Simplificăm

CARDUL DE MASĂ SIMPLIFICĂ PROCESELE

ȘI ÎȚI MULTIPLICĂ AVANTAJELE!
Cardul de masă
îţi pune toate beneficiile pe tavă:
 100% modern

Economisești timp: comanzi şi distribui cardurile o dată la 4 ani;

Alimentarea este simplă și rapidă prin intermediul platformei www.uponline.ro

Angajaţii tăi sunt permanent informaţi despre soldul şi tranzacţiile

efectuate cu cardul de masă prin intermediul platformelor şi serviciilor pe care
Up România le pune la dispoziţie:

aplicaţia Up Mobil,
platforma www.uponline.ro,
serviciile IVR (Interactive Voice Response) şi Up SMS.

1
 Specialitatea angajatorului:
cardurile de masă Up Dejun

Cardul de masă Up Dejun este suportul material care permite

titularului său dreptul de a utiliza tichetele de masă de pe acest suport,
conform legislației în vigoare.
Este dezvoltat sub licența

Este un card nominal, cu elemente de securitate, PIN și cip;

Este echipat cu tehnologia „Contactless“, ce permite efectuarea de plăți rapide,

fără a necesita introducerea codului PIN pentru sumele sub 100 de lei.

2
 100% util

Vezi Apropie Confirmă

1 suma 2 cardul
3 plata

3
 Toate ingredientele
unei rețete de succes

6
5

1
3 8
2 9 7
10

4
 100% sigur

1 Număr card: permite identificarea unică a cardului de masă.

2 Numele utilizatorului, denumire angajator, cod fiscal
3 Valabilitate: 4 ani
4 Însemne tehnologie Contactless
5 Cuvintele „TICHET DE MASĂ ELECTRONIC“, cu litere majuscule pe faţa
suportului electronic
6 Banda magnetică
7 Logo-ul reţelei de acceptare (Mastercard): permite recunoaşterea simplă de
către comercianţi
8 Interdicţia de a utiliza tichetul de masă în alte locaţii decât în unităţile
afiliate de pe teritoriul României.
9 Datele de identificare şi de contact ale emitentului cardului Up Dejun.
10 Codul CVV.
5
 Suntem gata
să-ți preluăm comanda!

1 2 3
Semnezi contractul pentru Efectuezi comanda de Up România livrează
produsul card de masă. carduri în platforma cardurile și PIN-urile
Dupa introducerea contractului uponline.ro și achiți conform condițiilor
în sistemul informatic Up, proforma. contractuale.
primești e-mailul de „Bun
Venit“. E-mailul conține
informații utile despre
contul tău de client.

6
 100% practic

4 5 6
Distribui cardurile și Activezi cardurile din Alimentezi cardurile în
Pin-urile angajaților platforma uponline.ro sau platforma uponline.ro și
împreună cu condițiile de poți lăsa angajații să-și achiți proforma.
utilizare pe care le găsești activeze propriile carduri. Up România alimentează
în e-mailul de expediere cardurile* conform
a cardurilor. comenzii solicitate.

*După alimentarea cardurilor primeşti pe e-mail un mesaj automat cu situaţia analitică a tichetelor de masă pe suport electronic care conţine raportul alimentării cardurilor.

7
 Contul tău dedicat
pe platforma www.uponline.ro
Pentru a facilita gestionarea operațiunilor de comandă, alimentare și monitorizare a
cardurilor, îți punem la dispoziție platforma personală și securizată:

uponline.ro

Platforma este disponibilă 24h/24, 7z/7

și îți permite să gestionezi toate operațiunile online.

8
100% organizat

9
 Cum se serveşte
cardul de masă?

1 2

Intri pe www.uponline.ro Dacă ești client nou, creezi contul folosind

codul de client din mesajul de „Bun Venit“,
codul fiscal al societății și te loghezi
în platformă.
Dacă ai deja cont te loghezi în contul tău
și comanzi cardurile de masă.
10
 100% organizat

3 4

Comanzi, alimentezi și gestionezi Vizualizezi

cardurile de masă ale angajaților tăi. istoricul facturilor.

