TEMA 1.

Aspecte fundamentale ale managementului

1. Noțiuni generale privind managementul.
2. Principiile de management. Principiile formulate de F. W. Taylor și H. Fayol.
3. Managementul ca proces și managementul ca sistem.
4. Managerul. Rolurile și stilurile manageriale.

1. Noțiuni generale privind

managementul

Promotorii managementului clasic sunt F.W. Taylor și H. Fayol.

Definiții ale conceptului de management:
 Managementul reprezintă integrarea și coordonarea eficientă a resurselor în scopul
atingerii obiectivelor dorite;
 Managementul este procesul de planificare, organizare, antrenare și control al
eforturilor membrilor unei organizații și folosirea altor resurse organizaționale pentru
atingerea scopurilor;
 Managementul este procesul de coordonare a resurselor umane, informaționale,
fizice și financiare, în vederea realizării scopurilor organizației;
 Managementul este atingerea unor obiective prin intermediul altor oameni;
 Managementul presupune a obține rezultate prin alții, asumându-ți responsabilitatea
pentru aceste rezultate (Asociația Americană de Management);
 Prin management se înțelege, în general, a prevedea, a organiza, a comanda, a
coordona și a controla (H. Fayol);
 A ști exact ce doresc să facă oamenii și a-i supraveghea ca ei să realizeze aceasta
pe calea cea mai bună și mai ieftină (F.W. Taylor, Cartea Shop
Management, publicată în 1903).

Accepțiunile
managementului

Grup de
Proces Activitate Știință Artă
persoane

Figura 1.

Accepțiunile managementului: un proces, o activitate, grup de persoane

(managerii), știință și artă.
Managementul ca proces urmăreşte atingerea unor obiective (scopuri) utilizând
resurse: oameni, materiale, spaţii, timp. Resursele sunt considerate input-uri (intrări) în
proces, iar obiectivele output-uri (ieşiri), succesul unei bune conduceri (management)
fiind dat de raportul dintre ieşiri şi intrări, care indică productivitatea organizaţiei.
Managementul ca personal. Termenul face referire la oamenii care, în diferite
colective, sunt responsabili de coordonarea şi conducerea organizaţiei. Managerii sunt
persoane individuale care conduc un anumit nivel ierarhic al organizaţiei.
Prin prisma evoluției sale istorice, managementul a început ca o artă, iar pe
măsura acumulării experienței, a formulării unor principii și legități, a dezvoltării unor
metode și proceduri specifice de investigare și acțiune, a căpătat tot mai mult
caracteristicile unei științe.
Management – a conduce, a administra, a gestiona, din limba engleză ”to
manage”.
Managerul operează cu 3 elemente fundamentale: idei, lucruri, oameni,
realizând prin alții obiectivele propuse.

2. Principiile de
management.
Principiile formulate de F. W.
Taylor și H. Fayol

Principiile manageriale reprezintă nişte reguli manageriale, norme de

comportament elaborate cu scopul de a fi implementate în condiţii medii de funcţionare
a organizaţiei.
Sistemul conducerii ştiinţifice a întreprinderii elaborat de către părintele
managementului științific, F. Taylor în lucrarea ,,Principiile managementului științific”
(1911), se rezumă la:
- ştiinţă în loc de deprinderi tradiţionale;
- colaborare în loc de lucru individual;
- productivitate maximă;
- dezvoltarea fiecărui muncitor.

Principiile sistemului lui F. W. Taylor:

