12 hints for better Emag

Proiectul se va desfășura în cadrul departamentului de operațiuni din compania Emag

deoarece s-a identificat nevoia de îmbunătățire a relațiilor și comunicării dintre angajați.

Scopul proiectului va fi acela al dezvoltării personale a angajaților prin creșterea

capacității de comunicare, dar și cea a abilităților de lucru în echipă. Un alt aspect pe care am
dori să îl anticipăm prin intermediul acestui proiect este fluctuația mare a numărului de
angajați.

Ce presupune proiectul?

Proiectul presupune realizarea unui plan anual ce conține 12 sugestii (câte una pentru
fiecare lună). Sugestiile vor fi luate la cunoștință de către angajați și pe cât este posibil aceștia
se vor angaja și la îndeplinirea lor. Fiecare angajat trebuie să îndeplinească anual 6/12 sugestii
obligatoriu. Departamentul de resurse umane va fi cel care va implementa și monitoriza
proiectul, ținând evidența și observând evoluția angajaților.

Strategia de dezvoltare

Orice ființă umană simte nevoia instinctivă de a comunica. O viață fără comunicare, ar
fi un șir nesfârșit de frustrări, deoarece nu am ști cum să ne exprimăm nevoile și nici cum să
înțelegem care sunt nevoile celor din jur. Tocmai de aceea, încă din cele mai stravechi
timpuri, oamenii și-au creat diverse limbaje vorbite și/sau scrise, pentru a putea comunica unii
cu alții.

Pe seama nevoii identificate de îmbunătățire a relațiilor și comunicării dintre angajați

în cadrul departamentului de operațiuni din compania Emag, vom elabora strategia de
dezvoltare luând în considerare în primul rând riscurile potențiale.

În acest context, cel mai mare risc este reprezentat de comunicarea ineficientă
deoarece aceasta este în top-ul celor mai frecvente motive pentru care echipele se destramă.
Dacă oamenii nu își exprimă sentimentele și punctele de vedere de teama de a nu se creea
conflicte, în curând echipa nu o să mai funcționeze bine pentru că oamenii s-au resemnat.
Așadar, cu cât apar mai multe piedici și bariere în cadrul procesului de comunicare,
comunicarea devine una ineficientă.

Comunicarea eficientă în cadrul unei echipe presupune existența unei înțelegeri

comune cu privire la scopul, sensul și semnificația mesajului. Cu alte cuvinte, implică
minimizarea potențialului de neînțelegere și depășirea oricăror bariere în calea comunicării în
fiecare etapă a procesului de comunicare. Se urmărește ca procesul comunicării să fie eficient
deoarece acest aspect este esențial pentru creșterea productivității și pentru menținerea unor
relații solide, de lungă durată, atât în plan profesional la nivel de echipă, cât și în plan
personal.