28%

42%

30%

Unitate Primiri Urgențe tip I Unitate Primiri Urgențe tip II Cameră Primiri Urgențe

Localitatea în care se desfășoară activitatea

41
33

15 11 10 1 16
9 4 2 3 2 1 3 6 5 2 2 1 2 4 5 1 3 1

12%
2-5 ani
36% 11%
6-10 ani
11-20 ani
peste 20 ani
41%
 Anul susținerii examenului de rezidențiat

38

21

16
13
11 11 11
8 9 8 9
3 6 3 1 4 3 3 2 3

2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2002 2001 1999 1998 1996 1995 1994

Vârsta

14% 0%
26-35 ani;
36-45 ani;
50%
46-65 ani;
36%
peste 65 ani

Sex

42% feminin;

58% masculin;
 Starea civilă

11%

10%
căsătorit/ ă;
42%
necăsătorit/ă;
divorțat/ ă,
concubinaj

37%

Studii în desfășurare

2%
26% nu
master
doctorat
6%
66% master și doctorat

Anul finalizării studiilor medicale

38

21
16
12 12 11 11
10
8 7 8
4 6 2 1 6 3 3 1 3

2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2002 2001 1999 1998 1996 1995 1994
Analiza surselor de stres în rândul medicilor urgentiști.

Conform chestionarului MHPSS (vezi anexa), au fost definite șapte dimensiuni ale
chestionarului:

Conform interpretării chestionarelor, valoarea medie totală a fost de 86p din maximul de
126, ceea ce semnifică un nivel mediu spre ridicat de stres profesional.

Nivelul ridicat de stres, conform chestionarului, îl identificăm la 21 medici (10%) din lot
Nivel mediu de stres 144 (79%)
Nivel scăzut la 18 (11%)
 Chart Title

21% 17%
Nivel scăzut
Nivel mediu
Nivel ridicat

62%

În funcție de sex
Nivelul ridicat de stres la 7 femei/ 24 bărbați
Nivel mediu de stres la 74 femei/ 40 bărbați
Nivel scăzut la 25 femei/ 13 bărbați

Chart Title
Feminin Masculin

25
Nivel ridicat
13

Nivel 74
mediu 40

7
Nivel scăzut
24

0 10 20 30 40 50 60 70 80

În funcție de gradul profesional

Medic Medic Medic
rezident specialist primar
Nivel
scăzut 12 3 16
Nivel
mediu 43 48 23
Nivel
ridicat 24 9 5
60
Chart Title
Medic rezident Medic specialist Medic primar

50 48
43

40

30
23 24

20 16
12
9
10
5
3

0
Nivel scăzut Nivel mediu Nivel ridicat

Cele mai stresante situații conform chestionarului au fost:

 0 1 2 3

70.00 63.93
56.83 56.28
60.00 46.99
50.00 39.89 36.07
40.00
21.31 25.68 28.42 26.23 28.42 25.68 23.50 26.78
30.00 19.67 16.94
20.00 12.02 12.57 13.66
6.01 8.20 7.65
10.00 2.73 2.73
0.00
Mă copleșesc Trebuie să fac Nu îmi ajunge Am prea mulți Am un program Nu am timp
sarcinile de prea multe lucruri timpul să îmi pacienți de lucru foarte suficient pentru
serviciu în același timp îndeplinesc în încărcat, cu multe destindere
mod satisfăcător ore suplimentare
obligațiile
profesionale

0 1 2 3

100.00 90.71
90.00
80.00
70.00
60.00 45.36
50.00 39.34 42.08 42.62 43.17
37.70
40.00 31.15
29.51 26.78
21.31 25.68
30.00 18.03 19.67 16.94
20.00 9.296.01 12.57 10.93
8.74 13.11
7.65
10.00 1.640.00
0.00
Pacienții mă Sunt confruntat Pacienții mei nu Am pacienți Am pacienți care Am dificultăți în
exasperează cu moartea și răspund dificili și îmi pun în pericol derularea și
suferința umană satisfăcător la pretențioși integritatea fizică conducerea
tratamentul activităților
aplicat de mine terapeutice

0 1 2 3

80.00
67.76
70.00 59.56
60.00 55.19
47.54
50.00 42.08
36.07
40.00 31.69 29.51
30.00 23.50 22.40 21.31 21.31
19.67 16.94
20.00 14.75
14.21 12.57 13.11 13.11 14.75
5.46 8.74
10.00 3.83 4.92
0.00
Nu am o bună Am dificultăți Am dificultăți în Mă nemulțumesc Mă nemulțumește Reduc efortul pe
colaborare din serioase cu șeful comunicarea cu proasta modul în care care obişnuiam
partea ierarhic colegii și organizare și sunt rezolvate să-l depun în
personalului colaboratorii conducerea conflictele de rezolvarea
tehnico- unității în care muncă și problemelor.
administrativ lucrez interpersonale în
unitatea în care
lucrez
 0 1 2 3

