“Fii Coach!

MODULUL 4

1
 Metode de acțiune în coachingul de grup

De ce sociodrama și metode de acțiune în coaching de grup? 3

Ce este sociodrama? 4
Cum lucrăm cu sociodrama și cu metodele de acțiune în coaching de grup? 4
Bibliografie 7

2
 Metode de acțiune în coachingul de grup

“Arată, nu vorbi despre”

Din lada de zestre bogată cu metode și instrumente pentru coachingul de grup, metodele de
acțiune – printre care și sociodrama – ajută coachul și grupul să câștige rezultate, claritate, timp
și energie.

1. DE CE sociodrama și metode de acțiune în coaching de grup? Pentru că:

Respectă adevărul clientului – în acest caz, al membrilor grupului.
Extind, lărgesc și, dacă este adecvat, schimbă perspectivele grupului asupra felului în care
funcționează și relaționează atât în interior, cât și în exterior.
Mediază înțelegerea percepției/perspectivei altor stakeholder-i ai activității grupului.
Scot în evidență tiparele de lucru, relaționare și jocurile de putere.
Dau voce tuturor membrilor în mod egal ca premisă a restabilirii echilibrului în relații.
Aduc în cuvinte gânduri și emoții nerostite până la acel moment în grup.
Clarifică și curăță de ambiguități relațiile între membrii grupului.
Prin concretizarea (punerea în scenă) situațiilor aduse în discuție, aduc grupul rapid la esență,
eliminând multe dintre distorsiunile mesajelor verbale și înfățisând o imagine unică pentru toți
membrii grupului, ceea ce duce la armonizarea înțelegerii situațiilor, ca bază optimă de lucru
într-un grup.
Permit derularea evenimentelor concretizate înapoi și înainte în timp până la momentele critice
ce permit analizarea și conștientizarea
o cauzelor situațiilor apărute și a acțiunilor întreprinse
și
o a impactului acțiunilor planificate

Prin analiza de stakeholders/impact, antrenează indirect gândirea sistemică, astfel încât oamenii
din grup devin mai conștienți de universul în / scena pe care ființează și acționează, astfel încât
ca grup ei se pot poziționa și pot interacționa cu cei din jur mai eficient, păstrându-și suplețea
de adaptare – atunci când contractul coach-ului cu grupul are un astfel de obiectiv.

Acțiunea se potrivește foarte multor oameni care muncesc mișcându-se sau care ar avea nevoie
de mai multă mișcare în activitatea lor. Lucrul cu corpul aduce multe beneficii: claritate,
ridicarea nivelului de energie și economie de timp – doar un gest spune uneori o întreagă
poveste.

În lucrul cu metodele de acțiune se crează un mediu de lucru suficient de sigur astfel încât
participanții își antrenează și manifestă spontaneitatea – capacitatea de a găsi răspunsuri
adecvate unor situații noi sau răspunsuri noi, unor situații cunoscute în care răspunsurile deja
încercate nu mai dau rezultate.

3
2. CE este sociodrama? Ce sunt metodele de acțiune?

Una dintre definiții a fost dată de Ron Wiener, unul dintre cei mai buni sociodramatiști la nivel
mondial: “Sociodrama este o metodă prin care poți să ajuți un grup să își spună povestea, s-o
înteleagă mai bine și, dacă este adecvat, să o schimbe”. Din fericire pentru noi toți, este un
domeniu creativ, în continuă dezvoltare, care se adaptează vremurilor, culturilor, comunităților
și contextelor. Un coach care se antrenează și ca facilitator de sociodramă își antrenează multe
competențe care îi permit să fie un și mai bun coach de echipă.

Metodele de acțiune, din care face parte și sociodrama, își au originea în creația lui J. L. Moreno
(1889 – 1974, n. la București), cel care ne-a îmbogățit patrimoniul de intervenții cu psihodrama,
sociodrama și sociometrie. În timp s-au adăugat teatrul forum (Augusto Boal), playback theatre
(Johnatan Fox), living newspaper și multe altele.

Două elemente sunt comune tuturor metodelor de acțiune:

A. concretizarea prin punere în scena (acțiunea)
și
B. structura: contract – încălzire (pe mai multe paliere) – acțiunea – încheierea (cu etape
clare de împărtășire și feedback, pe mai multe nivele, ușor diferite de la o metodă la
alta).

3. CUM lucrăm cu sociodrama și cu metodele de acțiune în coaching de grup?

Întâi avem un contract și un spațiu adecvat (cât mai mult loc liber).

