FACULTATEA DE ADMINISTRAIE I AFACERI

Program de master 2012 -2015

ADMINISTRAREA AFACERILOR MICI I MIJLOCII

Proiect : Strategia de marketing

Firma S.C Stonemania Bijou S.R.L.
Disciplina: Marketing IMM

Universitatea din Bucureti 2016

Cuprins

Proiect: Strategia de marketing

Proiect : Strategia de marketing............................................................................. 1

............................................................................................................................... 3
DATE FIRM STONEMANIA BIJOU SRL.....................................................................3
Obiect i domeniu de activitate.......................................................................3
Repere istorice...................................................................................................... 3
Organigrama firmei................................................................................................ 4
Analiza mediului de afaceri.................................................................................... 5
Ameninarea privind intrarea pe pia a unor noi competitori............................6
CALITATEA........................................................................................................ 6
REEAUA DE DISTRIBUITORI............................................................................ 6
PROMOVAREA................................................................................................... 6
PREUL............................................................................................................. 6
Puncte tari i puncte slabe..................................................................................... 6
PLANIFICARE STRATEGII: SWOT..........................................................................7
Analiza stakeholderilor................................................................................................. 7
Strategia firmei...................................................................................................... 8
Tipologia strategiilor de afaceri................................................................................. 8
Planul de marketing al firmei................................................................................ 10
Cercetarea privind perceptia unei parti interesate (stakeholderi)........................11
CONCLUZII PRIVIND UTILITATEA STUDIULUI..........................................................12
Ce a determinat intrarea n afaceri a ntreprinzatorului prezentat?Ce expertiz anterioar a adus n
afacere?............................................................................................................... 12
n ce msur trsturile personale ale ntreprinzatorului , au imprimat firmei personalitate i cultur
distinct?.............................................................................................................. 13
BIBLIOGRAFIE....................................................................................................... 14

Proiect: Strategia de marketing

DATE FIRM STONEMANIA BIJOU SRL

Obiect i domeniu de activitate

Firma STONEMANIA BIJOU SRL cu sediul n Bucuresti, Bulevardul Carol I Nr. 25

(Piata Rosetti), nscris n Registrul Comertului cu numarul j40/271/11.01.2013, COD CAEN
4777 Comer cu amnuntul al ceasurilor i bijuteriilor, in magazine specializate este o
societate n etapa de cretere cu o experin mic n comparaie cu alte firme din acelai
domeniu de activitate, dar cu potenial ridicat.

Repere istorice
- Activitatea societaii const n comercialiyarea de bijuterii confecionate
din pietre semipreioase importate din China i Brazilia.
- Societatea are 3 anjajaii cu nom ntreag i ntre 5 i 10 angajaii cu
norm parial n perioadele de sezon.
- Activitatea de comercializare are loc n cadrul magazinului de desfacere
propriu situat n sectorul 3, i n cadrul diverselor trguri i expozitii din Bucureti i
alte orae ale rii cu ocazia anumitor evenimente (Trguri de Crciun, Marior,
Noaptea Muzeelor, etc.), dar i online prin intermediul unui site specializat
http://www.stonemania.ro/ .
- Produsele firmei: coliere, brri, cercei, inele, pandante, brelocuri, decoreiuni,
alte produse.
- Gama sortimental a produselor cuprinde ntre 5 i 10 modele i dimensiuni a
peste 300 de pietre i cristale semipreioase (exemplu: brar cuar )1

1 http://www.stonemania.ro/pietre-semipretioase/cuart/
3

Proiect: Strategia de marketing

Organigrama firmei
Structura organizatoric

Organigrama companiei arat modul n care este structurat conducerea, precum i cele mai
importante i mai dezvoltate compartimente. Acetia au n subordine efii de compartimente,
care fac legatura ntre structura superioari angajaii respectivului department. Fiecare
compartiment are atribuiunile sale, bine stabilite, iar toate aceste elemente alturate formeaz
imaginea unei companii dezvoltate, ale crei elemente conlucreaz armonios.