60.00 53.01 54.10

50.27 51.37
50.00
40.00 36.61
31.15
30.00 25.14 26.78 27.87
22.40 22.95 22.40 21.31
17.49 17.49 19.67
20.00 15.30 14.75 16.39
14.75 14.21
9.29 9.84
10.00 5.46

0.00
Am conflicte cu Am conflicte cu Am dificultăți în Sunt ținta criticilor Îmi lipsește Am greutăți în
alți medici sau cu ceilalți specialiști integrarea mea în din partea suportul afectiv al colaborarea cu
asistenți medicali din domeniul activitatea unor colegilor medici și colegilor de unii colegi
medical echipe a asistentelor muncă
multidisciplinare/ medicale
în colaborarea cu
colegii de alte
specialități

0 1 2 3

60.00 55.19
49.18 48.09
50.00
40.44
40.00 36.07 36.61
28.42
25.68 26.78 26.78
30.00 24.59 24.04
21.86 19.67
16.94
20.00 15.85 14.21 14.21
9.29 11.48
8.74 10.93
10.00 3.28
0.00
0.00
 Chart Title
0 1 2 3

80.00 74.32
70.00 63.39
60.00
45.90 48.09
50.00 40.44 42.08
40.00
27.87 27.87 24.59
30.00 19.67 20.22 21.31 21.86
19.67
20.00 15.85
14.21
12.02 12.02 9.29 11.48 10.38
7.106.56 3.83
10.00
0.00
Mă simt Am dubii asupra Mă simt Am dubii asupra Am greutăți în a Mă tem să nu fac
insuficient capacităților mele insuficient eficacității mă ține la curent o greșeală majoră
pregătit pentru a profesionale pregătit pentru a procedurilor cu cele mai noi în activitatea
face față nevoilor lucra cu pacienții terapeutice pe proceduri profesională
spirituale și dificili care trebuie să le terapeutice și
afective ale aplic pacienților cunoștiințe
pacienților profesionale

Chart Title
0 1 2 3

45.00 39.34 38.80

40.00 32.24 33.88
35.00 30.05 31.15
30.60 30.05
30.00 25.68 24.04
23.50 25.68 26.78
22.40
19.67 22.40 22.40 22.40
25.00 18.58 16.94 18.03 17.49
20.00 15.85
12.02
15.00
10.00
5.00
0.00
Nu am timp suficient Sunt incapabil să îmi Trebuie să rezolv Relațiile tensionate Solicitările Nu am timp suficient
pentru familie indeplindesc în bune unele probleme cu soțul/ soția sau profesionale îmi pentru cultivarea
condiții rolurile de profesionale acasă, partenerul de viață creează un relațiilor
medic și cel/e de în afara programului se răsfrâng asupra sentiment de extraprofesionale cu
soț/ie de lucru normal activității mele neputință și izolare prietenii și rudele
profesionale apropiate

Clasificate descrescendo, cele mai stresante surse profesionale au fost:

1. Dificultățile în comunicarea cu colegii și colaboratorii (372p/ 549p)
2. Programul de lucru încărcat, cu ore suplimentare (351p/ 549p)
3. Dificultăți în comunicarea cu șeful ierarhic (327p/549p)
4. Prea mulți pacienți (309p/549p)
5. Lipsa echipamentelor, medicamentelor (303p/ 549)
6. Personal insuficient (270p/ 549)
7. Teama de greșeli majore (264p/ 549p)
8. Condiții inadecvate de muncă 264/549)
9. Pacienți dificili (231/549)
10. Pacienți care pun în pericol integritatea fizică (231/549)
Analiza chestionarului de epuizare profesională

Participanții, au răspuns în cea de a treia parte a chestionarului la 20 întrebări pentru

evaluarea sindromului Burnout. Prin intermediul acestui chestionar au fost evaluate cele trei
dimensiuni ale burnoutului, dimensiuni reprezentate de epuizare profesională,
depersonalizare și semnificația realizărilor personale.

Am obținut următoarele rezultate:

Epuizare profesională

Din cei 183 de participanți, 28 au avut un grad scăzut, 68 un grad mediu, 87 un grad ridicat.

Chart Title

15%

grad scăzut
48% grad moderat
grad ridicat
37%

Depersonalizare

Din cei 183 participanți, 26 un grad scăzut, 95 un grad mediu, 62 un grad ridicat.
 Chart Title

14%
34% grad scăzut
grad moderat
grad ridicat
52%

Realizări personale
Scor ridicat – interpretare favorabilă pentru medic

Din cei 183 participanți, 81 un grad scăzut, 66 un grad mediu, 36 un grad ridicat.

Chart Title

20%
grad scăzut
44%
grad moderat
grad ridicat
36%

Sindromul de burnout

Incidența burnout 38 medici, 21 rezidenți, 13 specialiști și 4 primari.

 Chart Title

11%

medici rezidenți
medici specialiști
34% 55%
medici primari

Pe sexe, din cei 38 medici, 25 au fost femei, 13 bărbați.

Chart Title

34%
femei
bărbați
66%