Studiul Pieții

Cercetarea pieții încălțămintei din Republica Moldova

Elaborat: Diaconov Mihaela

Grupa: BA- 173

Verificat: Saharnean Liliana

Cuprins:

1.Introducere. Stabilirea scopului, obietivelor, ipotezelor.

Analiza și descrierea pieții încălțămintei.
2. Analiza ofertei produselor
3. Cererea produselor pe piață
4. Distribuția pentru fiecare întreprindere
5. Concluzie
6. Bibliografie
1.Introducere. Stabilirea scopului, obietivelor, ipotezelor.
Analiza și descrierea pieții încălțămintei.

1.1 Stabilirea problemei și scopului cercetării

Fiecare întreprindere apare pe piaţă prin intermediul produselor sale pe care le oferă
consumatorilor. Relaţiile dintre producători şi consumatori – participanţi la diviziunea muncii –
se află într-un sistem de concurenţă, în care fiecare are libertatea să producă, să vândă, respectiv
să cumpere ceea ce îi convine, în condiţiile pe care le consideră cele mai favorizante .
Producătorul de încălţăminte este operatorul de pe piaţa bunurilor de consum, care implică
prezenţa unor oameni care îşi asumă rolul de cumpărători şi iau decizii de achiziţionare pentru a-
şi satisface nevoile. Astfel, înainte de a elabora şi implementa o strategie sau alta, este necesară
cunoaşterea pieţei, respectiv a comportamentului consumatorului, ca şi cunoaşterea factorilor de
influenţă asupra deciziei de cumpărare.

Efectuarea analizei acestei pieți este dictată de mediul în care activează producătorul autohton
alături de furnizorul său şi retailer-ii existenţi pe piaţă, care se află în faţa unor inevitabile
schimbări. În acest context producătorii se văd obligaţi să aplice diferite ”strategii” pentru a evita
un colaps si a supravieţui sau a se dezvolta.

După cum este cunoscut, în condiţiile unei economii slab dezvoltate, întreprinderile nu depun
eforturi deosebite pentru a satisface nevoile consumatorilor, ci îşi realizează scopul de bază – de
a obţine un venit cât mai mare. Întreprinderile sectorului autohton de încălţăminte
conştientizează, dar nu suficient, că afacerile nu sunt o simplă tranzacţie, ci o relaţie continuă cu
clienţii, şi este necesar să se elaboreze şi susţină financiar proiecte cu obiective axate pe
beneficiari, motivându-i să revină, să cumpere mai mult şi să rămână fideli.
1.2 Stabilirea obiectivelor și ipotezelor

1. Obiectiv: Analiza cheltuielilor persoanelor, pentru haine și încălțăminte.

Ipoteza: Persoanele sunt dispuse să cheltuie lunar aproximativ 200-300lei.

2. Obiectiv: Analiza factorilor la care atrag atenția în cea mai mare parte
persoanele când cumpără încălțăminte.
Ipoteză: Prețul este factorul cel mai important care determină persoanele în
cumpărăturile sale

3. Obiectiv: Identificare principalelor căi de distribuție a produselor fiecărui

producător de încălțăminte.
Ipoteză: Producătorii preferă să-și vândă marfa în propriile magazine.

4. Obiectiv: Identificarea ofertei de marfă, de către producătorii de pe piața

autohtonă.
Ipoteză: Fiecare producător are o gamă larga de modele, care satisfac
necesitățile consumatorilor de fiacare vârstă și sex.
1.Hîncu

Compania Hîncu a fost fondată la 30 septembrie 1996 ca o mică afacere de familie.

Însă, datorită produselor accesibile și de calitate care răspund nevoilor consumatorilor,
pantofii Hîncu de la un an la altul, cu pași mici, dar siguri devie notorii, câștigând tot mai mult în
popularitate.

