Sunteți pe pagina 1din 15

Antreprenori la

minut
- Secretul crerii i dezvoltrii unei
afaceri de succes
Ken Blanchard
Don Hutson
Ethan Willis

Autori carte: Ken Blanchard , Don Hutson i Ethan


Willis
Editura: Curtea veche
Categoria: Atreprenoriat

ISBN: 978-606-588-639-1
Anul apariiei: 2013
Nr. De pagini: 131

Ken Blanchard este autorul mai multor best-selleruri, dintre care enumr: Manager
la minut, Leadership and the One Minute Manager i Raving Fans. Crile sale s-au vndut
n peste 18 milioane de exemplare i au fost traduse n peste 25 de limbi. De asemenea, este
liderul spiritual al The Ken Blanchard Companies, o firm internaional de training i
consultan n management i cofondator al Lead Like Jesus Ministies, o organizaie nonprofit
care i pregtete pe oameni s devin lideri mai buni.
Don Hutson este CEO al companiei U.S. Learning. A susinut peste 5.000 de
discursuri n 22 de ri n ultimii 35 de ani. De asemenea, a fcut parte din comitetul fondator
al National Speakers Asociation i a fost cel de-al treilea preedinte al acestei organizaii. Face
parte din consiliul director al Society of Entrepreneurs, organizaie creia i-a fost i
preedinte. Este autor i coautor pentru nou cri, printre care i The Sale i The Contented
Achiever.
Ethan Willis este cofondator i CEO al companiei Prosper, Inc., fiind specialist n
domeniul coachingului individual i avnd la activ cursuri de antreprenoriat, comer i
marketing online, investiii n afaceri imobiliare, finane personale i investiii n bursele de
valori. n 2005, a fost numit Antreprenorul Anului de ctre Ernst and Young, iar n 2006 a
primit titlul de Omul de Afaceri al Anului din partea NRCC. Acesta a deinut i a administrat
peste 12 afaceri, printre care Education Success, Inc., Money Mentor Center, Prosper Media i
AdCafe.

Aceast carte este dedicat miilor de antreprenori care au sfidat nenumrate


obstacole i au perseverat n vremuri bune, dar i n vremuri potrivnice,
1

pentru a pune bazele unor companii de succes. Asemenea firme sunt coloana
vertebral a sistemului de liber iniiativ.

Autorii reuesc s descrie prin aceast poveste drumul parcurs presrat cu numeroase
provocri ntmpinate de un om de afaceri, n demersul su de a-i nfiin a propria companie.
Acetia expun mentalitatea oamenilor de afaceri americani i prezint tuturor persoanelor
interesate modul eficient de gndire i de aciune, indiferent de piaa i domeniul n care
activeaz.
Blanchard i Hutson s-au concentrat n aceast carte pe trei aspecte principale (banii,
oamenii i clienii) i i ajut pe toi doritorii s neleag c, dei succesul este uneori greu de
obinut, totui concentrarea asupra unor lucruri eseniale le sporete ansa de reuit.
Cartea este structurat n 14 capitole, n anexe regsindu-se contribuia lui Ethan Willis
i anume chestionarul despre abilitile antreprenoriale i pasiunea de a forma antreprenori de
succes. De asemenea, acesta prezint la sfritul crii o list cu 20 de calit i-cheie ale unui
antreprenor de succes.
Titlul ales este considerat de ctre autori unul sugestiv, deoarece pe parcursul timpului
au descoperit c cele mai utile sfaturi, cele mai importante lecii de via au fost date/ au avut
loc n mai puin de un minut. De asemenea, la sfritul fiecrui capitol sunt prezentate succint
toate sfaturile obinute de personajul principal pn n acel moment.

- Capitolul 1
n acest capitol este prezentat povestea de via a unui tnr ce i dorea nc de mic copil
s i ntemeieze propria afacere. Acest copil, pe numele su Jud McCarley, era un personaj
important n liceul n care nva, fiind atacant ntr-o echip de fotbal c tigtoare, era popular
i avea o iubit drgu. Totui, el nu excela.
Toat aceast situaie s-a schimbat dramatic n seara cnd a fost oprit de poliie n ma ina
prietenului su Jerry Vitezomanul Nelson, gsindu-se un plicule de marijuana. Acetia au
fost nchii pentru o noapte, timp n care Jud se gndea doar la modul n care vor reac iona
prinii lui la auzirea acestei veti.
n momentul ntlnirii cu tatl su, acesta din urm i-a oferit lui Jud cteva sfaturi ce
aveau s fie doar primele dintr-un ir lung. Sfatul oferit de tatl su a fost acela c fiecare
persoan reprezint de fapt media a 5 prieteni i, de asemenea, de a asimila toate lucrurile
pozitive pe care persoanele mai bune le pot oferi.

