Editat de S.C. SilkWeb S.R.L.

Toate drepturile asupra prezentei editii sunt rezervate exclusiv S.C. SilkWeb
S.R.L. Reproducerea partiala sau integrala a textului prin orice mijloc me-
canic sau electronic sau stocarea acestuia intr-o baza de date fara acordul
S.C. SilkWeb S.R.L. este interzisa si va fi pedepsita conform legilor in vigoare.

DISTRIBUTIE:

Tel: 0725.595.384

Tel: 0725.826.490

E-mail: contact@gomag.ro

Comenzi online pe academia.gomag.ro

 Despre autor

Salut! Eu sunt Cosmin Daraban, imi pare bine de cunostinta!

Sunt online din 2000 si am experienta in marketing online si eCommerce.

De-a lungul anilor, am implementat tehnici de crestere a traficului si van-
zarilor, cu rezultate concrete, pentru mii de firme.

Alaturi de o super echipa am creat platforma Gomag, una dintre cele mai
populare solutii eCommerce din Romania, podcast-ul Doza de eCommerce,
hub-ul de educare Academia de eCommerce, dar si evenimente online sau
offline pentru antreprenorii din Romania.

Pe platforma noastra se dezvolta peste 1500 de magazine online, din toate

industriile. Iar daca iti doresti, Gomag va fi partenerul tau de incredere pe
tot parcursul aventurii tale in eCommerce.
 Felicitari pentru ca ai cumparat cartea mea, eCommerce
no Bull$#!t. Tot ce ai nevoie pentru a vinde online!

Mii de oameni o au deja acasa, iar feedback-ul lor este

uimitor.

Unii ii spun ”manual si mai mult de atat”, altii “o adevarata

investitie”, iar altii ne-au spus ca nu le vine sa o recoman-
de mai departe deoarece ar da un avantaj prea bun unor
viitori competitori :)

Sunt foarte curios cum ti se va parea.

Vezi tu, am scris cartea din start cu gandul ca “m-am satu-

rat”. M-am saturat sa vad oameni cu potential care erau
distrasi de la drumul lor spre un magazin online rentabil,
de tot felul de bucati de informatii confuze.

Asa ca, in carte vei primi acces la intregul sistem, structurat,

din spatele unui business profitabil. Sistemul real. Cel pe
care l-am pus in aplicare in magazinele noastre si in ma-
gazinele clientilor.

Nu e despre reinventarea rotii, ci despre lucruri care func-

tioneaza… pentru ca tu sa te transformi in cea mai buna
versiune a ta, ca antreprenor de succes!

4 / P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E
 Cum sa folosesti acest ghid
Iti voi arata, pas cu pas, cum sa lansezi
un magazin online de succes, in 30 de zile.

… cum sa parcurgi intregul sistem din carte in cel mai simplu mod posibil.

… cum sa iti perfectionezi mindset-ul si ofertele.

… si cum sa atragi o adevarata armata de clienti dornici sa cumpere, chiar

daca nu ai experienta.

Cum incepi
Mergi pagina cu pagina. In fiecare zi, vei avea 4 pasi usor de parcurs care sa
te ghideze. Inainte sa iti dai seama, vei da gata si cartea, si activitatile reco-
mandate. Iar la final vei detine propriul tau magazin care vinde cu profit,
catre clienti ce se intorc sa cumpere din nou si din nou.

Citeste cartea Completeaza

eCommerce activitatea
no Bull$#!t din ghid

Pune in
aplicare ceea Posteaza in
ce ai invatat Social Media

P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E / 5
 Ce sa faci inainte de provocare
Printeaza ghidul
si tine-l aproape,
in fiecare zi Deschide un demo
Gomag, pe care sa
implementezi ceea
ce inveti

Sau daca ai deja un

magazin, lucrezi
direct pe el.

Posteaza in
Social Media
Spune-le prietenilor
tai ca urmeaza sa
incepi Provocarea
Intra in grupul de 30 de zile pentru
nostru Facebook, a-ti deschide
magazinul online.
eCommerce cu Te va motiva sa
Gomag te tii de treaba in
fiecare zi. Foloseste
Aici poti pune hashtag
intrebari si poti
posta evolutia ta in
eCommerce sa te sustinem si
noi, la Gomag.

6 / P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E
 ZIUA 1
Provocarea de 30 de zile

PASUL #1: Citeste cartea eCommerce no Bull$#!t

Prefata & Inceputuri
n
(pag. 11 - 18)

PASUL #2: Completeaza activitatea din ghid

Familiarizeaza-te cu termenii populari din eCommerce.
n
Consulta dictionarul de la finalul cartii (pag. 329 - 338)

PASUL #3: Pune in aplicare ceea ce ai invatat

PASUL #4: Posteaza in Social Media

nFa o poza sau un video si spune-ne care este experienta
ta cu activitatea de astazi. Poti folosi #cugomag, sa te
vedem si noi!
 Noteaza idei

8 / P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E
 ZIUA 2
Provocarea de 30 de zile

PASUL #1: Citeste cartea eCommerce no Bull$#!t

nPlanul si modelul de business potrivit pentru tine
(pag. 19 - 42)

PASUL #2: Completeaza activitatea din ghid

CASUAL Formula - planul tau de business
n

PASUL #3: Pune in aplicare ceea ce ai invatat

PASUL #4: Posteaza in Social Media

nFa o poza sau un video si spune-ne care este experienta
ta cu activitatea de astazi. Poti folosi #cugomag, sa te
vedem si noi!
 Noteaza idei

1 0 / P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E
 CASUAL FORMULA
planul tau de business
Completeaza tabelul cu datele firmei tale. Sub tabel
gasesti exemple si idei pentru fiecare aspect in parte,
poti porni de la acestea.

