TEHNICI DE ARGUMENTARE IN GESTIONAREA CONFLICTELOR EDUCATIONALE

Masterand an II- Dumitru (cas.Dinu) Diana Mihaela

Rezolvarea unui conflict-Studiu de caz

S.L. este in grupa mare la o gradinita cu program prelungit. Copilul locuieste cu mama, tata si bunicii
din partea mamei. Tatal nu lucreaza si din aceasta cauza sunt permanent certuri in familie.
Prescolarul intra permanent in conflict cu educatoarea si colegii de grupa.Acesta nu respecta regulile
grupei, vorbeste urat cu cei din jur, este foarte agitat, intrerupe activitatile plimbandu-se printre mese, refuza
sa-si duca sarcinile la bun sfarsit, nu lucreaza in echipa.
Dupa depistarea acestor comportamente, am luat legatura cu parintii pentru a gasi solutii in rezolvarea
problemelor pe care le are.
Tatal este cel care il critica constant, ii minimalizeaza orice comportament gresit si refuza sa ii ofere
ajutor atunci cand acesta are probleme, respingandu-l frecvent.Mama petrece foarte putin timp cu el deoarece
a plecat din nou la munca in strainatate.Bunicul este singurul care nu-i refuza nimic copilului dar si acesta a
fost nevoit sa plece la munca in strainatate.
Lipsa de timp si afectiune a parintilor, agresivitatea verbala a cuplului in prezenta baiatului,
agresivitatea fizica si verbala a tatalui asupra acestuia, au cauzat comportamentul deviant al acestuia.
Pentru a diminua comportamentul impulsiv si opozitionist manifestat in cadrul gradinitei, am venit cu
urmatoarele propuneri:
-sa discutam individual cu prescolarul, sa il incurajam sa-si monitorizeze singur comportamentul;
-sa il responsabilizam, prin trasarea unor sarcini de indeplinit zilnic (de ex. sa aseze jucariile pe rafturi);
-sa il implicam in diferite activitati ce solicita lucrul in echipa, pentru stimularea cooperarii;
-cand acesta raspunde neintrebat, il ignoram si repetam intrebarea inlaturand astfel intarirea acestui
comportament neadecvat;
-pentru fiecare comportament adecvat (ex, cand ridica mana pentru a raspunde) am hotarat sa primeasca o
recompensa fapt ce va creste frecventa de aparitie a comportamentului adecvat.
In urma masurilor luate am observat o imbunatatire a comportamentului prescolarului, si anume: se
conformeaza regulilor de grup, respecta persoanele din jurul lui, constientizeaza ca intrebarile nu sunt puse
doar pentru el, sta la masuta respectand regulile de comportament adecvat din timpul activitatilor, nu isi mai
loveste colegii, recompensele primite au dus la cresterea increderii in sine si la o stima de sine pozitiva.