Retail sau vânzare cu amănuntul este acea activitate comercială ce presupune vânzarea

unui produs direct către consumatorul final.

Activitatea de retail se poate desfăşura prin unităţi de desfacere specializate pe un anumit
produs (panificaţie, măcelărie, alimentaţie) sau prin unităţi de genul supermarket-urilor sau
hipermarket-urilor.
Retailer-ul este acea entitate comercială care vinde cu amănuntul o singură gamă de
produse sau mai multe categorii (de la produse electrocasnice la produse alimentare) direct către
consumatorul final.
Globalizarea a devenit din ce în ce mai importantă la începutul secolului 21, pe măsură ce
companiile din SUA par să crească prin extinderea piețelor lor în alte țări. Pentru comercianții cu
amănuntul care au saturat piața internă, globalizarea le oferă acces la noi clienți și un nou capital
util în marketingul global.
Înainte ca un retailer să decidă să se extindă la nivel global, acesta trebuie să ia în
considerare provocările, precum și oportunitățile. Abordarea diferențelor de limbă și cultură,
găsirea unor metode eficiente de publicitate și distribuție și relaționarea cu furnizorii locali sunt
componente importante ale unei globalizări eficiente. Obținerea acceptării sociale a mărcii și
produselor este un prim pas cheie pentru a intra pe o nouă piață. Oamenii folosesc produsele în
mod diferit în unele țări, iar un model de afaceri de succes într-o țară nu se traduce întotdeauna
peste tot.
Oportunități: Europa este o piață țintă populară pentru comercianții americani, dat fiind
culturi similare pe multe piețe europene și oportunități economice și de piață similare. De ex, Mc
DonaId's a considerat că este posibil să funcționeze în aproximativ 100 de țări din 2012, inclusiv
națiuni din Orientul Mijlociu precum Arabia Saudită, unde sentimentul american nu este puternic
convențional. Țări industrializate rapid și cu o populație înaltă, cum ar fi China, India și Brazilia, au
devenit și ținte principale, deoarece țările caută locuri de aterizare în populații cu bani sporiti
pentru a cheltui mai mult.
Creșterea în mai multe canale a comerțului cu amănuntul cu mai multe canale a coincis cu
evoluția globalizării. Internetul a echipat întreprinderile interne mai mici, cu capacitatea de a
promova și distribui produsele în întreaga lume. Acest lucru a făcut ca retailerii de lanț să se
extindă la nivel mondial doar pentru a ține pasul în cursa pentru clienții noi și fluxurile de venituri.
În plus, retailerii din magazine continuă să caute oportunități de a crea sinergie cu clienții, oferind
produse prin magazine, cataloage și internet. Folosirea fiecărui canal îi ajută pe comercianți să
mențină mai ușor relațiile cu clienții pe piețele globale.
Una dintre dilemele pentru comercianții cu amănuntul global este modul de a se marca în
mod eficient pe fiecare piață. Companiile cu o ofertă universală folosesc în mod obișnuit marketing
global, ceea ce înseamnă că transmit un mesaj universal de marcă, cum ar fi servicii de calitate
superioară sau de elită, în toată lumea. Alții își dau seama că nu pot proiecta aceeași imagine pe
baza variației culturale, a factorilor de piață, a condițiilor economice sau a problemelor logistice. Își
adaptează brandul pentru a se potrivi condițiilor unice pe fiecare piață. Făcând acest lucru poate fi
mai scump, dar poate avea efecte mai bune.
 În ultimul deceniu, un număr tot mai mare de comercianți cu amănuntul global și-au redus
dependența de piețele interne, unde vânzările au stagnat în ultimii ani și au făcut ca expansiunea
pe piețele externe mai atractive să fie o strategie prioritară de creștere. Totuși, globalizarea
necesită o investiție substanțială de timp, bani și resurse. Pe măsură ce comercianții cu amănuntul
s-au mutat într-un teritoriu necunoscut și imprevizibil, mulți s-au confruntat cu neplăceri grave,
nereușind să aprecieze pe deplin provocările unice pe care le prezintă diferite medii economice,
politice și culturale.
Diligența adecvată în ceea ce privește obstacolele, precum și oportunitățile vor ajuta
comercianții să își stabilească și să atingă obiective realiste pentru creșterea vânzărilor și a
profitabilității, pe măsură ce vor intra pe noile piețe de creștere. Deloitte a identificat șase aspecte
cheie ale globalizării care pot crea blocaje pentru comercianții care au în vedere expansiunea
internațională. Primele două tratează evaluarea riscului, atât pragul organizației pentru riscul, cât