USP ANALIZA
COSTURI ANALIZA PIETEI STRATEGIE LOGISTICA
(Analiza SWOT) PRODUS
Costuri strict Statistici de piata Activitati cheie: Puncte tari: Caracteristici: Partenerii
pentru online: generale: cheie:

Certificat SSL: Clienti: Relatie clienti: Puncte slabe: Beneficii: Metoda de

stoc:

Platforma: Concurenti: Marketing: Oportunitati: Avantaje: Livrare:

Marketing: Statistici legate Brand: Riscuri / Stil de viata Externalizare:

de nisa / consum: Amenintari: creat de
produs:

P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E / 1 1
 Costuri
• Costuri strict pentru online - ex. domeniu, gazduire, certificat SSL;

• Platforma eCommerce

• Marketing - ex. om de marketing intern, agentie, aplicatii de marketing.

Analiza pietei
• Statistici de piata generale - ex. Consumer Barometer, 2Performant, GPeC etc.

• Clienti: catre cine vrei sa vinzi?

• Concurenti - cine apare pe primele pozitii in Google?

• Statistici legate de nisa / consum

Strategie
• Activități cheie - ex. preluare comenzi, gestiune stocuri, impachetare, promovare

• Relatia cu clientii - ex. asistenta clienti, tip de comunicare post vanzare

• Marketing - ex. strategia de promovare a magazinului

• Brand - ex. valori, misiune, diferentiatori fata de competitori, USP - unique selling proposition

USP (Analiza SWOT)

• Puncte tari - ex. unicitate produse, costuri mici, produse cautate, echipa mai buna

• Puncte slabe - ex. competitie puternica, costuri mari, produse comune

• Oportunitati - ex. produse de trend, marje profitabile, piata neocupata

• Riscuri / Amenintari - ex. climat economic instabil, din ce in ce mai multi competitori

Analiza produs
• Caracteristici - din ce este facut produsul

• Beneficii - ce are de castigat clientul daca il cumpara

• Avantaje - cum e mai bun produsul decat celelalte

• Stil de viata creat de produs

1 2 / P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E
Logistica
• Parteneri cheie - ex. transportatori, procesatori plati, afiliati, parteneriate cu alte firme
non-competitoare
• Metoda de stoc - ex. dropshipping, stocuri mici, stocuri proprii

• Livrare - ex. transportatori, tip de livrare, ambalaje

• Externalizare - ex. efulfillment, externalizare marketing

Noteaza idei

P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E / 1 3
 ZIUA 3
Provocarea de 30 de zile

PASUL #1: Citeste cartea eCommerce no Bull$#!t

nCum ajungi la ideea perfecta de business
(pag. 43 - 54)

PASUL #2: Completeaza activitatea din ghid

Vrei sa gasesti cea mai buna idee de produse?
n
Fisa de produs
n

PASUL #3: Pune in aplicare ceea ce ai invatat

PASUL #4: Posteaza in Social Media

nFa o poza sau un video si spune-ne care este experienta
ta cu activitatea de astazi. Poti folosi #cugomag, sa te
vedem si noi!
Noteaza idei
 Vrei sa gasesti
cea mai buna idee de produse?
Ce iti place (sa faci, sa creezi)?

De ce produse te-ai indragostit si nu iti mai poti imagina viata fara ele?

La ce te pricepi (hobby-uri sau educatie)?

De ce esti pasionat (activitati sau obiecte)?

Ce nevoi sau probleme ai pentru care iti doresti solutii mai bune?

1 6 / P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E
 FIȘĂ DE PRODUS
Alege 1 sau mai multe produse vedeta pentru care sa
stabilesti urmatoarele:

NUME PRODUS / PRODUSE

NEVOI CARACTERISTICI

BENEFICII AVANTAJE

DIFERENTIATORI

P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E / 1 7
 ZIUA 4
Provocarea de 30 de zile

PASUL #1: Citeste cartea eCommerce no Bull$#!t

nCea mai scurta cale pentru validarea ideii tale
(pag. 54 - 68)

PASUL #2: Completeaza activitatea din ghid

nAstazi nu ai activitati stabilite. In schimb, pune intrebari
pe grupurile si comunitatile in care se discuta despre
produsele pe care vrei sa le vinzi. Intreaba-i si pe prietenii
/ familia ta ce parere au despre ideea ta.