Dacă deja lucrăm cu un grup și vrem să introducem și metodele de acțiune, începem prin a
folosi ici și colo câte o concretizare, când oamenii vorbesc mult și fiecare înțelege altceva.
Având deja încrederea grupului și autoritatea de a da instrucțiuni, putem spune cuvintele
magice:

“Arată, nu vorbi despre”

și de aici începe magia. Astfel,

A. Planificăm și derulăm o serie de exerciții de încălzire, menite a încălzi participanții cu:

- ei înșiși
- unii cu alții și cu coachul
- spațiul
- metodele de acțiune
- rolurile (dacă contractul prevede reglarea unor roluri)
- tema
Fiecare exercițiu reprezintă încălzire pentru următorul. La finalul acestora avem un grup gata
de lucru, cu un nivel bun de energie și spontaneitate, am cules multe informații.

Folosim interacțiuni în perechi, grupuri mici și grupul mare, sociometrie – alegeri,

spectrograme, locograme, step în (cercul curioșilor).

4 exemple de încălzire, cu consemne (instrucțiuni):

1. “Așezați-vă pe o linie în formă de potcoavă de la A la Z, după litera cu care începe
prenumele pe care îl folosiți în acest grup… (oamenii vorbesc între ei și se aranjează).
4
 Pe rând, începând de la A, fiecare face un pas în față, își rostește tare și clar prenumele,
apoi se retrage; este important să menținem un ritm constant.” – încălzire cu sine, cu
câțiva participanți, cu spațiul, cu metodele de acțiune (aici sociometria - spectrogramele)
și instalarea regulii de egalitate: toți participanții au un timp egal de exprimare.
2. “Dacă acest spațiu este harta țării / Europei etc., acestea sunt Nordul, Estul, Sudul și
Vestul (le arătăm), mergeți în dreptul locului unde v-ați născut / ați petrecut copilăria
timpurie și spuneți a ce miroase. Voi trece pe la fiecare și vă voi întreba unde suntem și
a ce miroase.” – încălzire cu sine, cu câțiva participanți, cu spațiul, cu metodele de
acțiune (aici locograme și sociometrie) și conectează fiecare participant la starea de
învățare optimă (cea din copilăria timpurie, când învățarea este o practică zilnică). Când
vrem să introducem aici și o încălzire cu temă, putem adăuga o întrebare care face
legătura cu tema. De exemplu: “… și împărtășiți una dintre valorile transmise de la
bunici / părinți și care vă este dragă și importantă și astăzi” – dacă lucrăm pe valorile
grupului.
3. “Pe o linie a timpului sub formă de potcoavă, aici (arătăm) fiind cel mai de curând și
aici fiind cel mai de demult, așezați-vă în funcție de data la care v-ați îmbarcat în
această echipă și spuneți cu ce gânduri și speranțe ați venit și ce ați găsit, apoi
menționați un lucru pe care simțiți că l-ați câștigat de când lucrați aici și care vă
încălzește inima.” – încălzire cu sine, cu câțiva participanți, cu spațiul, cu contextul, cu
echipa și așează pentru noii veniți istoria echipei în mod cronologic.
4. “Așezați-vă într-un cerc destul de larg. Cine dorește să afle un punct comun cu alți
participanți din grup, plătește cu acea informație despre sine, făcând un pas în față,
spre interiorul cercului și întrebând: <Cine în afară de mine face…?” Cui în afară de
mine…?” – încălzire cu sine, cu ceilalți, cu spațiul, cu metodele de acțiune (step in) și
explorează pe de o parte punctele comune între membrii grupului pentru a crește nivelul
de siguranță prin familiaritate și pe de cealaltă parte arată nivelul de profunzime (prin
calitatea întrebărilor).

B. Odată ce avem un grup încălzit și tema, facilităm punerea în scenă, acțiunea, unde plecăm
fie de la un dialog, o sculptură (fixă sau dinamică), o dispunere de stakeholder-i etc. și extindem
câmpul cât se poate de mult și este util.

În loc să lăsăm membrii grupului să povestească situația/problema cu care se confruntă, dăm

consemnul: “Arată, nu vorbi despre.” Apoi îi sprijinim să aleagă personajele, contextul și
declanșăm acțiunea.

Folosim instrumente specifice: dublu, oglinda, inversiune de rol, tagging, solilocviu, joc de rol,
sculptura, sociometria (spectrograme, locograme, step in, alegeri sociometrice), linia timpului,
role-training, atomul social sau cultural - pentru a expune grupul la cât mai multe perspective
externe și interne și la conștientizare.

De exemplu, dacă vrem să sprijinim o echipă manageriala să articuleze/redefinească viziunea

companiei, adăugăm la încălzire un exercițiu în care își exprimă fiecare propria viziune prin
sculptură și voce, apoi împărțim echipa în grupuri mici de 4-5 persoane și dăm următorul
consemn: “În grupul din care faceți parte, alegeți un facilitator, un purtător de cuvânt și o
persoană care ține timpul. Aveți la dispoziție 10 minute. Facilitatorul va avea grijă ca fiecare
participant să își exprime părerea într-un timp relativ egal cu al celorlalți. Împărtășiți cu
ceilalți membri ai grupului ce visați pentru această organizație, care este viziunea voastră…
Fie alegeți viziunea care vă atrage cel mai mult, fie combinați ideile împărtășite și organizați

5
o punere în scenă de câteva minute. Purtătorul de cuvânt va descifra, dacă este nevoie, la final,
scena… Să vedem!”