Din irul sfaturilor oferite, fac parte i cele ale antrenorului lui Jud, ce l-au fcut s
contientizeze c e momentul s i schimbe viaa i s porneasc n urmrirea visului su. n
carneelul pe care antrenorul i-l druise, Jud a notat att sfaturile obinute din partea tatlui
su i ale antrenorului su, ct i din partea bunicii care l-au fcut pe acesta s aib o nou
viziune asupra vieii. Aceste sfaturi le-a denumit sub forma de ponturi la minut.
Ponturi la minut
-

Formeaz legturi cu oameni pe care i admiri i de la care ai ce nva;


ine un jurnal al tuturor lucrurilor nelepte pe care le citeti, auzi sau nve i, apoi
transform-le pe toate n ponturi la minut;
O via fericit este construit pe valori puternice i solide, precum integritatea,
iubirea, onestitatea i munca susinut;
Nu trebuie niciodat s triezi ca s ctigi;
Conteaza mai mult ce este corect, dect cine are dreptate.

- Capitolul 2
n capitolul al 2- lea este descries traseul pe care Jud a decis s l urmeze i anume faptul
c a studiat din greu pentru a deveni unul dintre cei mai buni studeni din University of
Memphis i, mndrindu-se cu faptul c lucra ca i colaborator independent ntr-un magazin de
mbrcminte i ctiga mai mult dect ceilali colegi ai si.
Totui, el nu era mulumit cu acest stadiu i cu ajutorul profesorului su de vnzri i
marketing, Dr. Avery Tonning, a putut participa la un seminar sus inut de Dirk Gardner, ce
avea s i fie mai trziu, unul dintre cei mai importani mentori ai si. La acest seminar au
participat att Gardner, ct i Dr. Kenneth McFarland, Bill Gove, Charlie Fantasticul Jones,
Zig Ziglar, ce l-au impresionat pe Jud, descoperind lucruri importante viitoarei sale cariere de
antreprenor n fiecare dintre discursurile prezentate.
ntr-una dintre pauze, Jud a profitat de timp i a vorbit cu Jones, care dup ce i-a oferit
autograful pe cartea ce i purta numele i posibilitatea de a fi contactat de acesta. La sfr itul
seminarului, Jud l-a abordat pe Gardner, rugndu-l s l primeasc n compania acestuia. Dup
ntlnirea ulterioar dintre cei doi, Jud a fost acceptat s lucreze i s nve e de la Gardner
totul despre vnzri.
Ponturi la minut
-

Vei rmne aceeai persoan, an dup an ; te vor schimba doar oamenii pe care i
ntlneti i crile pe care le citeti;
Poi obine ceea ce-i doreti n via dac i ajui i pe alii s obin ceea ce-i doresc;
Ascult foarte atent;
Succesul apare atunci cnd se ntlnesc ansa i pregtirea;
Nu coteaz pe cine cunoti, conteaz cine te cunoate pe tine i ceea ce crede despre
tine;
Cnd simi c trieti o experien care i-ar putea schimba destinul, profit de acea
ocazie.
3

- Capitolul 3

n acest capitol este prezentat inceputul carierei lui Jud, nceput care nu a fost la fel cum
acesta i imaginase. Activitatea desfurat de Jud presupunea 2 etape: ob inerea unei
ntlniri cu managerii unor firme i susinerea unei prezentri n faa mai multor persoane
pentru a-i convinge s participe la seminariile organizate de Dick Gardner.
Dei entuziasmul i ncrederea n forele proprii erau nelipsite din abordrile pe care Jud le
folosea pentru a convinge persoanele, totui, n timp, lucrurile nu au evoluat aa cum acesta
i dorea.
O influen important n remedierea situaiei existente a avut-o Fantasticul Jones, pe
care Jud l-a contactat dup 4 luni de munc susinut i sfaturi oferite de ctre mentorul su,
Dick, care totui nu l-au ajutat s avanseze. Fantasticul Jones a acceptat s i fie cel de-al
doilea mentor al lui Jud i s-l sprijine n drumul pe care a pornit cu cele mai preioase sfaturi.
Unul dintre acestea a fost acela de a-i vizualiza ntlnirile cu oamenii ce trebuiau convin i ca
fiind un real succes i, la fiecare astfel de ntlnire, s se implice ca i cum ar fi ultima.
Ponturi la minut
-