PASUL #3: Pune in aplicare ceea ce ai invatat

PASUL #4: Posteaza in Social Media

nFa o poza sau un video si spune-ne care este experienta
ta cu activitatea de astazi. Poti folosi #cugomag, sa te
vedem si noi!
Noteaza idei

P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E / 1 9
 ZIUA 5
Provocarea de 30 de zile

PASUL #1: Citeste cartea eCommerce no Bull$#!t

nVinde legal, fara batai de cap
(pag. 68 - 75)

PASUL #2: Completeaza activitatea din ghid

[Checklist] Deschide un magazin online legal
n

PASUL #3: Pune in aplicare ceea ce ai invatat

PASUL #4: Posteaza in Social Media

nFa o poza sau un video si spune-ne care este experienta
ta cu activitatea de astazi. Poti folosi #cugomag, sa te
vedem si noi!
Noteaza idei

P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E / 2 1
 [Checklist]

Deschide un magazin online legal

Forma juridica

Cod CAEN 4791 - Comert cu amanuntul prin intermediul

caselor de comenzi sau prin Internet

Link catre ANPC

Numele firmei si datele de identificare

Pretul produselor afisate pentru vanzare

Termeni si conditii

Politica de retur

Aspectele de securitate / GDPR

Politica de confidentialitate a datelor

Politica cookies

2 2 / P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E
 ZIUA 6
Provocarea de 30 de zile

PASUL #1: Citeste cartea eCommerce no Bull$#!t

Aspecte tehnice, fara secrete
n
(pag. 76 - 89)

PASUL #2: Completeaza activitatea din ghid

nAstazi nu ai activitati. In schimb, te invit sa alegi tema
preferata, sa adaugi primele produse in magazinul tau
Gomag (daca nu ai facut-o pana acum) si sa iti adaugi
logo-ul.

PASUL #3: Pune in aplicare ceea ce ai invatat

PASUL #4: Posteaza in Social Media

nFa o poza sau un video si spune-ne care este experienta
ta cu activitatea de astazi. Poti folosi #cugomag, sa te
vedem si noi!
 Noteaza idei

2 4 / P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E
 ZIUA 7
Provocarea de 30 de zile

PASUL #1: Citeste cartea eCommerce no Bull$#!t

nStrategia pentru stocuri si livrare
(pag. 89 - 101)

PASUL #2: Completeaza activitatea din ghid

Agenda pentru livrari fericite
n

PASUL #3: Pune in aplicare ceea ce ai invatat

PASUL #4: Posteaza in Social Media

nFa o poza sau un video si spune-ne care este experienta
ta cu activitatea de astazi. Poti folosi #cugomag, sa te
vedem si noi!
 Noteaza idei

2 6 / P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E
 Agenda pentru livrari fericite
Tip de produse livrate TO DO
pentru ambalare
AWB
Factura
Plicuri
Greutate medie produse Cutii
Scotch personalizat
Dimensiune medie colete Folie cu bule
Hartie de impachetat
Polistiren
Transportatori (cu cine livrezi)
Pernute de aer
Hartie servetel
Nume responsabil/i ambalare Stickere
Scrisoare de multumire
Altele:

Costuri de transport
Cost transportator
Ambalaje
Impachetare
Preferinte exprimate de client (ex. kilometri suplimentari)

Alte costuri

P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E / 2 7
 ZIUA 8
Provocarea de 30 de zile

PASUL #1: Citeste cartea eCommerce no Bull$#!t

nPlati si asistenta - ofera-le clientilor ceea ce au nevoie
(pag. 101 - 112)

PASUL #2: Completeaza activitatea din ghid

nAstazi nu ai activitati. In schimb, verifica site-urile si
paginile competitorilor, vezi cum raspund ei la intrebarile
urmaritorilor lor. Mai mult, poti intra pe grupuri specifice
si sa intrebi clientii direct ce fel de asistenta si-ar dori, in
cat timp sa li se raspunda etc.

PASUL #3: Pune in aplicare ceea ce ai invatat

PASUL #4: Posteaza in Social Media

nFa o poza sau un video si spune-ne care este experienta
ta cu activitatea de astazi. Poti folosi #cugomag, sa te
vedem si noi!
Noteaza idei

P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E / 2 9
 ZIUA 9
Provocarea de 30 de zile

PASUL #1: Citeste cartea eCommerce no Bull$#!t

nDeschide un magazin care vinde din prima zi
(pag. 113 - 133)

PASUL #2: Completeaza activitatea din ghid

Planner pentru prima pagina din magazin;
n
Planner pagina de produs;
n
Planner pagina finalizare comanda;
n
Planner pagina despre noi;
n
Planner pagina contact.
n

PASUL #3: Pune in aplicare ceea ce ai invatat

PASUL #4: Posteaza in Social Media

nFa o poza sau un video si spune-ne care este experienta
ta cu activitatea de astazi. Poti folosi #cugomag, sa te
vedem si noi!
Noteaza idei

P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E / 3 1
 Planner pentru
PRIMA PAGINA DIN MAGAZIN
Banner (ce sa contina)

Icon-uri de trust (aici pui diferentiatorii)