Director
general
responsabil
HR
contabilitate *
Director
Marketing

Director
aprovizionare

Director
vnzri

Sef producie

Activitile de contabilitate i resurse umane sunt exectutate de o companie

ter prin contract de colaborare - prestri servicii.
4

Proiect: Strategia de marketing

Printre cele mai importante strategii n domeniul aprovizionrii regsim clasificarea
teoreticianului Istocescu Amedeo care presupune urmtoarea clasificare:
Strategii de cretere intern
n funcie de proveniena resurselor i a
competenelor nproducerea de noi produse

Strategii de achiziie
Strategii de fuziune 2

Stonemania Bijou SRL i concentreaz eforturile pentru a desfurara activitatea de

aprovizionare n condiii economice, n timp util, n cantitile, calitatea i sortimentele de
mrfuri necesare desfaurrii activitiid e baz, i anume confecionarea de bijuterii.

Planul de marketing al firmei vizeaz o strategie de cretere intern, prin lrgirea

gamei sortimenatale oferit spre vnzare. n prezent sunt comercializate circa 2000 de
produse, cu o cretere de circa 50% fa de anul trecut, lucru datorat importurilor din Brazilia.
Deasemenea, firma comercializeaz i produse n serie mic sau unicat, dupa preferinele
clienilor.
Preurile produselor variaz n funcie de calitatea produselor , materiale folosite ca suport
(aliaj comun, gut, fir mtase, argint, etc) i mapopera i sunt cuprinse ntre 2 lei i 2000 lei,
majoritatea preurilor avnd o medie de 50 lei.

n cadrul strategiei de aprovizionare a firmei se evideniaz obiectivele acesteia pe termen

scurt, mediu i lung, dar i direciile de aciune i resursele necesare.
Astfel, obiectivele pe termen scurt vizeaz acoperirea integral a necesarului de consum, cele
pe terme mediu activitii de cretere a profitabilitii , iar cele pe termen lung privesc
diverse decizii manageriale privind fabricarea de noi produse, renunarea la unele produse
existente, etc.3

Analiza mediului de afaceri

2 Amedeo, ISTOCESCU Strategia si managementul strategic al

firmei http://www.biblioteca-digitala.ase.ro/
3 https://www.scribd.com/doc/52747583/Strategii-de-Aprovizionare
5

Proiect: Strategia de marketing

Ameninarea privind intrarea pe pia a unor noi competitori

CALITATEA

Calitatea materiilor prime utilizate este n pricipal similar cu cea existent pe pia ca
urmare a importurilor masive de ctre toi comercianii din China.

Atu-ul este reprezentat de manoper.

REEAUA DE DISTRIBUITORI

Este mai mare fa de firmele concurente, comercializarea fcndu-se att n

magazinele proprii, online dar i n trguri.

PROMOVAREA

Firma are o promovarea activ prin intermediului site-ului online care este zilnic
updata, prin intermediul site-ului Facebook dar i alte site-uri. Intensitatea este totui
relativ mic n comparaie cu Borealy, Ambra, Metaphora Bijoux.

PREUL

Preurile firmei se situeaz undeva sub preul mediu al pieei pentru unele produse de
larg consum i la acelai nivel pentru produsele de lux.

Puncte tari i puncte slabe

PUNCTE TARI

PUNCTE SLABE
6

Proiect: Strategia de marketing

Slaba capacitate de
adaptare la condiiile
pieei

Strategie bine definit si elaborat

Produse n serie sau unicat de nalt Timp ndelungat pentru confecionarea unor
calitate
bijuterii
Capital uman bine pregtit
Numr mic de angajai n comparaie cu
Amplasarea favorabil a magazinului
volumul de lucru;

PLANIFICARE STRATEGII: SWOT

Un alt instrument de management foarte util pentru cunoaterea macromediului i
micromediului organizaiei este analiza SWOT, pus n practic de ctre Albert Humphrey,
n perioada anilor 1970. Prin intermediul acesteia se analizeaz i se evalueaz impactul
punctelor tari i vulnerabilitilor provenite din mediul intern, a oportunitilor i
ameninrilor, care provin din mediul extern. Se pot trasa patru tipuri de strategii ce pot fi
folosite pentru a utiliza punctele tari ale firmei cu oportunitile i cu limitrile din mediul
extern, respectiv dou direcii de aciune pentru a mbunti un punct slab sau pentru a putea
fructifica oportunitile i ameninrile existente n mediul extern.4

S-O= Cum s folosim punctele tari pentru a profita de oportuniti?

De exemplu, datorit elaborrii i identificrii unei misiuni a firmei foarte bine definite, se
permite formarea unei identiti i a unei imaginii a companiei Stone Mania , care s ofere
ncredere stakeholderilor i s-i conving de potenialul economic i productiv a acesteia.
W-O=Cum putem nvinge punctele slabe profitnd de oportuniti?
Lipsa experienei pe pia, poate fi diminuat apelndu-se la diverse organizaii ce ofer
consultan n afaceri, i programe de antreprenoriat utile.

