Promovarea electonica verus promovarea traditionala la SC Med

Group Concept SRL

Capitolul I - Comerțul electronic versus comerțul tradițional

1
 Comerțul electronic poate fi descris ca utilizarea mijloacelor electronice pentru schimbul
de informaţii şi pentru încheierea şi realizarea de tranzacţii comerciale între parteneri de afaceri
separaţi sub aspect geografic. În accepţiunea Organizaţiei Mondiale a Comerţului (OMC),
comerţul electronic desemnează producţia, distribuţia, marketingul, vânzarea sau livrarea de
bunuri materiale şi servicii prin mijloace electronice.

Principalele caracteristici ale comerţului electronic sunt: asigură o viteză ridicată de

derulare a tranzacţiilor; permite accesul la noi segmente de piaţă; conferă o flexibilitate crescută
politicilor comerciale; determină reducerea costurilor de aprovizionare, de distribuţie, de
promovare; implică simplificarea procedurilor de tranzacţionare; contribuie la creşterea
competitivităţii la nivel de firmă şi implicit de ţară; determină creşterea valorii tranzacţiilor prin
stimularea cumpărătorilor; oferă posibilitatea de a configura produse sau servicii şi de a vedea
imediat preţurile reale ale acestora, în comparaţie cu preţurile mai multor ofertanţi etc.

Comerţul electronic (e-commerce) a devenit astfel un instrument de importanţă

strategică pentru întreprinderi. Opţiunea pentru comerţul electronic presupune dezvoltarea şi
implementarea unor arhitecturi informaţionale interorganizaţionale bazate pe utilizarea
Tehnologiilor Informaţionale şi de Comunicaţie (TIC) şi îndeosebi a tehnologiei Internet în
procesele de realizare a tranzacţiilor comerciale. Implementarea unui sistem de comerţ
electronic, oricare ar fi modelul ales, presupune parcurgerea unor etape legate de aspecte
precum: dezvoltarea site-ului şi promovarea produselor, managementul bazelor de date, plata şi
procesarea tranzacţiilor, managementul produselor şi al comenzilor, centrul specializat de
servicii post-vânzare.

Comerţul tradiţional poate fi definit ca un “ansamblu de activităţi care privesc un produs

din momentul investiţiei sau al manifestării intenţiei de a-l crea până la distrugerea sa, în
procesul de consum indiferent care ar fi forma acestuia“.

Comerţul tradiţional poate fi împărţit în două categorii: comerţul cu ridicat şi comerţul cu

amăntul.

Comerţul cu ridicata în raport cu producătorul deţine un rol important în alimentarea

constantă a fluxurilor financiare ale producătorilor, asigurarea producătorilor cu multiple servicii
logistice, regularizarea producţiei, informarea producătorilor şi participarea la campanii de
promovare iniţiate de către producători.

2
 Comerţul cu ridicata fracţionează cantităţile mari de mărfuri şi le livrează, informează
comercianţii cu amănuntul cu privire la oferta de produse şi servicii, oferă produse la preţuri mai
mici şi simplifică munca administrativă a detailiştilor.

Comerţul cu amănuntul reprezintă ansamblul de activităţi şi relaţii organizate şi

desfăşurate de unităţi specializate pe circulaţia mărfurilor în scopul aprovizionării consumatorilor
sau utilizatorilor finali. Acesta constă în cumpărarea de mărfuri pe care le revinde în cantităţi
mai mici, asigurarea prezenţei sale în toate zonele, localităţile şi punctele populate şi asigurarea
unui sortiment de mărfuri foarte larg şi extrem de complex.

Relaţia dintre comerţul tradiţional şi cel electronic este una de complementaritate. Văzut
ca un schimb electronic de informaţii între mediile economice şi potenţialii clienţi,comerţul
electronic vine fie în completarea comerţului clasic, prin deschiderea unui e-shop care săsusţină
magazinul tradiţional al firmei, fie este abordat ca soluţie mai puţin costisitoare de a demara o
afacere.

Capitolul II – Prezentarea Societății Med Group Concept S.R.L

3
 Med Group Concept parte a grupului MED este o companie specializată în importul,
distribuția echipamentelor și a produselor cosmetice și medicale pentru clinici, saloane de
înfrumusețare, dermatologie și chirurgie plastică. Lider in domeniul estetic si medical estetic in
Romania.

