Tehnica celor sase palarii ganditoare

"Sase palarii ganditoare"(six thinking hats") este o tehnica eficienta care te poate ajuta sa
privesti o problema importanta din perspective diferite, inainte de a lua o decizie. O astfel de
tehnica te poate ajuta sa iei decizii mai bune, obligandu-te sa iesi din modul tau standard de
gandire. Te ajuta sa intelegi complexitatea unei decizii si iti arata oportunitati pe care altfel nu
le-ai putea observa.
Multi oameni de succes se gandesc la deciziile pe care le au de luat dintr-o perspectiva rationala.
Acesta este, poate, unul din motivele pentru care au succes. Insa, adesea, nu reusesc sa priveasca
problemele dintr-o perspectiva emotionala, intuitiva sau creativa. Pesimistii sunt adesea
exagerat de defensivi iar oamenii care folosesc o abordare logica de obicei nu reusesc sa fie
creativi sau intuitivi.
Daca privesti o problema din perspectiva celor sase palarii ganditoare, atunci poti folosi toate
abordarile posibile pentru a gasi cea mai buna solutie. Acest instrument de lucru a fost creat de
Edward de Bono si este pe larg dezbatut in cartea sa 6 palarii ganditoare.
Cum sa utilizam aceasta tehnica?
Pentru a folosi aceasta tehnica, e nevoie sa privim la decizia pe care trebuie sa o luam, purtand
pe rand, fiecare dintre cele 6 palarii. Fiecare palarie reprezinta un mod de gandire diferit:
* Palaria alba:
Cand porti aceasta palarie, focalizeaza-te pe datele disponibile. Analizeaza informatiile pe care
le ai si vezi ce poti invata din ele. Cauta golurile informationale referitoare la problema
respectiva si incearca sa le umpli sau sa le iei in considerare. Analizeaza decizii din trecut,
exploreaza problema actuala din punctul de vedere a ce s-a intamplat in trecut.
* Palaria rosie:
Purtand palaria rosie, privesti decizia intuitiv si emotional. Incerci sa-ti dai seama cum vor
reactiona emotional persoanele implicate, si incerci sa intelegi raspunsul intuitiv al celor care
nu inteleg cum ai gandit cand ai luat acea decizie.
* Palaria neagra:
Cand folosesti palaria neagra, privesti lucrurile dintr-o perspectiva pesimista, precauta si
defensiva. Incerci sa vezi de ce ideile si abordarile tale ar putea sa nu functioneze. Acest lucru
este foarte important, deoarece scoate in evidenta punctele slabe ale planului tau de actiune.
Permite eliminarea lor sau pregatirea unui plan secundar pentru a contracara problemele care
pot aparea.
Acest tip de gandire te ajuta sa-ti fortifici planul de actiune si sa dai dovada de flexibilitate. Te
ajuta sa vezi care sunt scaparile si riscurile unui plan, inainte de a-l pune in actiune. Acest lucru
este unul din marile beneficii ale acestei tehnici, deoarece multi oameni de succes s-au obisnuit
atat de mult sa gandeasca pozitiv incat nu mai anticipeaza problemele.
* Palaria galbena:
Palaria galbena te ajuta sa gandesti pozitiv. Este punctul de vedere optimist, care te ajuta sa vezi
toate beneficiile deciziei si puncteaza oportunitatile care pot aparea din decizia respectiva.
Palaria galbena te ajuta sa mergi mai departe, cand totul pare dificil.
* Palaria verde:
Palaria verde reprezinta creativitatea. Aici poti propune solutii creative la problema respectiva.
Este un mod de a gandi liber, care elimina complet orice punct de vedere critic.
* Palaria albastra:
Palaria albastra inseamna controlul procesului decizional. Este palaria pe care ar trebui sa o
poarte cel care conduce intalnirea. Atunci cand intalnirea devine dificila, pentru ca nu mai sunt
solutii, cel care conduce intalnirea poate directiona discutia inspre punctul de vedere oferit de
palaria creativa, de culoare verde. Atunci cand e nevoie de un plan de urgenta, palaria albastra
va directiona discutia catre punctul de vedere pesimist, oferit de palaria neagra.
Aceasta tehnica se poate folosi in cadrul sedintelor, intalnirilor de afaceri sau pe cont propriu.
In cadrul intalnirilor, are avantajul de a diminua disensiunile care apar atunci cand oameni cu
un mod diferit de gandire discuta aceeasi problema.
O abordare similara este aceea de a privi diferite probleme din punctul de vedere al unor diversi
profesionisti ( directori de vanzari) sau al unor clienti diversi. Exemplu:
Directorii unei companii imobiliare analizeaza posibilitatea construirii unei noi cladiri de
birouri. Economia este in crestere si numarul de spatii de birouri libere se reduce pe zi ce trece.
Ca parte din procesul decizional, ei hotarasc sa foloseasca tehnica celor 6 palarii ganditoare in
timpul unei sedinte de planificare.
* Privind problema din perspectiva palariei albe, ei analizeaza datele pe care le au la dispozitie.
Examineaza cifrele referitoare la spatiile libere, si observa ca se micsoreaza de la o zi la alta.
Anticipeaza faptul ca, pana la momentul in care vor termina constructia, se va inregistra o
scadere acuta de spatii de birouri libere. Previziunile guvernamentale indica crestere economica
cel putin pe perioada cat va dura constructia.
* In lumina palariei rosii, unii din directorii implicati in luarea deciziei considera ca planul
cladirii de construit arata destul de rau. Desi pare ca va fi extrem de eficienta din punct de
vedere al profitului, se poate ca nimanui sa nu-i placa sa lucreze intr-o astfel de cladire.
* Cand situatia este analizata sub umbrela palariei negre, apar ingrijorari referitoare la
previziunile guvernului. Poate ca va aparea o criza economica neprevazuta, caz in care cladirea
de birouri va ramane goala pentru mult timp. Daca acea cladire nu va fi nici atractiva, atunci
companiile vor alege sa inchirieze un spatiu care sa arate mai bine, la acelasi pret.
* Cu palaria galbena, daca economia se mentine pe crestere si previziunile sunt corecte,
compania va obtine un profit foarte mare. Cu putin noroc, vor putea vinde cladirea pana la
urmatoarea perioada de scadere economica, sau vor inchiria cu contracte pe termen lung, fapt
care nu va fi afectat de nicio criza economica.
* Palaria verde aduce in discutie schimbarea design-ului, pentru a da cladirii un aspect
prietenos.
* Palaria albastra este folosita de conducatorul intalnirii, pentru a schimba periodic diferitele
moduri de gandire, prin schimbarea palariei. Palariile pot fi simbolizate in mod concret prin
cartonase decupate in forma unei palarii, colorate in cele sase culori.
Asadar, tehnica palariilor ganditoare este o metoda eficienta pentru a privi efectele unei decizii
din mai multe puncte de vedere.
Acest procedeu aduce emotie si scepticism acolo unde inainte era doar ratiune, deschide calea
integrarii creativitatii in procesul de luare a deciziilor si ajuta oamenii preponderent pesimisti
sa adopte, macar pentru cateva momente, un stil de gandire pozitiv si creativ.