INTELIGENȚA ȘI ALFABETIZAREA EMOȚIILOR

1) Ce este inteligența emoțională

Inteligența emoțională este un concept folosit prima dată de Daniel Goleman,

fiind recunoscut ca unul dintre pionierii în acest domeniu.
Inteligența emoțională (EQ) reprezintă aproximativ 67% din abilitățile și
competențele necesare pentru ca un lider să livreze performanța superioară.
De fapt ce este să fi inteligent emoțional? Este ceva cu care ne naștem, sau este
ceva dobândit? Albert Ellis spunea că ființa umană este născută cu tendințe
constructive și creatoare. În fiecare zi rezidă capacități de dezvoltate, atât timp cât
conștientizăm importanța acestei evoluții și beneficiem de un mediu favorabil. (Paul
Oltean)
Înainte de orice altceva, trebuie să ne preocupăm de înțelegerea și gestionarea
propriei vieți înterioare. Pentru că dacă noi nu suntem în regulă, nici familia, echipa și
organizația noastră nu va fi. Dacă ne dezvoltăm într-un mediu în care sunt induse
modele comportamentale și de gândire eficiente, ale căror obiective sunt
conștientizarea și exprimarea inteligentă a emoțiilor, empatia și abilitatea de a
gestiona cu siguranță evoluăm.

2) Elementele inteligenței emoționale

- înțelegerea mai bună a propriilor emoții;

- gestionarea semnificativă a propriilor emoții și creșterea semnificativă a
calității vieții;
- înțelegerea mai bună a celor din jur și o conviețuire cu un grad de confort
ridicat;
- crearea de relații mai bune la toate nivelele cu cei din jur și creșterea
productivității și a imaginii personale.
3) Auto-conștientizare
-determinarea punctelor forte și a limitărilor;

1
 -conștientizarea emoțiilor și a efectelor asupra comportamentului, precum și de
impactul acestora asupra celorlalți;
-analiza comportamentului dintr-o perspectivă introspectivă.

4) Managementul emoțiilor:
-obținerea abilităților de a face față în mod eficient stresului și frustrării;
-să fi flexibil și să dorești să te adaptezi la schimbare.

5) Abilități sociale:
-ascultarea activă;
-intrare în raport cu ceea ce simt ceilalți;
-prevenirea unei influențe negative a factorilor emoționali asupra capacității de
ascultare;
-asertivitate;
-gestionarea conflictelor

6) Beneficiile înteligenței emoționale:

-performanțe mărite;
-motivație îmbunătățită;
-inovație sporită;
-încredere;
-leadeship și management eficient;
-munca în echipă

7) Alfabetizarea emoțiilor (Programul Back to yourself- Zoltan Vereș)

Este abilitatea de bază, ca și vorbitul și gânditul pentru copii, înainte de a ne
expima coerent. Dacă nu avem abecedarul emoțional nu avem cum să descoperim
sistemul din care suntem formați, ce se petrece în noi la nivel rațional, emoțional și la
nivelul corpului fizic. Abecedarul emoțional este baza dezvoltării emoționale, te ajută
să descoperi cine ești de fapt, cum funcționezi, cât de complex ești și unde poți să
ajungi.

2
 Pentru a accesa lumea ta emoțională trebuie mai întâi să iei contact cu propriul
corp fizic.
Exemplu practic: Din când în când, să ne oprim din ce avem de făcut. Întră în
contact cu elemente din corpul tău pentru a culege informațiile despre starea ta
emoțională: să închidem ochii, să conștientizăm cum stau mâinile, cât de contractați
sunt mușchii brațelor, dacă avem anumite zone ale umerilor tensionate, poziția
picioarelor, cum simți hainele pe corp, cum apeși scaunul, cum stai pe el. Înformațiile
sunt prețioase privind abecedarul emoțional asupra stării emoționale.

