Sisteme, metode si tehnici de management

J.J.Serven Screiber sustine ca „Managementul

este cea mai noua dintre stiinte si cea mai
veche dintre arte”.

Un management dinamic si eficient presupune folosirea unor

solutii ce pot fi transpuse in practica.Aceste solutii sunt
reprezentate de metodele si tehnicile de management, ele
reprezentand instrumentele pe care decidentii le au la dispozitie
pentru a-si realiza obiectivele propuse.
Metoda de management reprezinta un ansamblu coerent de
principii, procedee, idei,orientari, reguli si instrumente prin care
se realizeaza functiile managementului. Scopul utilizarii
metodelor de management este de a obtine rezultate cat mai
bune, prin utilizarea rationala a resurselor de care dispune
organizatia.
Metoda de management este „o construcţie managerială coerentă
şi riguroasă , ce încorporează faze, componente, reguli precis
conturate, prin intermediul că reia se exercită un segment restrâ ns
al proceselor şi relaţiilor manageriale dintr-o organizaţie, cu
efecte localizate de regulă la nivelul unui numă r redus de
manageri şi compartimente din organizaţie”.
Datorita dinamismului evenimentelor ce au loc intr-o unitate
economica si carora managerii trebuie sa le faca fata, este
necesara adoptarea unor metode noi, creative si constructive de
management.
Atunci cand intr-o unitate economica se aplica o metoda de
management, toti managerii trebuie sa foloseasca procedeele si
tehnicile specifice acesteia, pentru a putea analiza rezultatele si a
stabili efectele economice obtinute in urma aplicarii ei.
In timp s-au utilizat un numar mare de metode de management ce
s-au diversificat continuu. In literatura de specialitate se pot
identifica o multime de metode de management a caror grupare se
poate face dupa mai multe criterii:

1. Dupa sfera de aplicabilitate :

a) metodele generale - pot fi aplicate atat la nivelul organizatiei

cat si la nivelul compartimentelor, in toate domeniile de activitate
din firma si la toate nivelele ierarhice.

Includem aici: managementul pe baza de plan,

managementul prin obiective, managementul prin exceptie,
managementul prin bugete, managementul prin proiecte,
managementul pe produs,  o metoda care combina metodele
prezentate: CSROEPM (managemntul prin sistem, rezultate,
obiective, exceptie, participare si motivare in munca.

b)   metodele specifice de management- au o sfera de

aplicabilitate mai restransa, fiind eficiente in exercitarea unei
functii a managemntului sau a unei functiuni a firmei.

2. Dupa domeniul de aplicabilitate:

Exemple de metode de management:

Pentru functia de planificare: tehnica Delphi,  extrapolarea

tendintelor, extrapolarea trendului de dezvoltare, tehnica ritmului
mediu.

Expertiza este cea mai veche si intuitiva metoda de previziune(in

managementul strategic). Astfel, daca se doreste sa se afle ce se
întâ mpla într-un anumit sector de activitate, se apelează la un
expert. Aceasta este metoda care a dat cele mai multe eşecuri de
previziune, iar pentru a se limita aceste eşecuri au fost dezvoltate
anumite tehnici, cea mai ră spâ ndită fiind metoda Delphi.

Într-un exerciţiu de tip Delphi, un grup de experţi este întrebat

daca un anumit eveniment dintr-un anumit domeniu(economic,
politic, tehnologic samd) se va petrece sau nu. Ră spunsurile
acestora, împreună cu motivarea fiecă ruia sunt apoi analizate,
sumarizate şi trimise înapoi grupului de experţi pentru o nouă
discuţie. Acest proces se repeta pana cand expertii isi vor reduce
paleta de opinii.

Pentru functia de organizare: metoda drumului critic, metoda

PERT, metoda ELECTRE, teoria firelor de asteptare, analiza MTM
(metode de masurare a timpului).

Metoda PERT(Programul de Evaluare si Examinare Tehnica)

este un intrsument de gestionare a proiectelor mari cu multe
activitati separate ce necesita coordonare. Aceasta tehnica a fost
conceputa pentru a oferi factorului de decizie un ajutor in
planificarea si controlul unui astfel de proiect. Ea permite
stabilirea timpului necesar realizarii proiectului, asigurand
controlul evolutiei procesului si atrage atentia asupra acelor
intarzieri in realizarea activitatilor care ar determina o intarziere
in realizarea proiectului.