Analiza stakeholderilor
Stakeholderii sunt persoane i grupuri care pot influena i la rndul lor sunt influen a i de
rezultatele activitii unei organizaii i care pot emite pretenii legate de (Marinescu, 2005,
p.21) activitatea i profitul companiei. Principalii stakeholderi provin de la nivelul companiei
4 Rodica, Ivorschi. Analiza SWOT instrument managerial pentru eficientizarea
activitii. Resvista de Statistic (Nr.5, 2012), pp.58.
7

Proiect: Strategia de marketing

(reprezentai de angajai, manageri), de pe piaa serviciilor sau produselor (prestatori de
servicii, clieni, beneficiari, furnizori) i de asemenea de pe piaa de capital (acionarii firmei,
instituiile de creditare).5 Analiza stakeholderilor ajut n procesul decizional i la stabilirea
direciilor de aciune pentru ndeplinirea obiectivelor, n condiiile n care resursele sunt
limitate, iar interesele stakeholderilor sunt diferite i variate. 6 Pentru analiza stakehoderilor se
pot ntrebuina mai multe metode, printre care una dintre cele mai folosite procedee este
matricea de analiz a interesului i influenei stakeholderilor, datori Analiza stakehoderilor n
cadrul firmei s-a fcut prin utilizarea matricei de analiz n funcie de interesul i influen a pe
care acetia o au n relaie cu Stone Mnaia i cuprinde urmtorii pai :
1. Identificarea grupelor de stakeholderi
Grupa intern - Angajaii, Manageri.
Grupa extern cuprinde: Societile de asigurri, Prestatorii de servicii de reparaii bijuterii
Guvernul i instituiile afiliate, , Concurena, Presa si media.

Strategia firmei
Strategia unei companii are principalul scop de a preciza modul n care o organizaie
intenioneaz s i realizeze misiunea i viziunea, acest lucru necesitnd o atent planificare
i are rolul de a comunica valorile i scopul organizaiei.
Conceptele de misiune i viziune ale firmei sunt adesea confundate. Principala
delimitare a acestora reiese din faptul c misiunea unei firme este bazat pe prezent i exprim
scopul pentru care aceasta exist, pe cnd viziunea firmei are un orizont de timp nedefinit,
preciznd unde anume compania dorete s ajung i are scopul de a motiva i de a inspira
att angajaii, ct i publicul.
Tipologia strategiilor de afaceri

5 Paul, Marinescu. Managemnet de proiect. (Bucureti, 2005), p. 21.

6 A. Bojoag i I. Petrior. Communication strategy about business models:
Stakeholders perspective.Analele Universitii din Oradea, Seria Economie
(2007), pp.1434.
8

Proiect: Strategia de marketing

Diversitatea domeniului de activitate al organizaiilor, fluctuaiile economiei, evoluia
tehnologiei i varietatea specialitilor n management se reflect ntr-o continu proliferare de
diverse strategii.
Tabel 1.4: Tipologia strategiilor
TIPOLOGIA STRATEGIILOR 7
Strategii de dezvoltare

cucerirea de noi piee

dezvoltarea de noi produs
Strategii de profit

n funcie de evoluia propus de

ctre managementul firmei:

Strategii neutrale

Strategii de consolidare
Strategii de redresare

Strategii de restrngere

Strategii de lichidare parial

Strategii de lichidare total

Strategii de specializare
n

funcie

de

diversitatea

activitilor unei firme i de

existena unor legturi ntre aceste Strategii de diversificare
activiti,

exist

strategii

de

portofoliu:
n

funcie

de

proveniena Strategii de cretere intern

resurselor i a competenelor n Strategii de achiziie

producerea de noi produse:
Dup sfera de cuprindere:

Strategii de fuziune
globale
pariale

Dup gradul de participare a

integrate

firmei la elaborarea strategiei:

independente

Dup dinamica principalelor Strategii de redresare

7 Amedeo, Istocescu Strategia si managementul strategic al firmei Cap. 1, p. 15-25, Biblioteca digital ASE,
http://www.biblioteca-digitala.ase.ro/.