Scurt Istoric:
”Povestea firmei noastre își ia începutul dintr-un mic atelier în care activau doar trei angajați. În
prezent, numărul de specialiști implicați în producția de încălțăminte a crescut de 10 ori. Mai
mult, în timp, fabrica a fost modernizată și extinsă, însă noi suntem mândri că, în ciuda faptului
că o parte din produsele noastre sunt fabricate în serie, cea mai mare parte a procesului de creare
a încălțămintei constituie lucru manual. Hîncu mereu a ținut pasul cu vremurile, a evoluat și a
tins să corespundă cerințelor și așteptărilor consumatorului, creând doar pantofi confortabili,
eleganți și de înaltă calitate și devenind, astfel, un brand.”
Caracteristicile companiei ”Hîncu” :
2. Calitatea și specificul companiei .
”Brandul Hîncu a fost și este mereu concentrat pe nevoile consumatorului. Totodată, de-a lungul
anilor de la fondare, valorile companiei au rămas constante: 1. prețuri accesibile; 2. calitate
superioară; 3. sortiment bun.
Anume acestea sunt calitățile, pe care compania le păstrează cu grijă și tinde să le aducă la
perfecțiune.”
3. Profesionalism și creativitate .”Colecțiile Hîncu sunt create de către o echipă de designeri și
tehnologi talentați. Începând cu prima schiță, ei proiectează și dezvoltă, în cel mai minuțios mod,
designul și culoarea fiecărui model, pentru a scoate în evidență stilul unic al acestuia. Mail mult
decât atât, eu experimentează permanent cu materialele și culorile, accesoriile și detaliile croielii,
pentru ca și în viitor încălțămintea Hîncu să se remarce prin originalitatea irepetabilă.”
4.Stil și inovație. ”Dorința de a pune în aplicare idei noi, interesante și de a experimenta îi
permite brandului să se mențină mereu în trend. Pentru a atinge acest rezultat echipa de creație
efectuează o muncă minuțioasă: înainte de a lansa o nouă colecție, studiază preferințele
consumatorilor, tendințele modei, testează modelele, și numai după aceste etape, încălțămintea
apare pe rafturile magazinelor.”
5.Siguranță și confort . ”Încălțămintea Hîncu este permanent supusă unor teste prin care se
determină viabilitatea acesteia. Și doar acele modele care sunt aprobate de către tehnologi, sunt
lansate în producție. Și în cadrul fabricii domină procedurile de monitorizare: se efectuează
controlul atent al calității materiei prime și al produsului finit.”
6.Unicitatea și subtilitățile de executare. ”Zonele de producție ale fabricii sunt dotate cu
tehnică modernă. Însă, cea mai mare parte a procesului de creare a încălțămintei constituie lucrul
manual, cu multă migală și atenție la detaliu. În cadrul procesului de producție sunt utilizate
numai cele mai bune materiale naturale: piele față, piele întoarsă, nubuc etc. Toate materialele
sunt livrate din Italia, Turcia și Ucraina.”
7.Frumusețe și perfecțiune . ”Colecțiile de sezon oferă o gamă largă de încălțăminte pentru
orice ocazie – întâlniri importante și festivități, pantofi de oraș și călătorii. Compania Hîncu
tratează cu atenție nevoile reale, de aceea oferă soluții simple și perfecte – o încălțăminte
elegantă și de calitate destinată femeilor, bărbaților și copiilor.”

2. Zorile

Încă din anul 2008 Zorile S.A. a devenit parte componentă a grupului american de investiții
NCH Capital. Cu sediul în New York, New Century Holdings este specializat in investiții pe
termen mediu și lung în companii și proprietăți din Europa de Est, Balcanii de Vest și America
Latină, administrînd active de peste 3,5 miliarde dolari.
În Republica Moldova, Zorile S.A. este recunoscut ca un brand ce produce și comercializează
încălțăminte pentru întreaga familie cu o experiență ce depășeste 70 ani de activitate. De-a lungul
anilor, marca Zorile s-a remarcat prin calitatea încălțămintei și varietatea ofertei de modele
pentru toate vîrstele. Brandul Zorile oferă garanția unor pantofi atent proiectați, din materiale
calitative cu un design modern în conformitate cu cerințele pieței.
La etapa actuală Zorile S.A. administrează mai multe proiecte pe piața locală, primul fiind
Zorile Centru Național de Încălțăminte, cea mai mare platformă (7200 m.p) de comercializare a
încălțămintei și a brandurilor autohtone de calitate reprezentate de proiectul “Din Inimă”.
3. Olsa Shoes