Atitudinea modest te ajut s nvei i s creti profesional n domeniul tu;


Fii atent cu cifrele tale i ele vor fi atente cu tine;
Pentru a-i ntemeia o firm de succes, trebuir s stpneti mai nti principiile
fundamentale;
Pentru ca un mentor s fie eficient, trebuie ca tu s fii un elev entuziast i devotat;
Vizualizeaz ntotdeauna rezultatul aciunilor tale dinainte;
n vnzri, ca n orice alt afacere, te afli mereu n atenia publicului, deci comport-te
ca atare.

- Capitolul 4

Dup 3 ani n care toate sfaturile obinute din partea mentorilor lui ncepeau s dea
rezultate, Jud i dorea mai mult. Se simea pregtit s i deschid propria afacere, dar totu i
se temea de un posibil insucces i, de asemenea nu dorea s i dezamgeasc eful cruia i
era recunosctor pentru ansa ce i-o oferise.
Pentru a lua decizia corect, Jud l-a contactat pe mentorul su Jones, care i-a spus c
momentul acesta era inevitabil. De asemenea, l-a sftuit s urmeze sfatul dat de Sheldon
Bowles, un mare antreprenor i autor, i anume acela de a-i asculta inima pentru a ti n ce
direcie s porneasc afacerea, numindu-l testul bucuriei. Un alt sfat foarte important oferit de
Sheldon era acela de a gsi persoanele dornice s plteasc pentru ceea ce Jud va face din
4

pasiune, acesta fiind testul obiectivului. Tocmai de aceea, Jones l-a sftuit pe Jud s nu
renune la job-ul actual dect atunci cnd va fi sigur de afacerea lui i, totodat, s participe la
ntlnirile realizate de o mic organizaie nonprofit (Toastmasters International) ce avea rolul
de a-i ajuta membrii s i dezvolte abilitile de vorbit n public i cele de leadership. Aici,
Jud putea s i exerseze discursurile pe care urma apoi s le foloseasc n seminariile sale. O
alt ocazie pe care Jones i-a oferit-o lui Jud la acel moment a fost participarea acestuia ca
invitat la convenia National Speakers Association, unde urma s cunoasc unii dintre cei mai
buni oratori din ntreaga ar.
O decizie important luat de Jud a fost aceea de a-i alege domeniul n care va dori s i
dezvolte propria afacere i anume acela de a motiva ali oameni s i urmeze drumul pe care
l doresc.
Ponturi la minut
-

Ambiia este stimulentul care produce evenimente ce ne pot schimba viaa;


Identific-i pasiunile. Transform-le n ceva mai important;
Nu te teme de visurile ndrznee;
Nu-i prsi slujba nainte de a fi sigur de propriul succes;
Dac nu te pltete nimeni pentru ceea ce faci cu pasiune, nseamn c ai doar un
hobby, nu o carier.

- Capitolul 5
n acest capitol, autorul prezint povestea de dragoste pe care Jud o va tri alturi de
viitoarea sa soie, Terri Aviotti, directorul de training de la Crandall Industries i un orator
talentat. La povestea aceasta, principalul rol l-a avut Jones ce i-a fcut cunotin cu Terri la
conferina National Speakers Association, unde Jud era n poziia de invitat.
Dei, la nceput, Jud era sceptic n privina acestei rela ii, totui, cu timpul, a decis c
cererea n cstorie a lui Terri nu i va afecta n niciun fel planul su de a- i deschide o
afacere.
Dac la nceput, fiecare i dorea s evolueze separat, dup participarea la seminarul
intitulat Marriage Encounter, cei doi au decis c i vor ntemeia o afacere ca oratori
mpreun.