11
 Operaţiuni pentru o reţetă reuşită în
contul tău dedicat www.uponline.ro
1 Comanzi și alimentezi cardurile salariaților. Prima comandă de carduri o
poți efectua cu suportul echipei de specialiști Up România: telefon 021 402 82 23 /
e-mail info@upromania.ro

2 Gestionezi conturile angajaților: alimentezi cu tichete contul fiecărui angajat;

Gestionezi cardurile angajaților și activarea acestora.

3 Monitorizezi acțiunile: ai evidența cardurilor propriilor angajați;

4 Urmărești facturile și plățile direct din contul tău online.

12
 100% organizat

*caracteristicile siglei: format jpg, 300 dpi, încadrabil în 40 mm x 6 mm

13
 Pas cu pas: comanda ta
de carduri de masă Up Dejun
Cum comanzi carduri?
te conectezi în spațiul dedicat pe platforma: www.uponline.ro;
accesezi produsul „Card de masă“, secțiunea „Comandă carduri“ / descarci
modelul de tabel, completezi şi încarci fişierul în platformă.

Pentru ce tip de comandă?

Card nou – pentru noii angajați;
Card re-emis – ca urmare a unei anulări, pierderi sau furt.

COD CLIENT 1 obligaţii legislative

NUME CLIENT UP ROMÂNIA SRL obligaţii solicitate de Up România
COD FISCAL RO14774435 informații facultative
Atenţie! Numele şi prenumele nu trebuie să depăşească 27 de caractere!
Cod Adresă de Livrare Departament Secţie
NUME PRENUME CNP
PUNCT DE LUCRU ambalare pe criterii ambalare pe criterii

14
 100% simplu

Adresă angajat Codul postal Localitate angajat Judeţ angajat Telefon angajat E-mail angajat

15
 Alimentezi cu poftă
cardurile de masă
În funcţie de tipul de pachet de servicii ales, ai la dispoziţie mai multe opţiuni de
alimentare:
încărcarea tabelului din contul tău dedicat din www.uponline.ro;
transmiterea pe e-mail a tabelului;

Accesezi produsul „Card de masă“/ „Alimentare carduri“ / descarci modelul de

tabel, îl completezi şi încarci fişierul în platformă;

COD CLIENT 11 obligaţii legislative

NUME CLIENT UP ROMÂNIA TEST obligaţii solicitate de Up România
COD FISCAL UP ROMÂNIA TEST informații facultative
LUNA PT ALIMENTARE Octombrie Nr. zile lucrătoare
Valoarea Valoarea totală
NUME PRENUME CNP Nr. tichete
unitară a tichetului a tichetelor

16
 100% sigur

1 Completezi în tabelul predefinit numărul de tichete pentru alimentare şi valoarea

nominală a fiecărui tichet pentru fiecare angajat;

2 Te conectezi pe www.uponline.ro;
accesezi produsul „Card de masă“/ „Alimentare carduri“ / „Încarcă fişier“;

3 Alimentarea conturilor salariaților se va face după ce operatorii Up România

vizualizează plata în sistem;

4 Up România emite factura (poți vizualiza și descărca rapid factura din contul tău
de pe www.uponline.ro).

17
 Hai
la masă!
Cardurile de masă Up Dejun pot fi utilizate într-o rețea variată cu
acoperire la nivel național.

Unitățile care acceptă cardurile de masă,

afișează în magazine autocolantele
furnizate de către Up România.

18
 100% variat

Consultă lista completă a partenerilor pe www.upromania.ro.

Listă actualizată la data realizării materialului: septembrie 2019.

19
 Informații utile
din meniul cardurilor de masă
1 Tichetele de masă electronice înlocuiesc tichetele de masă pe suport hârtie?

Tichetele de masă electronice nu înlocuiesc tichetele pe hârtie, ambele

variante vor circula în paralel. Angajatorul are libertatea de a decide dacă
acordă tichete de masă pe suport hârtie sau în format electronic. De asemenea,
angajatorul poate plasa comenzi mixte (o parte tichete de masă pe suport
hârtie, iar o parte pe card).

2 Cardul de masă este similar cu un card bancar?

Suportul pentru tichetele de masă electronice nu are funcţionalităţi similare

cardului bancar. Astfel, nu este permisă alimentarea cardului de masă în
format electronic cu alte sume, retragerea unor sume sau transferul de fonduri
către alte conturi ale salariaţilor şi/sau ale angajatorului şi/sau ale terţilor.