Proiect: Strategia de marketing

obiective ncorporate:

Strategii de consolidare
Strategii de dezvoltare
Strategii de privatizare
Strategii de restructurare
Strategii " joint-venture"
Strategii inovaionale

Dup tipul obiectivelor i natura

abordrilor:

Strategii ofensive
Strategii de specializare
Strategii organizatorice
Strategii de diversificare
Strategii informaionale

Dup natura viziunii obiectivelor Strategii economice

i
mijloacelor ncorporate:

Strategii administrativ-economice

Planul de marketing al firmei

Vizeaz o strategie de cretere intern, prin lrgirea gamei sortimenatale oferit spre
vnzare. n prezent sunt comercializate circa 2000 de produse, cu o cretere de circa 50% fa
de anul trecut, lucru datorat importurilor din Brazilia. Deasemenea, firma comercializeaz i
produse n serie mic sau unicat, dupa preferinele clienilor.

10

Avantajul
Competitiv

Proiect: Strategia de marketing

Componentele
strategiei

Preurile produselor variaz n funcie

Termenele

de calitatea produselor , materiale

folosite ca suport (aliaj comun, gut, fir

Opiunile
strategice
Obiective
Misiunea

mtase, argint, etc) i mapopera i sunt

cuprinse ntre 2 lei i 2000 lei,

Resursele

majoritatea preurilor avnd o medie de

50 lei.

Cercetarea privind
(stakeholderi)

perceptia

unei

parti

interesate

Stakeholderii sunt persoane i grupuri care pot influena i la rndul lor sunt
influenai de rezultatele activitii unei organizaii i care pot emite pretenii legate de
(Marinescu, 2005, p.21) activitatea i profitul companiei. Principalii stakeholderi provin de la
nivelul companiei (reprezentai de angajai, manageri), de pe piaa serviciilor sau produselor
(prestatori de servicii, clieni, beneficiari, furnizori) i de asemenea de pe piaa de capital
(acionarii firmei, instituiile de creditare).8 Analiza stakeholderilor ajut n procesul
decizional i la stabilirea direciilor de aciune pentru ndeplinirea obiectivelor, n condi iile n
care resursele sunt limitate, iar interesele stakeholderilor sunt diferite i variate. 9 Pentru
analiza stakehoderilor se pot ntrebuina mai multe metode, printre care una dintre cele mai
folosite procedee este matricea de analiz a interesului i influenei stakeholderilor, datorit
complexitii reduse i a calitii informaiilor, care pot fi obinute.
Unul dintre cei mai importanti stakeholder este compania Coriolan , care se ocupa
cu producerea i confecionarea bijuteriilor din aur.
Coriolan - Magazin online de inele de logodna si bijuterii din aur, cu pietre pretioase,
catalog de verighete produse de Coriolan in Romania, disponibile in toata tara.
8 Paul, Marinescu. Managemnet de proiect. (Bucureti, 2005), p. 21.
9 A. Bojoag i I. Petrior. Communication strategy about business models:
Stakeholders perspective.Analele Universitii din Oradea, Seria Economie
(2007), pp.1434.
11

Proiect: Strategia de marketing

Conform prerilor clienilor ntr-un studu realiyat de ctre revista Esquire, este
brandul cel mai scump din Republica Moldova (cu excepia ntreprinderilor de stat) i
este estimat la 4 milioane de Euro.

CONCLUZII PRIVIND UTILITATEA STUDIULUI

Analiza pieei, definirea strategiei unei societii, ct i analiza resurselor necesare,

constituie temelia de baz n deciderea asupra asupra solvabilitii i viabilitii unei ideii de
afacere.
Proiectul realizat despre aceasta idee de afacere pare c o s aib un viitor promi tor
datorit faptului c concurena pe segmentul bijuteriilor hand made nu este foarte mare i
prezint un grad de noutate destul de mare. Produsele comercializate vor fi unele de calitate
superioar , un atu foarte bun pentru aceast firm care i poate promova produsele foarte
repede.
O bun colaborare a angajatilor si un management performant vor asigura succesul
afacerii.
n concluzie, firma Stone Mania Bijouse doreste a fi locul ideal de unde putei
chiyiona produse de calitate la preuri mici .

