Soluții pentru creșterea profitului

1. Creșterea numărului de clienți. Metoda evidentă, dar foarte eficientă. Costul atragerii de noi
studenți este în continuă creștere. Cum o putem implementa?
 Înscrierea la cursuri prin intermediul site-ului web și prin rețelele sociale. Confirmarea va
fi trimisă imediat noului student;
 Programul de bonus „aduce un prieten”;
2. Faceți studenții actuali să fie mai predispuși la cursuri și să treacă tot pachetul de cursuri. Iată,
cum putem face asta:
 Trimitere prin e-mail și SMS;
 Sarcini către manageri. De exemplu, sarcinile de „apelare a studenților”, care frecventează
foarte rar orele;
 Rapoarte de frecvență a studenților. Pentru a evalua prezența fiecărei direcții;
 Promoții și știri prin intermediul aplicației mobile;
 Plata online. Pentru utilizarea plății online studenților se vor oferi bonusuri;
 Amintiri automate studenților de plată și cursuri.
3. Implementarea cursurilor suplimentare, așa-numitele „vânzări încrucișate” (din engleză. Cross
sale). De exemplu, un student participă la cursul „Nivelul de engleză 1”, un astfel de student poate
frecventa și cursul„Cum să memorezi 100 de cuvinte din limbi străine în 30 de minute”. Iată, cum
putem face asta:
 Trimitere prin e-mail și SMS;
 Program bonus;
 Sarcini pentru manageri;
 Înregistrarea apelurilor telefonice (telefonie IP) și controlul calității administratorilor;
 Promoții și știri prin intermediul aplicației mobile;
 Etichete. Etichetează pentru fiecare elev în funcție de interese.
4. Creștem costul cursurilor. Este bine când sortimentul de cursuri are toate categoriile de prețuri:
o lecție gratuită, un curs ieftin, un curs scump și un curs foarte scump. După ce un student a
frecventat o lecție gratuită, vine la un curs ieftin sau scump și abia apoi cumpără un curs scump.
Sarcina managerului este de a se asigura că toți studenții trec treptat la cursuri scumpe. Bonusul
suplimentar pentru profesori și administratori va servi drept un stimulent excelent pentru a vinde
cursuri scumpe. Iată, cum putem face asta:
 salarizare automată pentru profesori. Profesorii primesc automat un mesaj săptămânal cu
calcularea salariilor, o astfel de scrisoare servește drept motivație suplimentară;
 program bonus pentru studenți;
 motivația financiară a administratorilor. Încurajarea vânzării de cursuri scumpe.

Metode de concurență

1. Extinderea gamei de сursuri. În acest caz, școala se va

strădui să ofere consumatorului cea mai mare alegere
posibilă, concentrată pe satisfacția maximă a nevoilor sale,
dezvoltând opțiuni de cursuri ieftine și scumpe, dându-i
caracteristici suplimentare, garanții și multe altele.

2. Noi soluții de design care atrag consumatorul prin

aspectul lor, modernitatea, prietenia cu mediul, prestigiul și
așa mai departe;

3. Politică de marketing activă și bine gândită, care

implementează evenimente promoționale. Oferirea unui
curs ca cadou, oferirea de diverse premii și cadouri;

4. Motivarea personalului, care va trezi dorința angajaților

de a-și desfășura activitatea mai productiv decât angajații
unui concurent. Membrii echipei ar trebui să posede
calități precum prietenie, profesionalism și angajament.