PREZENTAREA GENERALA A TELEFOANELOR MOBILE

Scopul analizei comparative este sa informeze obiectiv consumatorii si nu numai, privind caracteristicile
de caitate ale telefoanelor mobile produse de catre 3 firme renumite in domeniu, care acopera un
segment larg de piata.In lucrarea de fata, s-au avut in vedere caracteristici care participa la realizarea
calitatii unui produs pentru a-i ajuta pe conumatori in luarea deciziei de achizitionare a produsului pe
care si-l doresc si de care nu au nevoie

SELECTAREA SORTIMENTELOR

Firmele selectionate sunt: Samsung(Galaxy S II), Nokia(LUMIA 900) si Apple(Iphone 4)

Samsung Galaxy S II

Nokia LUMIA 900

Apple Iphone 4

TELEFOANELE MOBILE ALE FIRMEI SAMSUNG

De la începuturile sale ca mică afacere de export în Taegu, Coreea, Samsung a crescut, devenind una
dintre companiile de top în lume în domeniul electronicelor, specializându-se în dispozitive şi mijloace
de comunicaţie digitale, semiconductori, memorie şi integrare asistemelor. Astăzi produsele şi procesele
inovatoare de înaltă calitate Samsung sunt recunoscute înîntreaga lume. Samsung este compusă din
companii care stabilesc noi standarde într-o gamă largă de domenii, de la electronice la servicii
financiare, de la substanțe chimice şi industrie greala comerţ şi servicii. Acestea împărtăşesc
angajamentul de a crea produse şi servicii inovatoare, de calitate înaltă, pe care milioane de oameni şi
afaceri din întreaga lume se bazează în fiecare zi. În fiecare zi, misiunea celor de la Samsung, aceea de a
face viaţa mai bună pentru consumatori din întreaga lume, prinde viaţă prin produsele şi serviciile de
înaltă tehnologie de care dispun. Compania deţine tehnologii avansate, au produse competitive şi
inovează mereu prinnoile produse pe care le creează constant. Îmi place că investesc foarte mult în
cercetare - dezvoltare, iar acest lucru aduce un plus de inovaţie şi creativitate constantă în companie.
Samsung stabileşte mereu noi standarde în multe domenii. Îmi place această companiedeoarece crează
mereu produse şi servicii inovatoare de o înaltă calitate, pe care se bazează zi dezi milioane de oameni,
dar şi organizaţii şi instituţii. Compania se ghidează după o serie de valori şi reguli pe care le respectă cu
stricteţe. Pentru ei oamenii sunt importanţi deoarece compania este constituită din şi pentru oameni,
excelenţa în ceea ce fac zi de zi, schimbrea, care este constantă, integritatea prin care operează şi
prosperitatea comună prin care s-au dedicat ideii că trebuie să fi o companie responsabilă lanivel social
şi de mediu în toate comunităţile în care acţionezi ca şi companie globală. Prin motto-ul pe care îl au cei
de la Samsung – Inspiră lumea, creează viitorul‖ – se doreşte contribuirea la crearea unei lumi mai bune
şi a unei experienţe mai bogate pentru oameni.Astfel ei doresc să exploreze noi teritorii ca sănătatea,
medicina şi biotehnologia. Alt lucru foarte important este filosofia companiei şi anume aceea că
Samsung pune talentul şi tehnologia în slujba creării de produse şi servicii superioare care să contribuie
lacrearea unei societăţi globale mai bune. O companie care crede cu adevărat în realizarea unor valori
prin valoarea însăşi a unei vieţi mai bune nu poate pe viitor decât să urce spre noi culmi de succes.
8/14/2019 Analiza comparativa tel

