Biblioteca publică

furnizor de servicii
pentru comunitate

Doina Popa
Buşteni, 17-18 noiembrie 2005

Conferinţa Naţională A.N.B.P.R.

Contextul general

Sistemul bibliotecilor publice

9Biblioteca Metropolitană Bucureşti

9Biblioteci judeţene
9Biblioteci municipale şi orăşeneşti
9Biblioteci comunale

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Contextul juridic

ƒ Legea bibliotecilor
ƒ Regulamentul cadru de organizare şi
funcţionare a bibliotecilor

ƒ Regulamentele de ordine interioară

ƒ Declaraţii de politici

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Situaţia actuală

Statistici oficiale:
ƒ Institutul Naţional de Statistică
ƒ Comisia de statistică a Asociaţiei Naţionale a
Bibliotecarilor şi Bibliotecilor Publice din România.

Statistica de bibliotecă este armonizată cu standardele şi

practicile internaţionale

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Situaţia actuală

ƒ Bibliotecile utilizeză un sistem unitar de

colectare a datelor statistice şi un set de
indicatori de performanţă

ƒ Asociaţia bibliotecarilor prezintă anual

Starea bibliotecilor publice din România.

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Date statistice

Populaţia României 21.711.252

Numărul bibliotecilor 2.835

Biblioteci metropolitane 1
Biblioteci judeţene 42
Biblioteci municipale 235
Biblioteci comunale 2557

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Date statistice

Numărul documentelor în colecţii 50.803.080

Cărţi şi publicaţii seriale 50.169.279
Documente audiovizuale 347.471
Colecţii electronice 8.804
Alte documente 276.526
Numărul documentelor achiziţionate 899.936
Cărţi şi publicaţii seriale 812.711
Documente audiovizuale 11.621
Colecţii electronice 2.138
Alte documente 73.466

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Date statistice

Numărul total de computere 2.261

Staţii de lucru pentru utilizatori 704
Utilizatori înscrişi 2.932.840
Tranzacţii de împrumut 34.692.749
Tranzacţii de referinţe virtuale 387.438

Vizite la bibliotecă 16.273.903

Vizite virtuale 345.167

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Date statistice

Personalul bibliotecilor 5.934

Personal de specialitate 5.246
Personal administrativ 277
Personal de întreţinere 411
Finanţare 19.917.465 €
Finanţare publică 19.389.652 €
Finanţare din alte surse 527.813 €

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Principalii indicatori de performanţă

9 Cheltuieli curente per capita 0,92 €

9 % cheltuielilor pentru personal 68,55 %

9 % cheltuielilor pentru achiziţii 10,4 %

9 Personal la 1.000 locuitori 0,24 angajaţi

9 Numărul de locuitori per personal de specialitate 4138 locuitori

9 Documente în colecţie per capita 2.34 documente

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Principalii indicatori de performanţă

9 Documente achiziţionate la 1.000 locuitori 41,28 documente

9 % utilizatorilor înscrişi 13.51 %

9 Documente împrumutate per capita 1,60 documente

9 Documente împrumutate per utilizator activ 17,88 documente

9 Documente împrumutate per vizită 2,13 documente

9 Vizite la bibliotecă per utilizator activ 8,39 vizite

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Opţiunea pentru modernizare

Bibliotecile româneşti sunt implicate într-un proces de

modernizare prin care alături de serviciile tradiţionale
dezvoltă servicii şi tehnologii noi. Ele şi-au orientat
activitatea cu prioritate spre cunoaşterea şi
satisfacerea cerinţelor utilizatorilor.

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Opţiunea pentru modernizare
Cerinţele utilizatorilor

9 organizarea activităţii pentru public în spaţii adecvate şi

accesibile în raport cu locul de domiciliu;
9 îmbunătăţirea serviciilor existente şi dezvoltarea de
servicii noi;
9 asigurarea unei achiziţii corespunzătoare de documente;
9 dezvoltarea bibliotecilor ca centre de informare,
educaţionale şi culturale;
9 promovarea unor proiecte de integrare socială;

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Opţiunea pentru modernizare
Cerinţele utilizatorilor