Selectie produse noi / cele mai recomandate

Descriere homepage

Testimoniale

3 2 / P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E
 Planner PAGINA DE PRODUS
Imagini de produs

CASETA DE CUMPARARE
Nume produs
Rating
Beneficii principale
Pret / Pret taiat
Detalii livrare
Alegere variante / personalizare
Buton Adauga in Cos

DESCRIERE DE PRODUS

Recenzii

Pachete de produse

Upsell & Cross-sell

P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E / 3 3
 Planner pagina
FINALIZARE COMANDA
STRUCTURA SIMPLA, USOR DE COMPLETAT

ELEMENTE PENTRU CRESTEREA VALORII COSULUI

Oferta unica (One-Time Offer);

Regula transport gratuit;
Cadouri in cosul de cumparaturi;
Optiune Abonament;
Testimoniale.

Multiple metode de plata DA / NU

Comanda fara cont DA / NU
Checkbox Acord Termeni si conditii DA / NU
Checkbox Acord Trimitere newslettere DA / NU
Pagina multumire dupa finalizare comanda DA / NU

3 4 / P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E
 Planner pagina
DESPRE NOI
Prezentare cine esti si de ce ai facut magazinul

Povestea firmei

Imagini cu tine, biroul, echipa

Prezentarea echipei

Testimoniale

Invitatie sa te urmareasca pe Social Media

Date de contact

P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E / 3 5
 Planner PAGINA CONTACT
Harta cu locatia firmei

Descriere sub forma de invitatie sa te contacteze

Formular de contact;
Email si numar de telefon;
Date de identificare firma;
Pozele oamenilor care vor raspunde la telefon;
Butoane Social Media.

3 6 / P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E
 ZIUA 10
Provocarea de 30 de zile

PASUL #1: Citeste cartea eCommerce no Bull$#!t

SEO Star: strategia de optimizare
n
(pag. 134 - 146)

PASUL #2: Completeaza activitatea din ghid

nVerifica checklist-ul din carte (pag. 143 - 146). Daca ai
inceput sa lucrezi deja la site, bifeaza punctele pe care
le-ai rezolvat deja.

PASUL #3: Pune in aplicare ceea ce ai invatat

PASUL #4: Posteaza in Social Media

nFa o poza sau un video si spune-ne care este experienta
ta cu activitatea de astazi. Poti folosi #cugomag, sa te
vedem si noi!
 Noteaza idei

3 8 / P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E
 ZIUA 11
Provocarea de 30 de zile

PASUL #1: Citeste cartea eCommerce no Bull$#!t

Colectia ta de cuvinte cheie profitabile
n
(pag. 146 - 154)

PASUL #2: Completeaza activitatea din ghid

Planner lunar pentru cuvintele cheie
n

PASUL #3: Pune in aplicare ceea ce ai invatat

PASUL #4: Posteaza in Social Media

nFa o poza sau un video si spune-ne care este experienta
ta cu activitatea de astazi. Poti folosi #cugomag, sa te
vedem si noi!
 Noteaza idei

4 0 / P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E
 Planner lunar pentru
cuvintele cheie
LUNA AN

CUVINTE CHEIE OBIECTIVE

Cuvinte cheie long tail Cuvinte suplimentare din tool-uri

Plan de actiune

NOTITE

P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E / 4 1
 ZIUA 12
Provocarea de 30 de zile

PASUL #1: Citeste cartea eCommerce no Bull$#!t

nFacebook, Instagram & Social Media
(pag. 155 - 163)

PASUL #2: Completeaza activitatea din ghid

Grila celor 30 de influenceri
n
31 Days Challenge SM - Calendarul tau de postari
n

PASUL #3: Pune in aplicare ceea ce ai invatat

PASUL #4: Posteaza in Social Media

nFa o poza sau un video si spune-ne care este experienta
ta cu activitatea de astazi. Poti folosi #cugomag, sa te
vedem si noi!
Noteaza idei

P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E / 4 3
 Grila celor
30 de influenceri
Noteaza 30 de influenceri pe care ii urmareste publicul tau
(poti colabora cu ei pe viitor)
FACEBOOK

YOU TUBE
INSTAGRAM

4 4 / P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E
 31 Days Challenge SM
Calendarul tau de postari
1 2 3 4

Poza cu spatiul Un produs Promoveaza un Povestea

de lucru popular eveniment firmei

5 6 7 8
Fa un anunt
Un moment
Ultimul articol pe blog Pune o intrebare cu ultima noutate
din trecut
din firma
9 10 11 12
Raspunde la
Anunta inceputul unei Posteaza un
Ofera ceva gratuit intrebarile
campanii testimonial
frecvente
13 14 15 16

Spune-le despre Top 3 aplicatii

Un concurs
ultimul newsletter Fa un live preferate

17 18 19 20
Postare
Spune multumesc Ofera un sfat util Prezinta angajatii noi
inspirationala

21 22 23 24
Fa o postare Distribuie un
Ofera un cod de
“completeaza Posteaza un video meme sau
reducere / voucher
cu…” postare funny

25 26 27 28

Recomanda un Joc “cauta marcajul in O experienta la

Unboxing
produs preferat site” birou / cu clientii

29 30 31
Posteaza inainte
Imagini / video de la Provocarea
de weekend (ce
clienti zilei
urmeaza sa faci)

P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E / 4 5
 ZIUA 13
Provocarea de 30 de zile

PASUL #1: Citeste cartea eCommerce no Bull$#!t

nCampanii PPC cu Google si Facebook
(pag. 163 - 172)

PASUL #2: Completeaza activitatea din ghid

Astazi nu ai activitati. In schimb, poti intra in Facebook
n
Ads Library sa vezi ce reclame ruleaza competitorii tai.