TELEFOANE MOBILE DE LA FIRMA NOKIA

1865 - 1960 Nokia a debutat in domeniul comunicatiilor mobile ca producator de hartie - primul
instrument folosit in comunicatii. A urmat apoi tehnologia, odata cu infiintarea Finnish Rubber Works la
inceputul secolului al XX-lea. Cauciucul si substantele chimice conexe reprezentau tehnologii de varf la
acea data. O alta schimbare tehnologica majora a fost introducerea pe scara larga a electricitatii în
locuinte si fabrici, fapt care a condus la înfiintarea Finnish Cable Works în anul 1912 si, implicit, la
fabricarea de cabluri pentru industria telegrafului si la dezvoltarea noului aparat numit telefon. Dupa 50
de ani de activitate, în 1960, a fost creat un Departament de Electronica în cadrul Cable Works,
netezindu-se astfel drumul catre o noua era a telecomunicatiilor. Nokia Corporation s-a format în 1967
prin fuziunea dintre Nokia - compania care producea initial hartie -, Finnish Rubber Works si Finnish
Cable Works. 1960 - 1980 Design-ul a ocupat întotdeauna un loc important pentru Nokia iar telefoanele
mobile de astazi sunt considerate drept un standard în domeniu. Nokia a gandit mereu astfel, iar în anii
1960, perioada în care se acorda o mare atentie modei, cand una dintre filialele corporatiei era un
important producator de cauciuc, compania a lansat ideea de a confectiona cizme de cauciuc în culori
vii, aceasta într-o vreme cand cizmele erau produse dupa principiul lui Henry Ford - puteai avea orice
culoare, numai negre sa fie. Anii '60 au marcat totusi un moment mai important în evolutia companiei,
Nokia facandu-si intrarea pe piata telecomunicatiilor. În 1963 a fost creat un telefon - radio, urmat în
1965 de modemuri pentru date - cu mult timp înainte ca publicul larg sa auda macar de asemenea
aparate. În anii 1980, toata lumea considera micro computerele ca fiind cea mai "tare" descoperire, iar
Nokia nu a constituit o exceptie în calitatea sa de producator important de computere, monitoare si
aparate TV. În perioada aceea, perspectiva televizoarelor de înalta rezolutie, a conectarilor prin satelit si
a serviciilor de teletext înflacara imaginatia consumatorului care dorea sa fie în pas cu moda. Pe fundal
se prefigurau totusi anumite schimbari. Prima retea de telefonie celulara din lume, NMT, a fost
introdusa în tarile scandinave în 1981 iar Nokia a produs pentru aceasta primele telefoane pentru
automobile. 1987 - 2002 A fost nevoie de un progres tehnologic si de o schimbare a climatului politic
pentru a crea o lume eliberata de cabluri, pe care oamenii o solicita din ce în ce mai mult astazi.
Tehnologia era reprezentata de standardul digital, GSM, care putea transmite nu numai date ci si
continut de voce de mare calitate. În 1987, scopul politic stabilit era adoptarea tehnologiei GSM în
întreaga Europa la 1 iulie 1991. În anii '80 si '90, s-a redus controlul guvernamental, fapt care a stimulat
concurenta si asteptarile clientilor. Nokia s-a schimbat la randul sau, iar în 1992 Jorma Ollila, pe atunci
presedinte Nokia Mobile Phones, a fost numit sef al întregului grup Nokia. Corporatia s-a eliberat de
operatiunile conexe si s-a concentrat asupra telecomunicatiilor în Era Digitala. 2001 si mai departe în
viitor Nokia îsi concentreaza experienta în domeniul telefoanelor mobile si a retelelor pentru a genera o
viziune surprinzatoare asupra viitorului. Salile de conferinta, birourile si locuintele vor fi suficient de
"inteligente" sa îsi recunoasca vizitatorii umani si sa le puna la dispozitie orice îsi doresc ascultându-le
comenzile. Nokia întampina cu entuziasm schimbarea si inovatia si poate îmbratisa idei noi cu rapiditate.
Aceste carateristici ale companiei nu se vor schimba niciodata dar, în ceea ce priveste restul, povestea
este abia la început!

TELEFOANE MOBILE ALE FIRMEI APPLE

Binecunoscutul telefon iPhone de la Apple va implini, peste doar cateva luni, nu mai putin de cinci ani de
existenta. Data nasterii este 9 ianuarie 2007, cand Steve Jobs anunta revolutia care avea sa schimbe
perspectiva consumatorilor telecomsi sa zdruncine puternic industria de profil. Tot Steve Jobs spunea -
in cadrul prezentarii memorabile a primului iPhone - ca firmelor concurente le va lua cinci ani ca "sa ne
ne prinda din urma". Iar cei cinci ani se vor implini in ianuarie 2012. Nu mai e mult... Terminalul iPhone
ajunge astazi, odata cu lansarea urmatoarei generatii de smartphone-uri, la generatia a cincea. Si
industria inca urmareste trendul impus in urma cu aproape cinci ani de Apple. Primul iPhone - revolutia
capacitiva In ianuarie 2007, Apple schimba lumea tehnologica prin prezentarea primului iPhone. Avand
un ecran imens (3,5 inci pentru acea perioada era imens) sensibil la atingere si un singur buton frontal in
loc de clasica tastatura a unui telefon conventional, iPhone-ul lui Steve Jobs se mai lauda cu capabilitati
2,5G (GSM, EDGE) Wi-Fi, Bluetooth si camera de 2 megapixeli, senzor gravitational si memorie interna
de 4, 8 sau 16 GB. La data de 29 iunie 2007, iPhone-ul ajungea in primele magazine: in oferta AT&T din
SUA. Pasionatii de tehnologie faceau cozi pentru a intra in posesia revolutionarului telefon. Ce a facut,
insa, atat de special telefonul celor de la Apple? Este vorba despre schimbarea definitiva a modului de
interactiune dintre utilizator si telefonul sau. Touchscreen-ul capacitiv propus de Apple functiona mult
mai usor decat ceeea ce oferea pana atunci industria (ecrane rezistive). Gradul mare de raspuns la
atingerea ecranului de 3,5 inci, claritatea acestuia si senzatia ca ghidezi tot continutul de pe telefon asa
cum vrei, toate acestea, dublate de un design excelent si o calitate deosebita a contructiei telefonului,
au facut din iPhone un gadget revolutionar. In plus, sa nu uitam de posibilitatea instalarii pe dispozitiv a
mii de aplicatii utile sau de divertisment.