1. Înlocuirea metodelor tradiţionale bazate pe intuiție şi experienţa personală, prin
metode ştiinţifice, bazate pe analiza tuturor elementelor procesului de conducere.
2. Selecţionarea lucrătorilor pe baza unor criterii elaborate ştiinţific şi instruirea
permanentă a acestora.
3. Colaborarea între muncitori şi administraţie în scopul aplicării în practică a organizării
ştiinţifice a muncii.
4. Diviziunea muncii: intelectuale şi fizice.
5. Ridicarea conţinutului economic al muncii tehnicienilor şi ridicarea nivelului economic
şi cultural al lucrătorilor.
6. Apropierea învăţământului tehnic de nevoile producţiei.
7. Introducerea practicii de producţie timp de un an, înaintea absolvirii instituţiei
superioare.
8. Analiza proceselor de muncă prin descompunerea lor în elemente componente.
9. Evidenţa strictă a timpului de muncă.
10. Unificarea şi standardizarea operaţiilor şi mişcărilor în procesul muncii.
11. Normarea strictă a muncii.
12. Controlul tehnic asupra operaţiilor tehnologice şi de muncă şi asupra calităţii
producţiei.
13. Introducerea şi aplicarea salarizării în acord cu tarifele diferenţiate.
H. Fayol a elaborat 14 principii generale ale dirijării unei organizaţii:
1. Principiul diviziunii muncii.
2. Principiul puterii şi al responsabilităţii.
3. Principiul disciplinei.
4. Principiul unităţii de comandă.
5. Principiul unităţii de dirijare.
6. Principiul subordonării intereselor personale celor de grup.
7. Principiul salarizării echitabile.
8. Principiul de centralizare/descentralizare.
9. Principiul ierarhic.
10. Principiul ordinii.
11. Principiul echităţii.
12. Principiul stabilităţii personalului.
13. Principiul de iniţiativă.
14. Principiul de integrare a personalului.
Principiile generale sunt universale, ele reglementează luarea deciziilor în condiţii
obişnuite, fiind atestate în marea majoritate a organizaţiilor. Se mai atestă şi principii
speciale de dirijare, care se elaborează de către manageri, luându-se în calcul factorii
de influenţă ai mediului intern şi extern.

3.Managementul ca proces
și managementul ca sistem

În cadrul oricărei organizaţii, procesele de muncă se împart în două categorii şi

anume:
a) Procese de management;
b) Procese de execuţie.
Procesele de management reprezintă ansamblul fazelor şi acţiunilor prin care se
determină obiectivele organizaţiei, resursele şi procesele de muncă necesare realizării
obiectivelor, executanţii proceselor de muncă.
 Realizarea procesului de management presupune îndeplinirea unor activităţi şi
acţiuni specifice.
Tabelul 1. Procesele manageriale în opinia diferitor autori

Autorii Procese manageriale

R.C. Davis Planificare, organizare, control.
E. Dale Planificare, organizare, completarea personalului, luarea deciziilor,
control, inovare, reprezentare.
L. Gulick Planificare, organizare, completarea personalului, adoptarea de decizii,
raportare, întocmirea bugetelor.
H. Fayol Previziunea, organizarea, coordonarea, antrenarea, controlul.

Sistemul de management al firmei poate fi definit ca ansamblul elementelor cu

caracter decizional, organizatoric, informaţional, motivaţional etc. din cadrul
întreprinderii, prin intermediul căruia se exercită ansamblul proceselor şi relaţiilor de
management.

4. Managerul. Rolurile și
stilurile manageriale

Managerul este persoana angajată în statele unei organizaţii, ce deţine autoritate

şi are responsabilităţi, inclusiv dreptul de a da dispoziţii subordonaţilor.
Principalele funcţiuni executate de către manageri:
 Managerul lucrează cu și prin alți oameni.
 Managerii sunt responsabili atât pentru activitatea personală, cât și cea a
subordonaților.
 Managerii asigură un echilibru între scopurile și prioritățile organizației aflate în
competiție.
 Managerii gândesc analitic și conceptual.
 Managerii activează ca mediatori.
 Managerii reprezintă un simbol al organizației.
 Managerii se implică în motivarea și satisfacerea salariaților.
 Managerii asigură contribuția firmei la dezvoltarea comunității (sunt responsabili
social).
 Top manageri
(Nivel strategic)

Middle manageri
(Nivel tactic)

Lower manageri
(Nivel operaţional)

Figura 2. Nivelurile manageriale

Calităţile managerului:
1. Calităţi fundamentale: capacitate intelectuală, capacitate managerială, spirit inovator,
exprimare coerentă şi corectă, cunoştinţe profesionale, inteligenţă;
2. Calităţi voliţionale (specifice de conducere): capacitate de a lua decizii, abilitate de a
lucra cu oamenii, creativitate, spirit de disciplină, iniţiativă, intuiţie etc.
În viziunea lui H. Mintzberg, managerul, pe parcursul activităţii sale execută 10
roluri:
I. Roluri interpersonale:
1.Reprezentant;
2. Leader;
3. Reţea de legătură/liant.
II. Roluri informative:
4. Monitorizare;
5. Diseminare;
6. Purtător de cuvânt.
III. Roluri decizionale:
7. Întreprinzător.
8. Rezolvare crize.
9. Alocare resurse.
10.Conducător de tratative/negociator.
Evident, nu toţi managerii îndeplinesc toate aceste roluri. Mixul rolurilor pentru
fiecare manager depinde de nivelul pe care managerul îl ocupă în cadrul organizaţiei,
de natura sarcinilor şi de etapa în care se află cariera managerului.