PASUL #3: Pune in aplicare ceea ce ai invatat

PASUL #4: Posteaza in Social Media

nFa o poza sau un video si spune-ne care este experienta
ta cu activitatea de astazi. Poti folosi #cugomag, sa te
vedem si noi!
Noteaza idei

P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E / 4 7
 ZIUA 14
Provocarea de 30 de zile

PASUL #1: Citeste cartea eCommerce no Bull$#!t

nAfilierea - strategia pentru performanta
(pag. 173 - 177)

PASUL #2: Completeaza activitatea din ghid

Astazi nu ai activitati. In schimb, documenteaza-te
n
mai detaliat asupra platformelor de afiliere, sa vezi ce
beneficii ai. Verifica si checklist-ul din carte.

PASUL #3: Pune in aplicare ceea ce ai invatat

PASUL #4: Posteaza in Social Media

nFa o poza sau un video si spune-ne care este experienta
ta cu activitatea de astazi. Poti folosi #cugomag, sa te
vedem si noi!
Noteaza idei

P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E / 4 9
 ZIUA 15
Provocarea de 30 de zile

PASUL #1: Azi faci pauza de la citit

PASUL #2: Completeaza activitatea din ghid

nDaca ai inceput deja sa lucrezi la site, creeaza 5 coduri
de reducere pe care sa le oferi unor prieteni / cunostinte.
Invita-i sa le promoveze pe paginile lor Social Media si sa
recomande oamenilor sa faca precomenzi in site-ul tau.

PASUL #3: Pune in aplicare ceea ce ai invatat

PASUL #4: Posteaza in Social Media

nFa o poza sau un video si spune-ne care este experienta
ta cu activitatea de astazi. Poti folosi #cugomag, sa te
vedem si noi!
Noteaza idei

P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E / 5 1
 ZIUA 16
Provocarea de 30 de zile

PASUL #1: Citeste cartea eCommerce no Bull$#!t

nAtrage oameni cu intentie si putere de cumparare
(pag. 177 - 182)

PASUL #2: Completeaza activitatea din ghid

Agenda Super Lead Magnet
n

PASUL #3: Pune in aplicare ceea ce ai invatat

PASUL #4: Posteaza in Social Media

nFa o poza sau un video si spune-ne care este experienta
ta cu activitatea de astazi. Poti folosi #cugomag, sa te
vedem si noi!
Noteaza idei

P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E / 5 3
 Agenda SUPER LEAD MAGNET
Obiectivul acestui lead magnet

TIP DE LEAD MAGNET

Ghiduri Materiale printabile

Calendare Produs MVP
Checklist-uri Video-uri / Audio
Cataloage educationale
Cod de reducere Quiz
Voucher Giveaway
Abonare la newsletter Provocari
Demo Chestionare
Altele:

LOC DE AFISARE
Landing page special
Pop-up
Box de prezentare in blog
Altul _________________

NOTITE

5 4 / P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E
 ZIUA 17
Provocarea de 30 de zile

PASUL #1: Citeste cartea eCommerce no Bull$#!t

Ramai in mintea clientilor: email marketing
n
(pag. 183 - 207)

PASUL #2: Completeaza activitatea din ghid

nAdapteaza sabloanele pentru email din carte, paginile
193 - 207, si incepe sa le folosesti.

PASUL #3: Pune in aplicare ceea ce ai invatat

PASUL #4: Posteaza in Social Media

nFa o poza sau un video si spune-ne care este experienta
ta cu activitatea de astazi. Poti folosi #cugomag, sa te
vedem si noi!
 Noteaza idei

5 6 / P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E
 ZIUA 18
Provocarea de 30 de zile

PASUL #1: Citeste cartea eCommerce no Bull$#!t

Content marketing si blog, fara secrete
n
(pag. 208 - 214)

PASUL #2: Completeaza activitatea din ghid

Planner pentru orice articol pe blog
n

PASUL #3: Pune in aplicare ceea ce ai invatat

PASUL #4: Posteaza in Social Media

nFa o poza sau un video si spune-ne care este experienta
ta cu activitatea de astazi. Poti folosi #cugomag, sa te
vedem si noi!
 Noteaza idei

5 8 / P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E
 Planner pt. orice articol pe blog
Titlu Obiectivul meu pentru acest articol e:

Data de publicare

Categorie

Brainstorming: ideea articolului

Cuvinte cheie: Flux de lucru:

