En termes de domotique, de nombreuses innovations technologiques ont été développées.

Développée par Siemens, la « Smart Hotel Solution » propose au client de dématérialiser la clé de sa
chambre d’hôtel en mettant à sa disposition une clé virtuelle avant son arrivée à l’hôtel. Elle
s’accompagne également d’une personnalisation totale de son expérience (gestion de la
température, de l’ambiance), mais aussi l’accès à l’ensemble des services de l’hôtel. Ses préférences
sont également sauvegardées pour offrir la même expérience au sein des établissements possédant
le même système. Les hôtels de luxe cherchent à proposer un « voyage dans le voyage » à leur
clientèle qui, elle, recherche une relation client digitalisée tout en conservant l’exclusivité propre au
haut de gamme. Par exemple, le groupe Marriot a conclu un partenariat avec Amazon pour proposer
son assistant Alexa au sein de certains établissements pour accompagner les clients.

În termeni domotici, numeroase inovații tehnologice au fost dezvoltate. Dezvoltată de Siemens

„soluția hotelului inteligent” această soluție oferă clientului posibilitatea dematerilizării cheiii
camerei sale de hotel, oferindu-le o cheie virtuală înainte de a ajunge la hotel. De asemenea, este
însoțită de o personalizare totală a experienței sale (gestionarea temperaturii, a atmosferei), dar și de
acces la toate serviciile hotelului. Preferințele sale sunt, de asemenea, salvate pentru a oferi aceeași
experiență în unități cu același sistem. Hotelurile de lux încearcă să ofere o „călătorie în cadrul unei
călătorii” pentru clientela lor, care la rândul său caută o relație digitală cu clienții, păstrând în același
timp exclusivitatea high-end-ului. Spre exemplu, grupul Marriot a încheiat un parteneriat cu Amazon
pentru a oferi asistentul său Alexa în anumite unități pentru a sprijini clienții.

haotic (adj.) ; prin intermediul ; a scoate pe cineva dintr-o încurcătură ; licitație

haotic - chaotique

prin intermediul - Par l'intermédiaire

a scoate pe cineva dintr-o încurcătură - sortir quelqu’un du pétrin

licitație - enchère, adjucation