Ponturi la minut
-

Pe drumul ctre initiative antreprenorial, puine persoane i apar n cale fr niciun


motiv;

A deveni un antreprenor de succes i a avea o csnicie fericit nu sunt dou lucruri


care se exclud reciproc;
Cnd vine vorba de alegerea partenerului de via, caracterul i valorile sunt mai
importante dect personalitatea i aspectul exterior;
Pentru a avea un mariaj reuit, mai ales dac eti antreprenor, asigur-te c petreci
suficient timp cu partenerul tu, pe lng mese i somn;
Tu i soul tu (soia ta) formai o echip. Comportai-v ca atare.

- Capitolul 6

n acest capitol este prezentat decizia lui Jud i Terri de a-i ncepe propria afacere.
Totui, aceast decizie nu a fost una inopinant ci mai degrab una bine analizat. Curajul le-a
fost crescut n momentul n care acetia au fost invitai s participe ca i oratori la nite cursuri
n San Francisco, la Entrepreneurs Organization, ce durau o sptmn. Aici participau nume
sonore din rndul antreprenorilor, i, totui, Jud a reuit s devin cel mai popular orator,
reuind s adune la seminariile sale din ce n ce mai muli oameni, n fiecare sear, reu ind ca
n ultima s adune toi participanii la aceste cursuri.
Dup ce i-a cerut sfatul lui Jones n legtur cu deschiderea propriei afaceri, acesta din
urm i-a oferit numrul lui Harris Palmer, un om de afaceri din Australia ce avea s l ajute cu
cteva sfaturi preioase.
Din conversaia avut cu Harris, Jud a neles c o afacere trebuie s fie cldit pe 4
aspecte principale:
1.
2.
3.
4.

Veniturile trebuie s fie ntotdeauna mai mari dect cheltuielile.


S se asigure c facturile i sunt pltite la timp de clieni.
S aib grij de clienii si.
i, de asemenea, s aib grij de angajaii si.

Dup toate sfaturile obinute, Jud i Terri au decis s-i deschid propria afacere iar
numele acesteia s fie JTA Jud, Terri i asociaii.
Ponturi la minut
-

Prea muli oameni viseaz la lucruri mrunte. Amintete-i c nu vei obine niciodat
mai mult dect crezi c poi obine. Deci creeaz-i un vis mre.
Cnd apare o oportunitate, profit de ea.
Nu lsa niciodat cheltuielile s depeasc veniturile.
Nu deveni bancherul clienilor ti. ncasarea facturilor la timp este extrem de
important.
Clienii ti sunt sufletul companiei ei pltesc facturile.
Ai grij de angajaii ti. Ei fac lucrurile s se ntmple. Fr ei, nu ai avea nicio
companie.
6

- Capitolul 7

n acest capitol sunt prezentate bazele companiei nou nfiinate de ctre Jud i Terri i
deciziile importante ce au trebuit luate de acetia pentru a-i vedea visul ndeplinit.
Dup plecarea de la firma lui Dirk, ce i-a ajutat pe acetia cu 5000 de dolari pentru a- i
ncepe afacerea i cteva sfaturi utile, Jud i Terri au luat cteva decizii importante ce aveau s
influeneze bunul mers al afacerii i anume: au decis ca Jud s devin eful consiliului de
administraie, iar Terri, preedinte i manager operaional. Dac la nceput acetia i
desfurau activitatea de acas, dup 6 luni, cu ajutorul celor de la Entrepreneurs
Organization, au reuit s nchirieze un spaiu pentru birouri, angajnd i o asistent.
Atunci cnd programul a devenit foarte ncrcat i ei nu mai puteau face fa, au decis s
extind firma. Pentru a face rost de banii necesari unei astfel de extinderi, Jud i Terri au decis
s apeleze la EO, mai exact la Red ORourke ce i-a sftuit s formeze un consiliu consultativ
ce avea s i ajute n realizarea planurilor de dezvoltare.
Consiliul a stabilit planul de dezvoltare, i anume atragerea de surse noi de venit prin
ncheierea de parteneriate cu ali oratori ce i nlocuiau oe Jud i Terri la evenimentele la care
ei nu puteau ajunge, oferindu-le acestora un procent de 25 % din onorariul cuvenit. De
asemenea, au nceput s realizeze materiale de studiu (nregistrri, instrumente de evaluare)
menite s mbunteasc programele, dar i care puteau fi vndute separat oratorilor sau altor
doritori. Pentru a putea realiza aceste lucruri, au angajat personal suplimentar. Dar planurile
au deviat puin atunci cnd Terri a rmas nsrcinat.
Ponturi la minut
-

n afara cazului n care vrei s faci singur toat treaba, trebuie s te gndeti la moduri
n care s creezi noi surse de venit;
Dac te concentrezi numai pe gestionarea costurilor, afacerea ta nu se va dezvolta
niciodat;
Nu te teme s ceri sfaturi, cnd afacerea ta trece la un nou nivel;
Obinerea profitului este ntotdeauna o necesitate, dac vrei s rmi pe pia.