Dei este o firm mic, aflat la nceput de drum, observm c a reuit s depeasc cu
bine mai multe situaii limita, i mai mult, au nvat s planifice i s previzioneze un plan de
aciune atunci cnd sunt ntmpinarte momente dificile i s acioneze cu pruden.
Principalul avantaj l constituie resursa uman, cci oamenii, sunt resursa cea mai de pre
dintr-o instuituie, iar declinul sau succesul acestei sunt influenate inevitabil de personalul
care o formeaz. Firma Stone Mania Bijou SRL are un potenial mare de dezvoltare, i asta se
poate realiza datorit oamenilor i deschiderea lor ctre identificarea i fructificarea
oportunitilor, mpreun cu dorina de a face lucrurile s funcioneze n cei mai buni
parametri.

Ce a determinat intrarea n afaceri a ntreprinzatorului prezentat?Ce expertiz

anterioar a adus n afacere?
Intrarea n afaceri a fost posibil ca urmarea a identificrii unei oportunitii de a a
ctiga mai mult. Experin a ctigat la locul de munc i prin munc, fcut cu
pasune i entuziasm.
12

Proiect: Strategia de marketing

Ideea de afaceri a pornit de la locul de munc. nc de la vrsta de 16 ani,
antreprenorul Cristian ancu a lucrat n perioada vacanelor ca vnztor la o firma ce
importa si comercializa pietre semipreioase i minerale.Firma mai confeciona
cteodat la comand i diverse accesori, precum: cercei sau pandate. De acolo a venit
ideea de a face acest lucru exclusive i personalizat n funcie de solicitarea clientului.
Astfel, Cristian ancu a pornit prin a confeciona pandante, brri, cercei i produse
precum pungue cu pietre pentru chakre sau zodii n diverse trguri cu caracater
sezonier. Am vndut prima dat cteva pietricele semi-preioase pentru o colega de
liceu, care era interesat i a fost foarte ncntat de idee. Erau multe locuri de unde
putea fi comercializare astfel de produse, dar nu avea ncredere. Mie mi-a plcut
mereu s cunosc diverse lucruri i i-am confecionat o brar cu pietrele zodiei ei.
Nu i-am cerut bani, era un cadou. A fost att de incntat de idee i n mai puin de o
sptamn aveam cteva comenzi, de la colegi de liceu i uni profesori. Aa a nceput
totul. Apoi, am nceput s vnd produsele la magazinul unde lucram cu aprobarea
patronului. Ulterior, mpreun cu prietena mea am decis s facem un magazin online
i cu ajutorul prinilor ei, care ne-au ofeit un mic sprijin financiar am nfiinat o
firm, un SRL n 2013. Am muncit mult, cu drag i spor. Cumpram materie prim din
Drgaonul Rou i Dorali i seara i nopile de multe ori, lucram. Confecionam
diverse accesorii, la comand i nu numai: brri, cercei, pungue de zodi, coliere i
pandante, pe care le vindeam pe site i la diverse trguri: Noaptea Muzeelor,trguri
de mrior, de Dragobete, de Pate, etc. n toamna anului 2014, am deschis un
magazin i din 2015 ne-am axat doar pe comercializarea produselor pe site i n
magazinn. Nu ne-a fost uor i nici nu va fi, dar ne place ceea ce facem i o facem cu
drag. i se vede, oamenii apreciaz i asta conteaz. Facem lucrurile mai uor i cu
drag.
n ce msur trsturile personale ale ntreprinzatorului , au imprimat firmei
personalitate i cultur distinct?
Cristina ., antreprenorul i directorul general al firmei Stone Mania Bijou, este un
tnr n vrst de 23 de ani, muncitor, charsismatic, cu bune abilitii de interrelaionare, foarte responsabil, foarte optimist i cu o gndire logic orientat spre
rezultate i inovaie continuu.

13

Proiect: Strategia de marketing

A imprimit aceste calitii i personalului de la locul de munc, colectivul fiind format
din persoane joviale i muncitoare. Iar angajaii firmei au fost recrutai nu pe baza
experienei, ci pe baza calitilor de inter-relaionare de care au dat dovad.

BIBLIOGRAFIE
Nicolescu, Ovidiu Verboncu, Ion Fundamentele managementului organizaiei, editura
Tribuna Economic,Bucureti, 2006, p.100
Amedeo,
ISTOCESCU
Strategia
firmei http://www.biblioteca-digitala.ase.ro

si

managementul

strategic

al

http://www.stonemania.ro/pietre-semipretioase
http://www.scritub.com/management/APROVIZIONAREA-SI-PREGATIREA-M41661.php
https://www.scribd.com/doc/52747583/Strategii-de-Aprovizionare

14