Pentru functia de decizie: teoria jocurilor, simularea studiilor de

caz, brainstormingul, sinectica, teoria utilitatilor, cercetarea
operationala ( teoria stocurilor, teoria grafelor, metoda drumului
critic), diverse tehnici de rezolvare a problemelor decizionale in
conditii de certitudine, risc si incertitudine.

Metoda Brainstorming (asaltul de idei) are la baza faptul ca

orice problema poate avea o rezolvare mai buna ca cea initiala,
fiind necesara o actiune specifica pentru a crea un climat cat mai
bun gasirii si valorificarii celor mai bune idei. Folosirea acestei
metode presupune parcurgerea urmatoarelor etape:
1) Pregatirea sedintei de brainstorming.

2) Desfasurarea sedintei de creativitate.

3) Evaluarea ideilor.

Sinectica(metoda Gordon) este o metoda iterativa de

creativitate care se bazeaza in principal pe analogii pentru a gasi
cat mai multe idei. Liderul enunţă o problemă , o persoană rezumă
ceea ce a înţeles şi face o analiză succintă . Fiecare formulează apoi
soluţii. Tehnica panel este o schematizare a metodei Gordon, în
cadrul că reia două grupuri de specialişti propun soluţii dirijaţi de
un moderator şi asistaţi de un public ce poate interveni cu
întrebă ri.

Pentru functia de antrenare-reglare: metode si tehnici specifice

de motivare si cresterea participarii in activitatea organizatiei,
conexiunea inversa (feedback), autoreglarea, tehnica optimizarii
intrarilor.

Pentru functia de control: controlul preliminar, controlul post-

actiune, controlul direct, autocontrolul.

Metoda prin control personal consta in interventia directa a

managerului pentru a verifica, analiza si indruma activitatea
sistemului pe care il conduce. Adoptarea acestei metode ofera
posibilitatea managerului de a cunoaste concret realitatea
existenta si de a lua masuri imediate de remediere a problemelor
in cazul aparitiei lor.

3 . Dupa obiectivul urmarit:

a)metode destinate cresterii volumului productiei;

b)metode destinate cresterii productivitatii muncii;

c)metode destinate perfectionarii parametrilor tehnico-

functionali si imbunatatirea calitatii produselor;

d)metode destinate reducerii costului de productie;

e)metode destinate cresterii profitului.

4. Dupa disciplinele a caror teorie o utilizeaza:

a)metode ce au la baza matematica;

b)metode ce au la baza discipine statistico-economice;

c)metode ce au la baza cibernetica;

d) metode ce au la baza discipline psihologice.

Concluzii: Metodele si tehnicile de management reprezinta

modalitatile folosite de manageri pentru a previziona activitatile
viitoare, a organiza munca subalternilor, a coordona actiunile
acestora, pentru a-l antrena la stabilirea si la realizarea
obiectivelor, pentru a controla activitatea angajatilor din
subordine si de a regla activitatea firmelor.

In opinia mea, in activitatea de management a unei organizatii

este necesar sa se foloseasca metode si tehnici ale
managementului, intrucat managerii trebuie sa solutioneze
probleme diverse, pentru fiecare dintre acestea fiind indicate
metode sau tehnici specifice.

Bibliografie:
Managementul Strategic , Ş COALA NAŢ IONALĂ DE STUDII
POLITICE Ş I ADMINISTRATIVE FACULTATEA DE ADMINISTRAŢ IE
PUBLICĂ DEPARTAMENTUL PENTRU ÎNVĂ Ţ Ă MÂ NT LA
DISTANŢ Ă
T. Zorlentean, E. Burdus, T. Caprarescu – Managementul
organizatiei, Vol. II, Ed. Holding reporter, Bucuresti,
Ion Stancioiu, Ghe. Militaru – Management – elemente
fundamentale, Ed. Teora
M. Dumitrescu, Introducere in management si management
general, Ed. Eurounion, Oradea
Vasile Deac- Management – Editura ASE Bucuresti 2012
Ion Verboncu- Proiectarea Manageriala a organizatiei-Editura
Printech 2013
Sisteme, metode si tehnici de management-Editura Universitara
Bucuresti 2015