Capitolul 8

Dac n urmtorii 5 ani, totul a mers foarte bine pentru afacerea celor doi, totui, atunci
cnd economia a intrat n declin, s-au confruntat cu numeroase probleme de ordin financiar.
Atunci s-au hotrt s apeleze la Juan Escobar ce facea parte din consiliul consultativ i care
i-a sftuit s aplice un plan pe termen scurt pentru a remedia scurgerile financiare i, de
7

asemenea, de a fi transpereni cu angajaii si n ceea ce privete problemele prin care trec. Tot
acesta i-a avertizat c principalul mod prin care poate obine succesul sunt banii.
Dei la nceput Jud era sceptic n privina dezvluirii problemelor financiare fa de
angajai, totui a avut surpriza plcut cnd acetia nu numai c au rmas alturi de el i au
decis s l ajute, dar au i acceptat reducerile salariale ce trebuiau a fi impuse. Dup 18 luni,
au reuit s depeasc criza i au rmas uimii de loialitatea pe care angaja ii au manifestat-o
n acest timp.
Dup ce situaia financiar a reuit s se stabilizeze, Jud i Terri au nceput s observe
anumite probleme n rndul angajailor, care nu i mai puteau realiza activiatea la nivel
maxim, fiind foarte solicitai.
Ponturi la minut
-

Ca antreprenor, secretul succesului este generarea de Bani, Bani, Bani;


Fr un bun management al finanelor, nu vei reui niciodat ca antreprenor;
Profitul reprezint aplauzele pe care le primeti pentru c ai grij de clieni i pentru c
tii s creezi un mediu motivant pentru angajai.

- Capitolul 9

Pentru remedierea problemei ntlnit n rndul angajailor, Jud i Terri au apelat la Lou
Stafford, ce fcea parte din consiliul consultativ i care i-a fcut s n eleag c grija pentru
clieni este obligatorie i trebuie ca i angajaii s considere aceast grij una primordial,
pentru ca afacerea s dea rezultate.
Lou le-a explicat i modalitatea prin care i pot transforma clienii n adevrai fani
mptimii. Aceast modalitate a fost iniial descoperit de Sheldon Bowles, coautor al crii
Raving Fans ce prezenta faptul c pentru a transforma clienii n fani mptimi i trebuie ca
orice antreprenor s decid, s descopere i s furnizeze.
A decide reprezint de fapt, tipul de experien pe care antreprenorul dorete s le ofere
clienilor. Aceast experien este realizat cu ajutorul momentelor n care angaja ii intr n
contact direct cu clienii i le ofer servicii de calitate. Aceste momente au fost numite
momentele adevrului. Cu ct momentele sunt mai numeroase, cu att clienii vor fi mai
mulumii de serviciile oferite de compania antreprenorului.
A descoperi reprezint aflarea sugestiilor clienilor n legtur cu activitatea firmei prin
simpla ascultare a acestora. Totui, o condiie esenial n acest proces este aceea c atunci
cnd un client i spune prerea, niciun antreprenor nu trebuie s adopte o atitudine defensiv.
Prin ascultare, antreprenorul trebuie s neleag mai nti ceea ce spun clien ii pentru ca mai
apoi s decid dac vor schimba ceva n afacerea lor sau nu.