Olsa Shoes, un brand ce creează, în frunte cu Ecaterina Pașcenco, încălțăminte pentru femei,
Compania are peste 20 ani de activitate, iar din 2015 consumatorii au descoperit-o sub
denumirea totalmente din produse naturale și de calitate superioară.
Olsa Shoes – producătorul autohton de încălțăminte pentru femei a deschis primul
showroom situat pe strada Pușkin 12.
„Olsa Shoes” este brand care iese din tipare, optează pentru încălțăminte modernă,
confortabilă, creată exclusiv din materiale naturale de cea mai înaltă calitate, astfel încât să
asigure confortul și plăcerea de face o plimbare. Pantofii Olsa Shoes se deosebesc prin
originalitate, calitate, stil și echilibru — fiind încălțămintea care se poartă zi de zi, de o femeie
modernă, care optează pentru sănătatea sa și a picioarelor sale dragi. Modele se confecționează
cu rigurozitate din materiale rezistente, din țări precum Italia, Spania și Belarus.
Orice pereche are o garanție de 45 de zile de la începerea sezonului. Totuși,
cumpărătorii rareori au obiecții, ci din contra, îndeamnă generațiile viitoare să
poarte încălțămite Olsa.

4. Cristina

„Cristina” este brandul care se preocupă de picioarele dragi ale cumpărătorilor săi, oferind o
gamă largă de încălțăminte desăvârșită pentru femei, bărbați și copii. În cei peste 10 ani de
experiență, din 1996 și până în prezent, brandul s-a poziționat ferm pe piața autohtonă drept
unica fabrică de încălțăminte din Moldova, ce produce zilnic circa 2000 de perechi de calitate
înaltă, confecționate din piele naturală și oferite într-o gamă vastă.
Cristina este brandul, care prin fiecare pereche de încălțăminte creată naște o poveste. O
poveste, despre cât de comodă, practică și accesibilă poate fi o pereche de încălțăminte, și câtă
satisfacție poate aduce ea celui care o poartă. Pentru noi, încălțămintea nu este un accesoriu.
Încălțămintea pe care o purtăm spune mereu ceva despre noi. Ea ne reprezintă, iar modelel
Cristina îmbină un mixt între feminitate și eleganță, păstrându-și semnătura confortului
șidurabilității produsului
Recunoscută pentru echilibrul perfect dintre calitate și pret, încălțămintea Cristina este creată
doar din piele naturală. Este versatilă prin modele, dar rămâne practică și simplă. Punem accent
pe simplitatea și preferințele clienților, analizăm tendințele internaționale în materie de
încălțăminte, dar nu uităm să fim autentici.

5. Oldcom

Istoria Societății pe Acțiuni OLDCOM începe în Republica Moldova în anul 1994, odată cu
înființarea companiei OLDCOM SA, lider local în industria ușoară, specializat în producerea
încălțămintei și accesoriilor. Sortimentul de modele și capacitatea de producere erau foarte mici,
iar procesul de lucru era asigurat doar de 2 utilaje și 12 angajați. În 2005 a fost construită o
fabrică cu suprafața totală de 10 300 m2, proiectată conform standardelor și necesităților
procesului de producție. Acest lucru i-a permis companiei să-și diversifice producția. Ca rezultat,
OLDCOM a devenit lider pe piața Republicii Moldova în sfera producției de încălțăminte, în
prezent producând 160 modele pentru femei, bărbați și copii. Modelele variate de încălțăminte
sunt foarte apreciate atât în țară, cât și în afară. Astfel, acest factor a determinat extinderea pe
piețele din Ucraina, România, urmate și de alte țări.
2. Analiza ofertei produselor
2.1 Date generale
În urma analizei ofertei produselor de fiecare întreprindere, se va face o analiză
amănunțită a fiecărui producător în parte.
În Republica Moldova pe parcursul anilor 2010-2018 s-au produs următorul
număr de perechi de încălțăminte de toate felurile pe total de țară:

