UNIVERSITATEA OVIDIUS DIN CONSTANȚA

FACULTATEA DE ȘTIINȚE ECONOMICE

REFERAT
Funcția de exprimare a valorilor în raport cu brand-ul
ZARA

Profesor: Șerban A.

Student: Dodu Cristina

Specializare: Marketing

CONSTANȚA 2020
ZARA este brandul de confecții și accesorii al grupului spaniol Inditex care a reușit să
cucereacă toată Europa, fiind prezentă la momentul actual în 96 țări ale lumii. Brandul
propune colecții de articole vestimentare pentru femei, bărbați și copii, accesorii, încălțăminte
și parfum.
Spre deosebire de majoritatea magazinelor populare, care fac colecții de toamnă/iarnă și
primăvară/vară, Zara își reînnoiește colecția aproape în fiecare lună. Hainele dispar la fel de
repede cum apar pe rafturi. Această strategie este rezultatul voinței lui Amancio Ortega
(director de modă și președinte-fondator al trustului Inditex), care a ținut mereu să se adapteze
ultimelor tendințe. Astfel,reînnoind mereu modelele și neaprovizionând vechile colecții, firma
estimează că le poate oricând propune clienților ultimele tendințe fără a-i fi frică de un eșec
comercial pentru că o linie care nu îi place publicului, va fi înlocuită câteva săptămâni mai
târziu. În plus, fiecare piesa iese din fabrici în 10-15,000 de exemplare. Limitânduși
producția, Zara tinde să se reinventeze mereu și le propune clienților săi o oarecare
exclusivitate.
Colecțiile, dacă sunt numeroase, sunt totusi împrăștiate pe tot globul. Marca are în subordine
mai mult de 200 de designeri: ei cercetează noile tendințe, analizează vânzările fiecărei piese
propuse clienților, creează noile colecții. mai mult de 30,000 de modele ies în fiecare an de pe
birourile mărcii.1
Pe piața din România ZARA este prezentă din 2004 și este asociată cu „haine”, „fashion”,
„stil”, „scump”, „eleganță”, „lux”, „calitate”, etc.
Analizând funcția de exprimare a valorilor în raport cu brand-ul ZARA putem obține de la
consumatori informaţii privind două dimensiuni ale sinelui social:
 Afişarea atitudinilor consumatorului centrale are, pe de o parte, rolul de a
comunica celorlalţi identitatea socială a acestuia: cine este şi ce aspiră să devină.2
Astfel, putem considera că consumatorul care achiziționează articolele vestimentare
de la brandul ZARA face acest lucru, poate nu atât din necesitatea de satisface nevoia
de a avea ceva de îmbracat, ci din nevoia de a demonstra un anumit nivel de bunăstare,
stil, rafinament etc., întrucât acest brand este recunoscut pentru colecțiile sale ce
respectă cele mai noi tendințe ale lumii de modă, precum și pentru prețurile cam
“piperate” pentru piața din România. Astfel, consumatorul dorește să demonstreze că
face parte din “elită”, dispunând de resursele financiare pentru a achiziționa cele mai
noi și sofisticate articole vestimentare.
 Pe de altă parte, afişarea unor atitudini are menirea de a face cât mai transparentă
identitatea individuală a consumatorului, dezvăluind aluziv sau cu ostentaţie
valorile prin care acesta crede că se poate distinge ca individualitate faţă de ceilalţi.3

1
Victoria Popa- Zara, material disponibil online la adresa https://www.academia.edu/19688573/Zara, accesat la
14.03.2020
2
Atitudinile-3 Structura și dinamica atitudilor, material disponibil online la adresa http://muhaz.org/atitudinile-3-
structura-si-dinamica-atitudinilor.html?page=4, accesat la 14.03.2020
3
Atitudinile-3 Structura și dinamica atitudilor, material disponibil online la adresa http://muhaz.org/atitudinile-3-
structura-si-dinamica-atitudinilor.html?page=4, accesat la 14.03.2020
După cum am menționat anterior, ZARA își reînoiește colecțiile aproape în fiecare
lună, oferind consumatorilor cele mai exclusive obiecte de vestimentație. Odată ce
colecția a fost reînoită posibilitatea de a găsi în magazine un articol vestimentar
din colecțiile precedente este practic nulă.
Ce înseamnă de fapt acest lucru pentru consumatori? Consumatorul conștientizează că
ZARA oferă cele mai noi, exclusive și sofisticate articole vestimentare, care îi va
permite să creeze o ținută specială. Ei vin la ZARA pentru a fi la curent cu cele mai noi
tendințe ale modei, pentru a achiziționa articole ce îi va deosebi de restul lumii.
Pentru mulți consumatori ZARA este brandul ce le reprezintă stilul și individualitatea,
iar în secolul 21, anume îmbrăcămintea este cea care permite oamenilor să-și
exteriorizeze personalitatea. Acest brand oferă ținute pentru fiecare, colecțiile sale
variază mereu în culori, mărimi și stil. Dar ceea ce îl face cu adevărat special este
faptul că toate articolele arată sofisticat, ținutele nu sunt plictisitoare, ci din contra;
ZARA creează look-uri îndrăznețe ce îl va face pe orice client al său să arăte veritabil.