A furniza reprezint modalitatea prin care antreprenorul reuete s i conving proprii


angajai s furnizeze servicii clienilor si la o calitate maxim + nc 1 %. Aceast
responsabilitate revine n sarcina conducerii firmei. Angajaii fie pot adopta o atitudine
orientat ctre client, fie pot realiza lucruri doar pentru a fi pe placul superiorului lor.
Pentru a evidenia aceste tipuri de angajai, Wayne Dyer, maestrul n dezvoltare personal,
a mprit oamenii n dou categorii: rae i vulturi. Din prima categorie fac parte oamenii care
se victimizeaz foarte des, n timp ce din a doua categorie fac parte persoanele care se ridic
deasupra mulumii i iau decizii singure.
Dup aflarea acestor sfaturi, Jud i Terri s-au hotrt s adopte aceste stiluri de conducere
n propria firm.
Ponturi la minut
-

Cutai Momente ale Adevrului alturi de clienii dumneavoastr, pentru a crea tipul
de experien pe care dorii s-o aib acetia;
Ascultai-v clienii; descoperirea ideilor acestora de mbuntire a experienei pe
care o au poate mbunti viziunea i serviciile companiei;
Nu creai o firm de rae. Lsai-v angajaii s se nale precum vulturii, pentru a
furniza servicii superioare calitativ.

- Capitolul 10
n acest capitol, autorii prezint sfaturile oferite de Nancy Kaline n legtur cu motivarea
angajailor pentru a deveni devotai i orientai ctre client. n prezent, angajaii doresc s se
simt mai mult parteneri n relaie dect subordonai, astfel c orice antreprenor de succes
trebuie s tie cum s-i fac angajaii s se simt speciali. Metoda cea mai simpl este aceea
de a-i face pe angajai s vin la job i cu mintea, nu doar cu trupul.
Jud i Terri afl de la Nancy c pentru a-i face pe angajai s se simt lideri i respectiv
parteneri n compania la care lucreaz, este necesar implementarea unui management al
performanei. Acesta era format din 3 pri i anume:
1 . Planificarea rezultatelor, adic planificarea i dezvluirea obiectivelor ce se ateapt a
fi obinute de la fiecare angajat. Acest aspect este unul mai mult dect necesar, deoarece
atunci cnd un angajat nu tie ce se ateapt de la el, nu va evolua att ct este necesar;
2. Coachingul zilnic, prin care fiecrui angajat i pot fi monitorizate rezultatele zilnic, iar
superiorii acestora pot interveni ori de cte ori este necesar pentru a le mbunt i . Este unul
dintre aspectele care se uit n ziua de azi, considerndu-l fr valoare. De fapt, este cel mai
important;
3. Evaluarea activitii, etap care presupune ntlnirea dintre manager i angajat, ntlnire
ce ar trebui s prezinte rezultatele obinute de fiecare angajat pe parcursul unei perioade de
timp. n cazul n care se respect etapa anterioar, aceast ntlnire ar dura foarte puin.
9

Este important ca orice angajat s se simt apreciat n firma din care face parte pentru a- i
putea realiza activitatea foarte bine, genernd astfel clieni mulumii i care, n final, vor
contribui la creterea publicitii afacerii.
Ponturi la minut
-

Angajaii din ziua de azi i doresc relaii de parteneriat, nu ierarhii clasice;


Fiecare angajat ar trebui ncurajat s devin un lider;
Un sistem eficient de managament al performanei, mai degrab dect pedepsirea sau
dojenirea, i ajut pe oameni s devin nite nvingtori;
Cel mai eficient management include coachingul zilnic, ce presupune ludarea
oamenilor care fac lucrurile bine i redirecionarea eforturilor celor care merg pe calea
greit;
n carier, ca i n via, este important s obinem note maxime;
Angajaii implicai i clienii fideli determin succesul organizaiei voastre.

- Capitolul 11 -

n acest capitol, autorii prezint schimbrile ce au avut loc n firma lui Jud i Terri, dup
ce o perioad de timp au progresat foarte mult. Aceast schimbare a avut loc datorit plecrii
lui Terri de la conducerea afacerii, deoarece copii necesitau o atenie sporit.
La conducerea afacerii a fost numit Forrest Oakes, un angajat ce lucrase pe partea de
promovare a serviciilor i produselor i care i impresionase pe cei doi cu profesionalismul de
care a dat dovad. Totui, angajaii firmei nu erau de acord cu aceast schimbare, deoarece
Forrest se concentra numai pe obinerea succesului, neglijndu-i pe acetia.
Odat cu apariia unui articol n Wall Street Journal care promova imaginea firmei, Jud
s-a confruntat cu o cerere foarte mare de servicii, fcndu-l s uite de sfatul pe care Dirk i l-a
oferit la nceputul carierei sale i anume acela de a rmne modest. Datorit programului
ncrcat pe care Forrest l planifica pentru Jud, acesta din urm a nceput s lipseasc tot mai
mult de lng familia lui, Terri observnd aceast schimbare negativ.
Momentul n care Forrest l-a influenat pe Jud s dezvolte compania pentru a ajunge s fie
listat la burs, toate lucrurile au scpat de sub control. Jud era orbit de planul mre pe care
Forrest i-l oferise i nu observa cum relaiile cu angajaii ncep s fie afectate i, cel mai
important, ncepea s piard ncrederea familiei. Situaia a fost observat de ctre Terri n
momentul n care Linda, vechea lor angajat, a demisionat, explicndu-i faptul c afacerea nu
mai era una de familie i c Jud nu mai era interesat dect de cifre.
Ultimatumul pe care Terri i l-a dat lui Jud, l-a fcut pe acesta s n eleag c se abtuse de
la planul lor i cu ajutorul lui Jones au decis s remedieze problemele.
Ponturi la minut
10