9 oportunităţi de învăţare;
9 asigurarea unei infrastructuri adecvate;
9 asigurarea accesului gratuit la Internet;
9 staţii de lucru pentru utilizatori;
9 servicii de furnizare a documentelor;
9 servicii pentru persoanele cu nevoi speciale;
9 taxe mici pentru serviciile cu valoare adăugată.
Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate
Servicii furnizate de bibliotecile publice
Servicii tradiţionale modernizate
Automatizarea bibliotecilor
Procesul de automatizare a fost orientat spre:
• asigurarea infrastructurii necesare susţinerii
automatizării serviciilor;
• implementarea integrală a modulelor sistemelor
integrate de bibliotecă;
• dezvoltarea de servicii şi facilităţi bazate pe
tehnologia informaţională;
• crearea posibilităţilor de acces on-line la bazele de
date şi produsele de informare ale bibliotecii.

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Servicii furnizate de bibliotecile publice
Servicii tradiţionale modernizate
Automatizarea bibliotecilor

9 Nivelul şi ritmul procesului de automatizare au fost

diferite de la un tip de bibliotecă la altul.
9 Nu a existat o politică naţională de susţinere a
bibliotecilor prin fonduri alocate special
automatizării

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Servicii furnizate de bibliotecile publice
Servicii tradiţionale modernizate
Automatizarea bibliotecilor

Programul naţional de automatizare şi dezvoltare a

serviciilor în bibliotecile publice din România
propus de Asociaţia Naţională a Bibliotecarilor şi
Bibliotecilor Publice din România a fost susţinut
parţial de Ministerul Culturii şi Cultelor
Etape:
• 1999 – 2001
• 2005
Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate
Servicii furnizate de bibliotecile publice
Servicii tradiţionale modernizate
Softuri integrate de bibliotecă
ƒ Softurile utilizate în bibliotecile mari sunt:
• TINLIB – în 26 de biblioteci judeţene:
AB, AR, AG, BC, BH, BN, BR, BUC, CJ, CT, DB, DJ, GL, HD,
IS, MS, NT, PH, SM, SJ, SB, TM, TL, VL, VS, VR
• ALICE – în 3 biblioteci judeţene: BT, BV, CV
• BiblioPhil – o bibliotecă judeţeană: MM

ƒ În bibliotecile mici se utilizează:

• T-LIB
• BiblioPhil

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Softul integrat TINLIB

Softul integrat TINLIB dispune de

următoarele module:
ƒ Achiziţii;
ƒ Catalogare;
ƒ Circulaţie;
ƒ Control seriale;
ƒ Rapoarte;
ƒ OPAC.

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Softul integrat TINLIB

Catalogarea
ƒ Modulul catalogare este utilizat pentru catalogarea cărţilor,
serialelor, articolelor, documentelor audiovizuale şi
electronice
ƒ Nu există un oficiu care să furnizeze înregistrări
bibliografice pentru biblioteci
ƒ În anul 2004 procentul înregistrărilor bibliografice în sistem
automatizat era de 12,69 %

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Softul integrat TINLIB
Circulaţia
Etape:
ƒ crearea bazei de date a utilizatorilor şi eliberarea permiselor
de intrare
ƒ dezvoltarea cataloagelor electronice prin introducerea
retroactivă, verificarea înregistrărilor bibliografice din baza
de date şi barcodarea fondului de publicaţii destinat
împrumutului
ƒ împrumutul în sistem automatizat
ƒ rezervările de titluri
ƒ prelungirea termenului de împrumut.

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Softul integrat TINLIB

Control seriale

Permite:
¾ gestionarea solicitărilor de publicaţii periodice
¾ aprobarea şi comandarea lor
¾ evidenţa primirilor (în funcţie de periodicitate)
¾ evidenţa exemplarelor lipsă

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Softul integrat TINLIB
Rapoarte
Se obţin:
ƒ rapoarte de evidenţă a intrărilor în fondul
bibliotecii
ƒ fişe de catalog
ƒ buletine
ƒ bibliografii pentru toate tipurile de documente
ƒ Date statistice despre:
ƒ utilizatorii înscrişi
ƒ utilizatorii activi
ƒ circulaţia documentelor

