Certificarea sistemelor de management al calitatii ( SMC )

 Avantajele certificarii sistemelor de management al calitatii:

 Identifica diferitele categorii de clienti, in ceea ce priveste produsul/serviciul oferit, sistemul de

management al calitatii adoptat de operatorul economic certificat;
 Asigura intelegerea cerintelor la nivelul intregii organizatii;
 Da posibilitatea masurarii satisfactiei clientilor;
 Asigura stabilirea unei viziuni clare a viitorului organizatiei;

 Permite intelegerea evolutiei pietei si stabilirea actiunilor de raspuns la modificarile survenite;

 Asigura promovarea comunicarii deschise si oneste;
 Stabileste politicile, strategia si obiectivele provocatoare;
 Identifica constrangerile care se opun performantelor organizatiei;
 Stimuleaza mandria specialistilor, pentru ca fac parte din organizatie;
 Identifica activitatile/procesele care contribuie la obtinerea rezultatului dorit;
 Identifica interfetele si interactiunile dintre procese;
 Permite analiza riscurilor si stabileste modul de gestionare;
 Defineste procesele necesare pentru obtinerea rezultatului dorit;
 Identifica si permite masurarea elementelor de intrare si iesire ale procesului;
 Identifica interfetele procesului cu functiile organizatiei;
 Stabileste responsabilitati clare pentru managementul procesului;
 Permite imbunatatirea continua a produselor, proceselor si sistemelor, acestea devenind un obiectiv
pentru fiecare membru al organizatiei;
 Asigura imbunatatirea continua a eficacitatii si eficientei tuturor proceselor;
 Instituie un sistem de promovare a actiunilor de prevenire, control si urmarirea eficientei
imbunatatirilor;
 Permite identificarea si selectarea pe baza de criterii stiintifice a furnizorilor cheie;
 Asigura stabilirea unui sistem de comunicare clar si deschis;
 Contribuie la o mai buna cunostere si o intelegere clara a nevoilor clientilor;
 Stabileste cadrul de diseminare a informatiilor si a planurilor de viitor.

Alte informatii in format PDF:

 Acordarea, mentinerea, extinderea, restrangerea, suspendarea, modificarea si reinnoirea

certificarii 

 Politica si obiectivele in domeniul calitatii 

 Reguli generale de certificare pentru certificarea Sistemelor de Management al Calitatii

 Regulament de utilizare a certificatului pentru Sistemul de Management al Calitatii

 Tratarea apelurilor, reclamatiilor, contestatiilor SMC

 Politica de tranzitie la SR EN ISO 9001:2015 respectiv SR EN ISO 14001:2015

  Informare clienti despre pregătirea si realizarea tranziţiei la standardul ISO 9001:2015

 Fluxul de certificare

Etapa si activitatea

1. Scrisoarea de intentie
2. Confirmare oferta
3. Achizitionarea Mapei cu documentele informative MDS
 Depunere cerere + chestionar , alte document
4. Evaluare preliminara
 Contractare
5. Audit de certificare initiala FAZA1
 Evaluare documente
 Vizita la sediul/locatia auditatului
6. Audit de certificare initiala FAZA2
7. Audit urmarire (daca este cazul)
8. Evaluare finala
9. Emitere Certificat

 Click pentru marire

  

QUALIT SOLICITANT ACTIUNE

Y CERT

1     Transmiterea Cererii initiale

• datele initiale (nume, adresa, modalitate de

contact)
• domeniile de activitate pentru care se
solicita certificarea

2 Confirmarea ofertei 
Analizarea domeniilor solicitate si incadrarea in domeniile acreditate
QUALITY CERT 

3 Achizitionare MDS

  Transmitere Mapa Transmitere Cerere si Chestionar completate
de Documente , Documentatie SMC

4 Evaluare preliminara-contractare

Perfectare Contract de Certificare  
 5 Audit Etapa 1

5.1. Evaluarea Asigurarea documentatiei complete a

documentatiei sistemului de management.
sistemului de
management

5.2. Vizita la sediul Asigurarea conditiilor pentru evaluarea la

solicitantului si dupa sediul solicitantului si a punctelor de
caz, la locatiile lucru/locatiile esantionate, alocarea
/punctele de lucru resurselor pentru etapa a 2-a si stabilirea
declarate/esantionat perioadei in care se estimeaza ca se poate
e (identificarea efectua ETAPA 2.
subiectelor
succeptibile a fi
clasificate ca
neconformitati in
etapa a 2-a)

6 Audit Etapa 2

  - Derularea auditului - Asigurarea conditiilor privind desfasurarea

de certificare; auditului de certificare;
- Intocmirea - Stabilirea si implementarea actiunilor
Raportului de Audit corective;
-  Transmiterea Rapoartelor cu actiunile
corective stabilite.

7 Audit Urmarire ( dupa caz )

  - Derularea auditului - Asigurarea conditiilor pentru evaluarea

de urmarire; actiunilor colective implementate;
- Intocmirea
Raportului de Audit
de urmarire;

8 Evaluarea finala

 Prezentarea si luarea deciziei in Consiliul de Certificare de

acceptare/respingere propunere certificare 

9 Emitere Certificat de Conformitate Eliberare Certificat de

Conformitate. Valabilitatea acestuia este de 3 ani de la data aprobarii
de Consiliul de Certificare.

Domenii de certificare acreditate ESYD - SMC

Domenii de certificare acreditate de ESYD-SMC:
 

EA 2 Alte activitati de minerit (exploatare miniera) si exploatarea

carierelor.

EA 6 Prelucrarea lemnului.Fabricarea produselor din lemn.

EA 10 Fabricarea produselor de cocserie si a produselor obtinute prin

prelucrarea titeiului si produselor rafinate din petrol.