Marius CO-Fondator MED aduce peste 20 de experiență în industra de dispozitive

medicale. Marius a fost unul dintre primii care au adus echipamente laser din Canada în
Romania.

Inovatia este o componență cheie a tot ceea ce se face în cadrul Med Group Concept,
inclusiv aspectul brand-ului, dezvoltatrea tehnologiei în dispozitivele companiei, precum și
modul în se fac afaceri.

Într-o lume în plină schimbare și dinamică în care cerințele și așteptările sunt ridicate,
producătorilor de echipamente medicale nu le rămânea decât să schimbe politica publicitară
urgent şi radical, deoarece mulţi consumatori finali începuseră să se ingrijoreze de sanătatea
lor. Atunci conducerea „Med Concept” a ajuns la concluzia că este nevoie să reorienteze
produsul companiei. S-a hotărât să se pună accentul pe faptul ca sunt mulți clineti cu diferite
probleme ale pielii și sa creeze produse mult mai inofensive dar cu rezultate mai bune,ceea ce
a devenit un atu serios. Mulţi clienți, din cauza diferitelor problem și tipuri de piele au apelat la
Venus Concept.

Campania desfăţurată de „Med Concept” este considerată astăzi una dintre cele mai
reuşite din istoria industriei echipamentelor non-invazive. Ea a schimbat radical imaginea
echipamentelor medicale non-invazive cu ajutorul tratamentelor Venus Concept si progresului
thenologic, astfel s-a ajuns de la remedierea problemelor ușoare la remedierea problemelor
severe fară a intervenii chirugical. Rezultatul strategiei a fost mult peste aşteptări, în 2016
Venus Concept a devenit lider la New York la capitolul vânzări de echipamente non-invazive. În
total, pe parcursul a 24 luni, vânzările au crescut de 20 de ori.

Reacţia consumatorilor la imaginile publicitare “Beauty is the new look” a fost

investigată minuţios pe parcursul câtorva ani după lansarea campaniei. Ca rezultat, imaginea
“Beauty is the new look” a fost considerată a fi cea mai reuşită.

Med Group are peste 30 de angajați la nivel României. Compania oferă instruire
continuă și numeroase inițiative de dezvoltare pentru angajații săi, programe solide de

4
remunerare și recunoaștere profesională, precum și importante oportunități în carieră, într-un
mediu de lucru divers și cosmopolit.

Principalele produse comercializate sunt: Venus Legacy, Venus Viva, Venus Versa,
Venus Glow, Venus Freeze și Venus Freeze +, Pixar

Alături de comercializarea echipamentelor , incluzând Venus, marca de echipamente

medicale non-invazive numărul unu mondial, dar și al altor produse medicale, Venus este
implicat în dezvoltarea și comercializarea produselor cu potențial de risc redus (Potential
Reduced-Risk Products – RRPs). Venus folosește termenul de ”produse cu potențial de risc
redus” pentru produsele care prezintă, e probabil să prezinte sau au potențialul să prezinte un
risc mai scăzut de a afecta în mod negativ clienții care utilizează aceste produse, o alternativă
pentru echipamentele medicale clasice. Prin eforturi multidisciplinare în dezvoltarea de produs,
dotări tehnologice de ultimă generație și parteneri științifici de top, Venus își dorește să
realizeze un portofoliu de produse cu potențial de risc free, ce va conține cât mai multe oferte
care să satisfacă preferințele consumatorilor, dar care să îndeplinească toate reglementările
actuale.

Venus este un sistem revoluționar, dedicat persoanelor adulte, care doresc să se bucure
de un aspect mai tanar și nu doresc intervenții chirurgicale, produsele Venus prin tehnologia pe
care o inglobeaza permite reducerea celulitei, îmbunatateste fermitatea și refacerea elasticitații
pielii, permite tratarea cicatricilor post acneeice si a vergeturilor , astfel perimite clientilor sa se
bucure de rezultate extraoridinare fara intevenții chirugicale..

De la lansarea pe piața din România a produselor Venus, Med Group Concept

înregistrat rezultate foarte bune, fiind primele produse de pe piața locală care au FDA aprove,
având astfel potențial reducere a riscurilor asociate utilizării echipamentelor non invazive.