Succesul pe termen lung nseamn mai mult dect cifrele favorabile pe termen scurt;
Relaiile de la munc i din familie se pot deteriora dac nu sunt ntreinute;
Un punct forte dus la extrem poate deveni un punct slab;
Aaz-i prioritile n ordinea corect;
ncearc s obii un echilibru ntre viaa profesional i restul existenei tale;
Caut n permanen nvturile nelepte ale mentorilor ti.

- Capitolul 12

La sfatul oferit de Red, Jud i Terri au organizat un audit extern pentru a verifica situa ia
financiar a firmei n timpul conducerii lui Forrest. Aceasta a artat faptul c pe lng rela iile
defectuoase pe care le-a format cu angajaii firmei, a cauzat i probleme de ordin financiar.
Dup plecarea lui Forrest din firm, Jud i Terri i-au informat angaja ii cu privire la
problemele cu care firma se confrunta, cerndu-le ajutorul pentru a doua oar. Totu i de
aceast dat, cei doi le-au promis angajailor o vacan n Hawaii dup remedierea situaiei.
Jud i Terri l-au angajat ca manager general pe Jeremy Britton, un vechi prieten de-al lui
Jud, ce avea s aduc schimbri importante i favorabile n ceea ce privete desfurarea
activitii firmei.
Ponturi la minut
-

Este mai bine s implementezi cu rbdare o strategie puternic de afaceri dect s


forezi dezvoltarea n mod nechibzuit;
Liderul nepotrivit te poate trimite n direcii n care nu vrei s ajungi;
Liderul potrivit la momentul potrivit poate ajuta la ndreptarea lucrurilor n direcia
corect.

- Capitolul 13
n acest capitol, autorii prezint remedierea situaiilor aprute n firma lui Jud i Terri i
msurile pe care Jeremy le-a implementat pentru a ajuta n acest proces.
Unele dintre cele mai importante msuri pe care Jeremy le-a implementat n firma lui Jud
i Terri au fost urmtoarele:
11

A gsit o nou surs de venit prin crearea LJF University, realizat n parteneriat cu
Matt Rhoads, un vechi prieten de-al acestuia i care se baza pe predarea pe re eaua
intranet i care avea rolul de a promova iniiativa i gndirea antreprenorial ntr-un
mediu corporatist;
A implementat I CARE, o iniiativ pentru a menine echilibrul rezultatelor i relaiilor
privind serviciile oferite. Aceasta presupunea: Servicii ideale, Cultura serviciilor,
Atenie, Receptivitate, mputernicire;
mpreun cu Jud i Terri au nlocuit programul Angajatul Lunii cu Angajatul
Momentului, tocmai pentru a-i mobiliza angajaii i de a-i transforma pe acetia n
nite vulturi gata s ofere clienilor servicii excepionale;
Tocmai pentru a-i transforma angajaii n vulturi, cei trei au nlocuit Sistemul de
Management al Activitii cu un sistem de parteneriat pentru performan. Astfel,
fiecrui angajat i era oferit ncrederea i aprecierea meritate, iar n momentele
dificile, managerii erau mereu gata s i direcioneze pe drumul cel bun.