EA 12 Fabricarea substantelor si a produselor chimice cu exceptia

gazelor industriale. Fabricarea produselor chimice de baza, a
ingrasamintelor si produselor azotoase, fabricarea materialelor
plastice si a cauciucului sintetic in forme primare. Fabricarea
vopselelor, lacurilor si acoperirilor similare, cerneluri tipografice si
masticurilor. Fabricarea sapunurilor, detergentilor, produse de
intretinere, cosmetice, parfumuri si preparate pentru toaleta.
Fabricarea altor produse chimice cu exceptia fabricarii explozivelor.
Fabricarea de fibre sintetice si artificiale.

EA 14 Fabricarea produselor din cauciuc si mase plastice.

EA 16 Fabricarea articolelor de beton, ciment, var, ipsos .Fabricarea

betonului, fabricarea mortarului, fabricarea produselor din
azbociment, taierea, finisarea si fasonarea pietrei, fabricarea de
alte produse din minerale nemetalice

Productia de metale feroase sub forma primara si de fero-aliaje.

EA 17
Productia de tuburi, tevi, profiluri tubulare si accesorii pentru
acestea. Fabricarea altor produse prin prelucrarea primara a
otelului. Productia metalelor pretioase si a altor metale neferoase.
Turnarea metalelor. Productia de aluminiu.
Fabricarea constructiilor metalice.Productia cisternelor,
rezervoarelor si containerelor din metal. Productia de radiatoare
(calorifere) si boilerelor (cazanelor) pentru incălzirea centrala.
Forjarea, presarea, stantarea si formarea prin laminare a metalelor.
Metaloceramica. Tratarea si acoperirea metalelor; operatiuni de
mecanica generala.
Fabricarea produselor de taiat, uneltelor si feroneriei (articolelor
metalice). Fabricarea altor produse prelucrate din metal.

EA 18 Fabricarea echipamentelor pentru producerea si folosirea

mecanizării electrice, cu excepţia aparaturii de zbor, vehiculelor şi
motoarelor ciclice. Fabricarea altor utilaje de folosinta generala.
Fabricarea utilajelor agricole si forestiere. Fabricarea masinilor si
uneltelor. Fabricarea altor utilaje cu destinatie specifica. Fabricarea
aparaturii casnice.

EA 19 Fabricarea calculatoarelor si echipamentelor periferice si

 computerelor pentru birou. Fabricarea utilajelor si aparaturii
electrice. Fabricarea de aparate de radio, televizoare si
echipamente si echipamentelor de comunicatii.

EA 23 Alte activitati de fabricare cu exceptia Codurilor 4, 5, 6, 7, 14, 15,

17, 18, 19, 20, 21, 22.

EA 28 Constructia cladirilor si lucrari degeniu civil, lucrari de constructii

speciale.

EA 29 Vanzari de autovehicule. Intretinere si reparatii pentru

autovehicule. Vanzari de piese si accesorii pentru autovehicule.
Vanzare, intretinere si reparare a motocicletelor si pieselor conexe
si accesoriilor. Comertul cu ridicata, comertul in detaliu si comertul
cu comision, cu exceptia autovehiculelor si motocicletelor.
Reparatii de bunuri personale si de menaj.

EA 30 Hoteluri si restaurante.

EA 31 Transport terestru, transport prin conducte. Transport pe apa.

Transport aerian. Activitati de transport conexe si auxiliare ale
agentiilor turistice si ale tur-operatorilor.

EA 32 Intermedieri financiare. Activitati pentru bunuri imobiliare

(cadastru). Inchirieri.

EA 34 Activitati de arhitectura si inginerie, Consultanta tehnica,Cercetare

dezvoltare.

EA 35 Activitati juridice si de contabilitate. Activitati de contabilitate si

audit financiar (inspectie contabila). Consultanta impozite.
Activitate de studiere a pietei si de sondare a opiniei publice.
Consultanta in activitate economica si industriala pentru afaceri si
in management. Proprietati. Publicitate. Recrutarea fortei de
munca si asigurarea de personal.

EA 36 Administratie publica.

EA 39 Colectarea si epurarea apelor uzate, activitati de salubritate si alte

activitati similare (colectarea, tratarea si eliminarea deseurilor,
activitati si servicii de decontaminare.

Domenii de certificare acreditate RENAR

Domenii de certificare acreditate de RENAR:

 Alte activitati extractive CB 14 (minus 143, 144);

 Fabricarea lemnului si a produselor din lemn DD 204;
 Fabricarea produselor de cocserie, a produselor obtinute prin rafinarea petrolului si a
combustibililor nucleari DF 23 (fara 231, 233);

 Fabricarea substantelor si a produselor chimice DG 24 (fara 241, 242, 244, 245);

 Fabricarea produselor din cauciuc si mase plastice DH 25;
 Fabricarea altor produse din minerale nemetalice DI 26;
 Industria metalurgica si a produselor din metal DJ 27, 28 (fara 2741, 275, 283, 284);
 Industria de masini si echipamente DK 29 (fara 291, 293, 294, 296, 297);
 Industria de echipamente electrice si optice DL 300;
 Alte activitati industriale DN 26, 37 (exclusiv 362, 363, 364, 365, 366);
 Energia electrica si termica, gaze, ape E 40;
 Constructii F 45;
 Comert cu ridicata si amanuntul, întretinerea si repararea autovehiculelor si a motocicletelor;
 Comert cu amanuntul al carburantilor pentru autovehicule G 50 (501, 502, 503, 511, 515, 518,
519);
 Transport, depozitare si comunicatii I 602;
 Tranzactii imobiliare, închirieri si activitati de servicii prestate în principal întreprinderilor K 71, 73,
742, 743,
 Administratie publica L 7514.