• Scrie articolul
• Insereaza link-urile
• Verifica sa nu fie greseli
• Creeaza si foloseste imagini
Fotografii / video-uri / ilustratii folosite • Programeaza publicarea
• Publica articolul
• Promoveaza-l in Social Media
• Trimite-l pe newsletter
• Analizeaza rezultatele

Link-uri interne & link-uri externe De facut:

Call to action

Notite & Feedback pentru data viitoare

P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E / 5 9
 ZIUA 19
Provocarea de 30 de zile

PASUL #1: Citeste cartea eCommerce no Bull$#!t

nImpresioneaza clientii cu video
(pag. 214 - 228)

PASUL #2: Completeaza activitatea din ghid

Verifica checklist-ul din carte (pag. 226 - 228) si tine cont
n
de el cand completezi fisa de la a doua activitate
Script Video-ul de vanzare care chiar functioneaza
n

PASUL #3: Pune in aplicare ceea ce ai invatat

PASUL #4: Posteaza in Social Media

nFa o poza sau un video si spune-ne care este experienta
ta cu activitatea de astazi. Poti folosi #cugomag, sa te
vedem si noi!
Noteaza idei

P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E / 6 1
 Script Video-ul de vanzare
care chiar functioneaza
DATA TITLU VIDEO

Intervale de timp Directii principale Note productie

Atragerea atentiei (curiozitate, stiai ca...?, poveste, testimonial, intrebare etc.)

00:00 - ...

Adu problema in discutie (abordare emotionala, clientul = erou, problema = antagonist)

Prezinta solutia (spune CE castiga clientul / rezolvarea problemei)

Prezinta dovezile autoritatii tale (cunostinte, experienta, povestea unui client etc.)

6 2 / P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E
Intervale de timp Directii principale Note productie

Arata CUM functioneaza produsul

Fa-i o oferta cu garantie (testimonial, bonusuri extra etc.)

Urgenteaza oferta (timp / stoc / editie limitata)

Repeta garantiile si bonusurile + CTA final

P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E / 6 3
 ZIUA 20
Provocarea de 30 de zile

PASUL #1: Citeste cartea eCommerce no Bull$#!t

nCum lansezi magazinul, rapid si fara stres
(pag. 229 - 232)

PASUL #2: Completeaza activitatea din ghid

Sprint Launch System
n

PASUL #3: Pune in aplicare ceea ce ai invatat

PASUL #4: Posteaza in Social Media

nFa o poza sau un video si spune-ne care este experienta
ta cu activitatea de astazi. Poti folosi #cugomag, sa te
vedem si noi!
Noteaza idei

P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E / 6 5
 Sprint Launch System
(poate fi folosit si pentru lansare de produse noi)

Obiectiv campanie de lansare (ex. nr. vanzari, nr. clienti etc.)

Actiuni Teasing (cu cel putin 1 saptamana inainte)

Mix media folosit la lansare

Facebook
Instagram
Reclame PPC
Comunicat de presa
Email / Newsletter
Guest post
Blog
Video-uri
Evenimente
Altele

Alege cum trezesti cele 6 triggere mentale care vor

face lansarea irezistibila

1. Asteptari satisfacute
2. Trezirea simturilor
3. Siguranta
4. Urgenta
5. Familiaritate

6 6 / P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E
 ZIUA 21
Provocarea de 30 de zile

PASUL #1: Citeste cartea eCommerce no Bull$#!t

Cum ajungi la clientii ideali
n
(pag. 233 - 249)

PASUL #2: Completeaza activitatea din ghid

nImplementeaza setul de intrebari pentru avatarul de
client, din carte (pag. 241 - 234)
nSablon Avatarul de Client

PASUL #3: Pune in aplicare ceea ce ai invatat

PASUL #4: Posteaza in Social Media

nFa o poza sau un video si spune-ne care este experienta
ta cu activitatea de astazi. Poti folosi #cugomag, sa te
vedem si noi!
 Noteaza idei

6 8 / P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E
 Sablon Avatarul de Client
Nume: Varsta:
Gen: Nivel de educatie:
Locatie:

Motivatii sa cumpere:
Pretul Viteza de livrare Comoditatea
Branding Confruntarea cu o problema
Altceva

Interese principale:

Interese secundare:

Cea mai mare dorinta / nevoie a clientului meu ideal este sa:

Produsul sau serviciul meu va ajuta clientul sa isi indeplineasca

aceasta dorinta / nevoie pentru ca:

P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E / 6 9
 Top 10 website-uri
pe care le viziteaza clientul meu ideal
(INCLUSIV BLOGURI, CANALE YOUTUBE ETC.)