Fig 2.1 Producția de încălțăminte

sursa: statistica.md

Principalele companii care produc și vând încălțăminte în Republica Moldova

sunt:
-Hîncu
-Zorile
-Olsa Shoes
-Cristina
-Old Com
2.2 Prezentarea ofertei la fiecare companie
Fiecare întreprindere are oferta sa, o gamă largă și originală de produse, în
continuare v-a fi analizată fiecare întrerpindere conform ofertei sale pe piață.
2.1 Hîncu Shoes.
În cea mai mare parte, încălțămintea acestei mărci este creată manual și
minuțios, cu atenție sporită la detalii, design, culori, pentru a evidenția stilul unic al
fiecărui model. „Hâncu” se remarcă prin originalitate irepetabilă, confort și
eleganță, dar și un sortiment vast, precum încălțămintea pentru întâlniri importante
și festivități, pantofi de oraș și călătorii.
Întreprinderea Hîncu oferă o gamă largă de încălțăminte pentru copii, bărbați și
femei, oferă încălțăminte de vară și iarnă.
-Pentru femei compania ”Hîncu” oferă următoarele modele de încălțăminte:

-Pentru bărbați companie ”Hîncu” oferă următoarele modele de încălțăminte:

-Pentru copii compania ”Hîncu” oferă următoarele modele de încălțăminte:

2.2 Zorile
„Zorile” este un brand autohton considerat cel mai mare producător de
încălțăminte din piele din Moldova, cu o experiență de peste 70 de ani de
activitate.
Compania confecționează încălțăminte în stil clasic și casual pentru dame,
bărbați și copii. „Zorile” coase încălțămintea din piele naturală, culeasă cu
minuțiozitate prin lume, din țări precum sunt Italia și Brazilia, care să ofere
siguranța calității superioară a materiei prime uilizate. Modelele produse de această
marcă locală sunt elegante și moderne, fiind pe placul consumatorilor de toate
vârstele și cu diverse preferințe.
Compania zorile oferă încălțăminte pentru femei, bărbați și copii, pentru toate
sezoanele.

-Încălțăminte pentru bărbați:

-Încălțăminte pentru femei:

-Încălțăminte pentru copii:

2.3 Olsa Shoes

Olsa oferă un asortiment larg de încălțăminte din piele natural doar pentru
femei, printre modelele propuse este încălțăminte pentru orice sezon.
Olsa Shoes propune o gamă largă de încălțăminte în stil casual,
modernă și de o calitate superioară, fiind confecționată în totalitate din
piele naturală, atât în interior, cât și în exterior. Cuvintele cheie care
definesc încălțămintea Olsa sunt comoditate, materiale naturale și culori
variate.

2.4 Cristina
„Cristina” este brandul care se preocupă de picioarele dragi ale cumpărătorilor
săi, oferind o gamă largă de încălțăminte desăvârșită pentru femei, bărbați și copii.
În cei peste 10 ani de experiență, din 1996 și până în prezent, brandul s-a poziționat
ferm pe piața autohtonă drept unica fabrică de încălțăminte din Moldova, ce
produce zilnic circa 2000 de perechi de calitate înaltă, confecționate din piele
naturală și oferite într-o gamă vastă.
Cristina oferă încălțăminte pentru toate generile, toate vârstile și toate sezoanele
și anume:
- Încălțăminte pentru femei:

-Încălțăminte pentru bărbați:

-Încălțăminte pentru copii (băieți și fete):

2.5 Oldcom
„Oldcom” este un brand autohton care produce încălțăminte practică pentru
femei, bărbați și copii. Din 1994 și până în prezent, întreprinderea s-a dezvoltat și a
atins un nivel înalt al calității, a elaborat design-uri moderne și modele
confortabile, la prețuri accesibile.
Cei trei piloni pe care se bazează activitatea „Oldcom” sunt profesionalismul,
respectul și responsabilitatea. Valorile brandului contribuie la crearea unei game
vaste de confecții, printre care încălțămintea din PVC, EVA și cea textilă: șlapi,
cizme, caloși, papuci, șoșoni, ghete și alte produse.
Oldcom oferă încălțăminte pentru toate categoriile de vârstă, și pentru orice
sezon și anume:
-Pentru femei -Pentru bărbați -Pentru copii
3. Cererea produselor pe piață
3.1 Analiza veniturilor și cheltuielelor populației
În conformitate cu veniturile persoanelor, variază și cererea la produsele care umrmează să
le achiziționeze, pentru anii 2010-2018, în rândul persoanelor s-a înregistrat următorul venit, care
este doar în creștere pe toată perioada:

Fig. 3.1 Venituri disponibile medii lunare

Sursă: statistica.md

După ce am analizat veniturile persoanelor, putem trage concluzii, cât din aceste venituri sunt
disponibile persoanele să cheltuie pentru încălțăminte.
Per total avem următoarele cheltuieli:

