin, unul din cele 10 componente:

1. O promisiune. Ceva ce se întâmplă la început, căruia să îi aștepți deznodământul în final: „A fost

odată un băiețel, care crescut într-o familie săracă…”

2. Un dialog. Da’ oare ce-o să-i răspundă? Da’ de ce nu i-a răspuns? Trăiești cu răsuflarea tăiată, îți stă
frunza de salată și cheeseburgerul în gât, încercând să ghicești ce naiba va urma.

3. Un mister. Poveștile adevărate nu sunt niciodată exacte, nici predictibile. Știi de ce? Pentru că
autorul nu spune „4”, ci spune „2+2”, iar nouă ne place să ghicim și să presupunem.
Storytelling. Componentele unei
povești
4. Un erou. Acesta nu trebuie să fie neapărat un om bun sau ideal. De regulă, e un om care are un
scop definit: să-și găsească fratele, sora, mama, vocația… În acest drum spre scopul său, eroul face
greșeli cu nemiluita, fără să-și dea seama.

5. Transformare. Acest drum al eroului îl schimbă pe veci. După ce are loc transformarea, eroul
niciodată nu mai e cine a fost.

6. Multe acțiuni. „Dacă întâmplările devin monotone, povestea moare”, spune Andrew Stanton
(scenaristul Pixar). Noi, oamenii, ne identificăm cu poveștile. Viața nu e monotonă, de aceea, nici
povestea nu ar trebui să fie.
Storytelling. Componentele unei
povești
7. O direcție, dar niciodată reguli. Dacă ar fi o formulă precisă, nu ne-ar mai bate inima ca la iepuri,
în așteptarea ultimului cadru. Desenele Disney mizează mult pe muzică, eroii desenelor Pixar nu
cântă. Oricum, ambele au succes tocmai pentru că sunt diferite.

8. Firul roșu. Acea idee care trece prin toate întâmplările de la început până la capăt. O temă
dominantă, care capătă o morală la final.

9. Cel puțin un element Wow. Un pic de magie și bunătate care ți se așază cald la suflețel.

10. Ceva personal al autorului. O valoare, un adevăr, o lecție.

 Și... la final,
câteva sfaturi
Social Media nu înseamnă doar vânzare. Desigur, eforturile de
comunicare trebuie să aducă vânzări, dar nu forța textele, nu le face
excesiv de comerciale. Încearcă să aduci valoare și oamenii vor vrea să
te urmărească.

Cel mai bun text e textul în care știi foarte clar despre ce scrii. Cele mai
multe eșecuri în copywriting, cele mai ineficiente texte sunt cauzate de
faptul că oamenii nu se informează, cu întreabă nimic despre istoricul,
specificul afacerii, a brandului, a produsului. Când nu știi despre ce ai de
scris, începi a pune pe foaie niște banalități.

Începe cu întrebări. Începe cu negații. Uneori, când încalci regulile, ai de

câștigat.
Spor și inspirație la scris!