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Softul integrat TINLIB

OPAC

Permite:
ƒ Obţinerea de infomaţii despre toate tipurile de documente
existente în baza de date
ƒ Aflarea statutul de disponibilitate al documentului căutat
ƒ Rezervarea documentului dorit
ƒ Verificarea situaţiei actuale a tranzacţiilor de împrumut

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Impactul noilor tehnologii
Identificarea prin radiofrecvenţă
Sistemele de identificare prin radiofrecvenţă (RFID) sunt
utilizate pentru:
• identificarea documentelor
• autoîmprumutul documentelor
• controlul antifurt
• inventarierea
• sortarea şi transportul documentelor
Sistemele RFID pot fi compatibilizate cu sistemele integrate
de bibliotecă.

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Proiectul european LIBER-IMMS

Public Library RFID based system for interactive Internet &

Mobile Messaging Services

Pachetul de servicii pentru bibliotecă

9 serviciul de etichetare;
9 gestionarea rafturilor;
9 serviciul antifurt;
9 statutul disponibilităţii.

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Proiectul european LIBER-IMMS

Public Library RFID based system for interactive Internet &

Mobile Messaging Services

Pachetul de servicii pentru cetăţeni

9 obţinerea Permisului de intrare RFID
9 autoîmprumutul şi autorestituirea documentelor
9 facilităţi de rezervare a documentelor
9 prelungirea împrumutului

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Proiectul european LIBER-IMMS
Public Library RFID based system for interactive Internet &
Mobile Messaging Services

Pachetul de servicii de mesagerie

9 Rezervarea documentelor
9 Prelungirea termenului de împrumut
9 Notificări la expirarea termenului de împrumut
9 Notificări despre disponibilitatea documentului solicitat
Mesajele vor fi transmise automat de sistem prin e-mail şi SMS

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Servicii furnizate de bibliotecile publice
Servicii noi
Servicii de informare comunitară

ƒ Centrele de Informare pentru Comunitate (CIC) sunt

organizate după modelul bibliotecilor din Marea Britanie
începând din anul 1997
ƒ Există CIC-uri în bibliotecile judeţene din: Arad, Braşov,
Cluj, Dâmboviţa, Dolj, Galaţi, Iaşi, Maramureş, Neamţ.

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Servicii furnizate de bibliotecile publice
Servicii noi
Servicii de informare comunitară
CIC-urile iniţiază şi dezvoltă programe de informare pentru
cetăţeni pe următoarele domenii:
ƒ informare locală referitoare la administraţia publică,
asistenţa socială, asistenţa medicală, drepturile omului,
cultură, învăţământ, turism, minorităţi;
ƒ informare europeană referitoare la procesul de preaderare a
României la Uniunea Europeană, la structurile Uniunii
Europene, şi la proiectele finanţate din fonduri europene;
ƒ informare NATO referitoare la NATO şi integrarea
României în structurile Alianţei.

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Servicii furnizate de bibliotecile publice
Servicii noi

Accesul Internet pentru public

Între anii 2000 şi 2004 aria de cuprindere a Internetului în

Uniunea Europeană a crescut cu 44 %:
• nivelul cel mai scăzut de utilizare de 15 % (Grecia)
• nivelul cel mai ridicat de utilizare 75 % (Suedia)

Bibliotecile publice din România asigură acces Internet pentru

public în 27 de judeţe. Dintre acestea 10 sunt biblioteci judeţene:
BC, BV, BR, CJ, CT, GL, IS, MM, NT, VS.

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Servicii furnizate de bibliotecile publice
Servicii noi
Pagina web

ƒ Nevoia publicului de a avea acces la cât mai multe informaţii

despre bibliotecă a determinat bibliotecile să-şi realizeze
propriile pagini web.
ƒ Sunt 25 de biblioteci judeţene care oferă accest serviciu: AR,
AG, BC, BT, BV, BR, CJ, CT, CV, DB, DJ, GL, HD, IL, IS,
MM, MS, NT, SM, SJ, SB, TM, VS, VL, VR.
ƒ Accesul Internet pentru utilizatori şi personal, precum şi
comunicarea cu utilizatorii prin pagina web sunt insuficient
dezvoltate în bibliotecile din România.