Dup ani de implementare, toate aceste msuri au reuit s remedieze situaiile create de
Forrest, totodat realizndu-se i un mediu de lucru invidiat de alte companii. Pentru a-i
rsplti angajaii pentru eforturile pe acetia le-au depus, Jud i Terri i-au respectat
promisiunea i anume aceea de a le oferi o vacan n Hawaii pentru a srbtori victoria.
Discuia cu Jones l-a fcut pe Jud s realizeze c a ncheiat un ciclu foarte important din
viaa sa i c era momentul s urmeze ultimul sfat de la Sheldon i anume acela de a da mai
departe din succesul obinut, nu numai financiar ci i prin a le pune la dispozi ie tinerilor
antreprenori timpul i talentul acestuia. Acest ultim test era denumit de Sheldon testul
prosperiii perpetue,
De aceea, au implementat diferite msuri i anume:
-

10 % din profitul anual era mprit ntre angajai;


Ali 10 % din profitul anual era mprit ntre angajai pentru a fi dona i de acetia
unor cauze umanitare;
Au nfiinat JTA for Others, prin care orice angajat putea dona bani pentru a ajuta
diferite persoane nevoiae;
A fost nfiinat fondul ngerilor ce era folosit doar n momentul n care angajaii
treceau prin situaii dificile de orice fel.

Cu ajutorul acestor msuri, JTA a devenit tot mai mult o afacere de familie.
Ponturi la minut
-

Pentru a avea o via fericit i mplinit, fii generos cu averea, timpul i abilit ile
tale;
Poi avea mult mai multe satisfacii oferind, dect primind;
Cu toii lsm ceva motenire. Plnuiete s aduci o schimbare pozitiv prin
motenirea ta;
Nu poi prevedea binele care vine ca urmare a ajutorului sau a iertrii acordate cuiva.

12

- Capitolul 14
Acest ultim capitol i prezint pe cele dou personaje principale ajunse la btrne e, avnd
o firm care devenise una dintre cele mai mari companii pentru care se merita s lucreze
oricine, avnd copii mari i care preau s le urmeze drumul i, de asemenea, iubindu-se mai
mult ca oricnd.
Pentru a-i putea implica pe cei doi copii ai si n afacere, Jud i Terri le-au oferit ini ial
19,5 % din aciuni pentru ca mai apoi s dein 20 % din aciuni fiecare.
Finalul crii i prezint pe cei doi rememornd toi mentorii pe care i-au avut de-a lungul
vieii i fiindu-le recunosctori, deoarece nu ar fi putut progresa niciodat fr acetia. De
asemenea, Jud considera c persoana care a avut cel mai mare impact n via a sa a fost chiar
vechiul lui coleg, Vitezomanul Nelson, care datorit situaiei n care a fost implicat, l-a
influenat s-i schimbe viaa.

Consider c aceast carte poate avea un impact destul de mare asupra antreprenorilor n
devenire, oferindu-le sfaturi preioase ce ar trebui urmate cu sfinenie de acetia. Este o carte
atractiv, ce prezint cele mai utile sfaturi la nceput de drum ntr-un mod plcut i pe
nelesul tuturor, venind n sprijinul celor interesai cu multe exemple concrete.
n anexele crii se poate ntlni i lista cu cele 20 de caliti pe care orice antreprenor ar
trebui s le aib:
-

Ingenios;
Consecvent;
Concentrat;
Gata s-i asume riscuri;
Capabil s rezolve probleme;
Orientat ctre vnzri;
Vizionar;
Optimist;
Orientat ctre leadership;
Ambiios;
Inovativ;
Integru;
Adaptabil;
Comunicativ;
Motivat;
Strategic;
Orientat ctre echip;
Hotrt;
Curios;
Echilibrat.
13

n concluzie, orice antreprenor de succes trebuie s ndeplineasc cteva caracteristici


pentru a putea dezvolta o afacere profitabil i, de asemenea, s nu uite c, cele mai
importante 4 aspecte care nu trebuie niciodat pierdute din vedere sunt:
-

Veniturile s fie mereu mai mari dect cheltuielile;


Facturile trebuie s fie pltite la timp de ctre clieni;
Clienilor trebuie s le fie oferite experiene de neuitat;
Iar angajaii reprezint elementul cel mai important pentru orice companie, deoarece
fr acetia, afacerea nu ar exista.

Pentru toate situaiile aprute n unul dintre aceste aspecte, trebuie s fie gsite solu iile
cele mai potrivite i, de asemenea, orice antreprenor trebuie s tie c pentru a lua cele mai
bune decizii este important s asculte i sfatul mentorilor pe care fiecare i are.

14