20
 100% clarificat

3 Care sunt costurile pe care le suportă un angajator atunci când alege

cardurile de masă?

Costurile alimentării cu tichete electronice vor fi similare comenzilor tichetelor

de masă pe hârtie, la care se adaugă, o dată la 4 ani, taxele pentru livrare şi
pentru emiterea cardurilor (suport plastic) şi PIN-urilor.

4 Cum se procedează în cazul comenzilor mixte?

Comenzile se plasează în mod individual: pe platforma uponline.ro,

selectând produsul „tichet de masă“ şi „card de masă“. Cele două
tipuri de comandă se achită, se produc şi se livrează separat.

21
 Informații utile
din meniul cardurilor de masă
5 În cât timp se livrează cardurile de masă?

Cardurile se livrează conform condiţiilor contractuale.

6 În cât timp se efectuează alimentarea cardurilor?

Alimentarea se face în aceeaşi zi doar în cazul în care Emitentul are încasarea

în conturile sale până la ora 17:00 şi tichetele sunt comandate pentru luna
curentă sau anterioară. Dacă tichetele sunt pentru luna următoare, alimentarea
se va face în ultima decadă a lunii în care s-a transmis comanda.

7 Ce se întâmplă cu cardul de masă în cazul în care salariatul părăseşte

societatea la care este angajat?

Angajatul are obligaţia să returneze angajatorului tichetele necuvenite,

conform legislaţiei. Angajatorul are opţiunea de a-i lăsa angajatului cardul
de masă sau de a-l reţine. În cazul în care salariatul returnează angajatorului
22
 100% clarificat

tichetele necuvenite, Up România va returna contravaloarea acestora în

contul Clientului.

8 Există modificări în modul de acordare a tichetelor electronice către angajaţi?

Angajaţii beneficiază lunar de un număr de tichete de masă cel mult egal cu

numărul de zile în care sunt prezenţi la lucru. Valoarea maximă a unui tichet
de masă este 15,18 lei*.
*Valabil septembrie 2019

9 Cine va suporta costul înlocuirii cardului în cazul în care acesta va fi

pierdut/furat?

Conform prevederilor legale, costurile legate de tichetele de masă electronice

sunt suportate integral de către angajator.

23
 O porţie bună de extra - servicii
pentru angajaţii tăi!
1 Aplicaţia Up Mobil: o modalitate simplă de a afla informaţii printr-o aplicaţie
pentru smartphones. Aplicația poate fi instalată din și
Utilizatorii cardurilor Up Dejun vor putea:

consulta soldul și vizualiza istoricul tranzacțiilor;

afla data alimentării şi valoarea tichetelor de masă;
accesa reţeaua unde pot utiliza cardurile de masă şi configura traseul până la
magazinele partenerilor afiliaţi;
beneficia de ofertele şi meniurile speciale create de către partenerii afiliaţi.

2 Platforma dedicată www.uponline.ro în care:

consultă operaţiunile efectuate: istoricul tranzacţiilor şi soldul disponibil;

activează sau blochează cardul;
sunt informaţi permanent despre ofertele şi noutăţile Up România.

24
 100% informat

3 Up SMS - serviciu opțional, activat de angajator, prin care utilizatorul primește

mesaje automate, în timp real, despre soldul şi tranzacţiile efectuate indiferent de oră.

4 Serviciul IVR (Interactive Voice Response): apelând numărul de telefon de pe spatele

cardului utilizatorii pot obține codul PIN (în funcție de opțiunea angajatorului), pot afla
rapid soldul disponibil, îşi pot bloca sau activa cardul.

5 Consultanţă de specialitate prin serviciul de Consiliere utilizatori carduri de masă

la numărul de telefon: 0374 66 22 73

25
Ne poţi contacta la: Șos. Dudești - Pantelimon nr. 42,
sector 3, cod poștal 033094
Telefon: 021 402 82 23;
Fax: 021 313 00 74
info@upromania.ro 021 402 82 23 E-mail: info@upromania.ro
www.upromania.ro