ANALIZA COMPARATIVA PRIN METODA CLASICA

Caracteristicile de calitate selecţionate pentru această analiză comparativă sunt urmatoarele :

C1 - Număr culori ecran

C2 - Timp de vorbire (h)

C3 - Rezoluţie cameră foto (megapixeli)

C4 – Timp de asteptare (h)

C5 - Memoria internă (GB)

C6 – Greutate (grame)
C1 , C2 , C3 - Caracteristici direct proportionale cu calitatea

C4 , C5 , C6 , Caracteristici invers proportionale cu calitatea

Criteriul de selectie : C1 - Număr culori ecran

C2 - Timp de vorbire (h)

C3 - Rezoluţie cameră foto (megapixeli)

C4 – Timp de asteptare (h)

C5 - Memoria internă (GB)

C6 – Greutate (grame)

CARACTERISTICILE DE CALITATE ALE PRODUSELOR SUPUSE ANALIZEI- TELEFOANE MOBILE

Nr. Caracteristici Caracteristici direct proportionale Caracteristici invers proportionale cu

Crt. cU calitatea calitatea

Produse C1 C2 C3 C4 C5 C6
1 Nokia Lumia 900 16000000 9.5 5 420 32 150

2 Samsung Galaxy S II 16000000 10 8 432 8 148

3 Iphone 4 16000000 10 2 300 8 133

Ordonare dupa caracteristica C1-numar culori ecran

NR. CULORI

20000000

15000000 Nr. culori

10000000

5000000

NOKIA SAMSUNG IPHONE

Din grafic reiese ca toate cele 3 produse au acelasi numar de culori, deci nu exista diferenta intre ele.

C2 - Timp de vorbire (h

TIMP DE VORBIRE

10.2

10

9.8

9.6

9.4

9.2

NOKIA SAMSUNG IPHONE

Timp de vorbire

Din grafic reiese ca produsul celor de la Samsung si la egalitate cu cel de la Apple ofera cel mai bun timp
de vorbire, urmat de produsul celor de la Nokia.
C3 - Rezoluţie cameră foto (megapixeli)

REZOLUTIE

10

5 Rezolutie

NOKIA SAMSUNG IPHONE

Din grafic reiese ca produsul celor de la Samsung are o calitate superioara a camerei foto, urmat de
produsele celor de la Nokia si Apple

C4 – Timp de asteptare (h)

Timp de asteptare

600

400

200

NOKIA SAMSUNG IPHONE

Timp de asteptare
Din grafic reiese ca produsul celor de la Samsung are un timp de asteptare mai ridicat decat cel al
produselor de la Nokia si Apple.

C5 - Memoria internă (GB)

MEMORIE INTERNA

40

30

20 Memorie interna

10

NOKIA SAMSUNG IPHONE

Din grafic reiese ca produsul celor de la Nokia are o capacitate de stocare mult mai mare decat
cea a produselor Samsung si Apple.

C6 – Greutate (grame)

GREUTATE
160

150

140

130

120 Greutate

NOKIA SAMSUNG IPHONE

Din grafic reiese ca produsul celor de la Nokia are o greutate mai mica decat cea a produselor Samsung
si Apple

ANALIZA COMPARATIVA PRIN METODA INDICATORULUI

SINTETIC AL CALITATII

Pentru a determina ponderile fiecarei dintre caracteristici direct proportionale am folosit metoda
matricei patratice

Metoda matricei patratice

C1 C2 C3 C4 C5 C6 Total Ci 𝐶𝑖 Pi
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙
C1
C2
C3
C4
C5
C6
TOTAL Pi=

Caracteristici de calitate si ponderile acestora la stabilirea calitatii