8) Arhipelagul emoțional – suport pentru abecedarul emoțional

Este un exercițiu practic care constă din a desena ca niște insule, cărora să le dăm
un nume, reprezentând o emoție. O metodă simplă, de a vedea pe unde ai “hoinărit”
în timpul zilei, pentru a te ajuta să îți obiectivezi stările dintr-o zi sau o perioadă.
Înainte de culcare, timp de câteva minute, să-ți pui următoarele întrebări
“studiind” desenul cu arhipelagul emoțional:
-Pe ce insule am fost mai mult în această zi, cât ai stat în acea stare, în acea
emoție?
-Cum m-am comportat, fiind pe câte o insulă pe cele regăsite?
-Ce gânduri îmi veneau, atunci când eram pe această insulă?
-În ce poziție stăteam, unde simțeam tensiune în corp, fiind pe insula respectivă?
Avantajele acestei metode sunt numeroase pentru că dezvoltă mai multe abilități
deodată, dar legat specific de abecedarul emoțional:
 reflectezi mai ușor asupra stărilor tale dintr-o anumită zi consultând un suport
vizual, decât încercând să analizezi fără o abordare grafică;
 conștientizarea este primul pas către a te “muta” pe alte insule, unde te simți
mai bine;
 depășește această atitudine superficială practicată de mulți, de a avea o zi “ok”
și devi cu adevărat conștient de stările tale și de ceea ce se petrece în tine.

3
 9) Abecedarul emoțional:
Se dezvoltă mai ușor când vorbim cu ceilalți, nu doar în capul nostrum, una din
întrebările fundamentale în dezvoltarea abilităților în inteligența emoțională este:
- Cum mă simt eu acum?
De obicei răspunsul este (bine, rău, ok), care nu sunt stări, ci desemnează
categorii de stări. Există peste 4000 de cuvinte care desemnează emoții, stări, atitudini,
iar noi suntem obișnuiți să răspundem doar cu aceste categorii(bine, rău, ok). Să vorbim
cu câțiva prieteni, să ne înțelegem ca atunci când ne întâlnim să ne întrebăm reciproc.
-Cum te simți? Cum ești? și să ne intereseze realmente răspunsul, să așteptăm să
răspundem astfel decât cu: bine, rău, ok. Răspunsurile sunt importante pentru formarea
obiceiurilor la nivelul creierului, de a pune întrebarea și de a scoate la suprafață aceste
informații.

10) Definiția abecedarului emoțional

În dezvoltarea inteligenței emoționale lucrăm cu un sistem format din partea

rațională, partea emoțională și corpul nostru fizic.
Abecedarul emoțional se referă la capacitatea ta de a recunoaște ce se petrece în
acest sistem, de a citi parametrii acestui sistem, de a-ți da seama care este reacția
emoțională la un moment dat care se petrece în tine, apoi să dai un nume acestei stări.
Deasemenea este important să evaluezi intensitatea stării pe care o ai, cât de
puternic simți acea stare. Este bine să știu ce se petrece în corpul fizic. Întrebarea cheie
este: Ce se petrece în mine? numele stării, intensitatea.

11) Cadranul emoțiilor

Neplăcute cu intensitate Plăcute cu intensitate

mare mare
Neplăcute cu intensitate Plăcute cu intensitate
mică mică

4
 Aceste cuvinte le folosim pentru a exprima stări emoții și să le includem într-o
categorie.
Ca exercițiu practic este bine să scriem măcar cinci stări/reacții din fiecare
categorie.

CONCLUZII
Tendința noastră firească și autodistructivă este de a judeca propriile noastre stări
și de a intra într-o luptă cu noi înșine atunci când stare a noastră este una pe care nu ar
trebui să o avem.
Este un comportament învățat din copilărie, creierul nostru creând astfel o
respingere a stărilor negative ajungând să nu le mai acceptăm, ceea ce este greșit
deoarece doar acceptându-le vei putea empatiza mai ușor cu ceilalți fără să îi mai
judeci.
Cunoașterea lumii emoționale se bazează pe cunoașterea și acceptarea stărilor
emoționale și este nevoie de o experiență concretă obținută din situații reale de viață
prin care obții maturizarea.
Acceptarea momentelor dificile ne ajută să transformăm suferința în experiență
de viață acumulând asfel înțelepciune.
Așadar, abecedarul emoțional este despre cunoașterea propriei tale lumi interioare
știind că nu există răspunsuri corecte sau greșite. Reacțiile tale sunt de fapt prin care
poți afla multe lucruri despre tine. Doar când vei trece prin experiențele tale pe care le
vei înțelege și ți le vei asuma, vei putea să îi ajuți și pe cei din jurul tău.