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Servicii furnizate de bibliotecile publice
Servicii noi
Servicii de referinţe prin e-mail “Întreabă bibliotecarul”

ƒ Utilizarea tehnologiilor noi oferă publicului şi

posibilitatea de a accesa biblioteca şi serviciile ei de
oriunde şi oricând.
ƒ Tipul de servicii “Întreabă bibliotecarul” sunt
accesibile în România în bibliotecile judeţene din:
Brăila, Cluj, Iaşi, Sălaj.

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Servicii furnizate de bibliotecile publice
Servicii noi

Cataloage on-line
ƒ Prin catalogul on-line se obţine accesul la baza de date
bibliografice a bibliotecii, gestionată de un soft care asigură
îndeplinirea tuturor funcţiilor pe care le realizează sistemul
tradiţional de cataloage al bibliotecii.
ƒ Dispun de cataloage on-line doar 15 biblioteci judeţene:
Arad, Argeş, Braşov, Brăila, Cluj, Constanţa, Dâmboviţa,
Dolj, Galaţi, Iaşi, Maramureş, Sălaj, Sibiu, Vaslui şi
Vrancea.

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Servicii furnizate de bibliotecile publice
Servicii noi
Servicii de consultare de documente electronice
Serviciile de consultare de documente electronice oferă:
• acces la baze de date interne şi externe;
• acces la resurse globale de informare şi comunicare via
Internet;
• acces la programe de aplicaţii;
• consultarea documentelor de referinţă;
• asistenţă şi îndrumare din partea bibliotecarului.
Sunt organizate în bibliotecile judeţene din: Argeş, Bacău, Braşov, Brăila, Cluj,
Dâmboviţa, Galaţi, Iaşi, Maramureş şi Vaslui.

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Politici şi strategii

Strategia naţională de dezvoltare a bibliotecilor - elaborată

de Comisia Naţională a Bibliotecilor

Priorităţi:
ƒconştientizarea autorităţilor pentru a integra bibliotecile
în planurile lor strategice generale;
ƒclarificarea contribuţiei bibliotecilor în procesul de
accelerare a reformei;
ƒidentificarea priorităţilor naţionale şi locale de finanţare a
activităţilor esenţiale de bibliotecă;

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Politici şi strategii

Priorităţi:
ƒ realizarea cooperării interministeriale în vederea structurării
unei politici coordonate în domeniul moştenirii culturale;
ƒ dezvoltarea serviciilor electronice în relaţie cu alţi parteneri;
ƒ implementarea unei politici de formare de bază şi continuă a
personalului de specialitate;
ƒ monitorizarea cerinţelor utilizatorilor ca parte a politicii de
dezvoltare a bibliotecilor şi a planificării investiţiilor;
ƒ stabilirea criteriilor de măsurare şi evaluare a serviciilor;
ƒ extinderea cooperării interbibliotecare.

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Politici şi strategii

Strategia privind lectura publică şi reinventarea

bibliotecilor - elaborată de Ministerul Culturii şi Cultelor

Priorităţi:
ƒ Campania de informare “Prin lectură la cultură”
ƒ Biblioteca Naţională a României
ƒ Informatizarea bibliotecilor publice

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Politici şi strategii

Programul de achiziţie de carte şi abonamente la reviste culturale

pentru bibliotecile publice – susţinut de Ministerul Culturii şi Cultelor

Suma alocată pentru anul 2005 este de peste 550.000 €,

ceea ce reprezintă 27,83 % din totalul bugetului pe care
l-au avut bibliotecile publice în anul 2004 pentru
achiziţia de documente.

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

Principalele obstacole

ƒ Obstacole externe care ţin de lipsa de încredere în

potenţialul bibliotecilor publice, lipsa planurilor,
lipsa finanţării şi suportul tehnic necorespunzător
pentru implementarea noilor tehnologii.
ƒ Obstacole interne care ţin de mentalitate, de
dezvoltarea profesională, de un management
inadecvat şi de numărul mic de angajaţi cu pregătire
IT actualizată.

Biblioteca publică – furnizor de servicii pentru comunitate

 Vă mulţumesc
pentru atenţie!

Doina Popa
doinapopa@bjc.ro

Conferinţa Naţională A.N.B.P.R.