10

7 0 / P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E
 Top 10 grupuri Facebook
in care se afla clientii mei ideali
NUMELE GRUPULUI CATEGORIE NR. MEMBRI IN GRUP

10

P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E / 7 1
 ZIUA 22
Provocarea de 30 de zile

PASUL #1: Citeste cartea eCommerce no Bull$#!t

Persuadare emotionala in relatia cu clientii
n
(pag. 249 - 259)

PASUL #2: Completeaza activitatea din ghid

[Lista] Emotii care vand in site-ul tau
n

PASUL #3: Pune in aplicare ceea ce ai invatat

PASUL #4: Posteaza in Social Media

nFa o poza sau un video si spune-ne care este experienta
ta cu activitatea de astazi. Poti folosi #cugomag, sa te
vedem si noi!
Noteaza idei

P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E / 7 3
 [Lista]

Emotii care vand in site-ul tau

EMOTIE METODA OBIECTIV

Ex: Recunostinta prin cadouri in cos, live chat,

loializarea clientului loializarea clientului
transport rapid

puncte de fidelitate,
Ex: Apartenenta loializare / achizitii repetate
comunitate, email
personalizat

Ex: Frica de a pierde cronometre, stoc limitat, urgentare vanzare

editie limitata

7 4 / P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E
 ZIUA 23
Provocarea de 30 de zile

PASUL #1: Citeste cartea eCommerce no Bull$#!t

Sales funnel sau cum ghidezi clientii spre vanzare
n
(pag. 260 - 270)

PASUL #2: Completeaza activitatea din ghid

Astazi nu ai activitati. In schimb, intr-o pauza de 5
n
minute imagineaza-ti cum arata drumul clientilor tai,
de la necunoscuti la clienti platitori.

PASUL #3: Pune in aplicare ceea ce ai invatat

PASUL #4: Posteaza in Social Media

nFa o poza sau un video si spune-ne care este experienta
ta cu activitatea de astazi. Poti folosi #cugomag, sa te
vedem si noi!
 Noteaza idei

7 6 / P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E
 ZIUA 24
Provocarea de 30 de zile

PASUL #1: Citeste cartea eCommerce no Bull$#!t

Obtine mai multe conversii, facand mici modificari
n
(pag. 271 - 281)

PASUL #2: Completeaza activitatea din ghid

Planul de actiune CRO
n

PASUL #3: Pune in aplicare ceea ce ai invatat

PASUL #4: Posteaza in Social Media

nFa o poza sau un video si spune-ne care este experienta
ta cu activitatea de astazi. Poti folosi #cugomag, sa te
vedem si noi!
 Noteaza idei

7 8 / P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E
 Planul de actiune CRO
SURSE TRIGGERE
(ce ii aduce pe clienti (ce ii determina sa
pe site si de pe ce faca o conversie?)
canale vin?)

TOP 5 TOP 5
Surse trafic Triggere
1 1
2 2
3 3
4 PIEDICI 4
(ce sta in calea
5 5
conversiei?)

TOP 5

Piedici
1

2
TOP 3
3
TOP 3 4 Motive pt. a cumpara
Tipuri clienti 5 1

1 2

2 3

3 TOP 3
Frici / Griji
1

P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E / 7 9
 ZIUA 25
Provocarea de 30 de zile

PASUL #1: Citeste cartea eCommerce no Bull$#!t

Strategia post vanzare, un must have in eCommerce
n
(pag. 281 - 290)

PASUL #2: Completeaza activitatea din ghid

Reteaua vanzarilor predictibile -
n
Ce faci dupa o comanda

PASUL #3: Pune in aplicare ceea ce ai invatat

PASUL #4: Posteaza in Social Media

nFa o poza sau un video si spune-ne care este experienta
ta cu activitatea de astazi. Poti folosi #cugomag, sa te
vedem si noi!
Noteaza idei

P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E / 8 1
 Reteaua vanzarilor predictibile
Ce faci dupa o comanda
PASUL 1. CONFIRMARE

Mail Autoresponder confirmare finalizare comanda

SMS Confirmare preluare comanda
Intervale
trimitere
Note

PASUL 2. MULTUMIRE
Autoresponder + multumire in momentul in care comanda
Mail
e preluata de catre curier
Intervale
trimitere
Note

8 2 / P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E
 PASUL 3. EDUCARE
Email cu un ghid gratuit / invitatie sa te urmareasca
Mail
in Social Media / despre firma
Intervale
trimitere
Note

PASUL 4. RECUNOSTINTA

Mail Cerere testimonial pentru firma / recenzie pentru produsele comandate

Intervale
trimitere
Note

PASUL 5. REPETAREA VANZARII

Mail Produse cross-sell + cod de reducere pentru urmatoarea comanda

Intervale
trimitere
Note

P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E / 8 3
 ZIUA 26
Provocarea de 30 de zile

PASUL #1: Citeste cartea eCommerce no Bull$#!t

Retentia - secretul pentru a obtine si mai multi clienti
n
(pag. 290 - 293)

PASUL #2: Completeaza activitatea din ghid

Grila de retentie pentru magazinul tau online
n

PASUL #3: Pune in aplicare ceea ce ai invatat

PASUL #4: Posteaza in Social Media

nFa o poza sau un video si spune-ne care este experienta
ta cu activitatea de astazi. Poti folosi #cugomag, sa te
vedem si noi!
Noteaza idei

P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E / 8 5
 Grila de retentie
pentru magazinul tau online
Completeaza grila cu punctele cerute (numar de clienti si valoarea
lor monetara). Valorile introduse se vor schimba in timp (clientii mai
migreaza intre patrate), insa e important sa fii mereu constient de
statusul clientilor tai.