După ce toate grupurile și-au prezentat viziunea, participanții fie votează sociometric – merg și
se plasează lângă obiectul care simbolizează viziunea fiecărui grup. Lucrăm mai departe cu
viziunea aleasă sau integrată pentru a o dezvolta cu ajutorul grupului care este deja bine încălzit
și pentru a testa impactul comunicării ei, apoi a realizării ei. Pentru această, sondăm care sunt
stakeholder-ii acestei viziuni și îi aducem pe scenă prin participanții din grup.

Pentru a ajuta participanții să aibă multiple perspective în vederea comunicării eficiente a noii
viziuni, putem face cluster-e de stakeholder-i și le rotim între ele.

Alegerile (încotro merge acțiunea) sunt ghidate de:

- contract
- logica acțiunii
- energia grupului
- intuiția coachului

C. Când este momentul să ne oprim din acțiune, membrii grupului iau loc în cerc și urmează
încheierea. În sociodramă, etapele acesteia sunt:
- împărtășirea din rol (descarcă toți cei ce au avut un rol – fără a judeca pe cineva!)
- împărtășirea din experiența anterioară sesiunii (se creează conexiuni)
- ce ne spune povestea despre societatea mai largă în care trăim (antrenează gândirea
sistemică)
- ce ia fiecare, la nivel personal și poate aplica imediat

Pentru încheiere este important să alocăm timp, min. 1/3 din totalul întâlnirii.

D. CUM AR FI DACĂ la următoarea întâlnire cu grupul cu care lucrați, când începe o discuție
mai lungă și încâlcită, îi opriți și spuneți: “Arătați, nu vorbiți despre!”?

Lucrați cât se poate și cât aveți timp și, înainte de încheiere, rugați fiecare “actor” să completeze
fraza: “Lucrurile functioneaza cel mai bine atunci cand…” si apoi adresati pe rand întrebările
de încheiere, cu un tur de răspunsuri pentru fiecare.

Succes!

Irina Stefanescu
0722518031
irina.stefanescu@flux.email

6
Bibliografie:

Bion, W. R. (1980) Experiences in Groups, Tavistock Publications Limited, London

Blatner, A. (ed.) (2007) Interactive and Improvisational Drama: Varieties of Applied Theatre
and Performance, iUniverse.com

Blatner, A. (2009) Role Playing in Education – articol, descarcat in 31 mai 2012, de pe pagina
http://www.blatner.com/adam/pdntbk/rlplayedu.htm

Browne, R. (2005) Towards a Framework for Sociodrama, ANZPA Thesis

Clark, D. (2010) Role-Playing – articol, descarcat in 10 Nov. 2011, de pe pagina

http://www.nwlink.com/~donclark/hrd/history/roleplay.html

Fox, J. (1987) Povestea vietii mele (2009), Editura Trei, Bucuresti

Howie, P. BS, TEP
 (July 2010) Using Sociodrama and Sociometry to Create Group
Environments, originally printed in The Group Psychologist Society for group psychology and
group psychotherapy Vol. 20, No. 2

Kellerman, F.P. (2007) Let’s face it: mirroring in psychodrama – in Baim, C. Burmeister, J.
and Maciel, M. Psychodrama: Advances in Theory and Practice. Taylor and Frances, USA

Moreno, J.L. (1953) Who Shall Survive? A New Approach to the Problem of Human
Interrelations, Beacon House, New York

Rogers, C. (1961) On Becoming a Person, Boston, Houghton Mifflin Company, Boston

Stefanescu, I. (2012) Beginnings – teza de dizertatie

Sternberg, P. & Garcia A., (2000) Sociodrama: Who's in your shoes? (2nd ed.), Praeger,
Westport, Connecticut

Tuckman, B. W. (1965) 'Developmental sequence in small groups', Psychological Bulletin, 63,

384-399. Articol republicat in Group Facilitation: A Research and Applications Journal
Number 3, Spring 2001 si a fost descarcat in 14 septembrie 2011 de pe pagina:
http://dennislearningcenter.osu.edu/references/GROUP%20DEV%20ARTICLE.doc.

Wiener, R. (1997) Creative Training and Sociodrama, Jessica Kingsley, London

Wiener, R. (2012) Let’s Imagine – Spontaneity Training Exercises for Creative Facilitators,
www.lulu.com

Wiener, R., Adderley, D., Kirk, K. (eds.) (2011) Sociodrama in a Changing World,
www.lulu.com

Wiener, R., Adderley, D. (2010) MPV/SAM Sociodrama and Action methods Training –
Trainees’ Information Handbook (primita in sep. 2011)

White, L. (2002) The Action Manual – Techniques for Enlivening Group Process and
Individual Counseling, Toronto