Fig. 3.2 Cheltuieli de consum medii lunare

Sursă: statistica.md
Fig. 3.3 cheltuieili de consum medii lunare pe o persoană
Sursă: statistica.md

În continuare să vedem cât sunt disponibile să cheltuie persoanele în funcție de sex, vârstă și
de stare familiei:
1. Femei
Fig. 3.4 cheltuieli medii lunare pe o perosană femei.
Sursă: statistica.md
2.Bărbați

Fig. 3.5 cheltuieli medii lunare pe o perosană bărbați

Sursă: statistica.md

3. Diferența de cheltuieli dintre femei și bărbați

Fig. 3.6 cheltuieli medii lunare pentru femei și bărbați

Sursă: statistica.md
Fig. 3.7 cheltuieli medii lunare pentru femei și bărbați
Sursă: statistica.md

4. Cât este disponibil să cheltuie un pensionar pentru încălțăminte

Fig. 3.8 cheltuieli medii lunare pentru un pensionar

Sursă: statistica.md
5.Cheltuieli efectuate de o familie cu copii

Fig. 3.9 cheltuieli medii lunare pentru o familie cu copii

Sursă: statistica.md
3.2 Analiza preferințelor consumatorilor
După analiza veniturilor și cheltuielelor persoanelor, urmează să se efectueze o analiză a
preferințelor consumatorilor în ceea ce ține de alegeria încălțămintei atunci când o procură.
În cadrul cercetărilor profilului consumatorului autohton compania Magenta Consulting a
efectuat studiul privind obiceiurile de cumpărare a încălțămintei, care magazine specializate de
încălțăminte preferă, unde obișnuiesc să procure și care sunt criteriile după care se conduc în
alegere acesteia. Datele au fost colectate pe un eșantion reprezentativ de 1400 de persoane cu
vârsta între 15-65 ani, iar marja de eroare constituie +/-2,6%.
Pentru a afla care sunt cele mai cunoscute magazine de încălțăminte din Republica Moldova,
respondenții au avut posibilitatea sa specifice până la 3 denumiri ale acestora. Astfel, majoritatea
locuitorilor mediului urban cunosc magazinele specializate de încălțăminte Zorile (71%) și
Cristina (50%), 15% dintre aceștia au indicat magazinele Salamander, 10% - Sandalini, 8% -
Adidas, 7% - Leonardo, 6% - Tighina, 5% - Floare . Câte 3% au menționat Puma, Medea, Ionel,
Covalli și Nike, iar câte 1% - Unic, Ecco, Gemeni, Tiras, Reebok, Piața, Jumbo.

Fig 3.10 Criterii de alegere a încălțămintei

sursa: http://consulting.md/
Când aleg încălțămintea, 70% din persoane țin cont de comoditatea acesteia, 59% de preț, iar
37% de design. Fiecare al cincilea urmează tendințele modei și analizează o nouă pereche de
încălțăminte în raport cu restul garderobei pe care o posedă. Doar 5% dintre respondenți vor ține
neapărat să cumpere un brand renumit de încălțăminte.
Un alt punct important este, de unde preferă persoanele să procure încălțămintea:

Fig 3.11 Puncte comerciale preferate pentru cumpărarea încălțămintei

sursa: http://consulting.md/
 Chiar dacă cunosc mai multe magazine specializate, mai mult de jumătate din respondenți
(55%) preferă să cumpere încălțăminte de la piață, 15% de la centrele comerciale, câte 11% de la
magazine specializate și magazine de firmă. Acei care preferă să procure obiecte de încălțăminte
de peste hotare au o pondere de 6%. Mai există o categorie de respondenți de doar 1% care își
fac încălțămintea la comandă.
Dintre acei care au răspuns că preferă să aleagă încălțămintea în centrele comerciale, 16% au
menționat Gemeni, 15% Elat, 12% Malldova, câte 8% Jumbo, Unic și Cristina, și 4% - Sun City.
Dintre magazinele specializate , 38% au indicat Cristina, 28% Zorile, câte 5% Salamander și
Sandalini, și 3% Adidas. Magazinele de firmă numite la care fac cumpărăturile respondenții au
fost Zorile (37%), Cristina (30%), 5% Salamander, câte 4% Puma și Adidas. Notorietatea
neasistată obținută indică faptul că respondenții nu fac distincție foarte clară între magazinele de
încălțăminte de firmă, magazinele specializate și centrele comerciale.