și riscul reprezentat de puterea tot mai mare a concurenților locali. Următoarele două probleme
necesită localizare strategică și o evaluare a metodelor de intrare pe piață și aspecte ale
atractivității pe piață pentru dezvoltarea strategiei. Ultimele două subiecte abordează oamenii și
problemele de putere prin dezvoltarea resurselor umane și guvernanța întreprinderii sunt
esențiale.
Experiența ne-a învățat că a merge global este mai mult decât liberalizarea, modernizarea
sau „occidentalizarea” piețelor. În timp ce globalizarea implică difuzarea de produse și practici,
informații și idei, aceasta trebuie să se bazeze pe cultura specifică a consumului pe fiecare piață
locală. Acest raport ilustrează nu numai potențialele capcane, ci și promisiunea globalizării. Privirea
înapoi are avantajul de a învăța din greșelile trecutului. Privind în viitor, cazul globalizării este
convingător. Deși nu există răspunsuri ușoare, pentru mulți comercianți cu amănuntul, accesul
global reprezintă cea mai bună cale de creștere pe termen lung și, de asemenea, de rentabilitate.
Acționăm într-o economie globală în care întreprinderile și consumatorii nu cunosc granițe.
Comercianții cu amănuntul își valorifică din ce în ce mai mult această oportunitate de a-și extinde
brandul dincolo de web și de magazinele existente, de a înființa magazine pe noi piețe de pe glob,
oferind consumatorilor experiența „în magazin” pentru a îmbunătăți loialitatea cumpărătorilor. Cu
toate acestea, execuția cu succes a expansiunii globale a magazinelor de astăzi necesită ca funcțiile
magazinului de vânzare cu amănuntul tradițional (inventar, securitate, trafic etc.) să funcționeze în
armonie pentru a îmbunătăți performanțele afacerii și pentru a răspunde cerințelor
cumpărătorului experimentat din zilele noastre. Între timp, extinderea globală necesită, de
asemenea, respectarea strictă a reglementărilor locale pentru a asigura cel mai înalt nivel de
eficiență, siguranță și securitate Pe măsură ce mediul de vânzare se schimbă, retailerii cu gândire
avansată recunosc că integrarea strategică a entităților cheie și din jurul entităților din magazin -
cumpărători, inventar, mediul magazinelor și asociații globului sunt esențiale pentru succesul pe
termen lung. Prin integrarea acestor entități, retailerii sunt înarmați cu informații inteligente, în
timp real, echipate pentru a lua decizii holistice și strategice în magazin, indiferent unde se află. În
plus, asigurarea respectării tuturor considerațiilor locale de reglementare va permite un proces de
extindere fără probleme și va contribui la succesul pe termen lung al vânzătorilor la nivel global.
 De ce magazinele mai contează? Pentru cumpărători, magazinele reprezintă o evadare din
casele și birourile lor în spații atractive, interesante, angajați de oameni plăcuți, bine informați,
atenți la nevoile și preferințele lor. Magazinele îi permit să răsfoiască și să învețe despre mai multe
categorii de mărfuri, le compară prin atingere și miros, precum și prin vedere, le asamblează în
ținute sau pachete coordonate și se bucură de ele imediat, fără întârzieri sau taxe pentru
transport. Pentru retaileri, magazinele sunt o modalitate de a se angaja cumpărătorii se confruntă
față în față, construind loialitate, încredere și venituri prin servicii personale de specialitate,
vânzare și vânzare încrucișată. Pentru toate predicțiile de zi cu zi, magazinele rămân la fel de
relevante ca azi. Aceasta subliniază valoarea noii expansiuni globale a magazinelor, deoarece
retailerii urmăresc să crească vizibilitatea, să-și dezvolte fidelitatea cumpărătorilor și să
impulsioneze creșterea la nivel mondial, dar, de asemenea, pun presiuni asupra comercianților
pentru a lua deciziile tehnologice corecte la început pentru a se asigura că o bază solidă este setată
să execute un aspect perfect proces de expansiune.
Pe măsură ce retailerii par să se extindă, o platformă integrată concepută pentru a sprijini
toate fațetele individuale ale unui mediu de vânzare cu amănuntul, este de asemenea esențială
pentru succesul pe termen lung. O platformă integrată de performanță a magazinului poate ajuta
comercianții cu amănuntul să abordeze o serie de obiective: să optimizeze inventarul, să crească
ratele de conversie, să reducă la scădere, să conducă productivitatea angajaților și / sau să
îmbunătățească performanța generală a magazinului de informații fără precedent din întreaga