Gandeste o strategie de atragere pentru fiecare tip de client in parte,

pe baza frecventei cu care cumpara si daca a facut cumparatura de
curand.

* 0 este punctajul cel mai mic, 5 punctajul cel mai mare

5 Nu ii pierde Clienti loiali Ambasadori

Nr. clienti: Nr. clienti: Nr. clienti:
Valoarea monetara: Valoarea monetara: Valoarea
monetara:
A C H I Z I T I E

Risti sa ii pierzi Au nevoie de atentie Potentiali clienti loiali

Nr. clienti: Nr. clienti: Nr. clienti:
Valoarea monetara Valoarea monetara: Valoarea monetara:
F R E C V E N T A

In hibernare Aproape adormiti Promitatori Clienti noi

Nr. clienti: Nr. clienti: Nr. clienti: Nr. clienti:
Valoarea monetara Valoarea monetara Valoarea monetara Valoarea
2 monetara

1
0 1 2 3 4 5

A C H I Z I T I E R E C E N T A

8 6 / P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E
 ZIUA 27
Provocarea de 30 de zile

PASUL #1: Citeste cartea eCommerce no Bull$#!t

KPIs in eCommerce, fara complicatii
n
(pag. 294 - 304)

PASUL #2: Completeaza activitatea din ghid

Astazi nu ai activitati.

PASUL #3: Pune in aplicare ceea ce ai invatat

PASUL #4: Posteaza in Social Media

nFa o poza sau un video si spune-ne care este experienta
ta cu activitatea de astazi. Poti folosi #cugomag, sa te
vedem si noi!
 Noteaza idei

8 8 / P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E
 ZIUA 28
Provocarea de 30 de zile

PASUL #1: Citeste cartea eCommerce no Bull$#!t

Google Analytics - aspecte de baza
n
(pag. 304 - 311)

PASUL #2: Completeaza activitatea din ghid

Daca nu ai facut-o inca, e momentul sa iti creezi contul
Google Analytics pentru magazinul online. Apoi, leaga
contul de platforma (in Gomag, din Setari > Google
Analytics)

PASUL #3: Pune in aplicare ceea ce ai invatat

PASUL #4: Posteaza in Social Media

nFa o poza sau un video si spune-ne care este experienta
ta cu activitatea de astazi. Poti folosi #cugomag, sa te
vedem si noi!
 Noteaza idei

9 0 / P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E
 ZIUA 29
Provocarea de 30 de zile

PASUL #1: Citeste cartea eCommerce no Bull$#!t

Magazinul tau pe pilot automat
n
(pag. 312 - 324)

PASUL #2: Completeaza activitatea din ghid

Canvas Automatizare

PASUL #3: Pune in aplicare ceea ce ai invatat

PASUL #4: Posteaza in Social Media

nFa o poza sau un video si spune-ne care este experienta
ta cu activitatea de astazi. Poti folosi #cugomag, sa te
vedem si noi!
 Noteaza idei

9 2 / P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E
 Canvas Automatizare
Obiective Ce vrei sa Tool folosit Buget
automatizezi

Ex: Ex: Ex: Ex: Inclus in

Economisire timp Activitati in platforma Merchandiser Bot abonament Gomag

P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E / 9 3
 ZIUA 30
Provocarea de 30 de zile

PASUL #1: Citeste cartea eCommerce no Bull$#!t

E momentul sa treci la actiune!
n
(pag. 325 - 328)

PASUL #2: Completeaza activitatea din ghid

nAstazi nu ai o activitate stabilita, propriu-zis. In schimb, te
invit sa privesti inapoi la aceste 30 de zile de provocare si
sa vezi ce rezultate ai obtinut.

PASUL #3: Pune in aplicare ceea ce ai invatat

PASUL #4: Posteaza in Social Media

nFa o poza sau un video si spune-ne care este experienta
ta cu activitatea de astazi. Poti folosi #cugomag, sa te
vedem si noi!
Noteaza idei

P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E / 9 5
 Felicitari, ai ajuns la final!
Iti multumesc din nou ca ai cumparat cartea eCommerce no Bull$#!T
si ca ai acceptat provocarea celor 30 de zile.

Sper ca aceasta aventura te-a adus in punctul in care vrei sa fii. Si nu

uita, toate aceste informatii (din carte, din ghid sau cursuri) iti aduc
rezultate doar daca le pui in practica.

Pana la urma, succesul tau e suma actiunilor tale!

Ce sa faci in continuare

PASUL #1: Posteaza in Social Media

nSpune-le prietenilor tai cum a decurs provocarea pentru
tine si ce rezultate ai obtinut. Nu uita de #cugomag.

PASUL #2: Vinde online cu succes

Tine cartea aproape si foloseste-te de checklist-uri, pe
n
masura ce iti cresti magazinul. Daca ai intrebari sau ti-ar
placea sa faci schimb de idei cu o comunitate super faina,
ne gasesti in grupul Facebook eCommerce cu Gomag.

9 6 / P R O V O C A R E D E 3 0 D E Z I L E