Fig 3.12 Criterii de alegere a punctelor comerciale pentru a cumpăra încălțăminte

sursa: http://consulting.md/
În alegerea punctelor comerciale din care se procură încălțămintea, persoanele participante la
cercetare se conduc în cea mai mare parte de preț (53%), calitate (47%) și diversitatea modelelor
existente (40%), acestea împreună constituind factori determinanți în efectuarea cumpărăturii.
Deservirea personalului, vecinătatea magazinului sau brandul renumit au o semnificație mult mai
mică, fiind menționate de câte 8% dintre respondenți.
3.3 Analiza prețului care sunt gata să-l achite concumatorii

Analiza multicriterială a relevat faptul că de la piață preferă să cumpere încălțăminte într-o

pondere mai mare persoanele cu vârsta peste 45 ani, cu un venit până la 2000 MDL. Centrele
comerciale sunt frecventate în special de către persoanele cu vârsta între 20-34 ani și cu venituri
de peste 3000 MDL per membru de familie. Acei care achiziționează încălțămintea peste hotare
într-o pondere mai mare sunt tinerii cu vârsta între 14-19 ani și 25-29 ani. Aceștia o fac atunci
când pleacă în scopuri turistice sau temporar la muncă/studii, sau primesc colete de la rudele
aflate peste hotare, cunoscînd că este mult mai avantajos să completezi garderoba din străinătate.
Tinerii de 25-29 ani și pentru persoanele trecute de 35 ani, comoditatea contează într-o
măsură mai mare, de preț vor ține cont în special acei de peste 45 ani. La design și tendințele
modei o mai mare atenție atrag tinerii până la 29 ani și acei cu venituri de peste 6000 MDL.
Se remarcă că producătorul autohton de încălțăminte este cunoscut în rândul persoanelor
participante la sondaj și în pofida faptului că în ultimii ani au fost deschise destul de multe
magazine specializate, totuși pentru majoritatea rămâne tendința de a achiziționa încălțăminte de
la piață.
4. Distribuția pentru fiecare întreprindere

1.Hîncu
Compania Hîncu are propriele puncte de vânzare, 3 magazine, situate în orașul Chișinău, și face
comercializare și prin alte magazine, ca Zorile, Moda și centre comerciale Unic.

2.Zorile
Produsele Zorile se pot găsi în:

Import – Export:
Indicatori de performanță, în urma vânzărilor:

3.Olsa Shoe
Export: Canada și Azerbaijan
4. Cristina
5. Oldcom
Concluzie:
În urma efectuării studiului de piața a încălțămintei în Republica Moldova, am
ajuns la concluzia că, pe piața din Republica Moldova sunt foarte puțini
producători de încălțăminte, însă oferă o gamă largă de produse calitative, pentru
persoane de toate vârstele, de orice sex și pentru orice preferințe.

Portofoliul de produse ale producătorului autohton este divers: se

confecţionează produse mai mult cu feţe din piele, dar se utilizează şi înlocuitori;
modelele create au ca destinatari în special maturii: bărbaţi şi femei, urmând copiii,
mai slab, dezvoltat, segmentul ce cuprinde categoria de vârstă a adolescenţilor (cel
mai capricios pentru moment). Dotările tehnice ale întreprinderilor permit
fabricarea diverselor tipuri şi modele de încălţăminte, acest lucru fiind posibil (mai
mult sau mai puţin), în funcţie de situaţia proprie. Spre regret, producătorul
autohton nu a fost capabil să se impună cu produse de lux.

Obiectivele și scopul acestui studiu a fost îndeplinite cu success.

S-a analizat oferta producătorilor de încălțăminte de pe piață, și căile de distribuție,
s-a analizat cererea la produse, în conformitate cu sexul persoanelor, vârsta, starea
financiară, și starea socială, la fel ca și preferințele persoanelor la capitolul
încălțăminte.
Bibliografie:

1. www.infobase.md

2. madein.md

3. dininima.md

4. www.zorile.md

5. hincu.md

6. oldcom.md

7. consulting.md

8. www.cristina.md

9. www.statistica.md