lume pentru a lua decizii strategice de afaceri. Abilitatea unică de a genera rapoarte în timp real,
rapoarte operaționale, livrate direct la sediul unui retailer va sprijini în continuare expansiunea
globală de succes, oferind informații valoroase la un moment dat. și comercianții cu amănuntul de
arme cu această ihtelligence, expansiunea globală devine un avantaj competitiv și nu un risc
potențial, deoarece directorii sunt mai bine pregătiți să ia decizii mai inteligente pentru a fideliza
cumpărătorii și a crește linia de jos. Acest beneficiu, împreună cu un furnizor de tehnologie care
poate oferi informații locale pentru a respecta reglementările stricte, va extinde valoarea
tehnologiei la extinderea generală a vânzătorului.
 Fiecare piață are cerințe, reglementări, cultură și gusturi și interese ale clienților enorm de
diferite. Înțelegerea culturii străine este o sarcină extrem de dificilă pentru comercianții de retail la
nivel mondial. Retailerii de succes la nivel mondial își petrec timpul învățând piața locală și
obiceiurile consumatorilor. Distribuitorii la nivel global ar trebui să înțeleagă gusturile și interesele
clienților; prin urmare, sunt capabili să extindă piețele emergente globale. Nu numai că retailerii
realizează cultura piețelor pe care au intrat-o, ci și retailerii globali ar trebui să înțeleagă imaginea
pieței în care sunt investiți (Scansaroli, 1995). Pe de altă parte, utilizarea talentelor manageriale
locale și a managerilor expatriați va ajuta industria de retail să se îndrepte în mod corect.
Comercianții cu amănuntul mondial din culturi de asertivitate ridicată ar trebui să înțeleagă
inclinarea culturii, iar multinaționalele cu asertivitate ridicată preferă talentele manageriale locale
mai mici decât asertivitatea (David & Oded & Amir și Illene, 2008). Reducerea conflictelor între ele
va fi extinderea activității de globalizare. Astfel, retailerii de succes la nivel mondial s-ar baza pe
unii manageri de expatriați, iar managerii de expatriați vor înțelege mai bine consumatorii locali.
Comerciantii cu amănuntul nu ar trebui să ia în considerare globalizarea. Cincisprezece
dintre cei mai mari douăzeci de retaileri din lume operează afacerea globală pentru a-și extinde
piețele emergente (Fadi & David, 2006). Comercianții cu amănuntul global ar trebui să găsească
avantajele concurențiale. Comercianții cu amănuntul de succes ar trebui să înțeleagă potențialii
consumatori și să ia în considerare modul în care pot fi concurenți concurenții din diferite țări
(„Globalizarea concurenței”, 2009). Când comercianții cu amănuntul global vor intra pe piețele
externe, comercianții cu amănuntul global vor face față concurenței extrem de mari. Distribuitorii
la nivel mondial ar putea avea Surse de finanțe mai bune și mai mari decât piețele locale. Cu toate
acestea, piețele locale sunt capabile să realizeze obiceiurile clienților și să facă față distribuitorilor
și guvernelor locale cu ușurință („Globalizarea concurenței”, 2009). Deși, piețele locale ar putea
avea o dezvoltare mai mică pe piețele locale, comercianții cu amănuntul vor construi brandul
popular căruia corporația multinațională le-ar putea împotrivi greu („Globalizarea concurenței”,
2009). În consecință, comercianții la nivel mondial trebuie să continue modernizarea produselor
pentru a face efectiv împotriva concurenților locali și a altor concurenți din alte țări.
În cele din urmă, resursele devin o tendință globală prin care comercianții cu amănuntul mondial
au mai multe șanse de a transfera informații și comunicare. Activitatea de globalizare va reduce
costurile de fabricație. Recent, mulți comercianți la nivel mondial mută fabrica și caută costurile
forței de muncă mai ieftine în țările străine. O mulțime de țări de afaceri occidentale nu numai că
își externalizează activitățile în China și India, ci și în alte țări din Africa, Europa de Est, America
Latină (Prasad, A & Prasad, P, 2007). Externalizarea ajută comercianții cu amănuntul mondiali să
concureze cu furnizorii locali cu costuri reduse. Costurile mai scăzute ale forței de muncă
motivează ca externalizarea să crească rapid (Oz & Rune, 2005). Prin urmare, externalizarea din ce
în ce mai multe proiecte ajută comercianții cu amănuntul la reducerea costurilor.

https://www2.deloitte.com/ro/en/pages/consumer-business/articles/retail-globalization.html

https://smallbusiness.chron.com/globalization-retailing-57607.html

https://chainstoreage.com/news/globalization-retail