Cifra de afaceri

5
 Profit / pierderi

Cota de piata

Capitolul III – Comerțul electronic versus comerțul tradițional în cadrul companiei Med
Group Concept – divizia Venus

6
 Vocea brandului se aude în toate locurile de întâlnire dintre consumator şi brand,inclusiv
pe site-ul companiei alaturi de platformele digitale Facebook or Instagram, Personalitatea
modernă a brandului se transpune în www.med-group.ro îmbinând astfel nevoile aspiraţionale şi
senzaţia de confort cu satisfacerea unor nevoilor. Site-ul www.med-group.ro oferă
cumpărătorilor o soluţie alternativă de a se informa şi de a achziționa produsele dorite fără a fi
necesară deplasarea acestora. Având în vedere că produsele comercilizate sunt adresate
persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani, pagina de întâmpinare este făcută special pentru
a notifica potențialul client asupra categoriei de produse comercializate. Totodată potențialii
clienți sunt atenționați de posibilitatea solicitării unor date cu caracter juridic pentru a putea
proba identitatea și calitatea de major a acestora.

Siguranţa tranzacţiilor comerciale este consolidată de politica de confidenţialitate care

este prezentată pe site. Prin aceasta se garantează folosirea datelor personale introduse de
către cumpărător numai în scopul declarat. Anumite informaţii nu există fizic pe serverele care
rulează site-ul med-group.ro , ele fiind accesibile numai de către personalul autorizat al
Societăţii prin reţeaua internă. Fiecare utilizator are dreptul de a vedea numai propriile sale date
personale pe care le-a introdus.

Site-ul este împărțit pe mai multe categorii sau rubrici: prezentarea produselor,
secțiunea unde te poți înscrie pentru încercarea produselor, shop-ul online propriu-zis, rubrica
de asistență, promisiunile brandului, noutățile privind brandul și Venus Concept prin care are loc
practic fidelizarea clienților, prin acordarea de beneficii care duc la reducerea prețului de
achizitie al produselor comercializate.

Brandul pune la dispoziția clienților și o secțiune de asistență clienți unde clienți se pot
informa din rubrica Întrebări frecvente, sau pot suna la numărul pus la dispoziție.

Plata produselor achiziționate online se poate face dupa semnarea contractului intre
cele 2 parti prin oridin de plata. Livrarea produselor se face prin firma de curierat,

În ceea ce privește comerțul tradițional al produselor Venus , acesta se realizează prin

intermediul showroom ului din Bucuresti si din Constatan,Personalul este special pregătit pentru
a oferi clienţilor servicii la cele mai înalte standarde şi pentru a crea un climat de încredere şi
confort.

Diferența semnificativă față de achiziționarea clasica este că in orice moment in care

clientul este interesat putem realiza o vizita și o demonstrație la clinica sau salonul clientului,

7
astfel satisfacem o contactul direct și imediat cu produsul a cărei achiziționare se dorește.
Clientul poate vedea, atinge și încerca produsul, decizia de cumpărare fiind astfel mult mai bine
fundamentată decât în cazul achiziției online clasice.

Nu este nevoie de o analiză prea amănunțită pentru a afirma că un magazin online este
mai avantajos din punct de vedere al costurilor, achiziționarea unui domeniu și administrarea
unui site, presupune un număr mai mic de angajați și un consum mai mic de resurse decât în
cazul showroom –urilor fizice însă dorința de contact direct cu produsul și barierele tehnologice
confirmă necesitatea existenței comerțului tradițional.

Comerţul electronic a reuşit să ajungă din urmă comerţul tradiţional, deşi numărul
clienţilor magazinelor fizice este în creştere. Dezvoltarea comerţului electronic nu a condus la
reducerea importanţei comerţului tradiţional având în vedere că infrastructurile pe care se
bazează comerţul electronic sunt încă influenţate de o serie de bariere comerciale şi depind de
investiţii, iar pe de altă parte, încă există indivizi care doresc un contact fizic cu produsul pe care
îl achiziţionează.

Bibliografie

8
1. Mărunţelu I.– „Particularităţile logisticii în comerţul electronic”, Amfiteatru Economic nr.
24, Bucureşti, 2018
2. www.med-group.ro
3. www.venusconcept.com/ro
4. www.listafirme.ro/